Клієнти CCA Enterprise та постачальники послуг CCA можуть вирішити використовувати загальні підказки зі списку, наданого нижче, або спеціальні фірмові аудіопідказки.  Користувацькі підказки безкоштовні і розгортаються лише раз на квартал. Загальні та спеціальні підказки не можуть бути прискорені. Можуть бути налаштовані

лише підказки Welcome (Привітання), Closing (Закриття), Call-in (Виклик) та Callback back (Зворотній виклик). Системні підказки не можуть бути налаштовані і зазначені в таблицях нижче.

Наступні 3 звукові підказки можуть бути замінені загальними або налаштованими підказками:  

Користувач вирішує приєднатися до наради:

Запит за замовчуванням	Вітаємо у Webex
Загальні параметри підказки	Ласкаво просимо до Webex (4100) {music} Ласкаво просимо до Webex (4125) Ласкаво просимо на конференцію. (4637) Ласкаво просимо до центру конференц -дзвінків. (4643) Ласкаво просимо на зустріч!  (4652) Ласкаво просимо на зустріч! (4853) Ласкаво просимо! (4807)
Зразки користувацьких підказок	Ласкаво просимо на Example.com конференції. Дякуємо, що приєдналися до зустрічі Example.com Ласкаво просимо до Example.com служби Webex Ласкаво просимо до Example.com конференцій, що працюють від Cisco Webex
Загальний або користувацький запит буде відтворено в цьому реченні	{Ласкаво просимо до Webex}, введіть свій код доступу або номер зустрічі, а потім фунт…"  * Примітка: Текст поза дужками є системним запитом і не може бути налаштований.

Користувач отримує зворотний дзвінок , щоб приєднатися до зустрічі:

Запит за замовчуванням	Вітаємо у Webex
Загальні параметри підказки	Ласкаво просимо до Webex (4100) {music} Ласкаво просимо до Webex (4125) Ласкаво просимо на конференцію. (4637) Ласкаво просимо до центру конференц -дзвінків. (4643) Ласкаво просимо на зустріч!  (4652) Ласкаво просимо на зустріч! (4853) Ласкаво просимо! (4807)
Зразки користувацьких підказок	Ласкаво просимо на Example.com конференції. Дякуємо, що приєдналися до зустрічі Example.com. Ласкаво просимо до сервісу Example.com Webex. Ласкаво просимо на сайт конференц-зв 'язку Example.com, який працює на платформі Cisco Webex.
Загальний або користувацький запит буде відтворено в цьому реченні	{Ласкаво просимо до Webex}, натисніть 1, щоб підключитися до вашої зустрічі…  * Примітка: Текст поза дужками є системним запитом і не може бути налаштований.

Користувач залишає нараду:

Запит за замовчуванням	Дякуємо, що скористалися Webex. Будь ласка, відвідайте наш веб-сайт за адресою www.webex.com.
Загальні параметри підказки	Дякуємо, що прийшли. До побачення. (4758) Конференція закінчилася. Дякуємо, що приєдналися.   (4640) Дякую, що приєдналися до зустрічі. Тепер цей дзвінок буде відключено. (4733) Дякуємо, що скористалися Центром конференц -дзвінків. Ваш дзвінок завершився.  (4754) Дякую. (0043) До побачення. (4734) Дякуємо, що приєдналися! (4653) Дякуємо за участь у нашій зустрічі WebEx.  (4858) Дякуємо за участь у нашій зустрічі. (4859) Зустріч закінчилася.  (4736) Ця зустріч закінчилася. Тепер цей дзвінок буде відключено.  (4737) Цей дзвінок відключено. Дякуємо, що приєдналися. (4641) Тепер цей дзвінок буде відключено. (4820) Дякую, що приєдналися до конференції. Тепер ви будете відключені. (4947)
Зразки користувацьких підказок	Дякуємо.com що приєдналися до конференції Example. До побачення. Дякуємо, що користуєтеся Example.com центром зустрічей. Дізнайтеся більше про нашу продукцію на сторінці www.example.com.
Загальний або користувацький запит буде відтворено в цьому реченні	(Дякуємо за використання Webex. Будь ласка, відвідайте наш веб-сайт за адресою www.webex.com) *

На практиці підказки «Передзвонити» та «Передзвонити» часто ідентичні, але за запитом вони можуть бути різними.

