Tak for din feedback.
Flyt Webex-brugere til Webex til BroadWorks
Har du feedback?Flyt Webex-brugere til Webex for Cisco BroadWorks
For at flytte eksisterende Webex-brugere til Webex til Cisco BroadWorks skal du se følgende tabel for at bestemme, hvilken procedure der skal følges.
|
Eksisterende Webex-bruger tilhører en… |
Følg disse processer for at flytte brugeren |
|---|---|
|
Forbrugerorganisation eller selvtilmelding (f.eks. gratis konto, prøvekonto) |
Hvis Webex til BroadWorks-organisationen ikke findes (ingen brugere er klargjort):
Hvis Webex til BroadWorks-organisationen findes (mindst én bruger er klargjort):
|
|
Kundeorganisation |
|
Flyt bruger (med samtykke) til Webex for Cisco BroadWorks
Brug denne procedure til at flytte en eksisterende Webex-bruger, der er i en forbrugerorganisation eller har en selvtilmeldingskonto (gratis konto eller prøvekonto) til Webex til Cisco BroadWorks. Bemærk, at Webex til Cisco BroadWorks-organisationen skal eksistere (med den første bruger klargjort). I dette tilfælde kan du bruge en af disse muligheder til at flytte brugere:
-
Flyt bruger (med betroet e-mail) – Bruger klargøring med betroede e-mails
-
Flyt bruger (med upålidelig e-mail) – Bruger klargøring med upålidelige e-mails
-
Selvaktivering
Hvis Webex til Cisco BroadWorks-organisationen endnu ikke er oprettet (ingen brugere er klargjort), skal du følge normale klargøringsprocesser ( Klargør brugere) for at oprette organisationen og tilføje den første bruger som administratorbruger. Når den første bruger er blevet provisioneret til organisationen, skal du følge de samtykkebaserede metoder i denne procedure for at flytte efterfølgende brugere.
Flyt bruger (med pålidelig e-mail)
Hvis onboarding-skabelonen bruger betroede e-mails, kan partneradministratoren flytte efterfølgende brugere med denne proces:
-
Administrator tilføjer brugeren.
-
Brugeren skubbes til BroadWorks Provisioning Bridge.
-
CI-opslaget bestemmer, at denne bruger har en anden Webex-konto med denne e-mailadresse.
-
En automatisk e-mail sendes til brugeren.
-
-
Brugeren åbner e-mailen og klikker på Aktiver konto. Brugeren omdirigeres til Webex-forbrugerportalen.
-
Bruger logger ind på Webex.
-
Bruger klikker på Slet for at slette den gamle Webex-konto.
-
Gammel Webex-konto er slettet.
-
Brugeren er klargjort til Webex til Cisco BroadWorks ved hjælp af den samme e-mailadresse.
-
Brugeren dirigeres til downloadsiden.
-
Flyt bruger (med e-mail, der ikke er tillid til)
Hvis onboarding-skabelonen bruger upålidelige e-mails, skal brugerens e-mailadresse først valideres. Administratoren kan følge denne proces for at flytte efterfølgende brugere:
-
Administrator tilføjer brugeren.
-
Brugeren skubbes automatisk til BroadWorks Provisioning Bridge.
-
Der sendes en tekst med et aktiveringslink til brugeren.
-
-
Bruger klikker på linket Aktivering og indtaster sin e-mailadresse.
-
CI-opslaget bestemmer, at denne bruger har en anden Webex-konto med denne e-mailadresse.
-
En automatisk e-mail sendes til brugeren.
-
-
Bruger åbner e-mailen og klikker på Deltag nu.
-
E-mailadressen er bekræftet.
-
Brugeren omdirigeres for at logge ind på Webex-forbrugerportalen.
-
-
Bruger logger ind på Webex.
-
Bruger skal klikke på Slet for at slette den gamle Webex-konto.
-
Gammel Webex-konto er slettet.
-
Brugeren er klargjort til Webex til Cisco BroadWorks ved hjælp af den samme e-mailadresse.
-
Brugeren dirigeres til downloadsiden.
-
Selvaktiveringsstrøm
Hvis brugeren har en eksisterende BroadWorks-konto, kan han eller hun bruge selvaktiveringsprocessen til at flytte sin konto.
-
Brugeren logger ind på URL-adressen for brugeradgangsportalen med BroadWorks-legitimationsoplysninger.
