Hogyan szabhatom testre a Felhőhöz csatlakoztatott hanghoz (CCA) vonatkozó promptokat?

VÁLASZ
A CCA Enterprise-ügyfelek és a CCA-szolgáltatók használhatnak általános promptokat az alábbi listából vagy egyéni, márkás hangüzenetek. Az egyéni promptok ingyenesek.  Továbbfejlesztett folyamatunk lehetővé teszi a folyamatos Hangutasítás-kérelmeket, eltávolítva a korábbi negyedéves beküldési dátumokat. Azonnali kérések mostantól bármikor benyújthatók, gyorsabb kiszolgálást és kézbesítést biztosítva. A frissített rögzítési módszer kiváló minőségű szintetikus hangokat biztosít, konzisztens márkahangot fenntartva minden hangtartalomnál, és erősíti a márkaidentitást.

Csak az Üdvözlő, a Zárás, a Betelefonálás és a Visszahívás promptok szabhatók testre. A rendszerparancsok nem szabhatók testre, és az alábbi táblázatokban vannak feltüntetve.

A következő 3 hangüzenetek felváltható Általános vagy Testreszabott promptokra:  

A felhasználó úgy dönt, hogy betelefonálás az értekezletre:

 Alapértelmezett prompt Üdvözli Önt a Webex
Általános prompt opciókÜdvözli a Webex (4100)
{zene}

Üdvözli a Webex (4125)

Üdvözöljük a konferencián. (4637)

Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643)

Üdvözöljük az értekezleten!  (4652)

Üdvözöljük az értekezletén! (4853)
Üdvözöljük! (4807)
Minták az egyéni promptokraÜdvözli az Example.com konferenciaprogramja.

Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez

Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás

Üdvözli Önt a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra{Üdvözli a Webex! }, adja meg a hozzáférési kód vagy az értekezletszám, majd nyomja meg a…” *

Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre.

A felhasználó kap a visszahívás a megbeszéléshez való csatlakozáshoz:
Alapértelmezett promptÜdvözli Önt a Webex
Általános prompt opciókÜdvözli a Webex (4100)

{music} Üdvözli a Webex (4125)

Üdvözöljük a konferencián. (4637)

Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643)

Üdvözöljük az értekezleten!  (4652)

Üdvözöljük az értekezletén! (4853)

Üdvözöljük! (4807)
Minták az egyéni promptokraÜdvözli az Example.com konferenciaprogramja.

Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez.

Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás.

Üdvözli a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás.
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra{Üdvözli a Webex! }! Nyomja meg az 1-es gombot, hogy csatlakozzon az értekezletéhez… *

Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre.

A felhasználó elhagyja az értekezletet:
Alapértelmezett promptKöszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen: www.webex.com.
Általános prompt opciókKöszönjük részvételét. Viszonthallásra! (4758)

A konferencia véget ért. Köszönjük, hogy csatlakozott.   (4640)

Köszönjük, hogy csatlakozott az értekezlethez. A rendszer most megszakítja a hívást. (4733)

Köszönjük, hogy a Conference Call Center szolgáltatást használja. A hívás befejeződött.  (4754)

Köszönjük. (0043)

Viszlát. (4734)

Köszönjük, hogy csatlakozott! (4653)

Köszönjük, hogy részt vett WebEx-értekezletünkön.  (4858)

Köszönjük, hogy részt vett a megbeszélésünkön. (4859)

Az értekezlet véget ért.  (4736)

Ez az értekezlet véget ért. A rendszer most megszakítja a hívást.  (4737)

Ezt a hívást bontották. Köszönjük, hogy csatlakozott. (4641)

Ezt a hívást a rendszer bontja. (4820)

Köszönjük, hogy csatlakozott a konferenciához. Ekkor a rendszer bontja a kapcsolatot. (4947)
Minták az egyéni promptokraKöszönjük, hogy csatlakozott az Example.com konferenciájához. Viszonthallásra!

Köszönjük, hogy az Example.com tárgyalóközpontját használja. Tudjon meg többet termékeinkről a következő címen: www.example.com.
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra

(Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen:www.webex.com) *


A gyakorlatban a betelefonálási és visszahívási utasítások gyakran azonosak, de kérésre eltérőek lehetnek.

Nyelvek:

Az általános és egyéni Webex hangüzenetek rögzíti és telepíti. Az alábbi nyelvek egyetlen nyelvét vagy részhalmazait sem tudjuk telepíteni:

  • Arab (Szaúd-Arábia)
  • Bolgár (Bulgária)
  • Katalán (Spanyolország)
  • Cseh (Cseh Köztársaság)
  • Dán (Dánia)
  • Német (Németország)
  • Angol (Ausztrál)
  • Angol (Egyesült Királyság)
  • Angol (Új-Zéland)
  • Angol (Egyesült Államok)
  • Spanyol (Kolumbia)
  • Spanyol (Spanyolország)
  • Finn (Finnország)
  • Francia (Kanada)
  • Francia (Franciaország)
  • Héber (Izrael)
  • Horvát (Horvátország)
  • Magyar (Magyarország)
  • Bahasa Indonesia (Indonézia)
  • Olasz (Olaszország)
  • Japán (Japán)
  • Koreai (Koreai Köztársaság)
  • Holland (Hollandia)
  • Norvég (Norvégia)
  • Lengyel (Lengyelország)
  • Portugál (brazil)
  • Portugál (Portugália)
  • Román (Románia)
  • Orosz (Orosz Föderáció)
  • Szerb (Szerb Köztársaság)
  • Svéd (Svédország)
  • Thai (Thaiföld)
  • Török (Türkiye)
  • Ukrán (Ukrajna)
  • Vietnámi (Vietnám)
  • Kínai (Kína)
  • Kínai (Tajvan)
Kulcsfeliratok
  • Csak a fent felsorolt három prompt szabható testre.
  • Az ügyfelek által biztosított felvételeket nem áll módunkban fogadni.
  • Más CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings és Webex Events promptok nem szabhatók testre. Csak a fent felsorolt három prompt cserélhető általános vagy egyéni promptokra.
  • Az azonnali testreszabás csak a CCA-ügyfelek számára támogatott. Az egyéni vagy általános promptok nem állnak rendelkezésre azon Hybrid CCA-ügyfelek számára, akiknek a szolgáltatása magában foglalja a Webex PSTN-számokat.
  • Az egyéni és általános promptok hossza nem haladhatja meg a 7 másodpercet angol nyelven.
  • Az ügyfeleknek egyedi számkészlettel kell rendelkezniük (azaz olyan számkészlettel, amelyet nem osztanak meg más ügyfelekkel). Ha két ügyfél ugyanazt a hozzáférési számot (DNIS) használja a számkészlet részeként, a testreszabott prompt mindkét ügyfél számára lejátszik.
Egyedi prompt frissítése vagy eltávolítása
  • Ha az ügyfél igényei megváltoznak, a személyre szabott promptokat a módosítás kérésével lehet frissíteni vagy eltávolítani Cisco támogatás .
További információkért vagy a CCA hangüzenetek testreszabására vonatkozó kérelem benyújtásához: Adja meg nekik a testreszabási kérelmet (a fenti táblázatból) és a módosítani kívánt Webex-webhely(oka)t.

Hasznos volt ez a cikk?