Hogyan szabhatom testre a cloud connected audio (CCA) kéréseit?

Hogyan szabhatom testre a Cloud Connected Audio (CCA) kéréseit?

Lehet-e egy CCA ügyfélnek egyéni hangutasításokkal rendelkeznie?

Mely CCA-ügyfelek kaphatnak egyéni hangutasításokat?

Mely hangutasítások testreszabhatók az ügyfelek számára a CCA hangon?

Mi a CCA audio promptok üzembe helyezésének folyamata?

Mennyi ideig tart egy egyéni CCA hangutasítás üzembe helyezése?

 

A CCA Enterprise ügyfelei és a CCA-szolgáltatók dönthetnek úgy, hogy az alább található listából származó általános kéréseket vagy egyéni, márkás hangutasításokat használnak.  Az egyéni kérések ingyenesek, és csak negyedévente kerülnek üzembe helyezésre. Az általános és egyéni kérések nem gyorsíthatók fel.

A következő 3 hangutasítást általános vagy testreszabott kérések válthatják fel: 

A felhasználó úgy dönt, hogy behívja az értekezletet:

Alapértelmezett üzenetÜdvözli Önt a Webex
Általános kérési beállításokÜdvözöljük a Webex (4100)
{zene}

Üdvözöljük a Webex (4125)

Üdvözöljük a konferencián. (4637)

Üdvözöljük a konferencia hívóközpontjában. (4643)

Üdvözöljük a találkozón!  (4652)

Üdvözöljük a találkozón! (4853)
Üdvözöljük! (4807)
Egyéni kérések mintáiÜdvözöljük Example.com konferenciákon.

Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com

találkozóhoz Üdvözöljük Example.com Webex

szolgáltatásban Üdvözöljük Example.com Konferencia, a Cisco Webex által működtetett
Általános vagy egyéni kérés lesz lejátszva ebben a mondatban{Üdvözöljük a Webexben}, adja meg hozzáférési kódját vagy értekezletszámát, majd fontot..." *

A felhasználó visszahívja az értekezlethez való csatlakozást:
Alapértelmezett üzenetÜdvözli Önt a Webex
Általános kérési beállításokÜdvözöljük a Webex (4100)

{zene} Üdvözöljük a Webex (4125)

Üdvözöljük a konferencián. (4637)

Üdvözöljük a konferencia hívóközpontjában. (4643)

Üdvözöljük a találkozón!  (4652)

Üdvözöljük a találkozón! (4853)

Üdvözöljük! (4807)
Egyéni kérések mintáiÜdvözöljük Example.com konferenciákon.

Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com

találkozóhoz Üdvözöljük Example.com Webex

szolgáltatásban Üdvözöljük Example.com Konferencia, a Cisco Webex által működtetett
Általános vagy egyéni kérés lesz lejátszva ebben a mondatban{Üdvözöljük a Webexben}, nyomja meg az 1 gombot, hogy csatlakozzon az értekezlethez... *

A felhasználó elhagyja az értekezletet:
Alapértelmezett üzenetKöszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el honlapunkra a www.webex.com.
Általános kérési beállításokKöszönjük részvételét. Viszonthallásra! (4758)

A konferencia véget ért. Köszönjük, hogy csatlakozott.   (4640)

Köszönöm, hogy csatlakoztál a találkozóhoz. A rendszer most megszakítja a hívást. (4733)

Köszönjük, hogy használta a Konferenciahívó Központot. A hívás befejeződött.  (4754)

Köszönöm. (0043)

Viszlát. (4734)

Köszönjük, hogy csatlakozott! (4653)

Köszönjük, hogy részt vett a WebEx találkozónkon.  (4858)

Köszönjük, hogy részt vett a találkozónkon. (4859)

A találkozó véget ért.  (4736)

Ez a találkozó véget ért. A rendszer most megszakítja a hívást.  (4737)

Ez a hívás megszakadt. Köszönjük, hogy csatlakozott. (4641)

Ez a hívás most megszakad.( 4820)

Köszönjük, hogy csatlakoztál a konferenciához. Most megszakad a kapcsolat. (4947)
Egyéni kérések mintáiKöszönjük, hogy csatlakozott egy példa.com konferenciájához. Viszonthallásra!

