Takk for tilbakemeldingen.
Flytt Webex-brukere til Webex for BroadWorks
Tilbakemelding?Flytt Webex-brukere til Webex for Cisco BroadWorks
For å flytte eksisterende Webex-brukere til Webex for Cisco BroadWorks, se følgende tabell for å finne ut hvilken prosedyre du skal følge.
|
Eksisterende Webex-bruker tilhører en… |
Følg disse prosessene for å flytte brukeren |
|---|---|
|
Forbrukerorganisasjon eller selvregistrering (for eksempel gratis konto, prøvekonto) |
Hvis Webex for BroadWorks-organisasjonen ikke finnes (ingen brukere er klargjort):
Hvis Webex for BroadWorks-organisasjonen finnes (minst én bruker er klargjort):
|
|
Kundeorganisasjon |
|
Flytt bruker (med samtykke) til Webex for Cisco BroadWorks
Bruk denne prosedyren for å flytte en eksisterende Webex-bruker som er i en forbrukerorganisasjon eller har en selvregistreringskonto (gratis konto eller prøvekonto) til Webex for Cisco BroadWorks. Merk at Webex for Cisco BroadWorks-organisasjonen må eksistere (med den første brukeren klargjort). I dette tilfellet kan du bruke ett av disse alternativene for å flytte brukere:
-
Flytt bruker (med klarert e-post) – bruker klargjøring med klarerte e-poster
-
Flytt bruker (med uklarert e-post) – bruker klargjøring med uklarerte e-poster
-
Selvaktivering
Hvis Webex for Cisco BroadWorks-organisasjonen ikke er opprettet ennå (ingen brukere er klargjort), følg vanlige klargjøringsprosesser ( Klargjøringsbrukere) for å opprette organisasjonen og legge til den første brukeren som administratorbruker. Etter at den første brukeren er klargjort i organisasjonen, følg de samtykkebaserte metodene i denne prosedyren for å flytte påfølgende brukere.
Flytt bruker (med klarert e-post)
Hvis onboarding-malen bruker klarerte e-poster, kan partneradministratoren flytte påfølgende brukere med denne prosessen:
-
Administrator legger til brukeren.
-
Brukeren blir sendt til BroadWorks Provisioning Bridge.
-
CI-oppslaget bestemmer at denne brukeren har en annen Webex-konto med denne e-postadressen.
-
En automatisk e-post sendes til brukeren.
-
-
Brukeren åpner e-posten og klikker på Aktiver konto. Brukeren blir omdirigert til Webex forbrukerportalen.
-
Brukeren logger seg på Webex.
-
Brukeren klikker på Slett for å slette den gamle Webex-kontoen.
-
Gammel Webex-konto er slettet.
-
Brukeren er klargjort for Webex for Cisco BroadWorks med samme e-postadresse.
-
Brukeren blir sendt til nedlastingssiden.
-
Flytt bruker (med uklarert e-post)
Hvis onboarding-malen bruker uklarerte e-poster, må brukerens e-postadresse først valideres. Administratoren kan følge denne prosessen for å flytte påfølgende brukere:
-
Administrator legger til brukeren.
-
Brukeren blir automatisk sendt til BroadWorks Provisioning Bridge.
-
En tekstmelding med en aktiveringslenke sendes til brukeren.
-
-
Brukeren klikker på aktiveringslenken og skriver inn e-postadressen sin.
-
CI-oppslaget bestemmer at denne brukeren har en annen Webex-konto med denne e-postadressen.
-
En automatisk e-post sendes til brukeren.
-
-
Brukeren åpner e-posten og klikker på Bli med nå.
-
E-postadressen er validert.
-
Brukeren blir omdirigert til å logge på Webex forbrukerportalen.
-
-
Brukeren logger seg på Webex.
-
Brukeren må klikke på Slett for å slette den gamle Webex-kontoen.
-
Gammel Webex-konto er slettet.
-
Brukeren er klargjort for Webex for Cisco BroadWorks med samme e-postadresse.
-
Brukeren blir sendt til nedlastingssiden.
-
Selvaktiveringsflyt
Hvis brukeren har en eksisterende BroadWorks-konto, kan de bruke selvaktiveringsprosessen for å flytte kontoen sin.
-
Brukeren logger seg på URL-adressen til brukertilgangsportalen med BroadWorks-legitimasjon.
-
Brukeren skriver inn e-postadressen sin.
