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Comment puis-je personnaliser les instructions pour l'audio connecté sur le Cloud (CCA) ?
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Les clients CCA Enterprise et les fournisseurs de services CCA peuvent utiliser des invites génériques de la liste fournie ci-dessous ou des invites audio personnalisées et de marque. Les invites personnalisées sont gratuites. Notre processus amélioré permet des demandes d'invites audio continues, supprimant les dates de soumission trimestrielles précédentes. Les demandes d’invites peuvent maintenant être effectuées à tout moment, ce qui garantit un service et une livraison plus rapides. La nouvelle méthode d’enregistrement offre des voix synthétiques de haute qualité, maintenant une voix de marque cohérente pour tout le contenu audio et améliorant l’identité de la marque.
Seules les invites de bienvenue, de fermeture, d'appel et de rappel peuvent être personnalisées. Les invites système ne peuvent pas être personnalisées et sont notées dans les tableaux ci-dessous.
Les 3 invites audio suivantes peuvent être remplacées par des invites génériques ou personnalisées :
L'utilisateur choisit d'appeler la réunion :
| Invite par défaut | Bienvenue à Webex |
| Options des invites génériques | Bienvenue à Webex (4100) {musique} Bienvenue à Webex (4125) Bienvenue à la conférence. (4637) Bienvenue au centre d’appel de conférence. (4643) Bienvenue à la réunion ! (4652) Bienvenue à votre réunion ! (4853) Bienvenue ! (4807) |
| Modèles d’invites personnalisées | Bienvenue à Example.com conférence. Merci de rejoindre une réunion Exemple.com Bienvenue sur le service Webex Exemple.com Bienvenue sur le service de conférence Exemple.com, développé par Cisco Webex |
| Une invite générique ou personnalisée sera lée dans cette phrase | {Bienvenue à Webex}, saisissez votre code d'accès ou votre numéro de réunion, suivi de dièse... » * Remarque : Le texte en dehors des crochets est une invite système et ne peut pas être personnalisé. |
L'utilisateur reçoit un rappel pour rejoindre la réunion :
| Invite par défaut | Bienvenue à Webex |
| Options des invites génériques | Bienvenue à Webex (4100) {musique} Bienvenue à Webex (4125) Bienvenue à la conférence. (4637) Bienvenue au centre d’appel de conférence. (4643) Bienvenue à la réunion ! (4652) Bienvenue à votre réunion ! (4853) Bienvenue ! (4807) |
| Modèles d’invites personnalisées | Bienvenue à Example.com conférence. Merci de rejoindre une réunion Exemple.com. Bienvenue sur le service Webex Exemple.com. Bienvenue à la conférence Exemple.com, optimisée par Cisco Webex. |
| Une invite générique ou personnalisée sera lée dans cette phrase | {Bienvenue à Webex}, appuyez sur 1 pour être connecté à votre réunion * Remarque : Le texte en dehors des crochets est une invite système et ne peut pas être personnalisé. |
L'utilisateur quitte la réunion :
| Invite par défaut | Merci d’utiliser Webex. Veuillez visiter notre site Web à l’adresse www.webex.com. |
| Options des invites génériques | Merci pour votre participation. Au revoir. (4758) La conférence est terminée. Merci de vous être joint. (4640) Merci de vous être joint à la réunion. Cet appel va maintenant être déconnecté. (4733) Merci d’utiliser le Centre d’appel de conférence. Votre appel est terminé. (4754) Merci. (0043) Au revoir. (4734) Merci de vous être joint ! (4653) Merci d’avoir participé à notre réunion Webex. (4858) Merci d’avoir participé à notre réunion. (4859) La réunion est terminée. (4736) Cette réunion est terminée. Cet appel va maintenant être déconnecté. (4737) Cet appel a été déconnecté. Merci de vous être joint. (4641) Cet appel sera maintenant déconnecté. (4820) Merci de vous être joint à la conférence. Vous allez maintenant être déconnecté. (4947) |
| Modèles d’invites personnalisées | Merci d’avoir rejoint la conférence Exemple.com. Au revoir. Merci d'utiliser le centre de réunions Exemple.com. Pour en savoir plus sur nos produits, www.example.com. |
| Une invite générique ou personnalisée sera lée dans cette phrase |
(Merci d’utiliser Webex. Visitez notre site Web à l'adresse www.webex.com) * |
Dans la pratique, les invites d'appel et de rappel sont souvent identiques, mais peuvent être différentes si nécessaire.
Langues :
Les invites audio génériques et personnalisées sont enregistrées et déployées dans les 37 langues Webex prises en charge. Nous ne sommes pas en mesure de déployer une seule langue ou des sous-ensembles de ces langues :
- Arabe (Arabie Saoudite)
- Bulgarian (Bulgaria)
- Catalan (Spain)
- Czech (Czech Republic)
- Danish (Denmark)
- Allemand (Allemagne)
- English (Australia)
- English (United Kingdom)
- English (New Zealand)
- English (United States)
- Espagnol (Colombie)
- Espagnol (Espagne)
- Finnish (Finland)
- Français (Canada)
- Français (France)
- Hébreu (Israël)
- Croatian (Croatia)
- Hungarian (Hungary)
- Bermudesa Indonesia (Indonésie)
- Itallien (Italie)
- Japonais (Japon)
- Coréen (République de Corée)
- Néerlandais (Pays-Bas)
- Norvégien (Norvège)
- Polonais (Pologne)
- Portugais (Brésil)
- Portugais (Portugal)
- Roumain (Roumanie)
- Russe (Fédération russe)
- États membres (République de Serbie)
- Swedish (Sweden)
- Thai (Thailand)
- Turc (T rkiye)
- Ukrainien (Ukraine)
- Vietnamese (Vietnam)
- Chinese (China)
- Chinese (Taiwan)
- Seules les trois invites listées ci-dessus peuvent être personnalisées.
- Nous ne pouvons pas répondre aux enregistrements fournis par les clients.
- Les autres invites CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings et Webex Events ne peuvent pas être personnalisées. Seules les trois invites listées ci-dessus peuvent être remplacées par des invites génériques ou personnalisées.
- La personnalisation des invites est prise en charge uniquement pour les clients CCA. Les invites génériques ou personnalisées ne sont pas disponibles pour les clients CCA hybrides dont le service inclut les numéros Webex RTCP.
- Les invites personnalisées et génériques ne peuvent dépasser 7 secondes en anglais.
- Les clients doivent disposer d’un ensemble de numéros unique (c’est-à-dire un ensemble de numéros non partagé avec d’autres clients). Si deux clients utilisent le même numéro d'accès (DNIS) dans le cadre de l'ensemble de numéros, l'invite personnalisée sera diffusée pour les deux clients.
- Si les besoins d'un client changent, des invites personnalisées peuvent être mises à jour ou supprimées en demandant la modification via l'assistance Cisco.
- Les clients Entreprise doivent contacter l'assistance Cisco.
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