Bulut Bağlantılı Ses (CCA) İstemlerini Nasıl Özelleştirebilirim?

Bulut Bağlantılı Ses (CCA) İstemlerini Nasıl Özelleştirebilirim?

Bir CCA müşterisinin özelleştirilmiş sesli istemleri olabilir mi?

Hangi CCA müşterilerinin özelleştirilmiş sesli istemleri olabilir?

CCA üzerinde hangi sesli istemler müşteriler için özelleştirilebilir?

CCA sesli istemlerini dağıtım süreci nasıldır?

Özel bir CCA sesli isteminin dağıtılması ne kadar zaman alır?

 

CCA Enterprise müşterileri ve CCA Hizmet Sağlayıcıları, aşağıda sağlanan listeden veya özel, markalı sesli istemlerin genel istemlerini kullanmayı seçebilirsiniz.  Özel istemler ücretsizdir ve çeyrekte yalnızca bir kez dağıtılır. Genel ve özel istemler hızlandıramaz.

Aşağıdaki 3 sesli istem, Genel veya Özelleştirilmiş istemlerle değiştirilebilir: 

Kullanıcı, toplantıya çağrı seçer:

Varsayılan istemWebex’e hoş geldiniz
Genel istem seçenekleriWebex (4100)
{music}

Webex'e Hoş Geldiniz (4125)

Konferansa hoş geldiniz. (4637)

Konferans çağrı merkezine hoş geldiniz. (4643)

Toplantıya hoş geldiniz!  (4652)

Toplantınıza hoş geldiniz! (4853)
Hoş geldiniz! (4807)
Özel istem örnekleriKonferans için Example.com geldiniz.

Bir sesli toplantıya katıldığınız için Example.com,

Example.com Webex hizmeti Tarafından desteklenen Example.com

Hoş Geldiniz'e Cisco Webex
Genel veya özel istem bu cümle içinde çalınacak{Webex hoş geldiniz}, erişim kodunuzu veya kodunuzu girin toplantı numarası ve ardından pound..." *

Kullanıcı, toplantıya katılmak için geri arama alır:
Varsayılan istemWebex’e hoş geldiniz
Genel istem seçenekleriWebex (4100)

{music} Webex(4125)

Konferansa hoş geldiniz. (4637)

Konferans çağrı merkezine hoş geldiniz. (4643)

Toplantıya hoş geldiniz!  (4652)

Toplantınıza hoş geldiniz! (4853)

Hoş geldiniz! (4807)
Özel istem örnekleriKonferans için Example.com geldiniz.

Bir sesli toplantıya katıldığınız için Example.com,

Example.com Webex hizmeti Tarafından desteklenen Example.com

Hoş Geldiniz'e Cisco Webex
Genel veya özel istem bu cümle içinde çalınacak{Webex hoş geldiniz}, toplantınıza bağlı olmak için 1'e basın... *

Kullanıcı toplantıdan ayrılıyor:
Varsayılan istemWeb için teşekkür Webex. Lütfen web sitemize gidin: www.webex.com.
Genel istem seçenekleriKatıldığınız için teşekkürler. Güle güle. (4758)

Konferans sonlandı. Katıldığınız için teşekkürler.   (4640)

Toplantıya katıldığınız için teşekkürler. Bu çağrının bağlantısı şimdi kesilecek. (4733)

Konferans Çağrı Merkezi'ne teşekkür ediyoruz. Çağrınız sona erdi.  (4754)

Teşekkürler. (0043)

Hoşçakalın. (4734)

Katıldığınız için teşekkürler! (4653)

Toplantımıza katıldığın için Webex teşekkürler.  (4858)

Toplantımıza katıldığın için teşekkürler. (4859)

Toplantı sona erdi.  (4736)

Bu toplantı sona erdi. Bu çağrının bağlantısı şimdi kesilecek.  (4737)

Bu çağrının bağlantısı kesildi. Katıldığınız için teşekkürler. (4641)

Bu çağrının bağlantısı şimdi kesilecek.( 4820)

Konferansa katıldığınız için teşekkürler. Bağlantınız şimdi kesilecek. (4947)
Özel istem örnekleriExample.com'un konferansına katıldığınız için teşekkür ederim. Güle güle.

