Köszönjük visszajelzését.
A Webex-felhasználók áthelyezése a Webex a BroadWorks részére szolgáltatásba
Visszajelzés?A Webex-felhasználók áthelyezése a Webex-be a Cisco BroadWorks számára
Meglévő Webex-felhasználók Webex for Cisco BroadWorks rendszerbe való áthelyezéséhez tekintse meg az alábbi táblázatot a követendő eljárás meghatározásához.
|
A meglévő Webex-felhasználó egy… csoporthoz tartozik. |
A felhasználó áthelyezéséhez kövesse az alábbi folyamatokat |
|---|---|
|
Fogyasztói szervezet vagy önregisztráció (például ingyenes fiók, próbafiók) |
Ha a Webex for BroadWorks szervezet nem létezik (nincsenek felhasználók kiépítve):
Ha létezik Webex for BroadWorks szervezet (legalább egy felhasználó kiépítve):
|
|
Ügyfélszervezet |
|
Felhasználó áthelyezése (beleegyezéssel) a Webex-be a Cisco BroadWorks számára
Ezzel az eljárással áthelyezhet egy meglévő Webex-felhasználót, aki fogyasztói szervezet tagja, vagy önállóan regisztrált fiókkal (ingyenes fiók vagy próbafiók) rendelkezik, a Webex for Cisco BroadWorks szolgáltatásba. Vegye figyelembe, hogy a Webex for Cisco BroadWorks szervezetnek léteznie kell (az első felhasználóval együtt). Ebben az esetben az alábbi lehetőségek egyikét használhatja a felhasználók áthelyezéséhez:
-
Felhasználó áthelyezése (megbízható e-mail címmel) – Megbízható e-mail címekkel történő kiépítést használ.
-
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e-mail címmel) – Nem megbízható e-mail címekkel való kiépítést használ.
-
Önaktiválás
Ha a Webex for Cisco BroadWorks szervezet még nincs létrehozva (nincsenek felhasználók kiépítve), kövesse a szokásos kiépítési folyamatokat ( Felhasználók kiépítése) a szervezet létrehozásához és az első felhasználó rendszergazdai felhasználóként való hozzáadásához. Miután az első felhasználót kiépítették a szervezetben, kövesse az ebben az eljárásban leírt, hozzájáruláson alapuló módszereket a további felhasználók áthelyezéséhez.
Felhasználó áthelyezése (megbízható e-mailben)
Ha a bevezetési sablon megbízható e-maileket használ, a partneradminisztrátor a következő folyamattal helyezheti át a további felhasználókat:
-
A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
-
A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra tolják.
-
A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
-
A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
-
-
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Fiók aktiválásaparancsra. A felhasználó átirányításra kerül a Webex Fogyasztói portálra.
-
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
-
A felhasználó a Törlés gombra kattintva törli a régi Webex-fiókot.
-
A régi Webex fiók törlődik.
-
A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
-
A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.
-
Felhasználó áthelyezése (nem megbízható e-mailekkel)
Ha a bevezetési sablon nem megbízható e-mail címeket használ, akkor először érvényesíteni kell a felhasználó e-mail címét. A rendszergazda ezt a folyamatot követheti a további felhasználók áthelyezéséhez:
-
A rendszergazda hozzáadja a felhasználót.
-
A felhasználó automatikusan a BroadWorks kiépítési hídra kerül.
-
A rendszer aktiválási hivatkozással rendelkező szöveget küld a felhasználónak.
-
-
A felhasználó rákattint az Aktiválás hivatkozásra, és megadja e-mail címét.
-
A CI-keresés megállapítja, hogy a felhasználónak van-e egy másik Webex-fiókja ezzel az e-mail-címmel.
-
A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználónak.
-
-
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és kattintson a Csatlakozás mostgombra.
-
Az e-mail cím érvényesítve van.
-
A felhasználó átirányításra kerül, hogy bejelentkezzen a Webex Fogyasztói portálra.
-
-
A felhasználó bejelentkezik a Webexbe.
-
A felhasználónak a törléshez a Törlés gombra kell kattintania.
-
A régi Webex fiók törlődik.
-
A felhasználót a Webex számára a Cisco BroadWorks számára ugyanazzal az e-mail címmel edzik ki.
-
A felhasználó a Letöltés oldalra van irányítva.
-
Önaktiválási folyamat
Ha a felhasználó rendelkezik meglévő BroadWorks fiókkal, az Önaktiválási folyamattal áthelyezheti fiókját.
-
A felhasználó BroadWorks hitelesítő adatokkal jelentkezik be a Felhasználói hozzáférési portál URL-címére.
-
A felhasználó megadja e-mail címét.
-
A felhasználót a BroadWorks kiépítési hídra kényszerítik.
