Благодарим за обратната връзка.

ОТГОВОР
Клиентите на CCA Enterprise и доставчиците на услуги на CCA могат да използват общи подкани от списъка, предоставен по-долу, или персонализирани брандирани аудио подкани. Персонализираните подкани са безплатни.  Нашият подобрен процес позволява непрекъснати заявки за аудио подкана, премахвайки предишните дати за подаване на тримесечия. Подканени заявки вече могат да бъдат направени по всяко време, като се гарантира по-бързо обслужване и доставка. Актуализираният метод на записване предоставя висококачествен синтетичен глас, поддържа последователен фирмен глас за цялото аудио съдържание и подобрява идентичността на марката.

Само подканите \„Добре дошли\“, \„Затваряне\“, \„Набиране\“ и \„Обратно повикване\“ могат да бъдат персонализирани. Системните подсказвания не могат да бъдат персонализирани и са отбелязани в таблиците по-долу.

Следните 3 аудио подкана могат да бъдат заменени с генерични или персонализирани подкани: 

Потребителят избира да се присъедини към срещата чрез набиране:

Подкана по подразбиране	Добре дошли в Webex
Общи бързи опции	Добре дошли в Webex (4100) {music} Добре дошли в Webex (4125) Добре дошли в конференцията. (4637) Добре дошли в центъра за конферентни разговори. (4643) Добре дошли в срещата!  (4652) Добре дошли в срещата си! (4853) Добре дошли! (4807)
Образци на персонализирани подкани	Добре дошли в Example.com конференции. Благодарим ви, че се присъединихте към среща в Example.com Добре дошли в услугата Example.com Webex Добре дошли в конферентните разговори в Example.com, поддържани от Cisco Webex
Генерична или персонализирана подкана ще се играе в рамките на това изречение	{Добре дошли в Webex}, въведете своя код за достъп или номер на срещата, последван от лира…"  * Забележка: Текстът извън скобите е подкана от системата и не може да бъде персонализиран.

Потребителят получава  обратно повикване , за да се присъедини към срещата:

Подкана по подразбиране	Добре дошли в Webex
Общи бързи опции	Добре дошли в Webex (4100) {music} Добре дошли в Webex (4125) Добре дошли в конференцията. (4637) Добре дошли в центъра за конферентни разговори. (4643) Добре дошли в срещата!  (4652) Добре дошли в срещата си! (4853) Добре дошли! (4807)
Образци на персонализирани подкани	Добре дошли в Example.com конференции. Благодарим ви, че се присъединихте към среща в Example.com. Добре дошли в услугата Example.com на Webex. Добре дошли в конферентните разговори в Example.com, поддържани от Cisco Webex.
Генерична или персонализирана подкана ще се играе в рамките на това изречение	{Добре дошли в Webex}, натиснете 1, за да се свържете към срещата си…  * Забележка: Текстът извън скобите е подкана от системата и не може да бъде персонализиран.

Потребителят напуска срещата:

Подкана по подразбиране	Благодарим, че използвахте Webex. Моля, посетете нашия уебсайт на www.webex.com.
Общи бързи опции	Благодарим ви за присъствието. Довиждане. (4758) Конференцията приключи. Благодарим ви, че се присъединихте.   (4640) Благодарим ви, че се присъединихте към срещата. Повикването сега ще бъде прекъснато. (4733)   Благодарим, че използвахте центъра за конферентни разговори. Разговорът ви приключи.  (4754) Благодарим ви. (0043) Довиждане. (4734) Благодарим ви, че се присъединихте. (4653)   Благодарим ви, че участвахте в нашата среща в WebEx.  (4858) Благодарим ви, че участвахте в нашата среща. (4859) Срещата приключи.  (4736) Тази среща приключи. Това повикване сега ще бъде прекъснато.  (4737) Това повикване е прекъснато. Благодарим ви, че се присъединихте. (4641) Връзката с това повикване сега ще бъде прекъсната. (4820) Благодарим ви, че се присъединихте към конференцията. Връзката ви сега ще бъде прекъсната. (4947)
Образци на персонализирани подкани	Благодарим ви, че се присъединихте към конференцията на Example.com. Довиждане. Благодарим, че използвахте центъра за срещи Example.com. Научете повече за нашите продукти в www.example.com.
Генерична или персонализирана подкана ще се играе в рамките на това изречение	(Благодарим, че използвахте Webex. Моля, посетете нашия уебсайт на адрес www.webex.com)  *

На практика подканите за набиране и за обратно повикване често са идентични, но могат да бъдат различни, ако бъдат поискани.

Езици:

Общите и персонализираните аудио подкани се записват и разгръщат на всички 37 поддържани езика на Webex. Не можем да разположим един език или подмножества от тези езици:

• Арабски (Саудитска Арабия)
• Български (България)
• Каталунски (Испания)
• Чешки (Чешка република)
• Датски (Дания)
• Немски (Германия)
• Английски (Австралия)
• English (United Kingdom)
• Английски (Нова Зеландия)
• English (United States)
• Испански (Колумбия)
• Испански (Испания)
• Фински (Финландия)
• Френски (Канада)
• Френски (Франция)
• Иврит (Израел)
• Хърватски (Хърватия)
• Унгарски (Унгария)
• Бахаса Индонезия (Индонезия)
• Италиански (Италия)
• Японски (Япония)
• Корейски (Република Корея)
• Нидерландски (Нидерландия)
• Норвежки (Норвегия)
• Полски (Полша)
• Португалски (Бразилия)
• Португалски (Португалия)
• Румънски (Румъния)
• Руска (Русия)
• Сръбски (Република Сърбия)
• Шведски (Швеция)
• Тайландски (Тайланд)
• Турски (Tărkiye)
• Украински (Украйна)
• Виетнамски (Виетнам)
• Китайски (Китай)
• Китайски (Тайван)

Ключови извиквания

• Само трите подкани, изброени по-горе, могат да бъдат персонализирани.
• Не можем да поберем записи, предоставени от клиентите.
• Подкани за друга CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings и Webex Events не могат да бъдат персонализирани. Само трите подкани, изброени по-горе, могат да бъдат заменени с общи или персонализирани подкани.
• Бързата персонализация се поддържа само за клиенти на CCA. Персонализирани или общи подкани не са достъпни за клиенти на хибридна CCA, чиято услуга включва номера на Webex PSTN.
• Персонализираната и генерична бърза дължина не може да надвишава 7 секунди на английски език.
• Клиентите трябва да имат зададен уникален номер (т.е. номер, който не се споделя с други клиенти). Ако двама клиенти използват един и същ номер за достъп (DNIS) като част от зададения номер, персонализираната подкана ще се възпроизведе и за двамата клиенти.

Актуализиране или премахване на персонализирана подкана

• Ако нуждите на клиента се променят, персонализираните подкани могат да бъдат актуализирани или премахнати чрез заявка за промяната чрез Cisco Support.

За повече информация или за да подадете искане за персонализиране на вашите аудио подкани за CCA:

• Корпоративните клиенти трябва да се свързват с поддръжката на Cisco.

Предоставете им заявките за персонализиране (от таблицата по-горе) и сайтовете на Webex, които искате да промените.