Köszönjük, hogy használta Example.com tárgyalóközpontot. Tudjon meg többet termékeinkről a www.example.com
Általános vagy egyéni kérés lesz lejátszva ebben a mondatban{Köszönöm, hogy használta Webex. Kérjük, látogasson el honlapunkra a www.Webex.com.} *

A gyakorlatban a hívási és visszahívással való visszahívások gyakran azonosak, de kérésre eltérőek lehetnek.

Nyelvek
• Az általános és egyéni hangutasításokat mind a 26 támogatott Webex nyelven rögzítik és telepítik. Nem tudunk egyetlen nyelvet vagy ezeknek a nyelveknek egyetlen nyelvét vagy részhalmazát sem telepíteni.

  • arab
  • Cseh
  • Dán
  • Holland
  • Angol (Egyesült Királyság)
  • Angol (Egyesült Államok)
  • Finn
  • Francia (Kanada)
  • Francia (Franciaország)
  • Német
  • Magyar
  • Indonéz
  • Olasz
  • Japán
  • Koreai
  • Mandarin (egyszerűsített kínai)
  • Mandarin (hagyományos kínai)
  • Norvég
  • Lengyel
  • Portugál (brazil)
  • Portugál (Portugália)
  • Orosz
  • Spanyol (kolumbiai latin-amerikai)
  • Spanyol (Spanyolország)
  • Svéd
  • Török
Kulcsfeliratok
  • Az egyéni hangutasításokat a Cisco Webex hangtehetsége rögzíti, hogy folyamatosan magas színvonalú hangélményt nyújtson ügyfeleink számára. Csak a fent felsorolt három kérés szabható testre.
  • Az ügyfelek által szolgáltatott felvételeket nem tudjuk elhelyezni.
  • Más CMR, Webex, Webex training, Webex támogatás, Webex találkozók, Webex Események kérések nem testreszabhatók. Csak a fent felsorolt három kérés helyettesíthető általános kérésekkel vagy egyéni kérésekkel.
  • A gyors testreszabás csak a CCA-ügyfelek számára támogatott. Az egyéni vagy általános kérések alkalmazása nem érhető el a hibrid CCA-ügyfelek számára, akiknek a szolgáltatása Webex PSTN-számokat tartalmaz.
  • Az egyéni és általános kérés hossza nem haladhatja meg a 7 másodpercet angolul.
  • Az ügyfeleknek egyedi számkészletvel kell rendelkezniük (azaz: olyan számkészlet, amely nincs megosztva más ügyfelekkel). Ha két különböző ügyfél használja ugyanazt a hozzáférési számot (DNIS) a számkészlet részeként, a testreszabott prompt mindkét ügyfél számára lejátszásra kerül.
  • A Cisco negyedévente üzembe helyezési ciklussal rendelkezik a Cisco pénzügyi évéhez igazított testreszabott hangutasításokhoz:
    • 1. kérdés: Azonnali kérelmek augusztus 3-ánesedékesek. Az utasításokat október vége előtt adják ki.
    • Q2: Gyors kérelmek november 3-ánesedékesek. Az utasításokat január vége előtt adják ki.
    • 3. kérdés: Azonnali kérelmek február 3-ánesedékesek. Az utasításokat április vége előtt adják ki.
    • 4. kérdés: Azonnali kérelmek esedékes május3. . Az utasításokat július vége előtt adják ki.
Testreszabott üzenet frissítése vagy eltávolítása
  • Ha az ügyfél igényei megváltoznak, a testreszabott kérések frissíthetők vagy eltávolíthatók a módosítás kérésével az Ügyfélsiker-kezelőn (CSM) vagy a Partner success manageren (PSM) keresztül.
További információért, vagy a CCA hangutasításainak testreszabására vonatkozó kérelem benyújtásáért:
  • A vállalati ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük a CSM-kel
  • A szolgáltatóknak fel kell lépniük a PSM
Az egyéni megkereséseket csak a PSM vagy a CSM nyújthatja be a Cisco Webexnek.  Kérjük, adja meg nekik a testreszabási kérelmet (a fenti táblázatból) és a módosítani kívánt Webex webhely(eke)t.

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl