CCA Enterprise klijenti i CCA davatelji usluga mogu odabrati korištenje generičkih obavijesti s dolje navedenog popisa ili prilagođenih, markiranih zvučni upiti.  Prilagođene obavijesti su besplatne i samo se primjenjuju jednom u tromjesečju. Generičke i prilagođene upute ne mogu se ubrzati.

Samo upiti za dobrodošlicu, zatvaranje, poziv i povratni poziv mogu se prilagoditi. Sustavne upute ne mogu se prilagoditi i navedene su u tablicama u nastavku.

Sljedeća 3 zvučni upiti mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim upitima:  

Korisnik bira da poziv na sastanak:

Zadani upit	Dobro došli u Webex
Opće opcije za brze upute	Dobrodošli u Webex (4100) {glazba} Dobrodošli u Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u centar za konferencijske pozive. (4643) Dobrodošli na sastanak!  (4652) Dobro došli na vaš sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na konferenciju Example.com. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Example.com Dobrodošli u Webex uslugu Example.com Dobrodošli u konferenciju Example.com, koju pokreće Cisco Webex
Unutar ove rečenice reproducirat će se generički ili prilagođeni prompt	{Dobro došli u Webex}, unesite svoj pristupni kôd kod ili broj broj sastanka, nakon čega slijedi funta..." * Napomena : Tekst izvan zagrada je sustavna poruka i ne može se prilagoditi.

Korisnik dobiva a povratni poziv pridružiti se sastanku:

Zadani upit	Dobro došli u Webex
Opće opcije za brze upute	Dobrodošli u Webex (4100) {music} Dobro došli u Webex (4125) Dobrodošli na konferenciju. (4637) Dobrodošli u centar za konferencijske pozive. (4643) Dobrodošli na sastanak!  (4652) Dobro došli na vaš sastanak! (4853) Dobrodošli! (4807)
Uzorci prilagođenih upita	Dobrodošli na konferenciju Example.com. Hvala vam što ste se pridružili sastanku Example.com. Dobrodošli u Webex uslugu Example.com. Dobrodošli u konferenciju Example.com, koju pokreće Cisco Webex.
Unutar ove rečenice reproducirat će se generički ili prilagođeni prompt	{Dobro došli u Webex}, pritisnite 1 da biste se povezali sa sastankom... * Napomena : Tekst izvan zagrada je sustavna poruka i ne može se prilagoditi.

Korisnik napušta sastanak:

Zadani upit	Hvala što upotrebljavate Webex. Posjetite našu web stranicu na adresi www.webex.com.
Opće opcije za brze upute	Hvala Vam na sudjelovanju. doviđenja. (4758) Konferencija je završila. Hvala vam što ste se pridružili.   (4640) Hvala vam što ste se pridružili sastanku. Ovaj poziv će sada biti prekinut. (4733) Hvala vam što koristite Centar za konferencijske pozive. Vaš poziv je završio.  (4754) hvala ti. (0043) doviđenja. (4734) Hvala vam što ste se pridružili! (4653) Hvala na sudjelovanju u našem WebEx sastanku.  (4858) Hvala na sudjelovanju u našem susretu. (4859) Sastanak je završio.  (4736) Ovaj sastanak je završio. Ovaj poziv će sada biti prekinut.  (4737) Ovaj poziv je prekinut. Hvala vam što ste se pridružili. (4641) Ovaj poziv će sada biti prekinut. (4820) Hvala vam što ste se pridružili konferenciji. Sada ćete biti isključeni. (4947)
Uzorci prilagođenih upita	Hvala vam što ste se pridružili konferenciji Example.com. doviđenja. Hvala vam što koristite centar za sastanke Example.com. Saznajte više o našim proizvodima na www.example.com.
Unutar ove rečenice reproducirat će se generički ili prilagođeni prompt	(Hvala što koristite Webex. Posjetite našu web stranicu na adresiwww.webex.com) *