Мови:

Загальні та спеціальні аудіозаписи записуються та розгортаються на всіх 37 підтримуваних мовах Webex. Ми не можемо розгорнути одну мову або підмножини цих мов:

• Арабська (Саудівська Аравія)
• Болгарська (Болгарія)
• Каталанська (Іспанська)
• Чеська (Чехія)
• Данська (Данія)
• Німецька (Німеччина)
• Англійська (Австралія)
• Англійська (Великобританія)
• Англійська (Нова Зеландія)
• Англійська (США)
• Іспанська (Колумбія)
• Іспанська (Іспанія)
• Фінський (Фінляндія)
• Французька (Канада)
• Французька (Франція)
• Іврит (Ізраїль)
• Хорватська (Хорватія)
• угорська (Угорщина)
• Бахаса Індонезія (Індонезія)
• Італійська (Італія)
• Японська (Японія)
• Корейська (Республіка Корея)
• Нідерландська (Нідерланди)
• Норвезька (Норвегія)
• Польська (Польща)
• Португальська (Бразилія)
• Португальська (Португалія)
• Румунська (Румунія)
• Російська (Російська Федерація)
• Сербська (Республіка Сербія)
• Шведська (Швеція)
• Тайська (Таїланд)
• Турецька (Туреччина)
• Українська (Україна)
• В’єтнамська (В’єтнам)
• Китайська (Китай)
• Китайська (Тайвань)

Виноски клавіш

• Спеціальні звукові підказки записуються голосовими талантами Cisco Webex, щоб забезпечити незмінно високоякісний звук для наших клієнтів. Налаштувати можна лише три підказки, перелічені вище.
• Ми не можемо вмістити записи, надані клієнтами.
• Інші підказки CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings та Webex Events не можна налаштувати. Лише три підказки, перелічені вище, можна замінити загальними запитами або користувацькими підказками.
• Оперативне настроювання підтримується лише для клієнтів CCA. Застосування настроюваних або загальних запитів недоступне для гібридних клієнтів CCA, чия служба включає номери ТМЗК Webex.
• Користувацька та загальна тривалість підказки не може перевищувати 7 секунд англійською мовою.
• Клієнти повинні мати унікальний набір номерів (наприклад: набір номерів, який не ділиться з іншими клієнтами). Якщо два різні клієнти використовують один і той же номер доступу (DNIS) як частину набору номерів, налаштована підказка буде відтворюватися для обох клієнтів.
• Cisco має щоквартальний цикл розгортання для індивідуальних звукових підказок, узгоджених з фінансовим роком Cisco:
  • Q1: Оперативні запити до 3 серпня. Підказки відпускаються до кінця жовтня.
  • Q2: Оперативні запити до 3 листопада. Підказки виходять до кінця січня.
  • Q3: Оперативні запити до 3лютого. Підказки відпускаються до кінця квітня.
  • Q4: Оперативні запити до 3 травня. Підказки відпускаються до кінця липня.

Оновлення або видалення настроюваного запиту

• Якщо потреби клієнта змінюються, індивідуальні підказки можна оновити або видалити, надіславши запит на внесення змін до служби підтримки Cisco .

Для отримання додаткової інформації або для надсилання запиту на налаштування звукових підказок CCA:

• Корпоративні клієнти повинні звернутися до служби підтримки Cisco .

Будь ласка, надайте їм запит на налаштування (з таблиці вище) та веб-сайти, які ви хотіли б змінити.