ОТВЕТ
Корпоративные клиенты CCA и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из приведенного ниже списка или пользовательские аудиоподсказки с фирменной символикой. Пользовательские подсказки бесплатны. Улучшенный процесс позволяет непрерывно запрашивать аудиоподсказки, удаляя предыдущие ежеквартальные даты отправки. Запросы на получение быстрых запросов теперь можно делать в любое время, обеспечивая более быстрое обслуживание и доставку. Обновленный метод записи обеспечивает высококачественные синтетические голоса, поддерживая единообразный голос бренда для всего аудиоконтента и улучшая фирменный стиль.
Можно настроить только подсказки приветствия, закрытия, звонка на номер системы и обратного вызова. Системные запросы не могут быть настроены и указаны в таблицах ниже.
Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками.
Пользователь выбирает вариант звонка на номер системы на совещание.
Подсказка по умолчанию | Добро пожаловать в Webex |
Варианты общих подсказок | Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов. (4643) Добро пожаловать на совещание! (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807) |
Примеры настраиваемых подсказок | Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex. |
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка | {Добро пожаловать в Webex}, введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку…» * Примечание. Текст вне скобок является системной подсказкой и не может быть настроен. |
Пользователь получает обратный вызов для присоединения к совещанию.
Подсказка по умолчанию | Добро пожаловать в Webex |
Варианты общих подсказок | Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов. (4643) Добро пожаловать на совещание! (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807) |
Примеры настраиваемых подсказок | Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим вас за присоединение к совещанию Example.com. Добро пожаловать в службу Webex Example.com. Добро пожаловать на конференцию Example.com на платформе Cisco Webex. |
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка | {Добро пожаловать в Webex}, нажмите 1, чтобы подключиться к совещанию… * Примечание. Текст вне скобок является системной подсказкой и не может быть настроен. |
Пользователь покидает совещание.
Подсказка по умолчанию | Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com. |
Варианты общих подсказок | Благодарим за посещение. До свидания! (4758) Конференция завершена. Благодарим за присоединение. (4640) Благодарим за присоединение к совещанию. Этот вызов будет отключен. (4733) Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов. Ваш вызов завершен. (4754) Благодарим. (0043) До свидания. (4734) Благодарим за присоединение. (4653) Благодарим за участие в нашем совещании Webex. (4858) Благодарим за участие в нашем совещании. (4859) Совещание завершено. (4736) Это совещание завершено. Этот вызов будет отключен. (4737) Этот вызов отключен. Благодарим за присоединение. (4641) Этот вызов будет отключен. (4820) Благодарим за участие в конференции. Сейчас вызов будет отключен. (4947) |
Примеры настраиваемых подсказок | Благодарим вас за участие в конференции Example.com. До свидания! Благодарим вас за использование центра совещаний Example.com. Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайте www.example.com. |
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка | (Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com)* |
На практике подсказки "Звонок на номер системы" и "Обратный вызов" часто идентичны, но могут отличаться по запросу.
Языки:
Общие и пользовательские аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 37 поддерживаемых языках Webex. Мы не можем развернуть один язык или подмножества этих языков:
- Арабский (Саудовская Аравия)
- Болгарский (Болгария)
- Каталанский (Испания)
- Чешский (Чешская Республика)
- Датский (Дания)
- Немецкий (Германия)
- Английский (Австралия)
- English (United Kingdom)
- Английский (Новая Зеландия)
- English (United States)
- Испанский (Колумбия)
- Испанский (Испания)
- Финский (Финляндия)
- Французский (Канада)
- Французский (Франция)
- Иврит (Израиль)
- Хорватский (Хорватия)
- Венгерский (Венгрия)
- Bahasa Indonesia (Индонезия)
- Итальянский (Италия)
- Японский (Япония)
- Корейский (Республика Корея)
- Голландский (Нидерланды)
- Норвежский (Норвегия)
- Польский (Польша)
- Португальский (Бразилия)
- Португальский (Португалия)
- Румынский (Румыния)
- Русский (Российская Федерация)
- Сербский (Республика Сербия)
- Шведский (Швеция)
- Тайский (Таиланд)
- Турецкий (T rkiye)
- Украинский (Украина)
- Вьетнамский (Вьетнам)
- Китайский (Китай)
- Китайский (Тайвань)
- Можно настроить только три указанные выше подсказки.
- Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
- Другие подсказки CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events невозможно настроить. Только три приведенные выше подсказки можно заменить общими или пользовательскими подсказками.
- Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA. Пользовательские или общие подсказки недоступны для клиентов CCA гибридного типа, служба которых включает номера PSTN Webex.
- Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
- У клиентов должен быть уникальный набор номеров (т.е. набор номеров, не предоставленный другим клиентам). Если два клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в качестве части набора номеров, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.
- В случае изменения потребностей клиента настраиваемые подсказки могут быть обновлены или удалены путем запроса изменений через Поддержка Cisco.
- Корпоративные клиенты должны обращаться Поддержка Cisco.