Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Как настроить запросы для аудио, подключенного к облаку (CCA)?
Отправить обратную связь?ОТВЕТ Клиенты
CCA Enterprise и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из приведенного ниже списка или специальные фирменные звуковые подсказки. Настраиваемые подсказки предоставляются бесплатно. Наш усовершенствованный процесс позволяет непрерывно отправлять запросы Audio Prompt, исключая предыдущие квартальные даты подачи заявок. Теперь оперативные запросы можно отправлять в любое время, что обеспечивает более быстрое обслуживание и доставку. Обновленный метод записи позволяет получать высококачественные синтетические голоса, сохраняя при этом неизменное звучание всего аудиоконтента и повышая узнаваемость бренда.
Можно настроить только подсказки «Приветствие», «Закрытие», «Звонок» и «Обратный звонок». Системные приглашения нельзя настроить, они указаны в таблицах ниже.
Следующие 3 звуковых запроса можно заменить стандартными или настраиваемыми подсказками: пользователь сам выбирает
, куда звонить на совещание:
| Запрос по умолчанию | Добро пожаловать в Webex |
| Общие параметры подсказок | Добро пожаловать в Webex (4100) {music} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр конференц-связи. (4643) Добро пожаловать на встречу! (4652) Добро пожаловать на вашу встречу! (4853) Добро пожаловать! (4807) |
| Образцы настраиваемых подсказок | Добро пожаловать на конференцию Example.com. Благодарим вас за участие в совещании на сайте Example.com Добро пожаловать в сервис Example.com Webex Добро пожаловать на конференцию Example.com, созданную на базе Cisco Webex |
| В этом предложении будет воспроизведена обычная или настраиваемая подсказка | {Добро пожаловать в Webex}, введите свой код доступа или номер совещания, а затем фунт стерлингов...» * Примечание. Текст за скобками — это системная подсказка, которую нельзя настроить. |
Пользователю перезвонят, чтобы присоединиться к совещанию:
| Запрос по умолчанию | Добро пожаловать в Webex |
| Общие параметры подсказок | Добро пожаловать в Webex (4100) {music} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр конференц-связи. (4643) Добро пожаловать на встречу! (4652) Добро пожаловать на вашу встречу! (4853) Добро пожаловать! (4807) |
| Образцы настраиваемых подсказок | Добро пожаловать на конференцию Example.com. Благодарим вас за участие в собрании Example.com. Добро пожаловать в сервис Example.com Webex. Добро пожаловать на сайт конференц-связи Example.com, работающий на платформе. Cisco Webex |
| В этом предложении будет воспроизведена обычная или настраиваемая подсказка | {Добро пожаловать в Webex}, нажмите 1, чтобы подключиться к совещанию... * Примечание: текст за скобками — это системная подсказка, которую нельзя настроить. |
Пользователь покидает совещание:
| Запрос по умолчанию | Благодарим за использование Webex. Посетите наш веб-сайт по адресу www.webex.com. |
| Общие параметры подсказок | Спасибо за участие. До свидания. (4758) Конференция завершилась. Спасибо, что присоединились. (4640) Спасибо, что присоединились к собранию. Теперь этот звонок будет прерван. (4733) Благодарим вас за использование Центра конференц-связи. Ваш звонок закончился. (4754) Спасибо. (0043) До свидания. (4734) Спасибо, что присоединились! (4653) Благодарим за участие в нашей встрече WebEx. (4858) Благодарим за участие в нашей встрече. (4859) Встреча завершилась. (4736) Эта встреча закончилась. Теперь этот звонок будет прерван. (4737) Вызов прерван. Спасибо, что присоединились. (4641) Теперь этот вызов будет отключен. (4820) Благодарим вас за участие в конференции. Теперь вы будете отключены. (4947) |
| Образцы настраиваемых подсказок | Благодарим вас за участие в конференции Example.com. До свидания. Благодарим вас за использование конференц-центра Example.com. Узнайте больше о наших продуктах на сайте www.example.com. |
| В этом предложении будет воспроизведена обычная или настраиваемая подсказка |
(Благодарим за использование Webex. Посетите наш веб-сайт по адресу www.webex.com) * |
На практике запросы «Позвонить» и «Перезвонить обратно» часто идентичны, но при необходимости они могут отличаться.
Языки:
стандартные и настраиваемые звуковые приглашения записываются и развертываются на всех 37 поддерживаемых языках Webex. Мы не можем развернуть один язык или подмножества следующих языков:
- арабский (Саудовская Аравия)
- болгарский (Болгария)
- каталанский (Испания)
- Чешский (Чешская Республика)
- датский (Дания)
- Немецкий (Германия)
- Английский язык (Австралия)
- Английский язык (Соединенное Королевство)
- Английский (Новая Зеландия)
- Английский (Соединенные Штаты)
- испанский (Колумбия)
- испанский (Испания)
- финский (Финляндия)
- французский (Канада)
- французский (Франция)
- иврит (Израиль)
- хорватский (Хорватия)
- венгерский (Венгрия)
- Индонезийский язык (Индонезия)
- итальянский (Италия)
- Японский (Япония)
- корейский (Республика Корея)
- голландский (Нидерланды)
- Норвежский (Норвегия)
- польский (Польша)
- португальский (Бразилия)
- португальский (Португалия)
- румынский (Румыния)
- Русский (Российская Федерация)
- Сербский (Республика Сербия)
- шведский (Швеция)
- Тайский (Таиланд)
- турецкий (турецкий)
- Украинский (Украина)
- вьетнамский (Вьетнам)
- Китайский (Китай)
- Китайский (Тайвань)
- Можно настроить только три приведенных выше запроса.
- Мы не можем хранить записи, предоставленные клиентами.
- Другие приглашения CMR, Webex, обучение Webex, поддержка Webex и Webex Events настроить Webex Meetings невозможно. Только три приведенных выше запроса можно заменить общими или настраиваемыми подсказками.
- Быстрая настройка поддерживается только для клиентов CCA. Пользователям Hybrid CCA, чьи услуги включают номера Webex PSTN, недоступны настраиваемые или типовые приглашения.
- Длина настраиваемых и стандартных запросов на английском языке не может превышать 7 секунд.
- У клиентов должен быть уникальный набор номеров (то есть набор номеров, не передаваемый другим клиентам). Если два клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в наборе номеров, настраиваемая подсказка будет воспроизведена для обоих клиентов.
- Если потребности клиента изменятся, персонализированные приглашения можно обновить или удалить, запросив изменение через службу поддержки Cisco.
- Корпоративным клиентам следует обратиться в службу поддержки Cisco.
Была ли статья полезной?