-
Bruger indtaster sin e-mailadresse.
-
Brugeren bliver skubbet til BroadWorks Provisioning Bridge.
-
En automatisk e-mail sendes til brugerens e-mailadresse.
-
-
Brugeren åbner e-mailen og klikker på linket Deltag nu, som bekræfter e-mailadressen.
-
CI finder brugeren har eksisterende Webex-konto. Brugeren skal slette den gamle konto, før de kan fortsætte.
-
Bruger omdirigeres for at logge ind på Webex.
-
-
Brugeren logger ind på forbrugerportalen.
-
Brugeren klikker på Slet konto.
-
Den gamle Webex-konto er slettet.
-
Brugeren har nu klargjort et nyt Webex til Cisco BroadWorks-konto med den samme e-mailadresse.
-
Vedhæft Webex til BroadWorks til eksisterende organisation
Hvis du er partneradministrator og tilføjer Webex til BroadWorks-tjenester til en eksisterende Webex-kundeorganisation, som endnu ikke er tilknyttet en partneradministreret BroadWorks-virksomhed, SKAL kundeorganisationsadministratoren godkende administratoradgang for at klargøringsanmodningen kan lykkes.
Godkendelse fra organisationsadministratoren er påkrævet, hvis et af følgende er sandt:
-
Den eksisterende kundeorganisation har 100 brugere eller flere
-
Organisationen har et verificeret e-maildomæne
-
Organisationsdomænet er gjort krav på
Hvis ingen af ovenstående kriterier er opfyldt, kan der forekomme en automatisk vedhæftning.
I et Automatisk vedhæftning -scenarie tilføjes et Webex til BroadWorks-abonnement til en eksisterende kundeorganisation uden nogen meddelelse til den eksisterende organisationsadministrator eller slutbruger. I de fleste tilfælde vil din partnerorganisation få tildelt rettigheder som provisioneringsadministrator. Hvis kundeorganisationen imidlertid ikke har nogen licenser eller kun suspended/canceled licenser, så bliver du gjort til fuld administrator.
Med administratoradgang til klargøring vil du have begrænset synlighed i Control Hub for brugerne i den eksisterende organisation. Det anbefales, at du kontakter kundeadministratoren og anmoder om fuld administratoradgang til organisationen.
Partneradministratorer kan gennemføre følgende procedure for at føje BroadWorks-opkaldstjenester til en eksisterende Webex-organisation:
Sørg for at Tillad administrator-invitationse-mails ved tilknytning til eksisterende organisationer (knappen er som standard slået til).
| 1 |
Partneradministratoren klar gør Webex til Cisco BroadWorks for kunden. For hjælp, se Klargør kundeorganisationer. Følgende sker:
Antag, at kundeadministratoren ikke modtager en e-mail. I så fald kan kundeadministratoren manuelt tilføje partneradministratoren (angivet i skabelonen) som ekstern administrator for kundeorganisationen fra Control Hub. Prøv derefter at klargøre brugeren igen, hvilket vil udløse Webex til Cisco BroadWorks-kundeklargørelsen. |
| 2 |
Med fuld administratoradgang kan partneradministratoren fuldføre processen med at klargøre kunden. Du skal forsøge at klargøre kunden igen fra trin 1 ovenfor. Men nu som ekstern fuld administrator burde du ikke opleve fejlen 2017. Når klargøringen af opkaldstjenester er fuldført, vil den eksisterende kundeorganisation være synlig som en kunde under Webex til BroadWorks-partnerorganisationen. Den tilknyttede organisations navn ændres ikke til BroadWorks-virksomhedsnavnet. Navnet på den tilknyttede organisation vil forblive, som det var før tilknytningsprocessen. |
Betingelser for organisationstilknytning
-
E-mailadressen på den første BroadWorks-abonnent, der tildeles, skal matche e-mailadressen på en eksisterende bruger i den målrettede kundeorganisation. Ellers oprettes en ny kundeorganisation.
-
Den første bruger fra den eksisterende organisation, der er klargjort til Webex til BroadWorks, er ikke klargjort som administratorbruger. Indstillinger og berettigelser fra den eksisterende organisation bevares.
-
Organisationens eksisterende godkendelsesindstillinger har forrang over det, der er konfigureret i Webex til BroadWorks-klargøringsskabelonen. Som følge heraf er der ingen ændring i, hvordan eksisterende brugere logger ind.
