شكرًا على ملاحظاتك.
نقل مستخدمي Webex إلى Webex من أجل BroadWorks
هل لديك ملاحظات؟نقل مستخدمي Webex إلى Webex ل Cisco BroadWorks
لنقل مستخدمي Webex الحاليين إلى Webex لـ Cisco BroadWorks، راجع الجدول التالي لتحديد الإجراء الذي يجب اتباعه.
|
ينتمي مستخدم Webex الحالي إلى ... |
اتبع هذه العمليات لنقل المستخدم |
|---|---|
|
منظمة المستهلكين أو التسجيل الذاتي (على سبيل المثال، حساب مجاني، حساب تجريبي) |
إذا لم تكن مؤسسة Webex for BroadWorks موجودة (لم يتم توفير أي مستخدمين):
إذا كانت مؤسسة Webex for BroadWorks موجودة (يتم توفير مستخدم واحد على الأقل):
|
|
تنظيم العملاء |
|
نقل المستخدم (بموافقة) إلى Webex ل Cisco BroadWorks
استخدم هذا الإجراء لنقل مستخدم Webex حالي موجود في مؤسسة استهلاكية أو لديه حساب اشتراك ذاتي (حساب مجاني أو حساب تجريبي) إلى Webex for Cisco BroadWorks. لاحظ أن مؤسسة Webex for Cisco BroadWorks يجب أن تكون موجودة (مع توفير المستخدم الأول). في هذه الحالة، يمكنك استخدام أحد الخيارات التالية لنقل المستخدمين:
-
نقل المستخدم (مع البريد الإلكتروني الموثوق به) - يستخدم التجهيز باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها
-
نقل المستخدم (مع البريد الإلكتروني غير الموثوق به) - يستخدم التجهيز مع رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها
-
التفعيل الذاتي
إذا لم يتم إنشاء مؤسسة Webex for Cisco BroadWorks بعد (لم يتم توفير أي مستخدمين)، فاتبع عمليات التجهيز العادية ( Provision Users) لإنشاء المؤسسة وإضافة المستخدم الأول كمستخدم إداري. بعد توفير المستخدم الأول في المؤسسة، اتبع الأساليب المستندة إلى الموافقة في هذا الإجراء لنقل المستخدمين اللاحقين.
نقل المستخدم (باستخدام البريد الإلكتروني الموثوق به)
إذا كان قالب التوجيه يستخدم رسائل البريد الإلكتروني الموثوقة، فيمكن لمسؤول الشريك نقل المستخدمين اللاحقين من خلال هذه العملية:
-
يضيف المسؤول المستخدم.
-
يتم دفع المستخدم إلى جسر توفير BroadWorks.
-
يحدد بحث CI أن هذا المستخدم لديه حساب Webex آخر بعنوان البريد الإلكتروني هذا.
-
يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى المستخدم.
-
-
يفتح المستخدم البريد الإلكتروني وينقر على تنشيط الحساب. تتم إعادة توجيه المستخدم إلى بوابة Webex Consumer Portal.
-
يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى Webex.
-
ينقر المستخدم على حذف لحذف حساب Webex القديم.
-
يتم حذف حساب Webex القديم.
-
يتم توفير المستخدم إلى Webex ل Cisco BroadWorks باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
-
يتم توجيه المستخدم إلى صفحة التنزيل.
-
نقل المستخدم (باستخدام بريد إلكتروني غير موثوق به)
إذا كان قالب التوجيه يستخدم رسائل بريد إلكتروني غير موثوقة، فيجب التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم أولاً. يمكن للمسؤول اتباع هذه العملية لنقل المستخدمين اللاحقين:
-
يضيف المسؤول المستخدم.
-
يتم دفع المستخدم تلقائيا إلى جسر إدارة حسابات BroadWorks.
-
يتم إرسال نص يحتوي على رابط تنشيط إلى المستخدم.
-
-
ينقر المستخدم على رابط التنشيط ويدخل عنوان بريده الإلكتروني.
-
يحدد بحث CI أن هذا المستخدم لديه حساب Webex آخر بعنوان البريد الإلكتروني هذا.
-
يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى المستخدم.
-
-
يفتح المستخدم البريد الإلكتروني وينقر على الانضمام الآن.
-
يتم التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني.
-
تتم إعادة توجيه المستخدم لتسجيل الدخول إلى بوابة Webex Consumer Portal.
-
-
يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى Webex.
-
يجب على المستخدم النقر فوق حذف لحذف حساب Webex القديم.
-
يتم حذف حساب Webex القديم.
-
يتم توفير المستخدم إلى Webex ل Cisco BroadWorks باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
-
يتم توجيه المستخدم إلى صفحة التنزيل.
-
تدفق التنشيط الذاتي
إذا كان لدى المستخدم حساب BroadWorks موجود، فيمكنه استخدام عملية التنشيط الذاتي لنقل حسابه.
-
يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى عنوان URL لمدخل وصول المستخدم باستخدام بيانات اعتماد BroadWorks.
