VÁLASZ
A CCA Enterprise-ügyfelek és a CCA-szolgáltatók használhatnak általános promptokat az alábbi listából vagy egyéni, márkás hangüzenetek. Az egyéni promptok ingyenesek. Továbbfejlesztett folyamatunk lehetővé teszi a folyamatos Hangutasítás-kérelmeket, eltávolítva a korábbi negyedéves beküldési dátumokat. Azonnali kérések mostantól bármikor benyújthatók, gyorsabb kiszolgálást és kézbesítést biztosítva. A frissített rögzítési módszer kiváló minőségű szintetikus hangokat biztosít, konzisztens márkahangot fenntartva minden hangtartalomnál, és erősíti a márkaidentitást.
Csak az Üdvözlő, a Zárás, a Betelefonálás és a Visszahívás promptok szabhatók testre. A rendszerparancsok nem szabhatók testre, és az alábbi táblázatokban vannak feltüntetve.
A következő 3 hangüzenetek felváltható Általános vagy Testreszabott promptokra:
A felhasználó úgy dönt, hogy betelefonálás az értekezletre:
Alapértelmezett prompt | Üdvözli Önt a Webex |
Általános prompt opciók | Üdvözli a Webex (4100) {zene} Üdvözli a Webex (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643) Üdvözöljük az értekezleten! (4652) Üdvözöljük az értekezletén! (4853) Üdvözöljük! (4807) |
Minták az egyéni promptokra | Üdvözli az Example.com konferenciaprogramja. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás Üdvözli Önt a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás |
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra | {Üdvözli a Webex! }, adja meg a hozzáférési kód vagy az értekezletszám, majd nyomja meg a…” * Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre. |
A felhasználó kap a visszahívás a megbeszéléshez való csatlakozáshoz:
Alapértelmezett prompt | Üdvözli Önt a Webex |
Általános prompt opciók | Üdvözli a Webex (4100) {music} Üdvözli a Webex (4125) Üdvözöljük a konferencián. (4637) Üdvözöljük a konferencia-telefonközpontban. (4643) Üdvözöljük az értekezleten! (4652) Üdvözöljük az értekezletén! (4853) Üdvözöljük! (4807) |
Minták az egyéni promptokra | Üdvözli az Example.com konferenciaprogramja. Köszönjük, hogy csatlakozott egy Example.com-értekezlethez. Üdvözli az example.com Webex szolgáltatás. Üdvözli a Cisco Webex által üzemeltetett Example.com konferenciaszolgáltatás. |
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra | {Üdvözli a Webex! }! Nyomja meg az 1-es gombot, hogy csatlakozzon az értekezletéhez… * Megjegyzés : A zárójeleken kívüli szöveg rendszerkérdés, és nem szabható testre. |
A felhasználó elhagyja az értekezletet:
Alapértelmezett prompt | Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen: www.webex.com. |
Általános prompt opciók | Köszönjük részvételét. Viszonthallásra! (4758) A konferencia véget ért. Köszönjük, hogy csatlakozott. (4640) Köszönjük, hogy csatlakozott az értekezlethez. A rendszer most megszakítja a hívást. (4733) Köszönjük, hogy a Conference Call Center szolgáltatást használja. A hívás befejeződött. (4754) Köszönjük. (0043) Viszlát. (4734) Köszönjük, hogy csatlakozott! (4653) Köszönjük, hogy részt vett WebEx-értekezletünkön. (4858) Köszönjük, hogy részt vett a megbeszélésünkön. (4859) Az értekezlet véget ért. (4736) Ez az értekezlet véget ért. A rendszer most megszakítja a hívást. (4737) Ezt a hívást bontották. Köszönjük, hogy csatlakozott. (4641) Ezt a hívást a rendszer bontja. (4820) Köszönjük, hogy csatlakozott a konferenciához. Ekkor a rendszer bontja a kapcsolatot. (4947) |
Minták az egyéni promptokra | Köszönjük, hogy csatlakozott az Example.com konferenciájához. Viszonthallásra! Köszönjük, hogy az Example.com tárgyalóközpontját használja. Tudjon meg többet termékeinkről a következő címen: www.example.com. |
Az általános vagy egyéni prompt ezen a mondaton belül kerül lejátszásra | (Köszönjük, hogy a Webex alkalmazást használja. Kérjük, látogasson el weboldalunkra a következő címen:www.webex.com) * |
A gyakorlatban a betelefonálási és visszahívási utasítások gyakran azonosak, de kérésre eltérőek lehetnek.
Nyelvek:
Az általános és egyéni Webex hangüzenetek rögzíti és telepíti. Az alábbi nyelvek egyetlen nyelvét vagy részhalmazait sem tudjuk telepíteni:
- Arab (Szaúd-Arábia)
- Bolgár (Bulgária)
- Katalán (Spanyolország)
- Cseh (Cseh Köztársaság)
- Dán (Dánia)
- Német (Németország)
- Angol (Ausztrál)
- Angol (Egyesült Királyság)
- Angol (Új-Zéland)
- Angol (Egyesült Államok)
- Spanyol (Kolumbia)
- Spanyol (Spanyolország)
- Finn (Finnország)
- Francia (Kanada)
- Francia (Franciaország)
- Héber (Izrael)
- Horvát (Horvátország)
- Magyar (Magyarország)
- Bahasa Indonesia (Indonézia)
- Olasz (Olaszország)
- Japán (Japán)
- Koreai (Koreai Köztársaság)
- Holland (Hollandia)
- Norvég (Norvégia)
- Lengyel (Lengyelország)
- Portugál (brazil)
- Portugál (Portugália)
- Román (Románia)
- Orosz (Orosz Föderáció)
- Szerb (Szerb Köztársaság)
- Svéd (Svédország)
- Thai (Thaiföld)
- Török (Türkiye)
- Ukrán (Ukrajna)
- Vietnámi (Vietnám)
- Kínai (Kína)
- Kínai (Tajvan)
- Csak a fent felsorolt három prompt szabható testre.
- Az ügyfelek által biztosított felvételeket nem áll módunkban fogadni.
- Más CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings és Webex Events promptok nem szabhatók testre. Csak a fent felsorolt három prompt cserélhető általános vagy egyéni promptokra.
- Az azonnali testreszabás csak a CCA-ügyfelek számára támogatott. Az egyéni vagy általános promptok nem állnak rendelkezésre azon Hybrid CCA-ügyfelek számára, akiknek a szolgáltatása magában foglalja a Webex PSTN-számokat.
- Az egyéni és általános promptok hossza nem haladhatja meg a 7 másodpercet angol nyelven.
- Az ügyfeleknek egyedi számkészlettel kell rendelkezniük (azaz olyan számkészlettel, amelyet nem osztanak meg más ügyfelekkel). Ha két ügyfél ugyanazt a hozzáférési számot (DNIS) használja a számkészlet részeként, a testreszabott prompt mindkét ügyfél számára lejátszik.
- Ha az ügyfél igényei megváltoznak, a személyre szabott promptokat a módosítás kérésével lehet frissíteni vagy eltávolítani Cisco támogatás .
- Vállalati ügyfelek kapcsolatba kell lépnie Cisco támogatás .