-
Brukeren blir sendt til BroadWorks Provisioning Bridge.
-
En automatisk e-post sendes til brukerens e-postadresse.
-
-
Brukeren åpner e-posten og klikker på lenken Bli med nå, som validerer e-postadressen.
-
CI finner at brukeren har en eksisterende Webex-konto. Brukeren må slette den gamle kontoen før de kan fortsette.
-
Brukeren blir omdirigert til å logge inn på Webex.
-
-
Brukeren logger seg inn på forbrukerportalen.
-
Brukeren klikker på Slett konto.
-
Den gamle Webex-kontoen er slettet.
-
Brukeren får tildelt en ny Webex for Cisco BroadWorks-konto med samme e-postadresse.
-
Koble Webex for BroadWorks til eksisterende organisasjon
Hvis du er en partneradministrator som legger til Webex for BroadWorks-tjenester i en eksisterende Webex-kundeorganisasjon, som ennå ikke er tilknyttet en partneradministrert BroadWorks-bedrift, MÅ kundeorganisasjonsadministratoren godkjenne administratortilgang for at klargjøringsforespørselen skal lykkes.
Godkjenning av organisasjonsadministrator kreves hvis noe av det følgende er sant:
-
Den eksisterende kundeorganisasjonen har 100 brukere eller flere
-
Organisasjonen har et bekreftet e-postdomene
-
Organisasjonsdomenet er gjort krav på
Hvis ingen av kriteriene ovenfor er oppfylt, kan det oppstå en automatisk tilkobling.
I et scenario med Automatisk vedlegg legges et Webex for BroadWorks-abonnement til en eksisterende kundeorganisasjon uten at den eksisterende organisasjonsadministratoren eller sluttbrukeren varsles. I de fleste tilfeller vil partnerorganisasjonen din få rettigheter som klargjøringsadministrator. Men hvis kundeorganisasjonen ikke har lisenser eller bare suspended/canceled lisenser, så blir du gjort til full administrator.
Med tilgang som klargjøringsadministrator vil du ha begrenset synlighet i Control Hub for brukerne i den eksisterende organisasjonen. Det anbefales at du kontakter kundeadministratoren og ber om full administratortilgang til organisasjonen.
Partneradministratorer kan fullføre følgende prosedyre for å legge til BroadWorks-anropstjenester i en eksisterende Webex-organisasjon:
Sørg for at Tillat e-poster fra administratorinvitasjoner ved tilknytning til eksisterende organisasjoner (bryteren er på som standard).
| 1 |
Partneradministratoren klargjør Webex for Cisco BroadWorks for kunden. Hvis du trenger hjelp, kan du se Klargjøre kundeorganisasjoner. Følgende skjer:
Anta at kundeadministratoren ikke mottar en e-post. I så fall kan kundeadministratoren manuelt legge til partneradministratoren (spesifisert i malen) som ekstern administrator for kundeorganisasjonen fra kontrollhuben. Prøv deretter å klargjøre brukeren på nytt, noe som vil utløse Webex for Cisco BroadWorks-kundeklargjøringen. |
| 2 |
Med full administratortilgang kan partneradministratoren fullføre prosessen med å klargjøre kunden. Du må forsøke å klargjøre kunden på nytt fra trinn 1 ovenfor. Men nå, som ekstern fulladministrator, bør du ikke oppleve feilen 2017. Når klargjøringen av anropstjenester er fullført, vil den eksisterende kundeorganisasjonen være synlig som en kunde under Webex for BroadWorks-partnerorganisasjonen. Navnet på den tilknyttede organisasjonen vil ikke endres til BroadWorks-foretaksnavnet. Navnet på den tilknyttede organisasjonen vil forbli slik det var før tilknytningsprosessen. |
Vilkår for organisasjonstilknytning
-
E-postadressen til den første BroadWorks-abonnenten som klargjøres, må samsvare med e-postadressen til en eksisterende bruker i den målrettede kundeorganisasjonen. Ellers opprettes en ny kundeorganisasjon.
-
Den første brukeren fra den eksisterende organisasjonen som er klargjort for Webex for BroadWorks, er ikke klargjort som administratorbruker. Innstillinger og rettigheter fra den eksisterende organisasjonen beholdes.
-
Organisasjonens eksisterende autentiseringsinnstillinger prioriteres over det som er konfigurert i Webex for BroadWorks-klargjøringsmalen. Som et resultat er det ingen endring i hvordan eksisterende brukere logger seg inn.
-
Hvis den eksisterende kundeorganisasjonen har aktivert grunnleggende merkevarebygging, vil partnerens avanserte merkevareinnstillinger prioriteres etter at tilknytningen har skjedd. Hvis kunden ønsker at den grunnleggende merkevarebyggingen skal forbli intakt, må partneren konfigurere kundeorganisasjonen til å overstyre merkevarebygging i innstillingene for avansert merkevarebygging.
-
-
Navnet på den eksisterende organisasjonen vil ikke endres.
-
Det er ingen endring i innstillingen for flagg for e-postundertrykkelse i den eksisterende organisasjonens innstillinger. Dette kan påvirke nylig oppstartede brukere. Avhengig av hvordan flagget er satt, kan det hende at nye brukere mottar en e-post med en kode som må skrives inn for å fullføre aktiveringen, eller ikke.
-
Begrenset administratormodus (angitt av veksleknappen Begrenset av partnermodus) er slått av for den tilknyttede organisasjonen.
-
Sørg for å fullføre organisasjonens tilknytningsprosess (flytting av eksisterende brukere og oppdatering av organisasjons-ID-en) før du klargjør nye brukere i Webex for Cisco BroadWorks-organisasjonen.
-
En BroadWorks-bedrift kan bare være tilknyttet én Webex-organisasjon. Du kan ikke klargjøre abonnenter fra én BroadWorks-bedrift til separate Webex-organisasjoner.
Legg til ekstern administrator
For trinnene som kundeorganisasjonsadministratorer kan følge for å legge til partneradministratoren som en ekstern administrator, se artikkelen Godkjenn forespørsel om ekstern administrator på help.webex.com.
Kundeadministratoren må gi den eksterne administratoren alle administratorrettigheter og -privilegier.
E-postadressen som kundeorganisasjonsadministratoren legger til som en ekstern administrator, må samsvare med partneradministratorens e-postadresse slik den er konfigurert i onboarding-malen på Partner Hub.
Etter at du har lagt til e-postadressen fra onboarding-malen på Partner Hub som full administrator, må eventuelle andre partneradministratorer også legges til som eksterne administratorer med full administratorrettigheter.
Koble Webex for BroadWorks fra eksisterende organisasjon
Følg disse trinnene for å koble Webex for BroadWorks fra en eksisterende Webex-organisasjon. Hvis du for eksempel koblet Webex for BroadWorks til en eksisterende organisasjon ved et uhell og vil fjerne vedlegget.
I standardflyten vil det å koble Webex for BroadWorks fra en eksisterende Webex-organisasjon (kun standardflyt) slette alle tilknyttede abonnentdata og deaktivere kundens Webex for BroadWorks-abonnement. Du mister også tilgang til kundeorganisasjonen hvis dette er det eneste tilknyttede abonnementet. I Hybrid Flow endres ikke kundeabonnementene.
-
Hvis du ikke har tilgang til kundeinnstillingene i Control Hub, kan du be kundeadministratoren om å gi deg ekstern administratortilgang ved å følge Godkjenn forespørsel om ekstern administrator.
-
Fjern alle Webex for BroadWorks-arbeidsområder fra organisasjonen. Bruk API-et Fjern et BroadWorks-arbeidsområde.
-
Fjern alle Webex for BroadWorks-abonnenter fra organisasjonen. Bruk API-et Fjern en BroadWorks-abonnent.
-
Fjern ventende Webex for BroadWorks-brukere fra organisasjonen. Hvis for eksempel brukere ble klargjort via den uklarerte e-postflyten, og gyldige e-postadresser ennå ikke er angitt, blir brukerne stående i en ventende status. Følg Bekreft brukerklarering med uklarerte e-poster for å slette brukerne.
-
Slett konfigurasjonen BroadWorks Calling for denne kunden. Åpne kundens Control Hub-instans, klikk på Hybrid, og slett alle konfigurasjoner under delen BroadWorks Calling.
Hvis du vil koble Webex for BroadWorks til kunden etter at frakoblingen er fullført, følger du klargjøringsprosessene for å koble til en eksisterende kunde.
Et alternativt alternativ for å fjerne abonnenter hvis du ikke vil bruke Fjern en BroadWorks-abonnent API-et, er å gå inn i BroadWorks CommPilot og fjerne Integrert direktemelding. & P -tjeneste for de berørte brukerne.
