CCA Enterprise korisnici i cca pružaoci usluga mogu izabrati korišćenje generičkih upita sa liste koja je dostavljena u nastavku ili prilagođenih, brendiranih audio upita.  Prilagođeni pozivi su besplatni i raspoređuju se samo jednom u kvartalu. Generički i prilagođeni upiti ne mogu da se ubrzaju.

Mogu da se prilagode samo odzivnici za dobrodošlicu, zatvaranje, pozive za pridruživanje sastanku i povratni poziv. Sistemski odzivci se ne mogu prilagoditi i nisu navedeni u tabelama u nastavku.

Sledeća 3 audio upita mogu se zameniti generičkim ili prilagođenim upitima:  

Korisnik bira da se javi na sastanak:

Podrazumevani poziv	Dobro došli u Webex
Opšte opcije poziva	Dobrodošli u Webex (4100 ) Dobrodošli u Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. Dobrodošli u konferencijski centar za pozive. Dobrodošli na sastanak!  (4652) Dobrodošli na svoj sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na Example.com konferencije. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Example.com Dobrodošli na uslugu Example.com Webex Dobrodošli na konferenciju Example.com, koju pokreće Cisco Webex
Generički ili prilagođeni poziv će se reprodukovati u okviru ove rečenice	{Dobro došli u Webex}, unesite pristupni kôd ili broj sastanka, a zatim i funtu..." * Namena : Tekst izvan zagrada je sistemski odzivnik i ne može se prilagođavati.

Korisnik dobija poziv da se pridruži sastanku:

Podrazumevani poziv	Dobro došli u Webex
Opšte opcije poziva	Dobrodošli u Webex (4100 ) Dobrodošli u Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. Dobrodošli u konferencijski centar za pozive. Dobrodošli na sastanak!  (4652) Dobrodošli na svoj sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na Example.com konferencije. Hvala vam što ste se pridružili Example.com sastanku. Dobro došli u Example.com Webex uslugu. Dobro došli u Example.com konferenciju, napaja ih Cisco Webex.
Generički ili prilagođeni poziv će se reprodukovati u okviru ove rečenice	{Dobro došli Webex}, pritisnite 1 da biste bili povezani sa sastankom... * Namena : Tekst izvan zagrada je sistemski odzivnik i ne može se prilagođavati.

Korisnik napušta sastanak:

Podrazumevani poziv	Hvala vam što koristite Webex. Posetite naš veb sajt na adresi www.webex.com.
Opšte opcije poziva	Hvala vam što ste prisustvovali. Do viđenja. (4758) Konferencija je završena. Hvala što ste se pridružili.   (4640) Hvala što ste se pridružili sastanku. Ovaj poziv će sada biti isključen. (4733)   Hvala vam što koristite Konferencijski pozivni centar. Vaš poziv je završen.  (4754) Hvala. (0043) Zbogom. (4734) Hvala što ste se pridružili! (4653)    Hvala vam što ste učestvovali na našem sastanku WebEx-a.  (4858) Hvala vam što ste učestvovali na našem sastanku. (4859) Sastanak je završen.  Ovaj sastanak je završen. Ovaj poziv će sada biti isključen.  (4737) Ovaj poziv je isključen. Hvala što ste se pridružili. (4641) Ovaj poziv će sada biti isključen. (4820) Hvala što ste se pridružili konferenciji. Sada ćete biti isključeni. (4947)
Uzorci prilagođenih upita	Hvala vam što ste se pridružili konferenciji na sajtu Example.com. Do viđenja. Hvala vam što koristite Example.com centar za sastanke. Saznajte više o našim proizvodima na adresi www.example.com.
Generički ili prilagođeni poziv će se reprodukovati u okviru ove rečenice	(Hvala vam što koristite Webex. Posetite naš veb sajt na www.webex.com)  *

U praksi, pozivi na poziv i pozivi na poziv su često identični, ali mogu biti različiti ako se zatraže.

Jezika:

Generički i prilagođeni audio upiti se snimaju i raspoređuju na svih 37 podržanih Webex jezika. Ne možemo da primenimo jedan jezik ili podskupove ovih jezika:

• Arapski (Saudijska Arabija)
• Bugarski (Bugarska)
• katalonski (Španija)
• češki (Češka Republika)
• Danski (Danska)
• Nemački (Nemačka)
• Engleski (Australija)
• Engleski (Ujedinjeno Kraljevstvo)
• Engleski (Novi Zeland)
• Engleski (SAD)
• Španski (Kolumbija)
• španski (Španija)
• Finski (Finska)
• francuski (Kanada)
• francuski (Francuska)
• Hebrejski (Izrael)
• Hrvatski (Hrvatska)
• Mađarski (Mađarska)
• Bahasa Indonezija (Indonezija)
• Italijanski (Italija)
• Japanski (Japan)
• Koreja (Republika Koreja)
• Holandski (Holandija)
• Norveški (Norveška)
• Poljski (Poljska)
• portugalski (Brazil)
• portugalski (Portugalija)
• Rumunski (Rumunija)
• Ruski (Ruska Federacija)
• Srpski (Republika Srbija)
• Švedski (Švedska)
• Tajlandski (Tajland)
• turski (Türkiye)
• Ukrajinski (Ukrajina)
• Vijetnamski (Vijetnam)
• Kineski (Kina)
• kineski (Tajvan)

Ključni pozivi

• Prilagođene audio pozive snima Cisco Webex glasovni talenat kako bi našim korisnicima pružio konstantno visokokvalitetan audio doživljaj. Samo gorenavedena tri upita mogu da se prilagode.
• Ne možemo da udovoljimo snimcima koje dostavljaju mušterije.
• Ostali CMR, Webex, Webex trening, Webex podrška, Webex sastanci i Webex događaji se ne mogu prilagoditi. Samo tri gore navedena upita mogu se zameniti generičkim ili prilagođenim pozivima.
• Brzo prilagođavanje je podržano samo za korisnike CCA. Primena prilagođenih ili generičkih upita nije dostupna hibridnim CCA kupcima čija usluga uključuje Webex PSTN brojeve.
• Prilagođena i generička dužina poziva ne može biti duža od 7 sekundi na engleskom jeziku.
• Kupci moraju imati jedinstveni skup brojeva (tj. skup brojeva koji se ne deli sa drugim kupcima). Ako dva različita kupca koriste isti pristupni broj (DNIS) kao deo skupa brojeva, prilagođeni poziv će se reprodukovati za oba kupca.
• Cisco ima tromesečni ciklus uvođenja za prilagođene audio podsticaje usklađene sa Cisco fiskalnom godinom:
  • P1: Hitni zahtevi za 3. avgust. Reklame se objavljuju pre kraja oktobra.
  • P2: Hitni zahtevi koji treba da stignu 3. novembra. Reklame se objavljuju pre kraja januara.
  • P3: Hitni zahtevi koji treba da stignu 3. februara. Reklame se objavljuju pre kraja aprila.
  • P4: Zahtev za hitne slučajeve do 3. maja. Reklame se objavljuju pre kraja jula.

Ažuriranje ili uklanjanje prilagođenog poziva

• Ako je potrebno promena kupaca, prilagođeni upite se mogu ažurirati ili ukloniti zahtevanjem promene putem podrške Cisco podršku .

Za više informacija ili za slanje zahteva za prilagođavanje CCA audio upita:

• Kupci velikog preduzeća bi trebalo da se obratite Cisco podršci.

Pošaljite im zahtev za prilagođavanje (iz gornje tabele) i veb sajtove Webex koje želite da promenite.