-
يدخل المستخدم عنوان بريده الإلكتروني.
-
يتم دفع المستخدم إلى جسر إدارة حسابات BroadWorks.
-
يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
-
-
يفتح المستخدم البريد الإلكتروني وينقر على رابط الانضمام الآن ، الذي يتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني.
-
CI تجد المستخدم لديه حساب Webex موجود. يجب على المستخدم حذف الحساب القديم قبل أن يتمكن من المتابعة.
-
تتم إعادة توجيه المستخدم لتسجيل الدخول إلى Webex.
-
-
يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى بوابة المستهلك.
-
ينقر المستخدم على حذف الحساب.
-
يتم حذف حساب Webex القديم.
-
يتم تزويد المستخدم بحساب Webex جديد ل Cisco BroadWorks بنفس عنوان البريد الإلكتروني.
-
ربط Webex لـ BroadWorks بالمؤسسة الموجودة
إذا كنت مسؤول شريك تقوم بإضافة خدمات Webex for BroadWorks إلى مؤسسة عميل Webex موجودة، والتي لم ترتبط بعد بمؤسسة BroadWorks التي يديرها الشريك، فيجب على مسؤول مؤسسة العميل الموافقة على وصول المسؤول لنجاح طلب التزويد.
يلزم الحصول على موافقة مسؤول المؤسسة إذا تحقق أي مما يلي:
-
لدى منظمة العميل الحالية 100 مستخدم أو أكثر
-
لدى المؤسسة نطاق بريد إلكتروني تم التحقق منه
-
تمت المطالبة بنطاق المؤسسة
إذا لم يكن أي من المعايير المذكورة أعلاه صحيحًا، فقد يحدث التثبيت التلقائي.
في سيناريو المرفق التلقائي ، تتم إضافة اشتراك Webex for BroadWorks إلى مؤسسة عميل موجودة دون أي إشعار إلى مسؤول المؤسسة أو المستخدم النهائي الموجود. في معظم الحالات، سيتم منح مؤسستك الشريكة حقوق إدارة التزويد. ومع ذلك، إذا لم يكن لدى منظمة العميل أي تراخيص أو كانت لديها فقط suspended/canceled التراخيص، ثم سيتم تعيينك كمشرف كامل.
من خلال توفير إمكانية الوصول إلى المسؤول، ستكون لديك رؤية محدودة في مركز التحكم للمستخدمين في المؤسسة الحالية. من المستحسن أن تتصل بمسؤول العملاء وتطلب الوصول الكامل إلى المؤسسة كمسؤول.
يمكن لمسؤولي الشركاء إكمال الإجراء التالي لإضافة خدمات اتصال BroadWorks إلى مؤسسة Webex موجودة:
تأكد من السماح برسائل البريد الإلكتروني لدعوة المسؤول عند الارتباط بالمنظمات الموجودة (يتم تشغيل التبديل بشكل افتراضي).
| 1 |
يوفر مسؤول الشريك Webex ل Cisco BroadWorks للعميل. للحصول على المساعدة، راجع توفير منظمات العملاء. يحدث ما يلي:
افترض أن مسؤول العميل لا يتلقى بريدًا إلكترونيًا. في هذه الحالة، يمكن لمسؤول العميل إضافة مسؤول الشريك يدويًا (المحدد في القالب) كمسؤول خارجي لمنظمة العميل من مركز التحكم. ثم حاول إعادة توفير المستخدم، مما سيؤدي إلى تشغيل توفير عميل Webex لـ Cisco BroadWorks. |
| 2 |
بفضل وصول المسؤول الكامل، يستطيع مسؤول الشريك إكمال عملية توفير العميل. سوف تحتاج إلى إعادة محاولة توفير العميل بدءًا من الخطوة 1 أعلاه. ومع ذلك، الآن كمسؤول كامل خارجي، لا ينبغي لك ملاحظة الخطأ 2017. بمجرد اكتمال توفير خدمات الاتصال، ستصبح منظمة العميل الحالية مرئية كعميل أسفل منظمة Webex for BroadWorks Partner. لن يتغير اسم المنظمة المرفقة إلى اسم مؤسسة BroadWorks. سيظل اسم المنظمة المرفقة كما كان قبل عملية الإرفاق. |
شروط مرفق المؤسسة
-
يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني للمشترك الأول في BroadWorks مع عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الحالي في منظمة العميل المستهدفة. وإلا، سيتم إنشاء منظمة عملاء جديدة.
-
لا يتم توفير المستخدم الأول من المؤسسة الحالية الذي يتم توفيره ل Webex for BroadWorks كمستخدم مسؤول. يتم الاحتفاظ بالإعدادات والاستحقاقات من المؤسسة الحالية.
-
تتمتع إعدادات المصادقة الحالية للمؤسسة بالأسبقية على ما تم تكوينه في قالب توفير Webex for BroadWorks. ونتيجة لذلك، لا يوجد أي تغيير في كيفية تسجيل دخول المستخدمين الحاليين.
-
ومع ذلك، إذا كانت منظمة العميل الحالية لديها العلامة التجارية الأساسية مفعلة، فبعد حدوث الإرفاق، ستكون لإعدادات العلامة التجارية المتقدمة للشريك الأولوية. إذا كان العميل يريد أن تظل العلامة التجارية الأساسية سليمة، فيجب على الشريك تكوين مؤسسة العميل لتجاوز العلامة التجارية في إعدادات العلامة التجارية المتقدمة.
-
-
لن يتغير اسم المنظمة الحالية.
-
لا يوجد أي تغيير في إعداد علامة منع البريد الإلكتروني في إعدادات المؤسسة الحالية. وقد يؤثر ذلك على المستخدمين الذين تم توفيرهم حديثا. بناء على كيفية تعيين العلامة، قد يتلقى المستخدمون الجدد أو لا يتلقون بريدا إلكترونيا يحتوي على رمز يجب إدخاله لإكمال التنشيط.
-
يتم إيقاف تشغيل وضع المشرف المقيد (الذي يتم تعيينه بواسطة مفتاح تبديل وضع تقييد الشريك) للمؤسسة المرفقة.
-
تأكد من إكمال عملية إرفاق المؤسسة (نقل المستخدمين الحاليين وتحديث معرف المؤسسة)، قبل توفير مستخدمين جدد في مؤسسة Webex for Cisco BroadWorks.
-
يمكن ربط مؤسسة BroadWorks بمؤسسة Webex واحدة فقط. لا يمكنك توفير المشتركين من مؤسسة BroadWorks واحدة إلى مؤسسات Webex منفصلة.
إضافة مسؤول خارجي
لمعرفة الخطوات التي يمكن لمسؤولي مؤسسة العميل اتباعها لإضافة مسؤول الشريك كمسؤول خارجي، راجع مقالة الموافقة على طلب المسؤول الخارجي على help.webex.com.
يجب على مسؤول العميل أن يوفر للمسؤول الخارجي حقوق وامتيازات المسؤول الكاملة.
يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي يضيفه مسؤول مؤسسة العميل كمسؤول خارجي مع عنوان البريد الإلكتروني لمسؤول الشريك كما هو مُهيأ في قالب التوجيه على Partner Hub.
بعد إضافة البريد الإلكتروني من قالب التوجيه في Partner Hub كمسؤول كامل، سيتعين أيضًا إضافة أي مسؤولي شركاء إضافيين كمسؤولين خارجيين يتمتعون بحقوق المسؤول الكامل.
فصل Webex لـ BroadWorks عن المؤسسة الحالية
اتبع الخطوات التالية لفصل Webex for BroadWorks عن مؤسسة Webex الحالية. على سبيل المثال، إذا قمت بإرفاق Webex for BroadWorks بمؤسسة موجودة عن طريق الخطأ وتريد إزالة المرفق.
في التدفق القياسي، سيؤدي فصل Webex for BroadWorks عن مؤسسة Webex موجودة (التدفق القياسي فقط) إلى حذف جميع بيانات المشترك المرتبطة وإلغاء تنشيط اشتراك Webex for BroadWorks الخاص بالعميل. بالإضافة إلى ذلك، سوف تفقد الوصول إلى مؤسسة العميل إذا كان هذا هو الاشتراك المرتبط الوحيد. في التدفق الهجين، لا يتم تعديل اشتراكات العملاء.
-
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى إعدادات العميل في مركز التحكم، فاطلب من مسؤول العميل منحك حق الوصول إلى المسؤول الخارجي من خلال اتباع الموافقة على طلب المسؤول الخارجي.
-
قم بإزالة جميع مساحات عمل Webex for BroadWorks من المؤسسة. استخدم واجهة برمجة التطبيقات إزالة مساحة عمل BroadWorks.
-
قم بإزالة جميع مشتركي Webex for BroadWorks من المؤسسة. استخدم واجهة برمجة التطبيقات إزالة مشترك BroadWorks.
-
قم بإزالة مستخدمي Webex for BroadWorks المعلقين من المؤسسة. على سبيل المثال، إذا تم تجهيز المستخدمين عبر تدفق البريد الإلكتروني غير الموثوق به، ولم يتم إدخال رسائل البريد الإلكتروني الصالحة بعد، فسيتم ترك المستخدمين في حالة انتظار. اتبع التحقق من توفير المستخدم باستخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها لحذف المستخدمين.
-
احذف تكوين BroadWorks Calling لهذا العميل. افتح مثيل Control Hub الخاص بالعميل، وانقر فوق Hybrid، وتحت قسم BroadWorks Calling احذف جميع التكوينات.
بعد إكمال عملية الفصل، إذا كنت تريد ربط Webex for BroadWorks بالعميل، فاتبع عمليات التجهيز لربطه بعميل موجود.
الخيار البديل لإزالة المشتركين إذا كنت لا تريد استخدام واجهة برمجة تطبيقات Remove a BroadWorks Subscriber هو الانتقال إلى BroadWorks CommPilot وإزالة Integrated IM & خدمة P للمستخدمين المتأثرين.
