Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Hoe kan ik prompts aanpassen voor Cloud Connected Audio (CCA)?
Feedback?ANTWOORD Klanten van
CCA Enterprise en CCA-serviceproviders kunnen generieke aanwijzingen uit de onderstaande lijst gebruiken of aangepaste audioprompts van het merk. Aanwijzingen op maat zijn gratis. Ons verbeterde proces maakt continue verzoeken om audiomeldingen mogelijk, waarbij de vorige driemaandelijkse indieningsdatums worden verwijderd. Snelle aanvragen kunnen nu op elk gewenst moment worden gedaan, wat zorgt voor een snellere service en levering. De bijgewerkte opnamemethode levert synthetische stemmen van hoge kwaliteit, waardoor een consistente merkstem voor alle audiocontent behouden blijft en de merkidentiteit wordt verbeterd.
Alleen de aanwijzingen voor Welkom, Sluiten, Inbellen en Terugbellen kunnen worden aangepast. Systeemprompts kunnen niet worden aangepast en worden vermeld in de onderstaande tabellen.
De volgende drie audioprompts kunnen worden vervangen door algemene of aangepaste aanwijzingen:
De gebruiker kiest ervoor om in te bellen voor de vergadering:
| Standaardprompt | Welkom bij Webex |
| Algemene promptopties | Welkom bij Webex (4100) {music} Welkom bij Webex (4125) Welkom bij de conferentie. (4637) Welkom bij het callcenter voor conferenties. (4643) Welkom bij de vergadering! (4652) Welkom bij uw vergadering! (4853) Welkom! (4807) |
| Voorbeelden van aangepaste aanwijzingen | Welkom bij Example.com conferencing. Bedankt voor uw deelname aan een Example.com-vergadering Welkom bij de Webex-service van Example.com Welkom bij Example.com Conferencing, mogelijk gemaakt door Cisco Webex |
| In deze zin wordt een algemene of aangepaste prompt weergegeven | {Welkom bij Webex}, voer uw toegangscode of vergaderingsnummer in, gevolgd door een pond...” * Opmerking: Tekst buiten de haakjes is een systeemprompt en kan niet worden aangepast. |
De gebruiker wordt teruggebeld om deel te nemen aan de vergadering:
| Standaardprompt | Welkom bij Webex |
| Algemene promptopties | Welkom bij Webex (4100) {music} Welkom bij Webex (4125) Welkom bij de conferentie. (4637) Welkom bij het callcenter voor conferenties. (4643) Welkom bij de vergadering! (4652) Welkom bij uw vergadering! (4853) Welkom! (4807) |
| Voorbeelden van aangepaste aanwijzingen | Welkom bij Example.com conferencing. Bedankt voor uw deelname aan een Example.com-bijeenkomst. Welkom bij de Webex-service van Example.com. Welkom bij Example.com Conferencing, mogelijk gemaakt door. Cisco Webex |
| In deze zin wordt een algemene of aangepaste prompt weergegeven | {Welkom bij Webex}, druk op 1 om verbinding te maken met uw vergadering... * Opmerking: Tekst buiten de haakjes is een systeemprompt en kan niet worden aangepast. |
De gebruiker verlaat de vergadering:
| Standaardprompt | Bedankt dat u Webex gebruikt. Bezoek alstublieft onze website op www.webex.com. |
| Algemene promptopties | Bedankt voor uw aanwezigheid. Vaarwel. (4758) De conferentie is afgelopen. Bedankt voor uw deelname. (4640) Bedankt voor uw deelname aan de vergadering. Dit gesprek wordt nu verbroken. (4733) Bedankt dat u gebruik hebt gemaakt van het Conference Calling Center. Uw gesprek is beëindigd. (4754) Bedankt. (0043) Vaarwel. (4734) Bedankt voor uw deelname! (4653) Bedankt voor uw deelname aan onze WebEx-vergadering. (4858) Bedankt voor uw deelname aan onze bijeenkomst. (4859) De vergadering is afgelopen. (4736) Deze vergadering is afgelopen. Dit gesprek wordt nu verbroken. (4737) De verbinding met dit gesprek is verbroken. Bedankt voor uw deelname. (4641) De verbinding met dit gesprek wordt nu verbroken. (4820) Bedankt voor uw deelname aan de conferentie. De verbinding wordt nu verbroken. (4947) |
| Voorbeelden van aangepaste aanwijzingen | Bedankt voor uw deelname aan de conferentie van Example.com. Vaarwel. Bedankt dat u gebruik hebt gemaakt van het Example.com meeting center. Meer informatie over onze producten vindt u op www.example.com. |
| In deze zin wordt een algemene of aangepaste prompt weergegeven |
(Bedankt dat u Webex gebruikt. Bezoek alstublieft onze website op www.webex.com) * |
In de praktijk zijn de oproepen om in te bellen en terug te bellen vaak identiek, maar kunnen ze op verzoek anders zijn.
