CCA(Cloud Connected Audio)에 대해 프롬프트를 사용자 정의하려면 어떻게 합니까?
CCA(Cloud Connected Audio)에 대해 프롬프트를 사용자 정의하려면 어떻게 합니까?
CCA 고객은 사용자 정의 오디오 프롬프트를 사용할 수 있습니까?
어떤 CCA 고객이 사용자 정의 오디오 프롬프트를 사용할 수 있습니까?
CCA 오디오에서 고객에 대해 어떤 오디오 프롬프트를 사용자 정의할 수 있습니까?
CCA 오디오 프롬프트 배포를 위한 과정은 무엇입니까?
사용자 정의 CCA 오디오 프롬프트가 배포될 때까지 얼마나 오래 걸립니까?
CCA 기업 고객 및 CCA 서비스 공급자는 아래 제공되는 목록에서 일반 프롬프트를 사용하거나, 사용자 정의, 브랜드화된 오디오 프롬프트를 선택할 수 있습니다.사용자 정의 프롬프트는 무료 기능이며, 분기별로 한 번만 배포됩니다.일반 및 사용자 정의 프롬프트는 즉시 처리될 수 없습니다.
다음 3개의 오디오 프롬프트를 일반 또는 사용자 정의된 프롬프트로 변경할 수 있습니다.
사용자가 미팅으로 발 신하도록 선택:
기본 프롬프트 | Webex에 오신 것을 환영합니다. |
일반 프롬프트 옵션 | Webex에 오신 것을 환영합니다. (4100) {music} Webex에 오신 것을 환영합니다. (4125) 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다.(4637) 컨퍼런스 통화 센터에 오신 것을 환영합니다.(4643) 미팅에 오신 것을 환영합니다!(4652) 미팅에 오신 것을 환영합니다!(4853) 환영합니다!(4807) |
사용자 정의 프롬프트의 샘플 | Example.com 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. Example.com 미팅에 참여해 주셔서 감사합니다. Example.com Webex 서비스에 오신 것을 환영합니다. Cisco Webex 제공, Example.com Conferencing에 오신 것을 환영합니다. |
일반 또는 사용자 정의 프롬프트는 이 문장 내에서 재생됩니다. | {Webex에 오신 것을 환영합니다}, 액세스 코드 또는 미팅 번호를 입력한 후 우물정자를 누르십시오…" * |
사용자는 미팅에 참여하기 위해 전화를 수신합니다.
기본 프롬프트 | Webex에 오신 것을 환영합니다. |
일반 프롬프트 옵션 | Webex에 오신 것을 환영합니다. (4100) {music} Webex에 오신 것을 환영합니다. (4125) 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다.(4637) 컨퍼런스 통화 센터에 오신 것을 환영합니다.(4643) 미팅에 오신 것을 환영합니다!(4652) 미팅에 오신 것을 환영합니다!(4853) 환영합니다!(4807) |
사용자 정의 프롬프트의 샘플 | Example.com 컨퍼런스에 오신 것을 환영합니다. Example.com 미팅에 참여해 주셔서 감사합니다. Example.com Webex 서비스에 오신 것을 환영합니다. Cisco Webex 제공, Example.com Conferencing에 오신 것을 환영합니다. |
일반 또는 사용자 정의 프롬프트는 이 문장 내에서 재생됩니다. | {Webex에 오신 것을 환영합니다}, 미팅에 연결하려면 1번을 누르십시오… * |
사용자가 미팅에서 나타남:
기본 프롬프트 | Webex를 사용해 주셔서 감사합니다.저희 웹사이트를 방문하십시오.www.webex.com. |
일반 프롬프트 옵션 | 참석해 주셔서 감사합니다.이용해 주셔서 감사합니다.(4758) 회의가 종료되었습니다.참여해 주셔서 감사합니다.(4640) 미팅에 참여해 주셔서 감사합니다.이제 이 통화의 연결이 곧 끊깁니다.(4733) Conference Calling Center를 사용해 주셔서 감사합니다.통화가 종료되었습니다.(4754) 감사합니다. (0043) 이용해 주셔서 감사합니다.(4734) 참여해 주셔서 감사합니다.(4653) Webex 미팅에 참가해 주셔서 감사합니다.(4858) 미팅에 참가해 주셔서 감사합니다.(4859) 미팅이 종료되었습니다.(4736) 이 미팅이 종료되었습니다.이제 이 통화의 연결이 곧 끊깁니다.(4737) 이 통화의 연결이 끊겼습니다.참여해 주셔서 감사합니다.(4641) 이제 이 통화의 연결이 끊어집니다.(4820) 회의에 참여해 주셔서 감사합니다.이제 곧 연결이 끊깁니다.(4947) |
사용자 정의 프롬프트의 샘플 | Example.com의 회의에 참여해 주셔서 감사합니다.이용해 주셔서 감사합니다. Example.com meeting center를 사용해 주셔서 감사합니다.제품에 대한 자세한 내용www.example.com |
일반 또는 사용자 정의 프롬프트는 이 문장 내에서 재생됩니다. | {Webex를 사용해 주셔서 감사합니다.www.Webex.com.}에서 저희 웹사이트를 방문하십시오. * |
실제로 발신 및 콜백 프롬프트는 대부분 동일하지만, 요청되는 경우엔 다를 수도 있습니다.
언어
• 일반 및 사용자 정의 오디오 프롬프트는 26개의 지원되는 모든 Webex 언어로 녹화되고 배포됩니다.해당 언어 중 한 개의 언어나 하위 집합은 배포할 수 없습니다.
- 아랍어 (사우디아라비아)
- 불가리아어 (불가리아)
- 카탈로니아어 (스페인)
- 체코어 (체코 공화국)
- 덴마크어 (덴마크)
- 독일어 (독일)
- 영어 (호주)
- 영어 (영국)
- 영어 (뉴질랜드)
- 영어 (미국)
- 스페인어 (콜롬비아)
- 스페인어 (스페인)
- 스페인어 (라틴 아메리카)
- 핀란드어 (핀란드)
- 프랑스어 (캐나다)
- 프랑스어 (프랑스)
- Hebrew (이스라엘)**
- 크로아티아어 (크로아티아)
- 헝가리어 (헝가리)
- 바하사 인도네시아 (인도네시아)
- 이탈리아어 (이탈리아)
- 일본어 (일본)
- 한국어 (대한민국)
- 네덜란드어 (네덜란드)
- 노르웨이어 (노르웨이)
- 폴란드어 (폴란드)
- 포르투갈어 (브라질)
- 포르투갈어 (포르투갈)
- 루마니아어 (루마니아)
- 러시아어 (러시아)
- 세르비아어 (세르비아 공화국)
- 스웨덴어(스웨덴)
- 태국어 (태국)
- 터키어 (Tishrkiye)***
- 우크라이나어(우크라이나)
- 베트남어(베트남)
- 중국어 (중국)
- 중국어 (대만)
주요 호출
- 사용자 정의 오디오 프롬프트는 음성 Cisco Webex 사용하여 녹음되어 고객에게 일관된 고품질 오디오 환경을 제공합니다.상단에 나열된 세 개의 프롬프트만 사용자 정의할 수 있습니다.
- 고객이 제공하는 녹화는 적용할 수 없습니다.
- 기타 CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings 및 Webex Events 프롬프트는 사용자 정의할 수 없습니다.상단에 나열된 세 개의 프롬프트만 일반 프롬프트 또는 사용자 정의 프롬프트로 바꿀 수 있습니다.
- 프롬프트 사용자 정의는 CCA 고객에 대해서만 지원됩니다.사용자 정의 또는 일반 프롬프트를 적용하는 기능은 서비스에 Webex PSTN 번호가 포함된 하이브리드 CCA 고객이 사용할 수 없습니다.
- 사용자 정의 및 일반 프롬프트 길이는 영어로 7초를 초과할 수 없습니다.
- 고객은 고유한 번호 집합을 가지고 있어야 합니다(예:다른 고객과 공유하지 않은 번호의 집합).두 명의 다른 고객이 번호 집합의 일부로 동일한 액세스 번호(DNIS)를 사용하고 있는 경우, 사용자 정의된 프롬프트는 두 고객 모두를 위해 재생됩니다.
- Cisco는 사용자 정의한 오디오 프롬프트에 대해 Cisco 회계 연도에 맞춰진 분기별 배포 주기를 사용합니다.
- Q1:8월 3일 프롬프트 요청 마감.10월 말 전에 프롬프트 릴리즈됨.
- Q2:11월 3일 프롬프트 요청 마감.1월 말 전에 프롬프트 릴리즈됨.
- Q3:2월 3일 프롬프트 요청 마감.4월 말 전에 프롬프트 릴리즈됨.
- Q4:5월 3일 프롬프트 요청 마감.7월 말 전에 프롬프트 릴리즈됨.
- 고객의 요구가 변경될 경우 사용자 정의한 프롬프트는 Cisco 고객 지원에서 변경을 요청하여 업데이트하거나 제거할 수 있습니다.
- 기업 고객은 Cisco 고객 지원으로 연락해야 합니다.
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