Como faço para personalizar os avisos do Áudio Conectado por Nuvem(CCA)?

Como faço para personalizar os avisos do Áudio Conectado por Nuvem (CCA)?

Um cliente CCA pode ter avisos de áudio personalizados?

Quais clientes CCA podem ter avisos de áudio personalizados?

Quais avisos de áudio que podem ser personalizados para clientes de áudio CCA?

Qual é o processo para implantar os avisos de áudio CCA?

Quanto tempo leva para que um aviso de áudio CCA personalizado seja implantado?

 

Os clientes CCA Enterprise e os provedores de serviços da CCA podem optar por usar avisos genéricos da lista fornecida abaixo ou avisos de áudio com marca personalizada.  Os avisos personalizados são gratuitos e são implantados apenas uma vez por trimestre. Os avisos genéricos e personalizados não podem ser acelerados.

Os três avisos de áudio a seguir podem ser substituídos por avisos genéricos ou personalizados: 

O usuário opta por ligar para a reunião:

Prompt padrãoBem-vindo ao Webex
Opções de aviso genéricosBem-vindo ao Webex (4100)
{music}

Bem-vindo ao Webex (4125)

Bem-vindo à conferência. (4637)

Bem-vindo ao centro de chamada de conferência. (4643)

Bem-vindo à reunião!  (4652)

Bem-vindo à sua reunião! (4853)
Bem-vindo! (4807)
Amostras de avisos personalizadosBem-vindo Example.com conferência.

Obrigado por participar de uma reunião Example.com Bem-vindo Example.com serviço Webex a Example.com



Conferência, desenvolvido por Cisco Webex
O aviso genérico ou personalizado será feito dentro desta frase{Bem-vindo ao Webex}, insira seu código de acesso ou número da reunião, seguido por #..." *

O usuário recebe retorno de chamada para entrar na reunião:
Prompt padrãoBem-vindo ao Webex
Opções de aviso genéricosBem-vindo ao Webex (4100)

{music} Bem-vindo ao Webex (4125)

Bem-vindo à conferência. (4637)

Bem-vindo ao centro de chamada de conferência. (4643)

Bem-vindo à reunião!  (4652)

Bem-vindo à sua reunião! (4853)

Bem-vindo! (4807)
Amostras de avisos personalizadosBem-vindo Example.com conferência.

Obrigado por participar de uma reunião Example.com Bem-vindo Example.com serviço Webex a Example.com



Conferência, desenvolvido por Cisco Webex
O aviso genérico ou personalizado será feito dentro desta frase{Bem-vindo ao Webex}, pressione 1 para se conectar à sua reunião... *

O usuário sai da reunião:
Prompt padrãoObrigado por usar o Webex. Visite nosso site em www.webex.com.
Opções de aviso genéricosObrigado por participar. Até logo. (4758)

A conferência terminou. Obrigado por entrar.   (4640)

Obrigado por participar da reunião. Agora esta chamada será desconectada. (4733)

Obrigado por usar o Conference Calling Center. Sua chamada foi encerrada.  (4754)

Obrigado. (0043)

Até logo. (4734)

Obrigado por participar! (4653)

Obrigado por participar da nossa reunião Webex.  (4858)

Obrigado por participar da nossa reunião. (4859)

A reunião terminou.  (4736)

Esta reunião terminou. Agora esta chamada será desconectada.  (4737)

Esta chamada foi desligada. Obrigado por entrar. (4641)

Esta chamada agora será desconectada.( 4820)

Obrigado por participar da conferência. Agora você será desconectado. (4947)
Amostras de avisos personalizadosObrigado por entrar na conferência do Example.com. Até logo.

Obrigado por usar o Example.com Meeting Center. Saiba mais sobre nossos produtos em www.example.com
O aviso genérico ou personalizado será feito dentro desta frase{Obrigado por usar o Webex. Visite nosso site em www.Webex.com.} *

Na prática, os avisos de chamada de retorno e de chamada são muitas vezes idênticos, mas podem ser diferentes se solicitados.

Idiomas
• Avisos de áudio genéricos e personalizados são gravados e implantados em todos os 26 idiomas Webex suportados. Não podemos implantar um único idioma ou subconjunto desses idiomas.

  • Árabe
  • Checo
  • Dinamarquês
  • Holandês
  • English (United Kingdom)
  • English (United States)
  • Finlandês
  • Francês (Canadá)
  • França( França)
  • Alemão
  • Húngaro
  • Indonésio
  • Italiano
  • Japonês
  • Coreano
  • Mandarim (Chinês simplificado)
  • Mandarim (Chinês tradicional)
  • Norueguês
  • Polonês
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • Russo
  • Espanhol (Colombiano para a América Latina)
  • Espanhol (Espanha)
  • Sueco
  • Turco
Principais textos explicativos
  • Os avisos de áudio personalizados são gravados Cisco Webex talentos de voz para oferecer uma experiência de áudio consistentemente de alta qualidade para os nossos clientes. Somente os três avisos listados acima podem ser personalizados.
  • Não podemos acomodar as gravações fornecidas pelos clientes.
  • Outros avisos de CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings de Webex Events não podem ser personalizados. Somente os três avisos listados acima podem ser substituídos por avisos genéricos ou avisos personalizados.
  • A personalização do aviso é suportada apenas para clientes CCA. A aplicação de avisos personalizados ou genéricos não está disponível para clientes de CCA híbrido, cujo serviço inclui números de PSTN Webex.
  • O comprimento dos avisos personalizados e genéricos não pode exceder 7 segundos em inglês.
  • Os clientes devem ter um número exclusivo definido (ou seja: um conjunto de números que não é compartilhado com outros clientes). Se dois clientes diferentes estão usando o mesmo número de acesso (DNIS) como parte do conjunto de números, o aviso personalizado será reproduzido para ambos os clientes.
  • A Cisco tem um ciclo de implantação trimestral para avisos de áudio customizados alinhados com o ano fiscal da Cisco:
    • Q1: Solicitações de aviso até 3 de agosto. Os avisos são liberados antes do final de outubro.
    • 2º trimestre: Solicitações de aviso até 3 de novembro. Os avisos são liberados antes do final de janeiro.
    • 3º trimestre: Solicitações de aviso até 3 de fevereiro. Os avisos são liberados antes do final de abril.
    • 4º trimestre: Solicitações de aviso até 3 de maio. Os avisos são liberados antes do final de julho.
Atualizar ou remover um aviso personalizado
  • Se as necessidades de um cliente mudarem, os avisos personalizados podem ser atualizados ou removidos solicitando a alteração através da sua Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) ou Gerente responsável pelo sucesso do parceiro (PSM).
Para obter mais informações ou para enviar uma solicitação para personalizar os seus avisos de áudio CCA:
  • Os clientes corporativos devem entrar em contato com o seu CSM
  • Os provedores de serviços devem entrar em contato com o seu GSP
As solicitações de avisos personalizados só podem ser enviadas para Cisco Webex pelo seu PSM ou CSM.  Forneça a eles a solicitação de personalização (da tabela acima) e o(s) site(s) Webex que você gostaria de alterar.

Este artigo foi útil?

Artigos relacionados
Artigos relacionados seta para cima expandido