Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Как настроить подсказки для аудио с подключением к облаку (CCA)?
Отправить обратную связь?ОТВЕТ
Корпоративные клиенты CCA и поставщики услуг CCA могут использовать общие подсказки из списка ниже или настраиваемые аудиоподсказки с использованием товарно-знаковой политики. Пользовательские подсказки являются бесплатными. Усовершенствованный процесс позволяет непрерывно получать запросы на аудиоподсказки, удаляя предыдущие ежеквартальные даты отправки. Теперь запросы на подсказки можно делать в любое время, обеспечивая более быстрое обслуживание и доставку. Обновленный метод записи обеспечивает высокое качество синтетических голосов, обеспечивая единообразный голос бренда для всего аудиоконтента и улучшая идентификацию бренда.
Можно настроить только приветствия, закрытия, звонка на номер системы и обратного вызова. Системные подсказки нельзя настроить, и они отображаются в таблицах ниже.
Три аудиоподсказки, приведенные ниже, можно заменить общими или настраиваемыми подсказками.
Пользователь выбирает звонок на номер системы совещания:
| Подсказка по умолчанию | Добро пожаловать в Webex |
| Варианты общих подсказок | Добро пожаловать в Webex (4100) {music} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр конференц-связи. (4643) Добро пожаловать на совещание! (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807) |
| Примеры настраиваемых подсказок | Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com Добро пожаловать в службу Webex Example.com Добро пожаловать в конференцию Example.com на платформе Cisco Webex |
| В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка | {Добро пожаловать в Webex}. Введите код доступа или номер совещания, затем нажмите решетку..." * Примечание. Текст вне скобок является системным запросом и не может быть настроен. |
Пользователь получает обратный вызов для присоединения к совещанию:
| Подсказка по умолчанию | Добро пожаловать в Webex |
| Варианты общих подсказок | Добро пожаловать в Webex (4100) {music} Добро пожаловать в Webex (4125) Добро пожаловать на конференцию. (4637) Добро пожаловать в центр конференц-связи. (4643) Добро пожаловать на совещание! (4652) Добро пожаловать на совещание! (4853) Добро пожаловать! (4807) |
| Примеры настраиваемых подсказок | Добро пожаловать в систему конференций Example.com. Благодарим за присоединение к совещанию Example.com. Добро пожаловать в службу Webex Example.com. Добро пожаловать на сайт Example.com Conferencing на платформе Cisco Webex. |
| В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка | {Добро пожаловать в Webex}, нажмите 1 для присоединения к совещанию… * Примечание. Текст вне скобок является системным запросом и не может быть настроен. |
Пользователь покидает совещание.
| Подсказка по умолчанию | Благодарим за использование Webex. Перейдите на наш веб-сайт www.webex.com. |
| Варианты общих подсказок | Благодарим за посещение. До свидания. (4758) Конференция завершена. Благодарим за присоединение. (4640) Благодарим за присоединение к совещанию. Теперь этот вызов будет отключен. (4733) Благодарим за использование центра обработки конференц-вызовов. Ваш вызов завершен. (4754) Благодарим вас. (0043) Прощайте. (4734) Благодарим за присоединение! (4653) Благодарим за участие в совещании Webex. (4858) Благодарим за участие в совещании. (4859) Совещание завершено. (4736) Это совещание завершено. Этот вызов будет отключен. (4737) Этот вызов отключен. Благодарим за присоединение. (4641) Теперь этот вызов будет отключен. (4820) Благодарим за присоединение к конференции. Теперь вы будете отключены. (4947) |
| Примеры настраиваемых подсказок | Благодарим за присоединение к конференции Example.com. До свидания! Благодарим за использование meeting center Example.com. Узнать подробнее о наших продуктах можно на веб-сайте www.example.com. |
| В этой фразе будет воспроизведена общая или настраиваемая подсказка |
(Благодарим за использование Webex. Посетите наш веб-сайт по адресу www.webex.com) * |
На практике подсказки для звонка на номер системы и обратного вызова часто идентичны, но при необходимости могут отличаться.
Языки:
Общие и пользовательские аудиоподсказки записываются и развертываются на всех 37 поддерживаемых языках Webex. Невозможно развернуть один язык или подмножество следующих языков:
- Арабский (Саудовская Аравия)
- Болгарский (Болгария)
- Каталанский (Испания)
- Чешский (Чешская Республика)
- Датский (Дания)
- Немецкий (Германия)
- Английский (Австралия)
- English (United Kingdom)
- Английский (Новая Зеландия)
- English (United States)
- Испанский (Колумбия)
- Испанский
- Финский (Финляндия)
- Французский (Канада)
- Французский (Франция)
- Иврит (Израиль)
- Хорватский (Хорватия)
- Венгерский (Венгрия)
- Багаса Индонезия (Индонезия)
- Итальянский (Италия)
- Японский (Япония)
- Корейский (Республика Корея)
- Голландский (Нидерланды)
- Норвежский (Норвегия)
- Польский (Польша)
- Португальский (Бразилия)
- Португальский (Португалия)
- Румынский (Румыния)
- Русский (Российская Федерация)
- Сербский (Республика Сербия)
- Шведский (Швеция)
- Тайский (Таиланд)
- Турецкий (Türkiye)
- Украинский (Украина)
- Вьетнамский (Вьетнам)
- Китайский (Китай)
- Китайский (Тайвань)
- Можно настроить только три указанные выше подсказки.
- Записи, предоставленные клиентами, разместить невозможно.
- Другие подсказки для CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events нельзя настроить. Только три указанные выше подсказки могут быть заменены общими или настраиваемыми.
- Настраиваемые подсказки поддерживаются только для клиентов CCA. Настраиваемые или общие подсказки недоступны клиентам CCA гибридного типа, служба которых включает номера PSTN Webex.
- Настраиваемая и общая подсказки на английском языке должны длиться не более 7 секунд.
- Клиенты должны иметь уникальный набор номеров (т. е. набор номеров, который не используется совместно с другими клиентами). Если два клиента используют один и тот же номер доступа (DNIS) в рамках набора номеров, настраиваемая подсказка будет воспроизводиться для обоих клиентов.
- Если клиенту необходимы изменения, настраиваемые подсказки можно обновить или удалить, отправив запрос на изменение в службе поддержки Cisco.
- Корпоративные клиенты должны обратиться в службу поддержки Cisco.
Была ли статья полезной?
