Клієнти CCA Enterprise та постачальники послуг CCA можуть використовувати загальні підказки зі списку, наданого нижче, або спеціальні звукові підказки під брендом.  Спеціальні підказки безкоштовні і розгортаються лише раз на квартал. Загальні та звичаєві підказки не можуть бути прискорені.

Наступні 3 звукові підказки можна замінити загальними або налаштованими підказками:  

Користувач вибирає виклик на нараду:

Запит за замовчуванням	Вітаємо у Webex
Загальні варіанти підказок	Ласкаво просимо до Webex (4100) {music} Ласкаво просимо до Webex (4125) Ласкаво просимо на конференцію. (4637) Ласкаво просимо до конференц-кол-центру. (4643) Ласкаво просимо на зустріч!  (4652) Ласкаво просимо на вашу зустріч! (4853) Ласкаво просимо! (4807)
Зразки митних підказок	Ласкаво просимо на Example.com конференцію. Дякуємо, що приєдналися до Example.com зустрічі Ласкаво просимо до Example.com webex сервісу Ласкаво просимо на конференцію Example.com на базі Cisco Webex
Загальна або спеціальна підказка буде відтворюватися в рамках цього речення	{Ласкаво просимо до Webex}, введіть свій код доступу або номер зустрічі, а потім фунт..." *

Користувач отримує зворотній дзвінок, щоб приєднатися до наради:

Запит за замовчуванням	Вітаємо у Webex
Загальні варіанти підказок	Ласкаво просимо до Webex (4100) {music} Ласкаво просимо до Webex (4125) Ласкаво просимо на конференцію. (4637) Ласкаво просимо до конференц-кол-центру. (4643) Ласкаво просимо на зустріч!  (4652) Ласкаво просимо на вашу зустріч! (4853) Ласкаво просимо! (4807)
Зразки митних підказок	Ласкаво просимо на Example.com конференцію. Дякуємо, що приєдналися до Example.com зустрічі Ласкаво просимо до Example.com webex сервісу Ласкаво просимо на конференцію Example.com на базі Cisco Webex
Загальна або спеціальна підказка буде відтворюватися в рамках цього речення	{Ласкаво просимо до Webex}, натисніть клавішу 1, щоб підключитися до наради... *

Користувач залишає нараду:

Запит за замовчуванням	Дякуємо, що використовуєте Webex. Будь ласка, відвідайте наш веб-сайт за адресою www.webex.com.
Загальні варіанти підказок	Дякую, що відвідали. До побачення. (4758) Конференція закінчилася. Дякуємо, що приєдналися.   (4640) Дякую, що приєдналися до зустрічі. Тепер цей дзвінок буде відключено. (4733) Дякуємо, що скористалися Конференц-кол-центром. Ваш дзвінок закінчився.  (4754) Дякую. (0043) До побачення. (4734) Дякую, що приєдналися! (4653) Дякуємо за участь у нашій зустрічі WebEx.  (4858) Дякую за участь у нашій зустрічі. (4859) Засідання закінчилося.  (4736) Ця зустріч закінчилася. Тепер цей дзвінок буде відключено.  (4737) Цей дзвінок відключено. Дякуємо, що приєдналися. (4641) Тепер цей дзвінок буде відключено.( 4820) Дякую, що приєдналися до конференції. Тепер ви будете відключені. (4947)
Зразки митних підказок	Дякуємо, що приєдналися до конференції Приклад.com. До побачення. Дякуємо, що скористалися Example.com центром нарад. Дізнайтеся більше про нашу продукцію за адресою www.example.com
Загальна або спеціальна підказка буде відтворюватися в рамках цього речення	{Дякуємо, що використовуєте Webex. Будь ласка, відвідайте наш веб-сайт за адресою www.Webex.com.} *

На практиці підказки «Виклик» і «Зворотній дзвінок» часто ідентичні, але при запиті вони можуть бути різними.


Мови • Загальні та користувацькі звукові підказки записуються та розгортаються на всіх 26 підтримуваних мовах Webex. Ми не можемо розгорнути жодної мови або підмножин цих мов.

• Арабська
• Чеська
• Данська
• Нідерландська
• Англійська (Великобританія)
• Англійська (США)
• Фінська
• Французька (Канада)
• Французька (Франція)
• Німецька
• Угорська
• Індонезійська
• Італійська
• Японська
• Корейська
• Мандарин (спрощене китайське письмо)
• Мандаринська (традиційна китайська)
• Норвезька
• Польська
• Португальська (бразильська)
• Португальська (Португалія)
• Російська
• Іспанська (колумбійська для Латинської Америки)
• Іспанська (Іспанія)
• Шведська
• Турецька

Ключові виноски

• Спеціальні звукові підказки записуються голосовим талантом Cisco Webex, щоб забезпечити стабільно високу якість аудіо для наших клієнтів. Тільки три підказки, перераховані вище, можна налаштувати.
• Ми не можемо вмістити записи, що надаються клієнтами.
• Інші запити CMR, Webex, Webex, підтримка Webex, зустрічі Webex, підказки про події Webex не можуть бути налаштовані. Лише три підказки, перелічені вище, можна замінити загальними підказками або користувацькими підказками.
• Швидке налаштування підтримується лише для клієнтів CCA. Застосування користувацьких або загальних підказок недоступне для гібридних клієнтів CCA, чия послуга включає номери ТМЗК Webex.
• Спеціальна та загальна тривалість підказки не може перевищувати 7 секунд англійською мовою.
• Клієнти повинні мати унікальний набір номерів (тобто: числовий набір, який не ділиться з іншими клієнтами). Якщо два різних клієнта використовують один і той же номер доступу (DNIS) як частину набору номерів, налаштована підказка буде грати для обох клієнтів.
• Cisco має щоквартальний цикл розгортання для індивідуальних звукових підказок, узгоджений з фінансовим роком Cisco:
  • Q1: Оперативні запити мають надійти 3серпня. Підказки оприлюднюються до кінця жовтня.
  • Q2: Оперативні запити мають надійти 3листопада. Підказки оприлюднюються до кінця січня.
  • Q3: Оперативні запити мають надійти 3лютого. Підказки оприлюднюються до кінця квітня.
  • Q4: Оперативні запити мають надійти 3травня. Підказки оприлюднюються до кінця липня.

Оновлення або видалення настроюваного запиту

• Якщо потреби клієнта зміняться, індивідуальні підказки можна оновити або видалити, надіславши запит на зміну через менеджера з успіху клієнтів (CSM) або менеджера успіху партнера (PSM).

Для отримання додаткової інформації або надсилання запиту на налаштування звукових підказок CCA:

• Корпоративні клієнти повинні зв'язатися зі своєю CSM
• Постачальники послуг повинні зв'язатися зі своїми ПСМ

Запити на користувацькі підказки можуть надсилатися до Cisco Webex лише вашими PSM або CSM.  Будь ласка, надайте їм запит на налаштування (з таблиці вище) та сайт Webex, який ви хочете змінити.