-
A rendszer automatikus e-mailt küld a felhasználó e-mail címére.
-
-
A felhasználó megnyitja az e-mailt, és rákattint a Join Now linkre, amely érvényesíti az e-mail címet.
-
A CI megkeresi a felhasználót, akinek van webex-fiókja. A felhasználónak törölnie kell a régi fiókot, mielőtt folytatná.
-
A rendszer átirányítja a felhasználót, hogy jelentkezzen be a Webexbe.
-
-
A felhasználó bejelentkezik a fogyasztói portálra.
-
A felhasználó a Fiók törlése elemre kattint.
-
A régi Webex fiók törlődik.
-
A felhasználó egy új Webexet hoz ki Cisco BroadWorks-fiókhoz ugyanazzal az e-mail címmel.
-
Webex for BroadWorks csatolása meglévő szervezethez
Ha partneradminisztrátorként Webex for BroadWorks szolgáltatásokat ad hozzá egy meglévő Webex ügyfélszervezethez, amely még nincs társítva partner által kezelt BroadWorks vállalattal, akkor az ügyfélszervezet adminisztrátorának jóvá KELL hagynia az adminisztrátori hozzáférést a kiépítési kérelem sikerességéhez.
A szervezet adminisztrátorának jóváhagyása szükséges, ha az alábbiak bármelyike igaz:
-
A meglévő ügyfélszervezetnek 100 vagy több felhasználója van.
-
A szervezet ellenőrzött e-mail domainnel rendelkezik
-
A szervezet domainjét igényelték
Ha a fenti feltételek egyike sem teljesül, akkor automatikus csatolás történhet.
Egy Automatikus csatolás forgatókönyvben egy Webex for BroadWorks előfizetés hozzáadódik egy meglévő ügyfélszervezethez anélkül, hogy erről értesítenék a meglévő szervezeti rendszergazdát vagy a végfelhasználót. A legtöbb esetben a partnerszervezete rendszergazdai jogosultságokat kap. Azonban, ha az ügyfél szervezetnek nincsenek licencei, vagy csak suspended/canceled licenceket, akkor teljes jogú rendszergazda leszel.
A Provisioning Admin hozzáféréssel korlátozottan láthatja majd a Control Hub-ot a meglévő szervezet felhasználói számára. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfél adminisztrátorával, és kérjen teljes adminisztrátori hozzáférést a szervezethez.
A partneradminisztrátorok a következő eljárást hajthatják végre a BroadWorks hívási szolgáltatásainak egy meglévő Webex-szervezethez való hozzáadásához:
Győződjön meg róla, hogy a Adminisztrátori meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor jelölőnégyzet be van jelölve (a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva).
| 1 |
A partner adminisztrátora a Webex-et a Cisco BroadWorks számára az ügyfél számára. Segítségért lásd: Ügyfélszervezetek kiépítése. A következők fordulnak elő:
Tegyük fel, hogy az ügyfél adminisztrátora nem kap e-mailt. Ebben az esetben az ügyfél adminisztrátora manuálisan hozzáadhatja a partner adminisztrátort (a sablonban megadva) az ügyfél szervezet külső adminisztrátoraként a Control Hubból. Ezután próbálja meg újra a felhasználó kiépítését, ami elindítja a Webex for Cisco BroadWorks ügyfél-kiépítését. |
| 2 |
Teljes rendszergazdai hozzáféréssel a partner rendszergazdája befejezheti az ügyfél kiépítésének folyamatát. Újra meg kell próbálnia az ügyfél kiépítését a fenti 1. lépéstől kezdve. Azonban külső teljes jogú rendszergazdaként most nem szabadna észrevennie a 2017-es hibát. Miután a hívásszolgáltatások kiépítése befejeződött, a meglévő ügyfélszervezet ügyfélként lesz látható a Webex for BroadWorks Partnerszervezet alatt. A csatolt szervezet neve nem változik a BroadWorks vállalati nevére. A csatolt szervezet neve ugyanaz marad, mint a csatolási folyamat előtt volt. |
A szervezeti csatlakozás feltételei
-
Az első BroadWorks-előfizető e-mail-címének meg kell egyeznie a célzott ügyfélszervezetben lévő meglévő felhasználó e-mail-címével. Ellenkező esetben egy új ügyfélszervezet jön létre.
-
A meglévő szervezet első felhasználója, aki be van építve a Webex for BroadWorks használatába, nem rendszergazdai felhasználóként van kiépítve. A meglévő szervezet beállításai és jogosultságai megmaradnak.
-
A szervezet meglévő hitelesítési beállításai elsőbbséget élveznek a Webex for BroadWorks kiépítési sablonon konfigurált beállításokkal szemben. Ennek eredményeként nincs változás a meglévő felhasználók bejelentkezésének módjában.
-
Ha azonban a meglévő ügyfélszervezetnél engedélyezve van az alapvető arculattervezés, akkor a csatolás után a partner speciális arculattervezési beállításai élveznek elsőbbséget. Ha az ügyfél azt szeretné, hogy az alapvető arculat változatlan maradjon, akkor a partnernek konfigurálnia kell az ügyfél szervezetét a arculat felülbírálására a Speciális arculatbeállításokban.
-
-
A meglévő szervezet neve nem változik.
-
A meglévő szervezet beállításaiban nem változott az e-mail-tiltási jelző beállítása. Ez hatással lehet az újonnan kiépített felhasználókra. A jelző beállításától függően az új felhasználók kaphatnak vagy nem kaphatnak e-mailt egy kóddal, amelyet meg kell adni az aktiválás befejezéséhez.
-
A Korlátozott adminisztrátori mód (a Partner által korlátozott mód kapcsolóval beállítva) ki van kapcsolva a csatolt szervezet számára.
-
Mielőtt új felhasználókat adna hozzá a Webex for Cisco BroadWorks szervezethez, feltétlenül fejezze be a szervezet csatolási folyamatát (a meglévő felhasználók áthelyezése és a szervezet azonosítójának frissítése).
-
Egy BroadWorks vállalat csak egy Webex szervezethez társítható. Nem lehet egyetlen BroadWorks vállalat előfizetőit külön Webex szervezetekbe kiépíteni.
Külső rendszergazda hozzáadása
Az ügyfél-szervezet rendszergazdái által a partnerrendszergazda külső rendszergazdaként való hozzáadásához követhető lépésekről a Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása című cikkben olvashat help.webex.coma oldalon.
Az ügyfél adminisztrátorának teljes rendszergazdai jogokat és jogosultságokat kell biztosítania a külső adminisztrátornak.
Az ügyfél-szervezet rendszergazdája által külső rendszergazdaként hozzáadott e-mail-címnek meg kell egyeznie a partner rendszergazdájának e-mail-címével, ahogyan az a Partner Hub Onboarding sablonjában konfigurálva van.
Miután teljes jogú rendszergazdaként hozzáadta az e-mailt a Partner Hub Onboarding sablonjából, minden további partneradminisztrátort is teljes jogú külső rendszergazdaként kell hozzáadni.
A Webex for BroadWorks leválasztása a meglévő szervezetről
Kövesse az alábbi lépéseket a Webex for BroadWorks leválasztásához egy meglévő Webex-szervezetről. Például, ha véletlenül csatolta a Webex for BroadWorks szolgáltatást egy meglévő szervezethez, és el szeretné távolítani a csatolmányt.
A standard folyamatban a Webex for BroadWorks leválasztása egy meglévő Webex szervezetről (csak a standard folyamatban) törli az összes kapcsolódó előfizetői adatot, és deaktiválja az ügyfél Webex for BroadWorks előfizetését. Emellett elveszíti a hozzáférést az ügyfél szervezetéhez, ha ez az egyetlen kapcsolódó előfizetés. A hibrid folyamatban az ügyfél-előfizetések nem módosulnak.
-
Ha nincs hozzáférése az ügyfélbeállításokhoz a Control Hubban, kérje meg az ügyfél adminisztrátorát, hogy adjon Önnek külső rendszergazdai hozzáférést a Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyásalépéssel.
-
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks munkaterületet a szervezetből. Használja a BroadWorks munkaterület eltávolítása API-t.
-
Távolítsa el az összes Webex for BroadWorks előfizetőt a szervezetből. Használja a BroadWorks-előfizető eltávolítása API-t.
-
Távolítsa el a függőben lévő Webex for BroadWorks felhasználókat a szervezetből. Például, ha a felhasználókat a nem megbízható e-mail folyamaton keresztül építették ki, és még nem adtak meg érvényes e-mail címeket, a felhasználók függőben lévő állapotban maradnak. A felhasználók törléséhez kövesse a Felhasználói kiépítés ellenőrzése nem megbízható e-mail címekkel című részt.
-
Törölje a(z ) BroadWorks Calling konfigurációt ehhez az ügyfélhez. Nyissa meg az ügyfél Control Hub példányát, kattintson a Hibridlehetőségre, majd a BroadWorks hívás szakasz alatt törölje az összes konfigurációt.
A leválasztás befejezése után, ha a Webex for BroadWorks szolgáltatást csatolni szeretné az ügyfélhez, kövesse a kiépítési folyamatokat egy meglévő ügyfélhez való csatlakozáshoz.
Ha nem szeretné használni a BroadWorks-előfizető eltávolítása API-t, az előfizetők eltávolításának alternatív módja, ha a BroadWorks CommPilotban eltávolítja az integrált IM-et. & P szolgáltatás az érintett felhasználók számára.
