CCA Kurumsal müşterileri ve CCA Hizmet Sağlayıcıları, aşağıda verilen listeden genel istemleri veya özel, markalı sesli istemleri kullanmayı seçebilir.  Özel istemler ücretsizdir ve yalnızca dörtte bir kez dağıtılır. Genel ve özel istemler hızlandırılamaz.

Yalnızca Karşılama, Kapanma, Gelen arama ve Geri arama istemleri özelleştirilebilir. Sistem istemleri özelleştirilemez ve aşağıdaki tablolarda belirtilir.

Aşağıdaki 3 sesli istem, Genel veya Özelleştirilmiş istemler ile değiştirilebilir:  

Kullanıcı toplantıya çağrı yapmayı seçer:

Varsayılan istem	Webex’e hoş geldiniz
Genel istem seçenekleri	Webex'e hoş geldiniz (4100) {music} Webex'e hoş geldiniz (4125) Konferansa hoş geldiniz. (4637) Konferans çağrı merkezine hoş geldiniz. (4643) Toplantıya hoş geldiniz!  (4652) Toplantınıza hoş geldiniz! (4853) Hoş geldiniz! (4807) TÜRKÇE
Özel istem örnekleri	Örnek.com konferansına hoş geldiniz. Örnek.com toplantısına katıldığınız için teşekkür ederiz Örnek.com Webex hizmetine hoş geldiniz Örnek.com Konferansına hoş geldiniz, Cisco Webex tarafından desteklenmektedir
Genel ya da özel istem bu cümle içinde çalınacak	{Webex'e hoş geldiniz}, erişim kodunuzu veya toplantı numaranızı girin ve ardından kare tuşuna basın..." * Bu modül DENEYSELDıR. Parantez dışındaki metin bir sistem istemidir ve özelleştirilemez.

Kullanıcı toplantıya katılmak için bir geri arama alır:

Varsayılan istem	Webex’e hoş geldiniz
Genel istem seçenekleri	Webex'e hoş geldiniz (4100) {music} Webex'e hoş geldiniz (4125) Konferansa hoş geldiniz. (4637) Konferans çağrı merkezine hoş geldiniz. (4643) Toplantıya hoş geldiniz!  (4652) Toplantınıza hoş geldiniz! (4853) Hoş geldiniz! (4807) TÜRKÇE
Özel istem örnekleri	Örnek.com konferansına hoş geldiniz. Örnek.com toplantısına katıldığınız için teşekkür ederiz. Örnek.com Webex hizmetine hoş geldiniz. Cisco Webex tarafından desteklenen Örnek.com konferansına hoş geldiniz.
Genel ya da özel istem bu cümle içinde çalınacak	{Webex’e hoş geldiniz}, toplantınıza bağlanmak için 1’e basın… * Bu modül DENEYSELDıR. Parantez dışındaki metin bir sistem istemidir ve özelleştirilemez.

Kullanıcı toplantıdan ayrılır:

Varsayılan istem	Webex'i kullandığınız için teşekkürler. Web sitemizi ziyaret ediniz. www.webex.com.
Genel istem seçenekleri	Katıldığınız için teşekkürler. Güle güle. (4758) Konferans sona erdi. Katıldığınız için teşekkürler.   (4640) Toplantıya katıldığınız için teşekkür ederiz. Bu çağrının bağlantısı şimdi kesilecek. (4733) Konferans Çağrı Merkezini kullandığınız için teşekkür ederiz. Çağrınız sona erdi.  (4754) Teşekkürler. (0043) Hoşçakal. (4734) Katıldığınız için teşekkür ederiz! (4653) WebEx toplantımıza katıldığınız için teşekkür ederiz.  (4858) Toplantımıza katıldığınız için teşekkür ederiz. (4859) Toplantı sona erdi.  (4736) Bu toplantı sona erdi. Bu çağrının bağlantısı şimdi kesilecek.  (4737) Bu çağrının bağlantısı kesildi. Katıldığınız için teşekkürler. (4641) Bu çağrının bağlantısı şimdi kesilecek. (4820) Konferansa katıldığınız için teşekkür ederiz. Bağlantınız şimdi kesilecek. (4947) TÜRKÇE
Özel istem örnekleri	Example.com konferansına katıldığınız için teşekkür ederiz. Güle güle. Örnek.com meeting center’ı kullandığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi için: www.example.com.
Genel ya da özel istem bu cümle içinde çalınacak	(Webex'i kullandığınız için teşekkürler. Lütfen www.webex.com) adresindeki web sitemizi ziyaret edin *

Uygulamada, Gelen arama ve Geri arama istemleri genellikle aynıdır ancak istenirse farklı olabilirler.

