CCA Enterprise-klanten en CCA-serviceproviders kunnen ervoor kiezen algemene prompts te gebruiken in de onderstaande lijst of aangepaste prompts voor merkaudio.  Aangepaste prompts zijn gratis en worden slechts eenmaal per kwartaal geïmplementeerd. Algemene en aangepaste prompts kunnen niet worden versneld.

Alleen de prompts voor verwelkomen, afsluiten, inbellen en terugbellen kunnen worden aangepast. Systeemprompts kunnen niet worden aangepast en worden vermeld in de onderstaande tabellen.

De volgende 3 audioprompts kunnen worden vervangen door algemene of aangepaste prompts:  

De gebruiker kiest voor inbellen in de vergadering:

Standaardprompt	Welkom bij Webex
Algemene opties voor prompts	Welkom bij Webex (4100) {music} Welkom bij Webex (4125) Welkom bij de conferentie. (4637) Welkom bij het conferentiecallcenter. (4643) Welkom bij de vergadering!  (4652) Welkom bij uw vergadering! (4853) Welkom! (4807)
Voorbeelden van aangepaste prompts	Welkom bij voorbeeld.com-conferenties. Bedankt voor uw deelname aan een Example.com-vergadering Welkom bij de Webex-service van Example.com Welkom bij Example.com-conferenties, mogelijk gemaakt door Cisco Webex
Generieke of aangepaste prompt wordt binnen deze zin afgespeeld	{Welkom bij Webex}, voer uw toegangscode of vergaderingsnummer in, gevolgd door een hekje…" * Opmerking: Tekst buiten de haakjes is een systeemprompt en kan niet worden aangepast.

De gebruiker wordt teruggebeld om deel te nemen aan de vergadering:

Standaardprompt	Welkom bij Webex
Algemene opties voor prompts	Welkom bij Webex (4100) {music} Welkom bij Webex (4125) Welkom bij de conferentie. (4637) Welkom bij het conferentiecallcenter. (4643) Welkom bij de vergadering!  (4652) Welkom bij uw vergadering! (4853) Welkom! (4807)
Voorbeelden van aangepaste prompts	Welkom bij voorbeeld.com-conferenties. Bedankt voor uw deelname aan een Example.com-vergadering. Welkom bij de Webex-service van voorbeeld.com. Welkom bij voorbeeld.com-conferenties, mogelijk gemaakt door Cisco Webex.
Generieke of aangepaste prompt wordt binnen deze zin afgespeeld	{Welkom bij Webex}, druk op 1 om verbinding te maken met uw vergadering… * Opmerking: Tekst buiten de haakjes is een systeemprompt en kan niet worden aangepast.

De gebruiker verlaat de vergadering:

Standaardprompt	Bedankt voor het gebruik van Webex. Bezoek onze website op www.webex.com.
Algemene opties voor prompts	Bedankt voor uw deelname. Tot ziens. (4758) De conferentie is beëindigd. Bedankt voor het deelnemen.   (4640) Bedankt voor uw deelname aan de vergadering. Dit gesprek wordt nu beëindigd. (4733) Bedankt voor het gebruik van het Conference Calling Center. Uw gesprek is beëindigd.  (4754) Hartelijk dank. (0043) Tot ziens. (4734) Bedankt voor uw deelname! (4653) Bedankt voor uw deelname aan onze WebEx-vergadering.  (4858) Bedankt voor uw deelname aan onze vergadering. (4859) De vergadering is beëindigd.  (4736) Deze vergadering is beëindigd. Dit gesprek wordt nu beëindigd.  (4737) De verbinding met dit gesprek is verbroken. Bedankt voor het deelnemen. (4641) De verbinding met dit gesprek wordt verbroken. (4820) Bedankt voor uw deelname aan de conferentie. Uw verbinding wordt nu verbroken. (4947)
Voorbeelden van aangepaste prompts	Bedankt voor uw deelname aan de conferentie van voorbeeld.com. Tot ziens. Hartelijk dank voor het gebruik van Voorbeeld.com meeting center. Lees meer over onze producten op www.example.com.
Generieke of aangepaste prompt wordt binnen deze zin afgespeeld	(Bedankt voor het gebruik van Webex. Bezoek onze website op www.webex.com) *

In de praktijk zijn de prompts voor inbellen en terugbellen vaak identiek, maar ze kunnen anders zijn als daarom wordt gevraagd.