-
Hvis den eksisterende kundeorganisation har aktiveret grundlæggende branding, vil partnerens avancerede brandingindstillinger have forrang efter tilknytningen. Hvis kunden ønsker, at den grundlæggende branding skal forblive intakt, skal partneren konfigurere kundeorganisationen til at tilsidesætte branding i indstillingerne for avanceret branding.
-
-
Navnet på den eksisterende organisation vil ikke ændres.
-
Der er ingen ændring i indstillingen for e-mailundertrykkelsesflag i den eksisterende organisations indstillinger. Dette kan påvirke nyligt provisionerede brugere. Afhængigt af hvordan flaget er indstillet, kan nye brugere modtage en e-mail med en kode, der skal indtastes for at fuldføre aktiveringen.
-
Begrænset administratortilstand (indstillet af knappen Begrænset af partnertilstand) er deaktiveret for den tilknyttede organisation.
-
Sørg for at fuldføre organisationens tilknytningsprocessen (flytning af eksisterende brugere og opdatering af organisations-ID'et), før du klargør nye brugere til Webex til Cisco BroadWorks-organisationen.
-
En BroadWorks-virksomhed kan kun være tilknyttet én Webex-organisation. Du kan ikke provisionere abonnenter fra en enkelt BroadWorks-virksomhed til separate Webex-organisationer.
Tilføj ekstern administrator
For de trin, som kundeorganisationsadministratorer kan følge for at tilføje partneradministratoren som ekstern administrator, se artiklen Godkend anmodning om ekstern administrator på help.webex.com.
Kundeadministratoren skal give den eksterne administrator fulde administratorrettigheder og -privilegier.
Den e-mailadresse, som kundeorganisationsadministratoren tilføjer som ekstern administrator, skal matche partneradministratorens e-mailadresse, som den er konfigureret i onboarding-skabelonen på Partner Hub.
Når du har tilføjet e-mailen fra onboarding-skabelonen på Partner Hub som fuld administrator, skal eventuelle yderligere partneradministratorer også tilføjes som eksterne administratorer med fulde administratorrettigheder.
Afbryd Webex til BroadWorks fra eksisterende organisation
Følg disse trin for at afbryde Webex til BroadWorks fra en eksisterende Webex-organisation. Hvis du for eksempel ved et uheld har knyttet Webex til BroadWorks til en eksisterende organisation og vil fjerne den vedhæftede fil.
I standardflowet vil afbrydelse af Webex til BroadWorks fra en eksisterende Webex-organisation (kun standardflow) slette alle tilknyttede abonnentdata og deaktivere kundens Webex til BroadWorks-abonnement. Du mister også adgang til kundeorganisationen, hvis dette er det eneste tilknyttede abonnement. I Hybrid flow ændres kundeabonnementerne ikke.
-
Hvis du ikke har adgang til kundeindstillingerne i Control Hub, skal du få kundeadministratoren til at give dig ekstern administratoradgang ved at følge Godkend anmodning om ekstern administrator.
-
Fjern alle Webex til BroadWorks-arbejdsområder fra organisationen. Brug API'en Fjern et BroadWorks-arbejdsområde.
-
Fjern alle Webex til BroadWorks-abonnenter fra organisationen. Brug API'en Fjern en BroadWorks-abonnent.
-
Fjern ventende Webex til BroadWorks-brugere fra organisationen. Hvis brugerne f.eks. blev klargjort via det ikke-tillidsomme e-mailflow, og der endnu ikke er indtastet gyldige e-mails, efterlades brugerne i en ventende tilstand. Følg Bekræft brugerprovisionering med upålidelige e-mails for at slette brugerne.
-
Slet konfigurationen BroadWorks Calling for denne kunde. Åbn kundens Control Hub-instans, klik på Hybrid, og slet alle konfigurationer under afsnittet BroadWorks Calling.
Hvis du vil knytte Webex til BroadWorks til kunden efter at have afsluttet frakoblingen, skal du følge klargøringsprocesserne for at knytte til en eksisterende kunde.
En alternativ mulighed for at fjerne abonnenter, hvis du ikke vil bruge Fjern en BroadWorks-abonnent API'en, er at gå ind i BroadWorks CommPilot og fjerne Integreret IM & P -tjeneste for de berørte brugere.
