Корпоративные клиенты аудио с подключением к облаку (CCA) и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из списка, приведенного ниже, или же пользовательские аудиоподсказки, специфичные для бренда.Настраиваемые подсказки являются бесплатными и развертываются только один раз в квартал.Развертывание общих и настраиваемых подсказок невозможно ускорить.

Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками.  

Пользователь выбирает вариант звонка на совещание:

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию.(4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов.(4643) Добро пожаловать на совещание!(4652) Добро пожаловать на совещание!(4853) Добро пожаловать!(4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex.} Введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку…*

Пользователь получит ответный вызов для присоединится к совещанию.

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию.(4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов.(4643) Добро пожаловать на совещание!(4652) Добро пожаловать на совещание!(4853) Добро пожаловать!(4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex.} Нажмите 1 для присоединения к совещанию…*

Пользователь покидает совещание:

Подсказка по умолчанию	Благодарим за использование Webex.Перейдите на наш веб-сайтwww.webex.com.
Варианты общих подсказок	Благодарим за посещение.До свидания!(4758) Конференция завершена.Благодарим за присоединение.(4640) Благодарим за присоединение к совещанию.Этот вызов будет отключен.(4733)   Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов.Ваш вызов завершен.(4754) Благодарим. (0043) До свидания.(4734) Благодарим за присоединение.(4653)    Благодарим за участие в нашем совещании Webex.(4858) Благодарим за участие в нашем совещании.(4859) Совещание завершено.(4736) Это совещание завершено.Этот вызов будет отключен.(4737) Этот вызов отключен.Благодарим за присоединение.(4641) Этот вызов будет отключен.(4820) Благодарим вас за присоединение к конференции.Сейчас вызов будет отключен.(4947)
Примеры настраиваемых подсказок	Благодарим за присоединение к конференции example.com.До свидания! Благодарим за использование Meeting Center Example.com.Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайтеwww.example.com
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Благодарим за использование Webex.Перейдите на наш веб-сайт www.Webex.com.}*

В действительности для звонка на номер системы и обратного вызова часто используются одинаковые подсказки. Тем не менее по запросу их можно сделать разными.

Языки 
•    Общие и настраиваемые аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 26 поддерживаемых языках Webex.Развернуть один язык или подмножества этих языков невозможно.

• Арабский (Саудовская Аравия)
• Болгарский (Болгария)
• Каталанский (Испания)
• Чешский (Чешская Республика)
• Датский (Дания)
• Немецкий (Германия)
• Английский (Австралия)
• English (United Kingdom)
• Английский (Новая Зеландия)
• English (United States)
• Испанский (Колумбия)
• Испанский (Испания)
• Испанский (Латинская Америка)
• Финский (Финляндия)
• Французский (Канада)
• Французский (Франция)
• Иврит (Израиль)**
• Хорватский (Хорватия)
• Венгерский (ем)
• Багаса Индонезия (Индонезия)
• Итальянский (Италия)
• Японский (Япония)
• Корейский (Республика Корея)
• Голландский (Нидерланды)
• Норвежский (Норвегия)
• Польский (Польша)
• Португальский (Бразилия)
• Португальский (Португалия)
• Румынский (Румыния)
• Русский (Российская Федерация)
• Сербский (Республика Сербия)
• Шведский (Швеция)
• Тайский (Таиланд)
• Турецкий (Türkiye)***
• Украинский (Украина)
• Вьетнамский (Вьетнам)
• Китайский (Китай)
• Китайский (Тайвань)

Ключевые выноски

• Настраиваемые аудио подсказки записываюются Cisco Webex для обеспечения стабильно высокого качества аудио для наших клиентов.Можно настроить только три указанные выше подсказки.
• Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
• Другие подсказки CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events невозможно настроить.Лишь три указанные выше подсказки можно заменить общими или настраиваемыми.
• Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA.Использование настраиваемых или общих подсказок недоступно для клиентов CCA гибридного типа, если в состав службы включены номера PSTN Webex.
• Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
• У клиентов должен быть уникальный набор номеров (например,набор номеров, который не используется совместно с другими клиентами).Если два разных клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в качестве части номера, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.
• В компании Cisco существует квартальный цикл развертывания настраиваемых аудиоподсказок на основании финансового года Cisco.
  • Кв. 1.Подача запросов о подсказках до 3 августа.Выпуск подсказок осуществляется до конца октября.
  • Кв. 2.Подача запросов о подсказках до 3 ноября.Выпуск подсказок осуществляется до конца января.
  • Кв. 3.Подача запросов о подсказках до 3 февраля.Выпуск подсказок осуществляется до конца апреля.
  • Кв. 4.Подача запросов о подсказках до 3 мая.Выпуск подсказок осуществляется до конца июля.

Обновление или удаление настраиваемой подсказки

• При изменении потребностей клиента настраиваемые подсказки можно обновлять или удалять посредством запроса изменений в службе поддержки Cisco.

За дополнительной информацией или для отправки запроса на подготовку настраиваемых аудиоподсказок CCA выполните приведенное ниже.

• Корпоративным клиентам следует обратиться в службу поддержки Cisco.

Предоставьте им запрос о настройке (из приведенной выше таблицы) и данные о веб-сайтах Webex, которые необходимо изменить.