Hvala na povratnim informacijama.

ODGOVOR
Korisnici usluge CCA Enterprise i CCA pružatelji usluga mogu upotrebljavati generičke naredbe s popisa u nastavku ili prilagođene, brendirane zvučne naredbe. Prilagođeni odzivnici besplatni su.  Naš poboljšani proces omogućuje kontinuirane zahtjeve za zvučnu naredbu, uklanjajući prethodne datume tromjesečnog podnošenja. Odzivnici se sada mogu podnijeti u bilo kojem trenutku, čime se osigurava brža usluga i isporuka. Ažurirana metoda snimanja omogućava visokokvalitetne sintetičke glasove, održavanje dosljednog glasa robne marke za sav zvučni sadržaj i poboljšanje identiteta robne marke.

Prilagođavaju se samo upiti dobrodošlice, zatvaranja, poziva i povratnog poziva. Sistemski upiti ne mogu se prilagoditi i navedeni su u tablicama u nastavku.

Sljedeća 3 audio upita mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim upitima: 

Korisnik odabire poziv u sastanak :

Zadani odzivnik	Dobro došli u Webex
Opće opcije za brzi odgovor	Dobro došli u Webex (4100) {music} Dobro došli u Webex (4125) Dobro došli u konferencijski pozivni centar. (4637) Dobro došli u konferencijski pozivni centar. (4643) Dobro došli na sastanak!  (4652) Dobro došli na svoj sastanak! (4853) Dobro došli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na Example.com konferencije. Hvala što ste se pridružili sastanku Example.com Dobro došli u uslugu Example.com Webex Dobro došli u Example.com konferencije, koju pokreće Cisco Webex
Generički ili prilagođeni upit reproducirat će se unutar ove rečenice	{Dobro došli u Webex}, unesite pristupni kôd ili broj sastanka nakon čega slijedi funta..."  * Napomena: Tekst izvan zagrade je sistemski upit i ne može se prilagođavati.

Korisnik prima  povratni poziv za pridruživanje sastanku:

Zadana postavka	Dobro došli u Webex
Opće opcije za brzi odgovor	Dobro došli u Webex (4100) {music} Dobro došli u Webex (4125) Dobro došli u konferencijski pozivni centar. (4637) Dobro došli u konferencijski pozivni centar. (4643) Dobro došli na sastanak!  (4652) Dobro došli na svoj sastanak! (4853) Dobro došli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na Example.com konferencije. Hvala što ste se pridružili sastanku Example.com. Dobro došli u Webex uslugu Example.com. Dobro došli u Example.com Conferencing, pokreće Cisco Webex.
Generički ili prilagođeni upit reproducirat će se unutar ove rečenice	{Dobro došli u Webex}, pritisnite 1 da biste se povezali sa sastankom   * Napomena: Tekst izvan zagrade je sistemski upit i ne može se prilagođavati.

Korisnik napušta sastanak:

Zadana postavka	Hvala što upotrebljavate Webex. Molimo posjetite našu web stranicu na www.webex.com.
Opće opcije za brzi odgovor	Hvala Vam na sudjelovanju. Doviđenja. (4758) Konferencija je završila. Hvala što ste se pridružili.   (4640) Hvala što ste se pridružili sastanku. Veza će se sada prekinuti s tim pozivom. (4733)   Hvala što upotrebljavate Konferencijski pozivni centar. Vaš je poziv završen.  (4754) Hvala. (0043) Doviđenja. (4734) Hvala što ste se pridružili! (4653)   Hvala što ste sudjelovali u našem WebEx sastanku.  (4858) Hvala što ste sudjelovali u našem sastanku. (4859) Sastanak je završio.  (4736) Ovaj sastanak je završio. Veza će sada biti prekinuta.  (4737) Veza je prekinuta. Hvala što ste se pridružili. (4641) Veza s ovim pozivom bit će prekinuta. (4820) Hvala što ste se pridružili konferenciji. Sada će biti prekinuta veza. (4947)
Uzorci prilagođenih upita	Hvala što ste se pridružili konferenciji Example.com. Doviđenja. Hvala što upotrebljavate Example.com Meeting Center. Saznaj više o našim proizvodima na www.example.com.
Generički ili prilagođeni upit reproducirat će se unutar ove rečenice	(Hvala što upotrebljavate Webex. Posjetite našu web-stranicu na www.webex.com)  *

U praksi su pozivi u sastanak i upiti za povratni poziv često istovjetni, ali mogu se razlikovati ako se traže.

Jezici:

Generičke i prilagođene zvučne naredbe snimaju se i implementiraju na svih 37 podržanih jezika aplikacije Webex. Ne možemo implementirati jedan jezik ili podskupine ovih jezika:

• Arapski (Saudijska Arabija)
• bugarski (Bugarska)
• katalonski (Španjolska)
• češki (Češka)
• danski (Danska)
• Njemački (Njemačka)
• engleski (Australija)
• English (United Kingdom)
• engleski (Novi Zeland)
• English (United States)
• španjolski (Kolumbija)
• španjolski (Španjolska)
• finski (Finska)
• Francuski (Kanada)
• Francuski (Francuska)
• hebrejski (Izrael)
• hrvatski (Hrvatska)
• mađarski (Mađarska)
• Bahasa Indonezija (Indonezija)
• talijanski (Italija)
• japanski (Japan)
• Koreja (Republika Koreja)
• Nizozemski (Nizozemska)
• Norveški (Norveška)
• Poljski (Poljska)
• portugalski (Brazil)
• portugalski (Portugal)
• Rumunjski (Rumunjska)
• Ruski (Ruska Federacija)
• Srpski (Republika Srbija)
• švedski (Švedska)
• tajski (Tajland)
• Turski (Tõrkiye)
• ukrajinski (Ukrajina)
• vijetnamski (Vijetnam)
• kineski (Kina)
• kineski (Tajvan)

Ključni pozivi

• Samo se tri gore navedena upita mogu prilagoditi.
• Ne možemo primiti snimke koje isporučuju korisnici.
• Drugi upiti za CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings i Webex Events ne mogu se prilagoditi. Samo tri navedena upita mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim upitnicima.
• Prilagođavanje brzog pristupa podržano je samo za korisnike CCA-e. Prilagođeni ili generički upiti nedostupni su Hibridnim CCA korisnicima čija usluga uključuje Webex PSTN brojeve.
• Prilagođena i generička duljina poziva ne može biti dulja od 7 sekundi na engleskom jeziku.
• Korisnici moraju imati postavljen jedinstveni broj (tj. skup brojeva koji ne dijele s drugim korisnicima). Ako dva korisnika upotrebljavaju isti pristupni broj (DNIS) kao dio postavljenog broja, prilagođeni upit reproducirat će se za oba korisnika.

Ažuriranje ili uklanjanje prilagođenog zahtjeva

• Ako se promijene potrebe korisnika, prilagođeni upiti mogu se ažurirati ili ukloniti traženjem promjene putem Cisco podrške.

Za više informacija ili za slanje zahtjeva za prilagodbu vaših CCA zvučnih naredbi:

• Korisnici poduzeća trebaju se obratiti Cisco podršci.

Navedite ih zahtjev za prilagodbu (iz gornje tablice) i web-mjesta Webex koje želite promijeniti.