피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
Webex 사용자를 BroadWorks용 Webex로 이동
피드백이 있습니까?Webex 사용자를 Cisco BroadWorks용 Webex로 이동
기존 Webex 사용자를 Cisco BroadWorks용 Webex로 이동하려면 다음 표를 참조하여 따라야 할 절차를 확인하세요.
|
기존 Webex 사용자는…에 속합니다. |
사용자를 이동하려면 다음 프로세스를 따르세요. |
|---|---|
|
소비자 조직 또는 자체 가입(예: 무료 계정, 체험 계정) |
BroadWorks 조직에 대한 Webex가 존재하지 않는 경우(사용자가 프로비저닝되지 않은 경우):
BroadWorks 조직을 위한 Webex가 존재하는 경우(최소 한 명의 사용자가 프로비저닝됨):
|
|
고객 조직 |
|
Cisco BroadWorks용 Webex로 (동의한) 사용자 이동
이 절차를 사용하여 소비자 조직에 속해 있거나 자체 가입 계정(무료 계정 또는 평가판 계정)을 보유한 기존 Webex 사용자를 Cisco BroadWorks용 Webex로 이동합니다. Cisco BroadWorks 조직을 위한 Webex가 있어야 합니다(첫 번째 사용자가 프로비저닝됨). 이 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하여 사용자를 이동할 수 있습니다.
-
사용자 이동(신뢰할 수 있는 이메일 사용)—신뢰할 수 있는 이메일로 프로비저닝을 사용합니다.
-
사용자 이동(신뢰할 수 없는 이메일 사용)—신뢰할 수 없는 이메일로 프로비저닝을 사용합니다.
-
셀프 활성화
Cisco BroadWorks 조직을 위한 Webex가 아직 생성되지 않은 경우(사용자가 프로비저닝되지 않은 경우), 일반 프로비저닝 프로세스( 사용자 프로비저닝)에 따라 조직을 생성하고 첫 번째 사용자를 관리 사용자로 추가합니다. 첫 번째 사용자가 조직에 프로비저닝된 후, 이 절차의 동의 기반 방법에 따라 후속 사용자를 이동합니다.
사용자 이동(신뢰할 수 있는 이메일 사용)
온보딩 템플릿에서 신뢰할 수 있는 이메일을 사용하는 경우 파트너 관리자는 다음 프로세스를 통해 후속 사용자를 이동할 수 있습니다.
-
관리자가 사용자를 추가합니다.
-
사용자가 BroadWorks Provisioning Bridge로 푸시됩니다.
-
CI 조회에서는 이 사용자에게 이 이메일 주소를 사용하는 다른 Webex 계정이 있다고 결정합니다.
-
자동 이메일이 사용자에게 전송됩니다.
-
-
사용자가 이메일을 열고 계정 활성화를 클릭합니다. 사용자가 Webex 소비자 포털로 리디렉션됩니다.
-
사용자가 Webex에 로그인합니다.
-
사용자가 삭제를 클릭하여 이전 Webex 계정을 삭제합니다.
-
이전 Webex 계정이 삭제됩니다.
-
사용자가 동일한 이메일 주소를 사용하여 Cisco BroadWorks용 Webex에 프로비저닝됩니다.
-
사용자가 다운로드 페이지로 이동합니다.
-
사용자 이동(신뢰할 수 없는 이메일 사용)
온보딩 템플릿에서 신뢰할 수 없는 이메일을 사용하는 경우 먼저 사용자의 이메일 주소를 확인해야 합니다. 관리자는 이 프로세스에 따라 후속 사용자를 이동할 수 있습니다.
-
관리자가 사용자를 추가합니다.
-
사용자가 자동으로 BroadWorks Provisioning Bridge로 푸시됩니다.
-
활성화 링크가 있는 텍스트가 사용자에게 전송됩니다.
-
-
사용자가 활성화 링크를 클릭하고 이메일 주소를 입력합니다.
-
CI 조회에서는 이 사용자에게 이 이메일 주소를 사용하는 다른 Webex 계정이 있다고 결정합니다.
-
자동 이메일이 사용자에게 전송됩니다.
-
-
사용자가 이메일을 열고 지금 참여를 클릭합니다.
-
이메일 주소가 확인되었습니다.
-
사용자가 Webex 소비자 포털에 로그인하도록 리디렉션됩니다.
-
-
사용자가 Webex에 로그인합니다.
-
이전 Webex 계정을 삭제하려면 사용자가 삭제를 클릭해야 합니다.
-
이전 Webex 계정이 삭제됩니다.
-
사용자가 동일한 이메일 주소를 사용하여 Cisco BroadWorks용 Webex에 프로비저닝됩니다.
-
사용자가 다운로드 페이지로 이동합니다.
-
셀프 활성화 흐름
사용자에게 기존 BroadWorks 계정이 있는 경우, 셀프 활성화 프로세스를 사용하여 계정을 이동할 수 있습니다.
-
사용자는 BroadWorks 자격 증명을 사용하여 사용자 액세스 포털 URL에 로그인합니다.
-
사용자가 이메일 주소를 입력합니다.
-
사용자가 BroadWorks Provisioning Bridge로 푸시됩니다.
-
자동 이메일이 사용자 이메일 주소로 전송됩니다.
-
-
사용자가 이메일을 열고 지금 참여 링크를 클릭합니다. 그러면 이메일 주소의 유효성을 검사합니다.
-
CI에서 사용자에게 기존 Webex 계정이 있다는 것을 알게 됩니다. 계속하기 전에 사용자가 이전 계정을 삭제해야 합니다.
-
사용자가 Webex에 로그인하도록 리디렉션됩니다.
-
-
사용자가 소비자 포털에 로그인합니다.
-
사용자가 계정 삭제를 클릭합니다.
-
이전 Webex 계정이 삭제됩니다.
-
사용자가 동일한 이메일 주소로 새 Cisco BroadWorks용 Webex 계정을 프로비저닝합니다.
-
기존 조직에 BroadWorks용 Webex 연결
파트너 관리자가 기존 Webex 고객 조직에 BroadWorks 서비스용 Webex를 추가하는 경우(아직 파트너가 관리하는 BroadWorks 기업과 연결되지 않은 경우), 고객 조직 관리자는 프로비저닝 요청이 성공하도록 관리자 액세스를 승인해야 합니다.
다음 중 하나라도 해당되는 경우 조직 관리자의 승인이 필요합니다.
-
기존 고객 조직에 100명 이상의 사용자가 있습니다.
-
해당 조직에는 검증된 이메일 도메인이 있습니다.
-
조직 도메인이 주장되었습니다
위의 기준 중 어느 것도 해당되지 않으면 자동 연결이 발생할 수 있습니다.
자동 첨부 시나리오에서는 기존 조직 관리자나 최종 사용자에게 아무런 알림 없이 기존 고객 조직에 BroadWorks 구독용 Webex가 추가됩니다. 대부분의 경우 파트너 조직에 프로비저닝 관리자 권한이 부여됩니다. 그러나 고객 조직에 라이센스가 없거나 suspended/canceled 라이센스를 받으면 정식 관리자가 됩니다.
프로비저닝 관리자 액세스를 사용하면 기존 조직의 사용자에게 Control Hub에서 제한된 가시성만 제공됩니다. 고객 관리자에게 연락하여 조직에 대한 전체 관리자 액세스 권한을 요청하는 것이 좋습니다.
파트너 관리자는 다음 절차를 완료하여 BroadWorks 통화 서비스를 기존 Webex 조직에 추가할 수 있습니다.
기존 조직에 첨부할 때 관리자 초대 이메일 허용 을 체크하세요(이 토글은 기본적으로 켜져 있음).
| 1 |
파트너 관리자는 고객을 위해 Cisco BroadWorks용 Webex를 프로비저닝합니다. 도움이 필요하면 고객 조직 제공을 참조하세요. 다음 작동이 발생합니다. 다음:
고객 관리자가 이메일을 받지 못했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 고객 관리자는 Control Hub에서 파트너 관리자(템플릿에 지정됨)를 고객 조직의 외부 관리자로 수동으로 추가할 수 있습니다. 그런 다음 사용자 프로비저닝을 다시 시도하면 Cisco BroadWorks 고객 프로비저닝을 위한 Webex가 트리거됩니다. |
| 2 |
전체 관리자 액세스 권한이 있으면 파트너 관리자가 고객 프로비저닝 프로세스를 완료할 수 있습니다. 위의 1단계부터 고객 프로비저닝을 다시 시도해야 합니다. 하지만 이제 외부 전체 관리자로서 오류 2017을 경험하지 않게 되었습니다. 통화 서비스 제공이 완료되면 기존 고객 조직이 Webex for BroadWorks 파트너 조직 아래에 고객으로 표시됩니다. 첨부된 조직의 이름은 BroadWorks 기업 이름으로 변경되지 않습니다. 첨부된 조직의 이름은 첨부 프로세스 이전과 동일하게 유지됩니다. |
조직 첨부 조건
-
첫 번째로 제공되는 BroadWorks 구독자의 이메일 주소는 대상 고객 조직의 기존 사용자의 이메일 주소와 일치해야 합니다. 그렇지 않으면 새로운 고객 조직이 생성됩니다.
-
BroadWorks용 Webex에 대해 프로비저닝된 기존 조직의 첫 번째 사용자는 관리자 사용자로 프로비저닝되지 않았습니다. 기존 조직의 설정과 권한은 그대로 유지됩니다.
