この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
クラウドコネクテッドオーディオ（CCA）のプロンプトをカスタマイズする方法を教えてください。
フィードバックがある場合回答
CCA Enterpriseのお客様とCCAサービスプロバイダーは、以下に示すリストの一般的なプロンプト、またはカスタムのブランド音声プロンプトを使用できます。 カスタムプロンプトは無料です。 改善されたプロセスにより、Audio Promptのリクエストを連続的に行えるようになり、前の四半期ごとの提出日がなくなりました。 いつでも迅速なリクエストが可能になり、より迅速なサービスと配達が保証されます。 新しい録音方法では、高品質の合成音声が提供され、すべてのオーディオコンテンツで一貫したブランドボイスを維持し、ブランドアイデンティティを高めています。
カスタマイズできるのは、ようこそ、終了、コールイン、コールバックのプロンプトだけです。システムプロンプトはカスタマイズできません。以下の表に記載されています。
次の3つの音声プロンプトは、一般的なプロンプトまたはカスタマイズされたプロンプトに置き換えることができます。
ユーザーは会議へのコールインを選択します。
| デフォルトのプロンプト | Webex へようこそ |
| 一般的なプロンプトオプション | Webex (4100) {music} Webex へようこそ (4125) カンファレンスへようこそ。 (4637) 電話会議センターへようこそ。 (4643) 会議へようこそ! (4652) ミーティングへようこそ! (4853) ようこそ! (4807) |
| カスタムプロンプトのサンプル | Example.comのカンファレンスへようこそ。 Example.com のミーティングに参加していただきありがとうございます Example.com Webex サービスへようこそ Example.com カンファレンスへようこそ、提供 Cisco Webex |
| ジェネリックまたはカスタムプロンプトがこの文の中で再生されます | {Webex へようこそ}、アクセスコードまたは会議番号を入力し、その後にポンドを入力してください...」* 注:括弧の外側のテキストはシステムプロンプトであり、カスタマイズできません。 |
ユーザーは会議に参加するためのコールバックを受け取ります：
| デフォルトのプロンプト | Webex へようこそ |
| 一般的なプロンプトオプション | Webex (4100) {music} Webex へようこそ (4125) カンファレンスへようこそ。 (4637) 電話会議センターへようこそ。 (4643) 会議へようこそ! (4652) ミーティングへようこそ! (4853) ようこそ! (4807) |
| カスタムプロンプトのサンプル | Example.comのカンファレンスへようこそ。 Example.comの会議に参加していただきありがとうございます。 Example.com Webex サービスへようこそ。 Example.comカンファレンシングへようこそ。提供されています。Cisco Webex |
| ジェネリックまたはカスタムプロンプトがこの文の中で再生されます | {Webex へようこそ}、会議に接続するには 1 を押してください... * 注意:括弧の外側のテキストはシステムプロンプトであり、カスタマイズできません。 |
ユーザーが会議を退出します:
| デフォルトのプロンプト | Webex をご利用いただきありがとうございます。 当社のウェブサイト www.webex.com をご覧ください。 |
| 一般的なプロンプトオプション | 参加していただきありがとうございます。 さようなら。 (4758) 会議は終了しました。 ご参加いただきありがとうございます。 (4640) 会議に参加していただきありがとうございます。 これで、この通話は切断されます。 (4733) 電話会議センターをご利用いただきありがとうございます。 電話は終了しました。 (4754) ありがとうございます。 (0043) さようなら。 (4734) ご参加いただきありがとうございます! (4653) WebExミーティングに参加していただきありがとうございます。 (4858) 会議に参加していただきありがとうございます。 (4859) 会議は終了しました。 (4736) この会議は終了しました。 これで、この通話は切断されます。 (4737) この通話は切断されました。 ご参加いただきありがとうございます。 (4641) この通話は切断されます。 (4820) 会議に参加していただきありがとうございます。 これで接続が切断されます。 (4947) |
| カスタムプロンプトのサンプル | Example.comのカンファレンスに参加していただきありがとうございます。 さようなら。 Example.comミーティングセンターをご利用いただきありがとうございます。 当社の製品の詳細については、www.example.comでご覧ください。 |
| ジェネリックまたはカスタムプロンプトがこの文の中で再生されます |
(Webex をご利用いただきありがとうございます。 私たちのウェブサイト（www.webex.com）をご覧ください）* |
実際には、コールインとコールバックのプロンプトは多くの場合同じですが、必要に応じて異なる場合があります。
言語:
汎用およびカスタムの音声プロンプトは、サポートされている 37 の Webex 言語すべてで録音され、展開されます。 1つの言語またはこれらの言語のサブセットを展開することはできません。
- アラビア語 (サウジアラビア)
- ブルガリア語 (ブルガリア)
- カタロニア語 (スペイン)
- チェコ語 (チェコ共和国)
- デンマーク語 (デンマーク)
- ドイツ語 (ドイツ)
- 英語 (オーストラリア)
- 英語 (イギリス)
- 英語 (ニュージーランド)
- 英語 (米国)
- スペイン語 (コロンビア)
- スペイン語 (スペイン)
- フィンランド語 (フィンランド)
- フランス語 (カナダ)
- フランス語 (フランス)
- ヘブライ語 (イスラエル)
- クロアチア語 (クロアチア)
- ハンガリー語 (ハンガリー)
- インドネシア語 (インドネシア)
- イタリア語 (イタリア)
- 日本語 (日本)
- 韓国語 (韓国)
- オランダ語 (オランダ)
- ノルウェー語 (ノルウェー)
- ポーランド語 (ポーランド)
- ポルトガル語 (ブラジル)
- ポルトガル語 (ポルトガル)
- ルーマニア語 (ルーマニア)
- ロシア語 (ロシア連邦)
- セルビア語 (セルビア共和国)
- スウェーデン語 (スウェーデン)
- タイ語 (タイ)
- トルコ語 (トルコ語)
- ウクライナ語 (ウクライナ)
- ベトナム語 (ベトナム)
- 中国語 (中国)
- 中国語 (台湾)
- カスタマイズできるのは、上記の3つのプロンプトだけです。
- お客様から提供された録音には対応できません。
- その他の CMR、Webex、Webex トレーニング、Webex サポートWebex Meetings、Webex Events のプロンプトはカスタマイズできません。 汎用プロンプトまたはカスタムプロンプトに置き換えることができるのは、上記の3つのプロンプトだけです。
- 迅速なカスタマイズは、CCAのお客様のみがサポートしています。 カスタムプロンプトまたは汎用プロンプトは、サービスに Webex PSTN 番号が含まれているハイブリッドCCAのお客様には使用できません。
- カスタムとジェネリックのプロンプトの長さは、英語で7秒を超えてはいけません。
- 顧客は固有の番号セット（つまり、他の顧客と共有されていない番号セット）を持っている必要があります。 2人の顧客が番号セットの一部として同じアクセス番号（DNIS）を使用している場合は、カスタマイズされたプロンプトが両方の顧客に表示されます。
- 企業のお客様は、シスコサポートに連絡してください。
この投稿記事は役に立ちましたか？