Diller:

Genel ve özel sesli istemler, desteklenen 37 Webex dilinde kaydedilir ve dağıtılır. Tek bir dili veya bu dillerin alt kümelerini dağıtamayız:

• Arapça (Suudi Arabistan)
• Bulgarca (Bulgaristan)
• Katalanca (İspanya)
• Çekya (Çek Cumhuriyeti)
• Danca (Danimarka)
• Almanca (Almanya)
• İngilizce (Avustralya)
• English (United Kingdom)
• İngilizce (Yeni Zelanda)
• English (United States)
• İspanyolca (Kolombiya)
• İspanyolca (İspanya)
• Fince (Finlandiya)
• Fransızca (Kanada)
• Fransızca (Fransa)
• İbranice (İsrail)
• Hırvatça (Hırvatistan)
• Macarca (Macaristan)
• Bahasa Endonezya (Endonezya)
• İtalyanca (İtalya)
• Japonca (Japonya)
• Korece (Kore Cumhuriyeti)
• Felemenkçe (Hollanda)
• Norveççe (Norveç)
• Lehçe (Polonya)
• Portekizce (Brezilya)
• Portekizce (Portekiz)
• Rumence (Romanya)
• Rusça (Rusya Federasyonu)
• Sırpça (Sırbistan Cumhuriyeti)
• İsveççe (İsveç)
• Tayca (Tayland)
• Türkçe (Türkiye)
• Ukraynaca (Ukrayna)
• Vietnamca (Vietnam)
• Çince (Çin)
• Çince (Tayvan)

Önemli Giden Çağrılar

• Özelleştirilmiş sesli istemler, müşterilerimize sürekli olarak yüksek kaliteli ses deneyimi sunmak için Cisco Webex ses yeteneği tarafından kaydedilir. Yalnızca yukarıda listelenen üç istem özelleştirilebilir.
• Müşteriler tarafından sağlanan kayıtları barındıramıyoruz.
• Diğer CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings ve Webex Events istemleri özelleştirilemez. Yalnızca yukarıda listelenen üç istem, genel istemler veya özel istemler ile değiştirilebilir.
• Istem özelleştirme yalnızca CCA müşterileri için desteklenir. Özel veya genel istemler, hizmetleri Webex PSTN numaralarını içeren Karma CCA Müşterileri için uygulanamaz.
• Özel ve Genel istem uzunluğu Ingilizce'de 7 saniyeden fazla olamaz.
• Müşterilerin benzersiz bir numara seti olmalıdır (yani: diğer müşterilerle paylaşılmayan bir numara seti). İki farklı kullanıcının numara setinin bir parçası olarak aynı erişim numarasını (DNIS) kullanması durumunda, özelleştirilmiş istem her iki müşteri için de oynatılır.
• Cisco’nun, özelleştirilmiş sesli istemler için Cisco mali yılına uyarlanmış üç aylık bir dağıtım döngüsü vardır:
  • Ç1: 3 Ağustos tarihine kadar anında talepler. Istemler Ekim sonundan önce sunulur.
  • 2. ÇEYREK: 3 Kasım tarihine kadar teslim edilecek istekler. Istemler Ocak sonundan önce sunulur.
  • S3: 3 Şubat tarihine ait istekler. Istemler Nisan bitmeden önce sunulur.
  • 4. ÇEYREK: 3 Mayıs zamanında yapılan istekler. Istemler Temmuz sonundan önce sunulur.

Özelleştirilmiş Istemi Güncelleme veya Kaldırma

• Müşterinin ihtiyaçlarının değişmesi halinde, özelleştirilmiş istemler aracılığıyla değişiklik talep edilerek güncellenebilir veya kaldırılabilir. Cisco Desteği.

Daha fazla bilgi almak veya CCA sesli istemlerinizi özelleştirme talebi göndermek için:

• Kurumsal müşteriler ile iletişime geçmelidir Cisco Desteği.

PSM veya CSM’nize özelleştirme talebini (yukarıdaki tablodan) ve değiştirmek istediğiniz WebEx sitesini/sitelerini belirtin.