U praksi su upiti za poziv i povratni poziv često identični, ali mogu biti različiti ako se to zatraži.

jezici:

Generičke i prilagođene zvučni upiti snimaju se i implementiraju na svih 37 podržanih Webex jezika. Nismo u mogućnosti implementirati niti jedan jezik ili podskupove ovih jezika:

• Arapski (Saudijska Arabija)
• Bugarski (Bugarska)
• katalonski (Španjolska)
• češki (Češka)
• Danski (Danska)
• Njemački (Njemačka)
• Engleski (Australija)
• Engleski (Ujedinjeno Kraljevstvo)
• Engleski (Novi Zeland)
• Engleski (Sjedinjene Američke Države)
• Španjolski (Kolumbija)
• Španjolski (Španjolska)
• Finski (Finska)
• Francuski (Kanada)
• Francuski (Francuska)
• Hebrejski (Izrael)
• Hrvatski (Hrvatska)
• Mađarski (Mađarska)
• Bahasa Indonesia (Indonezija)
• Talijanski (Italija)
• Japanski (Japan)
• korejski (Republika Koreja)
• Nizozemski (Nizozemska)
• norveški (Norveška)
• Poljski (Poljska)
• portugalski (Brazil)
• Portugalski (Portugal)
• Rumunjski (Rumunjska)
• ruski (Ruska Federacija)
• srpski (Republika Srbija)
• Švedski (Švedska)
• Tajlandski (Tajland)
• turski (Türkiye)
• Ukrajinski (Ukrajina)
• Vijetnamski (Vijetnam)
• kineski (Kina)
• kineski (Tajvan)

Ključni oblačići

• Prilagođene zvučni upiti snima Cisco Webex glasovni talent kako bi našim klijentima pružio dosljedno visokokvalitetno audio iskustvo. Samo tri gore navedene upute mogu se prilagoditi.
• Ne možemo prihvatiti snimke koje nam dostavljaju kupci.
• Druge upite CMR, Webex, Webex Training, Webex Support, Webex Meetings i Webex Events ne mogu se prilagoditi. Samo tri gore navedene upute mogu se zamijeniti generičkim ili prilagođenim upitima.
• Brza prilagodba podržana je samo za kupce CCA. Primjena prilagođenih ili generičkih upita nije dostupna Hybrid CCA korisnicima čija usluga uključuje Webex PSTN brojeve.
• Duljina prilagođenog i generičkog prompta ne može prelaziti 7 sekundi na engleskom.
• Kupci moraju imati postavljen jedinstveni broj (tj.: skup brojeva koji se ne dijeli s drugim kupcima). Ako dva različita korisnika koriste isti pristupni broj (DNIS) kao dio skupa brojeva, prilagođeni prompt reproducirat će se za oba korisnika.
• Cisco ima tromjesečni ciklus implementacije za prilagođene zvučni upiti usklađene s Cisco fiskalnom godinom:
  • Q1: Dospjeli su brzi zahtjevi 3. kolovoza . Upute se objavljuju prije kraja listopada.
  • Q2: Dospjeli su brzi zahtjevi 3. studenog . Upute se objavljuju prije kraja siječnja.
  • Q3: Dospjeli su brzi zahtjevi 3. veljače . Upute se objavljuju prije kraja travnja.
  • Q4: Dospjeli su brzi zahtjevi 3. svibnja . Upute se objavljuju prije kraja srpnja.

Ažuriranje ili uklanjanje prilagođenog upita

• Ako se potrebe korisnika promijene, prilagođene upute mogu se ažurirati ili ukloniti tako da se zahtjev za promjenu izvrši putem Cisco podrška .

Za više informacija ili za podnošenje zahtjeva za prilagodbu vaših CCA zvučni upiti:

• Poslovni kupci treba kontaktirati Cisco podrška .

Pošaljite im zahtjev za prilagodbu (iz gornje tablice) i web- Web-mjesto Webex koje želite promijeniti.