ODGOVOR
Korisnici CCA Enterprise i pružatelji usluga CCA mogu koristiti generičke upute s donjeg popisa ili prilagođene, brendirane audio upute. Prilagođene upite su besplatne. Naš poboljšani postupak omogućuje kontinuirane zahtjeve za audio prompte, uklanjajući prethodne tromjesečne datume podnošenja. Brzi zahtjevi sada se mogu podnijeti u bilo koje vrijeme, osiguravajući bržu uslugu i isporuku. Ažurirana metoda snimanja pruža visokokvalitetne sintetičke glasove, održavajući dosljedan glas robne marke za sav audio sadržaj i poboljšavajući identitet marke.
Mogu se prilagoditi samo upute za dobrodošlicu, zatvaranje, poziv i povratni poziv. Upute sustava ne mogu se prilagoditi i zabilježene su u donjim tablicama.
Sljedeća 3 audio upita mogu se zamijeniti općim ili prilagođenim uputama: Koris
nik odlučuje pozivati na sastanak:
| Zadani upit | Dobrodošli na Webex |
| Opće opcije brzine | Dobrodošli na Webex (4100) {music} Dobrodošli na Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u konferencijski pozivni centar. (4643) Dobrodošli na sastanak! (4652) Dobrodošli na vaš sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807) |
| Uzorci prilagođenih upita | Dobrodošli na konferenciju Example.com. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Example.com Dobrodošli na Example.com Webex uslugu Dobrodošli na Example.com konferenciju, koju pokreće Cisco Webex |
| Unutar ove rečenice reproducirat će se generički ili prilagođeni upit | {Dobrodošli u Webex}, unesite svoj pristupni kod ili broj sastanka, a zatim funta..." * Napomena: Tekst izvan zagrada je sistemski upit i ne može se prilagoditi. |
Korisnik dobiva povratni pozi v da se pridruži sastanku:
| Zadani upit | Dobrodošli na Webex |
| Opće opcije brzine | Dobrodošli na Webex (4100) {music} Dobrodošli na Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u konferencijski pozivni centar. (4643) Dobrodošli na sastanak! (4652) Dobrodošli na vaš sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807) |
| Uzorci prilagođenih upita | Dobrodošli na konferenciju Example.com. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Example.com. Dobrodošli na Example.com Webex uslugu. Dobrodošli na Example.com konferenciju, koju pokreće. Cisco Webex |
| Unutar ove rečenice reproducirat će se generički ili prilagođeni upit | {Dobrodošli u Webex}, pritisnite 1 da biste se povezali sa sastankom... * Napomena: Tekst izvan zagrada je sistemski upit i ne može se prilagoditi. |
Korisnik napušta sastanak:
| Zadani upit | Hvala što koristite Webex. Molimo posjetite našu web stranicu na www.webex.com. |
| Opće opcije brzine | Hvala vam što ste prisustvovali. Zbogom. (4758) Konferen cija je završena. Hvala vam što ste se pridružili. (4640) Hvala vam što ste se pridružili sastanku. Ovaj poziv će sada biti isključen. (4733) Hvala vam što koristite centar za konferencijske pozive. Vaš poziv je završio. (4754) Hvala. (0043) Zbogom. (4734) Hvala vam što ste se pridružili! (4653) Hvala što ste sudjelovali na našem WebEx sastanku. (4858) Hvala što ste sudjelovali na našem sastanku. (4859) Sast anak je završen. (4736) Ovaj sastanak je završen. Ovaj poziv će sada biti isključen. (4737) Ovaj poziv je isključen. Hvala vam što ste se pridružili. (4641) Ovaj će poziv sada biti isključen. (4820) Hvala vam što ste se pridružili konferenciji. Sada ćete biti isključeni. (4947) |
| Uzorci prilagođenih upita | Hvala vam što ste se pridružili konferenciji Example.com. Zbogom. Hvala vam što koristite centar za sastanke Example.com. Saznajte više o našim proizvodima na www.example.com. |
| Unutar ove rečenice reproducirat će se generički ili prilagođeni upit |
(Hvala što koristite Webex. Molimo posjetite našu web stranicu na www.webex.com) * |
U praksi su upiti za poziv i povratni poziv često identični, ali mogu biti različiti ako se zatraže.
Jezici:
Opći i prilagođeni audio upiti snimaju se i primjenjuju na svih 37 podržanih Webex jezika. Nismo u mogućnosti implementirati jedan jezik ili podskupove ovih jezika:
- Arapski (Saudijska Arabija)
- Bugarski (Bugarska)
- Katalonski (Španjolska)
- Češka (Češka Republika)
- Danski (Danska)
- Njemački (Njemačka)
- Engleski (Australija)
- Engleski (Ujedinjeno Kraljevstvo)
- Engleski (Novi Zeland)
- Engleski (Sjedinjene Države)
- Španjolski (Kolumbija)
- Španjolski (Španjolska)
- Finski (Finska)
- Francuski (Kanada)
- Francuski (Francuska)
- Hebrejski (Izrael)
- Hrvatski (Hrvatska)
- Mađarski (Mađarska)
- Bahasa Indonesia (Indonezija)
- Talijanski (Italija)
- Japanski (Japan)
- Korejski (Republika Koreja)
- Nizozemski (Nizozemska)
- Norveški (Norveška)
- Poljski (Poljska)
- Portugalski (Brazil)
- Portugalski (Portugal)
- Rumunjski (Rumunjska)
- Ruski (Ruska Federacija)
- Srpski (Republika Srbija)
- Švedski (Švedska)
- Tajlandski (Tajland)
- Turski (Türkiye)
- Ukrainian (Ukraine)
- Vijetnamski (Vijetnam)
- Kineski (Kina)
- Kineski (Tajvan)
- Mogu se prilagoditi samo tri gore navedene upute.
- Ne možemo prihvatiti snimke koje isporučuju kupci.
- Ostali upiti za CMR, Webex, Webex trening, Webex podršku i Webex događaje ne mogu Webex Meetings se prilagoditi. Samo tri gore navedena upita mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim uputama.
- Brza prilagodba podržana je samo za CCA kupce. Prilagođene ili generičke upite nisu dostupne korisnicima hibrida CCA čija usluga uključuje Webex PSTN brojeve.
- Prilagođena i generička duljina upita ne smije prelaziti 7 sekundi na engleskom jeziku.
- Kupci moraju imati jedinstveni skup brojeva (tj. skup brojeva koji se ne dijeli s drugim kupcima). Ako dva korisnika koriste isti pristupni broj (DNIS) kao dio skupa brojeva, prilagođeni upit će se reproducirati za oba korisnika.
- Ako se potrebe kupca promijene, prilagođeni upiti mogu se ažurirati ili ukloniti tako što ćete zatražiti promjenu putem Cisco podrške.
- Korisnici poduzeća trebaju kontaktirati Ciscovu podršku.