Talen:
Generieke en aangepaste audioprompts worden opgenomen en geïmplementeerd in alle 37 ondersteunde Webex-talen. We kunnen geen enkele taal of subgroepen van deze talen gebruiken:
- Arabisch (Saoedi-Arabië)
- Bulgaars (Bulgarije)
- Catalan (Spanje)
- Tsjechisch (Tsjechië)
- Deens (Denemarken)
- Duits (Duitsland)
- Engels (Australië)
- Engels (Verenigd Koninkrijk)
- Engels (Nieuw-Zeeland)
- Engels (Verenigde Staten)
- Spaans (Colombia)
- Spaans (Spanje)
- Fins (Finland)
- Frans (Canada)
- Frans (Frankrijk)
- Hebreeuws (Israël)
- Kroatisch (Kroatië)
- Hongaars (Hongarije)
- Bahasa Indonesia (Indonesië)
- Italiaans (Italië)
- Japans (Japan)
- Koreaans (Republiek Korea)
- Nederlands (Nederland)
- Noors (Noorwegen)
- Pools (Polen)
- Portugees (Brazilië)
- Portugees (Portugal)
- Roemeens (Roemenië)
- Russisch (Russische Federatie)
- Servisch (Republiek Servië)
- Zweeds (Zweden)
- Thais (Thailand)
- Turks (Türkiye)
- Oekraïens (Oekraïne)
- Vietnamees (Vietnam)
- Chinees (China)
- Chinees (Taiwan)
- Alleen de drie hierboven genoemde aanwijzingen kunnen worden aangepast.
- We kunnen geen opnames verwerken die door klanten zijn aangeleverd.
- Andere aanwijzingen voor CMR, Webex, Webex Training, Webex Support en Webex Events kunnen niet worden aangepast. Webex Meetings Alleen de drie hierboven genoemde aanwijzingen kunnen worden vervangen door algemene of aangepaste aanwijzingen.
- Snelle aanpassing wordt alleen ondersteund voor CCA-klanten. Aangepaste of generieke prompts zijn niet beschikbaar voor klanten van Hybrid CCA die Webex PSTN-nummers als service hebben.
- De lengte van een aangepaste en algemene prompt mag in het Engels niet langer zijn dan 7 seconden.
- Klanten moeten een unieke nummerset hebben (d.w.z. een nummerset die niet met andere klanten wordt gedeeld). Als twee klanten hetzelfde toegangsnummer (DNIS) gebruiken als onderdeel van de nummerset, wordt de aangepaste prompt voor beide klanten afgespeeld.
- Als de behoeften van een klant veranderen, kunnen aangepaste prompts worden bijgewerkt of verwijderd door de wijziging aan te vragen via Cisco Support.
- Zakelijke klanten moeten contact opnemen met Cisco Support.
Vond u dit artikel nuttig?
