Корпоративные клиенты аудио с подключением к облаку (CCA) и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из списка, приведенного ниже, или же пользовательские аудиоподсказки, специфичные для бренда.  Настраиваемые подсказки являются бесплатными и развертываются только один раз в квартал. Развертывание общих и настраиваемых подсказок невозможно ускорить.

Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками. 

Если пользователь звонит на номер системы совещания

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов. (4643) Добро пожаловать на совещание!  (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex.} Введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку…*

Если пользователь получает обратный вызов для присоединения к совещанию

Подсказка по умолчанию	Добро пожаловать в Webex
Варианты общих подсказок	Добро пожаловать в Webex (4100) {музыка} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр обработки конференц-вызовов. (4643) Добро пожаловать на совещание!  (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807)
Примеры настраиваемых подсказок	Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в систему конференций Example.com на платформе Cisco Webex.
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Добро пожаловать в Webex.} Нажмите 1 для присоединения к совещанию…*

Если пользователь вышел из совещания.

Подсказка по умолчанию	Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com.
Варианты общих подсказок	Благодарим за посещение. До свидания! (4758) Конференция завершена. Благодарим за присоединение.   (4640) Благодарим за присоединение к совещанию. Этот вызов будет отключен. (4733)   Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов. Ваш вызов завершен.  (4754) Благодарим. (0043) До свидания. (4734) Благодарим за присоединение. (4653)    Благодарим за участие в нашем совещании Webex.  (4858) Благодарим за участие в нашем совещании. (4859) Совещание завершено.  (4736) Это совещание завершено. Этот вызов будет отключен.  (4737) Этот вызов отключен. Благодарим за присоединение. (4641) Сейчас этот вызов будет отключен. (4820) Благодарим за присоединение к конференции. Сейчас вызов будет отключен. (4947)
Примеры настраиваемых подсказок	Благодарим за присоединение к конференции Example.com. До свидания! Благодарим за использование Meeting Center Example.com. Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайте www.example.com
В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка	{Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.Webex.com.}*

В действительности для звонка на номер системы и обратного вызова часто используются одинаковые подсказки. Тем не менее по запросу их можно сделать разными.

Языки 
•    Общие и настраиваемые аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 26 поддерживаемых языках Webex. Развернуть один язык или подмножества этих языков невозможно.

• Арабский
• Чешский
• Датский
• Голландский
• English (United Kingdom)
• English (United States)
• Финский
• Французский (Канада)
• Французский (Франция)
• Немецкий
• Венгерский
• Индонезийский
• Итальянский
• Японский
• Корейский
• Китайский (Мандаринское наречие упрощенного письма)
• Китайский (Мандаринское наречие традиционного письма)
• Норвежский
• польский;
• Португальский (Бразилия)
• Португальский (Португалия)
• Русский
• Испанский (колумбийский для Латинской Америки)
• Испанский (Испания)
• Шведский
• Турецкий

Ключевые выноски

• Настраиваемые аудиоподсказки записываются дикторами Cisco Webex для обеспечения стабильно высокого качества аудио для наших клиентов. Можно настроить только три указанные выше подсказки.
• Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
• Другие подсказки для CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events настроить невозможно. Лишь три указанные выше подсказки можно заменить общими или настраиваемыми.
• Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA. Использование настраиваемых или общих подсказок недоступно для клиентов CCA гибридного типа, если в состав службы включены номера PSTN Webex.
• Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
• У клиентов должен быть уникальный набор номеров (например, набор номеров, который не используется совместно с другими клиентами). Если два разных клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в качестве части номера, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.
• В компании Cisco существует квартальный цикл развертывания настраиваемых аудиоподсказок на основании финансового года Cisco.
  • Кв. 1. Подача запросов о подсказках до 3 августа. Выпуск подсказок осуществляется до конца октября.
  • Кв. 2. Подача запросов о подсказках до 3 ноября. Выпуск подсказок осуществляется до конца января.
  • Кв. 3. Подача запросов о подсказках до 3 февраля. Выпуск подсказок осуществляется до конца апреля.
  • Кв. 4. Подача запросов о подсказках до 3 мая. Выпуск подсказок осуществляется до конца июля.

Обновление или удаление настраиваемой подсказки

• Если клиенту необходимо внести изменения в настраиваемые подсказки, их можно обновить или удалить посредством подачи соответствующего запроса на изменение своему менеджеру по работе с клиентами (CSM) или менеджеру по работе с клиентами партнера (PSM).

За дополнительной информацией или для отправки запроса на подготовку настраиваемых аудиоподсказок CCA выполните приведенное ниже.

• Корпоративные клиенты должны обратиться к своему CSM
• Поставщики услуг должны обратиться к своему PSM

Запросы на подготовку настраиваемых подсказок в Cisco Webex могут отправить только PSM или CSM.  Предоставьте им запрос о настройке (из приведенной выше таблицы) и данные о веб-сайтах Webex, которые необходимо изменить.