Talen:

Algemene en aangepaste audioprompts worden opgenomen en geïmplementeerd in alle 37 ondersteunde Webex-talen. We kunnen geen enkele taal of subsets van deze talen implementeren:

• Arabisch (Saoedi-Arabië)
• Bulgaars (Bulgarije)
• Catalaans (Spanje)
• Tsjechisch (Tsjechië)
• Deens (Denemarken)
• Duits (Duitsland)
• Engels (Australië)
• Engels (Verenigd Koninkrijk)
• Engels (Nieuw-Zeeland)
• Engels (Verenigde Staten)
• Spaans (Colombia)
• Spaans (Spanje)
• Fins (Finland)
• Frans (Canada)
• Frans (Frankrijk)
• Hebreeuws (Israël)
• Kroatisch (Kroatië)
• Hongaars (Hongarije)
• Bahasa Indonesië (Indonesië)
• Italiaans (Italië)
• Japans (Japan)
• Koreaans (Republiek Korea)
• Nederlands (Nederland)
• Noors (Noorwegen)
• Pools (Polen)
• Portugees (Brazilië)
• Portugees (Portugal)
• Roemeens (Roemenië)
• Russisch (Russische federatie)
• Servisch (Republiek Servië)
• Zweeds (Zweden)
• Thai (Thailand)
• Turks (Türkiye)
• Oekraïens (Oekraïne)
• Vietnamees (Vietnam)
• Chinees (China)
• Chinees (Taiwan)

Belangrijke opmerkingen

• Aangepaste audioprompts worden opgenomen door spraaktalent van Cisco Webex om onze klanten een audiobeleving van constant hoge kwaliteit te bieden. Alleen de drie bovenstaande prompts kunnen worden aangepast.
• We kunnen geen opnamen ontvangen die door klanten zijn geleverd.
• Andere prompts voor CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings en Webex Events kunnen niet worden aangepast. Alleen de drie bovenstaande prompts kunnen worden vervangen door algemene prompts of aangepaste prompts.
• Promptaanpassing wordt alleen ondersteund voor CCA-klanten. Het toepassen van aangepaste of algemene prompts is niet beschikbaar voor hybride CCA-klanten van wie de service Webex PSTN-nummers bevat.
• De lengte van aangepaste en algemene prompts mag niet langer zijn dan 7 seconden in het Engels.
• Klanten moeten een uniek nummer hebben ingesteld (d.w.z.: een nummerset die niet met andere klanten wordt gedeeld). Als twee verschillende klanten hetzelfde toegangsnummer (DNIS) gebruiken als onderdeel van het ingestelde nummer, wordt de aangepaste prompt voor beide klanten afgespeeld.
• Cisco heeft een implementatiecyclus per kwartaal voor aangepaste audioprompts, overeenkomstig het fiscale jaar van Cisco:
  • Q1: Aanvragen met onmiddellijke ingang vanaf 3 augustus. Prompts worden voor eind oktober vrijgegeven.
  • Q2: Prompte verzoeken op 3 november. Prompts worden voor eind januari vrijgegeven.
  • Q3: Snelle aanvragen tegen 3 februari. Prompts worden voor het einde van april vrijgegeven.
  • Q4: Prompte verzoeken op 3 mei. Prompts worden voor eind juli vrijgegeven.

Een aangepaste prompt bijwerken of verwijderen

• Als de behoeften van een klant veranderen, kunnen aangepaste prompts worden bijgewerkt of verwijderd door de wijziging aan te vragen via Cisco-ondersteuning.

Als u meer informatie wilt of een verzoek wilt indienen om uw CCA-audioprompts aan te passen:

• Zakelijke klanten moeten contact opnemen met Cisco-ondersteuning.

Voorzie uw PSM of CSM van het aanpassingsverzoek (uit de bovenstaande tabel) en de Webex-site(s) die u wilt wijzigen.