RÉPONSE
Les clients CCA Enterprise et les fournisseurs de services CCA peuvent utiliser des invites génériques de la liste fournie ci-dessous ou des invites audio personnalisées de marque. Les invites personnalisées sont gratuites.  Notre processus amélioré permet des demandes continues d'invites audio, supprimant les dates de soumission trimestrielles précédentes. Les demandes rapides peuvent maintenant être faites à tout moment, ce qui garantit un service et une livraison plus rapides. La méthode d'enregistrement mise à jour fournit des voix synthétiques de haute qualité, conservant une voix cohérente pour l'ensemble du contenu audio et améliorant l'identité de la marque.

Seules les invites Accueil, Clôture, Appel et Rappel peuvent être personnalisées. Les invites système ne peuvent pas être personnalisées et sont notées dans les tableaux ci-dessous.

Les 3 invites audio suivantes peuvent être remplacées par des invites génériques ou personnalisées :  

L'utilisateur choisit d'appeler la réunion :

Invite par défaut	Bienvenue à Webex
Options génériques des invites	Bienvenue à Webex (4100) {musique} Bienvenue à Webex (4125) Bienvenue à la conférence. (4637) Bienvenue dans le centre de conférence téléphonique. (4643) Bienvenue à la réunion !  (4652) Bienvenue à votre réunion ! (4853) Bienvenue ! (4807)
Exemples d'invites personnalisées	Bienvenue à la conférence Example.com. Merci de rejoindre une réunion Example.com Bienvenue au service Example.com Webex Bienvenue au service Example.com Conferencing, optimisé par Cisco Webex
Une invite générique ou personnalisée sera diffusée dans cette phrase	{Bienvenue sur Webex}, saisissez votre code d’accès ou le numéro de la réunion, suivi de dièse… » * Remarque : Le texte en dehors des crochets est une invite système et ne peut pas être personnalisé.

L'utilisateur reçoit un rappel pour rejoindre la réunion :

Invite par défaut	Bienvenue à Webex
Options génériques des invites	Bienvenue à Webex (4100) {musique} Bienvenue à Webex (4125) Bienvenue à la conférence. (4637) Bienvenue dans le centre de conférence téléphonique. (4643) Bienvenue à la réunion !  (4652) Bienvenue à votre réunion ! (4853) Bienvenue ! (4807)
Exemples d'invites personnalisées	Bienvenue à la conférence Example.com. Merci de rejoindre une réunion Example.com. Bienvenue au service Webex Example.com. Bienvenue à la conférence Example.com, optimisée par Cisco Webex.
Une invite générique ou personnalisée sera diffusée dans cette phrase	{Bienvenue dans Webex}, appuyez sur 1 pour vous connecter à votre réunion… * Remarque : Le texte en dehors des crochets est une invite système et ne peut pas être personnalisé.

L'utilisateur quitte la réunion :

Invite par défaut	Merci d’avoir utilisé Webex. Veuillez visiter notre site Web à l'adresse www.webex.com.
Options génériques des invites	Merci pour votre participation. Au revoir. (4758) La conférence est terminée. Merci d'avoir rejoint la réunion.   (4640) Merci de rejoindre la réunion. Cet appel va maintenant être déconnecté. (4733) Merci d'utiliser le centre d'appel de conférence. Votre appel a pris fin.  (4754) Merci. (0043) Au revoir. (4734) Merci de vous être joint ! (4653) Merci d’avoir participé à notre réunion WebEx.  (4858) Merci d’avoir participé à notre réunion. (4859) La réunion est terminée.  (4736) Cette réunion est terminée. Cet appel va maintenant être déconnecté.  (4737) Cet appel a été déconnecté. Merci d'avoir rejoint la réunion. (4641) Cet appel va maintenant être déconnecté. (4820) Merci d’avoir rejoint la conférence. Vous allez maintenant être déconnecté. (4947)
Exemples d'invites personnalisées	Merci de vous joindre à la conférence Example.com. Au revoir. Merci d'utiliser le centre de réunions Example.com. En savoir plus sur nos produits sur www.example.com.
Une invite générique ou personnalisée sera diffusée dans cette phrase	(Merci d’utiliser Webex. Veuillez visiter notre site web à l'adresse www.webex.com) *

En pratique, les invites d'appel entrant et de rappel sont souvent identiques mais peuvent être différentes si elles sont demandées.

Langues :

Les invites audio génériques et personnalisées sont enregistrées et déployées dans les 37 langues Webex prises en charge. Nous ne sommes pas en mesure de déployer une seule langue ou des sous-ensembles de ces langues :

• Arabe (Arabie Saoudite)
• Bulgare (Bulgarie)
• Catalan (Spain)
• Tchèque (République tchèque)
• Danois (Danemark)
• Allemand (Allemagne)
• English (Australia)
• English (United Kingdom)
• English (New Zealand)
• English (United States)
• Espagnol (Colombie)
• Espagnol (Espagne)
• Finnois (Finlande)
• Français (Canada)
• Français (France)
• Hébreu (Israël)
• Croate (Croatie)
• Hongrois (Hongrie)
• Bahasa Indonesia (Indonésie)
• Italien (Italie)
• Japonais (Japon)
• Coréen (République de Corée)
• Néerlandais (Pays-Bas)
• Norvégien (Norvège)
• Polonais (Pologne)
• Portugais (Brésil)
• Portugais (Portugal)
• Roumain (Roumanie)
• Russe (Fédération de Russie)
• Serbe (République de Serbie)
• Suédois (Suède)
• Thaïlandais (Thaïlande)
• Turc (Tūrkiye)
• Ukrainien (Ukraine)
• Vietnamien (Vietnam)
• Chinois (Chine)
• Chinois (Taïwan)

Principaux appels sortants

• Seules les trois invites listées ci-dessus peuvent être personnalisées.
• Nous ne pouvons pas prendre en charge les enregistrements fournis par les clients.
• Les autres invites CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings et Webex Events ne peuvent pas être personnalisées. Seules les trois invites listées ci-dessus peuvent être remplacées par des invites génériques ou personnalisées.
• La personnalisation des invites est prise en charge uniquement pour les clients CCA. Les invites personnalisées ou génériques ne sont pas disponibles pour les clients CCA hybride dont le service inclut les numéros RTCP Webex.
• La durée des invites personnalisées et génériques ne peut pas dépasser 7 secondes en anglais.
• Les clients doivent avoir un ensemble de numéros unique (c.-à-d. un ensemble de numéros non partagé avec d'autres clients). Si deux clients utilisent le même numéro d'accès (DNIS) dans le cadre de l'ensemble de numéros, l'invite personnalisée sera diffusée pour les deux clients.

Mise à jour ou suppression d'une invite personnalisée

• Si les besoins d'un client changent, des invites personnalisées peuvent être mises à jour ou supprimées en demandant la modification via Assistance Cisco.

Pour plus d'informations ou pour soumettre une demande de personnalisation de vos invites audio CCA :

• Les entreprises clientes doivent contacter Assistance Cisco.

Veuillez leur fournir la demande de personnalisation (dans le tableau ci-dessus) et le(s) site(s) Webex que vous souhaitez modifier.