Meeting Center'ı Example.com için teşekkürler. Ürün ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.example.com
Genel veya özel istem bu cümle içinde çalınacak{E-postayı Webex. Lütfen web sitemize gidin www.Webex.com.} : *

Uygulamada, Gelen arama ve Geri arama istemleri genellikle aynıdır, ancak istenirse farklı olabilir.

Diller
• Genel ve özel sesli istemler kaydedilir ve desteklenen 26 dil Webex dağıtılır. Bu dillerden tek bir dil veya alt kümesini dağıtamız mümkün değildir.

  • Arapça
  • Çekçe
  • Danca
  • Felemenkçe
  • English (United Kingdom)
  • English (United States)
  • Fince
  • Fransızca (Kanada)
  • Fransızca (Fransa)
  • Almanca
  • Macarca
  • Endonezyaca
  • İtalyanca
  • Japonca
  • Korece
  • Mandarin (Basitleştirilmiş Çince)
  • Mandarin (Geleneksel Çince)
  • Norveççe
  • Lehçe
  • Portekizce (Brezilya)
  • Portekizce (Portekiz)
  • Rusça
  • İspanyolca (Latin Amerika için Kolombiya İspanyolcası)
  • İspanyolca (İspanya)
  • İsveççe
  • Türkçe
Önemli Giden Çağrılar
  • Müşterilerimize sürekli olarak yüksek kaliteli Cisco Webex deneyimi sunmak için sesli istemler seslendirme üzerine kaydedilir. Yalnızca yukarıda listelenen üç istem özelleştirilebilir.
  • Müşteriler tarafından sağlanan kayıtları barındıra sunuyoruz.
  • Diğer CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings, Webex Events istemleri özelleştir kullanılamaz. Genel istemler veya özel istemler ile yalnızca yukarıda listelenen üç istem değiştirilebilir.
  • İstem özelleştirme yalnızca CCA müşterileri için de desteklemektedir. Hizmeti telefon numaralarını içeren Karma CCA Müşterileri için özel veya genel istemler Webex PSTN kullanılamaz.
  • Özel ve Jenerik komut istemi uzunluğu, İngilizce olarak 7 saniyeden fazla olamaz.
  • Müşterilerin eşsiz bir numara setin olması gerekir (yani: diğer müşterilerle paylaşılmaz bir numara seti). İki farklı kullanıcının numara setinin bir parçası olarak aynı erişim numarasını (DNIS) kullanması durumunda, özelleştirilmiş istem her iki müşteri için de oynatılır.
  • Cisco’nun, özelleştirilmiş sesli istemler için Cisco mali yılına uyarlanmış üç aylık bir dağıtım döngüsü vardır:
    • Q1: 3 Ağustos'a kadar olan istemtalepleri. İstemler Ekim sonunda yayın olur.
    • 2. Çeyrek: 3 Kasım'a kadar olan istemtalepleri. İstemler Ocak sonunda yayın olur.
    • 3. Çeyrek: 3 Şubat'a kadar olan istemtalepleri. İstemler Nisan sonunda yayınlanacak.
    • 4. Çeyrek: 3 Mayıs'a kadar olan istemtalepleri. İstemler Temmuz sonunda yayınlanacak.
Özelleştirilmiş İstemi Güncelleme veya Kaldırma
  • Müşterinin ihtiyaçlarının değişmesi gerekirse özelleştirilmiş istemler, müşteri hizmetleri (CSM) veya PSM (PSM) aracılığıyla Müşteri Başarısı Yöneticisi talep İş Ortağı Başarısı Yöneticisi kaldırılabilir.
Daha fazla bilgi almak veya CCA sesli istemlerinizi özelleştirme talebi göndermek için:
  • Kuruluş müşterileri, CSM'leriyle iletişim kurarak
  • Hizmet sağlayıcılar, PSM’leriyle görüşecektir
Özel istem talepleri, yalnızca PSM'Cisco Webex CSM'niz tarafından bu istemlere gönder edilebilir.  Lütfen özelleştirme talebini (yukarıdaki tablodan) ve değiştirmek Webex site(ler) ile birlikte kullanın.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler
arrow icon