-
조직의 기존 인증 설정은 BroadWorks 프로비저닝 템플릿에 구성된 Webex에 설정된 내용보다 우선합니다. 결과적으로 기존 사용자의 로그인 방법에는 변화가 없습니다.
-
그러나 기존 고객 조직에서 기본 브랜딩이 활성화된 경우 연결이 발생한 후 파트너의 고급 브랜딩 설정이 우선 적용됩니다. 고객이 기본 브랜딩을 그대로 유지하려는 경우 파트너는 고급 브랜딩 설정에서 브랜딩을 재정의하도록 고객 조직을 구성해야 합니다.
-
-
기존 조직의 이름은 변경되지 않습니다.
-
기존 조직의 설정에서 이메일 차단 플래그 설정에는 변경 사항이 없습니다. 이는 새로 프로비저닝된 사용자에게 영향을 미칠 수 있습니다. 플래그가 설정된 방식에 따라, 신규 사용자는 활성화를 완료하기 위해 입력해야 하는 코드가 포함된 이메일을 받을 수도 있고 받지 못할 수도 있습니다.
-
첨부된 조직에 대해 제한된 관리자 모드(파트너 모드 제한 토글로 설정)가 꺼져 있습니다.
-
Cisco BroadWorks 조직에 대한 Webex에 새 사용자를 프로비저닝하기 전에 조직 첨부 프로세스(기존 사용자 이동 및 조직 ID 업데이트)를 완료해야 합니다.
-
BroadWorks 기업은 하나의 Webex 조직에만 연결될 수 있습니다. 단일 BroadWorks 기업의 구독자를 별도의 Webex 조직에 프로비저닝할 수는 없습니다.
외부 관리자 추가
고객 조직 관리자가 파트너 관리자를 외부 관리자로 추가하기 위해 따라야 할 단계는 의 [] 외부 관리자 요청 승인help.webex.com문서를 참조하세요.
고객 관리자는 외부 관리자에게 전체 관리자 권한과 특권을 제공해야 합니다.
고객 조직 관리자가 외부 관리자로 추가하는 이메일 주소는 파트너 허브의 온보딩 템플릿에 구성된 파트너 관리자의 이메일 주소와 일치해야 합니다.
파트너 허브의 온보딩 템플릿에서 이메일을 전체 관리자로 추가한 후, 추가된 모든 파트너 관리자도 전체 관리자 권한이 있는 외부 관리자로 추가해야 합니다.
기존 조직에서 BroadWorks용 Webex 분리
기존 Webex 조직에서 BroadWorks용 Webex를 분리하려면 다음 단계를 따르세요. 예를 들어, 실수로 BroadWorks용 Webex를 기존 조직에 첨부했는데 해당 첨부 파일을 제거하려는 경우가 있습니다.
표준 흐름에서 기존 Webex 조직에서 Webex for BroadWorks를 분리하면(표준 흐름만 해당) 연관된 모든 구독자 데이터가 삭제되고 고객의 Webex for BroadWorks 구독이 비활성화됩니다. 또한, 이것이 연관된 유일한 구독인 경우 고객 조직에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 하이브리드 흐름에서는 고객 구독이 수정되지 않습니다.
-
Control Hub에서 고객 설정에 액세스할 수 없는 경우 고객 관리자에게 외부 관리자 요청 승인을 따라 외부 관리자 액세스 권한을 부여하세요.
-
조직에서 BroadWorks 작업 공간용 Webex를 모두 제거합니다. BroadWorks 작업 공간 제거 API를 사용하세요.
-
조직에서 BroadWorks용 Webex 구독자를 모두 제거합니다. BroadWorks 구독자 제거 API를 사용하세요.
-
조직에서 보류 중인 BroadWorks용 Webex 사용자를 제거합니다. 예를 들어, 신뢰할 수 없는 이메일 흐름을 통해 사용자가 프로비저닝되었고 유효한 이메일이 아직 입력되지 않은 경우 사용자는 보류 상태로 남습니다. 신뢰할 수 없는 이메일로 사용자 프로비저닝 확인 을 따라 사용자를 삭제하세요.
-
이 고객에 대한 BroadWorks Calling 구성을 삭제합니다. 고객의 Control Hub 인스턴스를 열고 Hybrid를 클릭하고 BroadWorks Calling 섹션에서 모든 구성을 삭제합니다.
분리를 완료한 후 Webex for BroadWorks를 고객에게 연결하려면 프로비저닝 프로세스에 따라 기존 고객에게 연결합니다.
BroadWorks 구독자 제거 API를 사용하지 않으려는 경우 구독자를 제거하기 위한 대체 옵션은 BroadWorks CommPilot으로 이동하여 통합 IM을 제거하는 것입니다. & 영향을 받은 사용자를 위한 P 서비스입니다.
