Как настроить подсказки для аудио с подключением к облаку (CCA)?

Как настроить подсказки для аудио с подключением к облаку (CCA)?

Могут ли клиенты CCA настроить аудиоподсказки?

Какие клиенты CCA могут настроить аудиоподсказки?

Какие аудиоподсказки можно настроить для клиентов CCA?

Каков процесс развертывания аудиоподсказок CCA?

Сколько времени может занять развертывание настраиваемой аудиоподсказки CCA?

 


Корпоративные клиенты аудио с подключением к облаку (CCA) и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из списка, приведенного ниже, или же пользовательские аудиоподсказки, специфичные для бренда.Настраиваемые подсказки являются бесплатными и развертываются только один раз в квартал.Развертывание общих и настраиваемых подсказок невозможно ускорить.

Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками.  

Пользователь выбирает вариант звонка на совещание:

Подсказка по умолчаниюДобро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказокДобро пожаловать в Webex (4100)
{музыка}

Добро пожаловать в Webex (4125)

Добро пожаловать на конференцию.(4637)

Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов.(4643)

Добро пожаловать на совещание!(4652)

Добро пожаловать на совещание!(4853)
Добро пожаловать!(4807)
Примеры настраиваемых подсказокДобро пожаловать в систему конференций Example.com.

Благодарим за присоединение к совещанию Example.com

Добро пожаловать в службу Webex Example.com

Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка{Добро пожаловать в Webex.} Введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку…*

Пользователь получит ответный вызов для присоединится к совещанию.
Подсказка по умолчаниюДобро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказокДобро пожаловать в Webex (4100)

{музыка} Добро пожаловать в Webex (4125)

Добро пожаловать на конференцию.(4637)

Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов.(4643)

Добро пожаловать на совещание!(4652)

Добро пожаловать на совещание!(4853)

Добро пожаловать!(4807)
Примеры настраиваемых подсказокДобро пожаловать в систему конференций Example.com.

Благодарим за присоединение к совещанию Example.com

Добро пожаловать в службу Webex Example.com

Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка{Добро пожаловать в Webex.} Нажмите 1 для присоединения к совещанию…*

Пользователь покидает совещание:
Подсказка по умолчаниюБлагодарим за использование Webex.Перейдите на наш веб-сайтwww.webex.com.
Варианты общих подсказокБлагодарим за посещение.До свидания!(4758)

Конференция завершена.Благодарим за присоединение.(4640)

Благодарим за присоединение к совещанию.Этот вызов будет отключен.(4733)  

Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов.Ваш вызов завершен.(4754)

Благодарим. (0043)

До свидания.(4734)

Благодарим за присоединение.(4653)   

Благодарим за участие в нашем совещании Webex.(4858)

Благодарим за участие в нашем совещании.(4859)

Совещание завершено.(4736)

Это совещание завершено.Этот вызов будет отключен.(4737)

Этот вызов отключен.Благодарим за присоединение.(4641) Этот

вызов будет отключен.(4820) Благодарим

вас за присоединение к конференции.Сейчас вызов будет отключен.(4947)
Примеры настраиваемых подсказокБлагодарим за присоединение к конференции example.com.До свидания!

Благодарим за использование Meeting Center Example.com.Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайтеwww.example.com
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка{Благодарим за использование Webex.Перейдите на наш веб-сайт www.Webex.com.}*

В действительности для звонка на номер системы и обратного вызова часто используются одинаковые подсказки. Тем не менее по запросу их можно сделать разными.

Языки 
•    Общие и настраиваемые аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 26 поддерживаемых языках Webex.Развернуть один язык или подмножества этих языков невозможно.
  • Арабский (Саудовская Аравия)
  • Болгарский (Болгария)
  • Каталанский (Испания)
  • Чешский (Чешская Республика)
  • Датский (Дания)
  • Немецкий (Германия)
  • Английский (Австралия)
  • English (United Kingdom)
  • Английский (Новая Зеландия)
  • English (United States)
  • Испанский (Колумбия)
  • Испанский (Испания)
  • Испанский (Латинская Америка)
  • Финский (Финляндия)
  • Французский (Канада)
  • Французский (Франция)
  • Иврит (Израиль)**
  • Хорватский (Хорватия)
  • Венгерский (ем)
  • Багаса Индонезия (Индонезия)
  • Итальянский (Италия)
  • Японский (Япония)
  • Корейский (Республика Корея)
  • Голландский (Нидерланды)
  • Норвежский (Норвегия)
  • Польский (Польша)
  • Португальский (Бразилия)
  • Португальский (Португалия)
  • Румынский (Румыния)
  • Русский (Российская Федерация)
  • Сербский (Республика Сербия)
  • Шведский (Швеция)
  • Тайский (Таиланд)
  • Турецкий (Türkiye)***
  • Украинский (Украина)
  • Вьетнамский (Вьетнам)
  • Китайский (Китай)
  • Китайский (Тайвань)

Ключевые выноски
  • Настраиваемые аудио подсказки записываюются Cisco Webex для обеспечения стабильно высокого качества аудио для наших клиентов.Можно настроить только три указанные выше подсказки.
  • Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
  • Другие подсказки CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events невозможно настроить.Лишь три указанные выше подсказки можно заменить общими или настраиваемыми.
  • Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA.Использование настраиваемых или общих подсказок недоступно для клиентов CCA гибридного типа, если в состав службы включены номера PSTN Webex.
  • Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
  • У клиентов должен быть уникальный набор номеров (например,набор номеров, который не используется совместно с другими клиентами).Если два разных клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в качестве части номера, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.
  • В компании Cisco существует квартальный цикл развертывания настраиваемых аудиоподсказок на основании финансового года Cisco.
    • Кв. 1.Подача запросов о подсказках до 3 августа.Выпуск подсказок осуществляется до конца октября.
    • Кв. 2.Подача запросов о подсказках до 3 ноября.Выпуск подсказок осуществляется до конца января.
    • Кв. 3.Подача запросов о подсказках до 3 февраля.Выпуск подсказок осуществляется до конца апреля.
    • Кв. 4.Подача запросов о подсказках до 3 мая.Выпуск подсказок осуществляется до конца июля.
Обновление или удаление настраиваемой подсказки
  • При изменении потребностей клиента настраиваемые подсказки можно обновлять или удалять посредством запроса изменений в службе поддержки Cisco.
За дополнительной информацией или для отправки запроса на подготовку настраиваемых аудиоподсказок CCA выполните приведенное ниже.
  • Корпоративным клиентам следует обратиться в службу поддержки Cisco.
Предоставьте им запрос о настройке (из приведенной выше таблицы) и данные о веб-сайтах Webex, которые необходимо изменить.
Была ли статья полезной?