ODGOVOR
Korisnici CCA Enterprise i dobavljači usluga CCA mogu koristiti generičke upute sa dole navedene liste ili prilagođene, brendirane audio upute. Prilagođeni uputi su besplatni. Naš poboljšani proces omogućava kontinuirane zahteve za audio prompte, uklanjajući prethodne kvartalne datume podnošenja. Brzi zahtevi se sada mogu podneti bilo kada, osiguravajući bržu uslugu i isporuku. Ažurirani metod snimanja pruža visokokvalitetne sintetičke glasove, održavajući dosledan glas brenda za sav audio sadržaj i poboljšavajući identitet brenda.
Mogu se prilagoditi samo uputstva za dobrodošlicu, zatvaranje, poziv i povratni poziv. Sistemski uputi se ne mogu prilagoditi i zabeleženi su u donjim tabelama.
Sledeća 3 audio uputstva mogu se zameniti generičkim ili prilagođenim uputama: Koris nik odlu
čuje da se prijave na sastanak:
| Podrazumevani upit | Dobrodošli u Vebek |
| Opće opcije brzine | Dobrodošli u Vebek (4100) {music} Dobrodošli u Vebek (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u konferencijski pozivni centar. (4643) Dobrodošli na sastanak! (4652) Dobrodošli na vaš sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807) |
| Uzorci prilagođenih upita | Dobrodošli na konferenciju Esample.com. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Esample.com Dobrodošli na Example.com Vebek uslugu Dobrodošli na konferenciju Example.com, koju pokreće Cisco Webex |
| Unutar ove rečenice će se reprodukovati generički ili prilagođeni upit | {Dobrodošli u Vebek}, unesite svoj pristupni kod ili broj sastanka, a zatim pound...“ * Napomena: Tekst izvan zagrada je sistemski upit i ne može se prilagoditi. |
Korisnik dobija povratni pozi v da se pridruži sastanku:
| Podrazumevani upit | Dobrodošli u Vebek |
| Opće opcije brzine | Dobrodošli u Vebek (4100) {music} Dobrodošli u Vebek (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u konferencijski pozivni centar. (4643) Dobrodošli na sastanak! (4652) Dobrodošli na vaš sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807) |
| Uzorci prilagođenih upita | Dobrodošli na konferenciju Esample.com. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Esample.com. Dobrodošli u uslugu Ekample.com Vebek. Dobrodošli na konferenciju Example.com, koju pokreće. Cisco Webex |
| Unutar ove rečenice će se reprodukovati generički ili prilagođeni upit | {Dobrodošli u Vebek}, pritisnite 1 da biste bili povezani sa sastankom... * Napomena: Tekst izvan zagrada je sistemski upit i ne može se prilagoditi. |
Korisnik napušta sastanak:
| Podrazumevani upit | Hvala što koristite Vebek. Posetite našu veb stranicu na vvv.vebek.com. |
| Opće opcije brzine | Hvala vam što ste prisustvovali. Zbogom. (4758) Konferen cija je završena. Hvala vam što ste se pridružili. (4640) Hvala vam što ste se pridružili sastanku. Ovaj poziv će sada biti isključen. (4733) Hvala vam što koristite Centar za konferencijske pozive. Vaš poziv je završen. (4754) Hvala. (0043) Zbogom. (4734) Hvala vam što ste se pridružili! (4653) Hvala što ste učestvovali na našem VeBek sastanku. (4858) Hvala što ste učestvovali na našem sastanku. (4859) Sast anak je završen. (4736) Ovaj sastanak je završen. Ovaj poziv će sada biti isključen. (4737) Ovaj poziv je isključen. Hvala vam što ste se pridružili. (4641) Ovaj poziv će sada biti isključen. (4820) Hvala vam što ste se pridružili konferenciji. Sada ćete biti isključeni. (4947) |
| Uzorci prilagođenih upita | Hvala vam što ste se pridružili konferenciji Esample.com. Zbogom. Hvala vam što koristite centar za sastanke Esample.com. Saznajte više o našim proizvodima na vvv.ekample.com. |
| Unutar ove rečenice će se reprodukovati generički ili prilagođeni upit |
(Hvala što koristite Vebek. Posetite našu veb stranicu na vvv.vebek.com) * |
U praksi, pozivi za poziv i povratni poziv često su identični, ali mogu biti različiti ako se to zatraže.
Jezici:
Opšti i prilagođeni audio uputi se snimaju i primenjuju na svih 37 podržanih Vebek jezika. Nismo u mogućnosti da primenimo jedan jezik ili podskupove ovih jezika:
- Arapski (Saudijska Arabija)
- Bugarski (Bugarska)
- Katalonski (Španija)
- Češka (Češka Republika)
- Danski (Danska)
- Nemački (Nemačka)
- Engleski (Australija)
- Engleski (Velika Britanija)
- Engleski (Novi Zeland)
- Engleski (Sjedinjene Američke Države)
- Španski (Kolumbija)
- Španski (Španija)
- Finski (Finska)
- Francuski (Kanada)
- Francuski (Francuska)
- Hebrejski (Izrael)
- Hrvatski (Hrvatska)
- Mađarski (Mađarska)
- Bahasa Indonesia (Indonezija)
- Italijanski (Italija)
- Japanski (Japan)
- Korejski (Republika Koreja)
- Holandski (Holandija)
- Norveški (Norveška)
- Poljski (Poljska)
- Portugalski (Brazil)
- Portugalski (Portugal)
- Rumunski (Rumunija)
- Ruski (Ruska Federacija)
- Srpski (Republika Srbija)
- Švedski (Švedska)
- Tajlandski (Tajland)
- Turski (Turkiie)
- Ukrajinski (Ukraine)
- Vijetnamski (Vijetnam)
- Kineski (Kina)
- Kineski (Tajvan)
- Samo tri gore navedena uputstva mogu se prilagoditi.
- Ne možemo da prihvatimo snimke koje isporučuju kupci.
- Ostala uputstva za CMR, Vebek, Vebek trening, Vebek podršku i Vebek događaje ne mogu Webex Meetings se prilagoditi. Samo tri gore navedena uputstva mogu se zameniti generičkim ili prilagođenim uputama.
- Brzo prilagođavanje je podržano samo za CCA kupce. Prilagođena ili generička uputstva nisu dostupna korisnicima hibrida CCA čija usluga uključuje Vebek PSTN brojeve.
- Prilagođena i generička dužina upita ne može biti veća od 7 sekundi na engleskom jeziku.
- Kupci moraju imati jedinstveni skup brojeva (tj. skup brojeva koji se ne deli sa drugim kupcima). Ako dva korisnika koriste isti pristupni broj (DNIS) kao deo skupa brojeva, prilagođeni upit će se reprodukovati za oba korisnika.
- Ako se potrebe kupca promene, prilagođena uputstva mogu se ažurirati ili ukloniti zahtevom za promenu putem Cisco podrške.
- Korisnici preduzeća treba da kontakti raju Cisco podršku.