Kiitos palautteestasi.
Webex-käyttäjien siirtäminen Webex BroadWorksille -sovellukseen
Onko sinulla palautetta?Siirrä Webex-käyttäjät Webex for Cisco BroadWorksiin
Jos haluat siirtää olemassa olevat Webex-käyttäjät Webex for Cisco BroadWorksiin, katso seuraavasta taulukosta, mitä menettelyä noudatetaan.
|
Nykyinen Webex-käyttäjä kuuluu… |
Siirrä käyttäjä noudattamalla näitä ohjeita |
|---|---|
|
Kuluttajajärjestö tai itse rekisteröityminen (esimerkiksi ilmainen tili, kokeilutili) |
Jos Webex for BroadWorks -organisaatiota ei ole olemassa (käyttäjiä ei ole määritetty):
Jos Webex for BroadWorks -organisaatio on olemassa (vähintään yksi käyttäjä on valmisteltu):
|
|
Asiakasorganisaatio |
|
Siirrä käyttäjä (suostumuksella) Webex for Cisco BroadWorksiin
Tämän toimenpiteen avulla voit siirtää olemassa olevan Webex-käyttäjän, joka on kuluttajaorganisaatiossa tai jolla on itse rekisteröityvä tili (ilmainen tili tai kokeilutili), Webex for Cisco BroadWorksiin. Huomaa, että Webex for Cisco BroadWorks -organisaation on oltava olemassa (ja ensimmäinen käyttäjä on valmisteltu). Tässä tapauksessa voit käyttää jotakin näistä vaihtoehdoista käyttäjien siirtämiseen:
-
Siirrä käyttäjä (luotetun sähköpostiosoitteen kanssa) – Käyttää luotettujen sähköpostiosoitteiden käyttöä.
-
Siirrä käyttäjä (jonka sähköpostiosoite ei ole luotettu) – Käyttää valmistelua epäluotettavilla sähköpostiosoitteilla.
-
Itseaktivointi
Jos Webex for Cisco BroadWorks -organisaatiota ei ole vielä luotu (käyttäjiä ei ole valmisteltu), luo organisaatio noudattamalla normaaleja valmisteluprosesseja ( Valmistele käyttäjät) ja lisäämällä ensimmäinen käyttäjä järjestelmänvalvojaksi. Kun ensimmäinen käyttäjä on lisätty organisaatioon, siirrä seuraavat käyttäjät noudattamalla tässä menettelyssä kuvattuja suostumukseen perustuvia menetelmiä.
Siirrä käyttäjä (luotettavalla sähköpostiosoitteella)
Jos perehdytysmalli käyttää luotettuja sähköpostiosoitteita, kumppanijärjestelmänvalvoja voi siirtää seuraavat käyttäjät tällä prosessilla:
-
Ylläpitäjä lisää käyttäjän.
-
Käyttäjä ohjataan BroadWorks Provisioning Bridgeen.
-
CI-haku määrittää, että tällä käyttäjällä on toinen Webex-tili tällä sähköpostiosoitteella.
-
Käyttäjälle lähetetään automaattinen sähköposti.
-
-
Käyttäjä avaa sähköpostin ja napsauttaa Aktivoi tili. Käyttäjä ohjataan Webex Consumer -portaaliin.
-
Käyttäjä kirjautuu Webexiin.
-
Käyttäjä napsauttaa Poista poistaakseen vanhan Webex-tilin.
-
Vanha Webex-tili on poistettu.
-
Käyttäjä on liitetty Webex for Cisco BroadWorksiin samalla sähköpostiosoitteella.
-
Käyttäjä ohjataan lataussivulle.
-
Siirrä käyttäjä (jonka sähköpostiosoite ei ole luotettu)
Jos perehdytysmalli käyttää ei-luotettavia sähköposteja, käyttäjän sähköpostiosoite on ensin vahvistettava. Ylläpitäjä voi siirtää seuraavat käyttäjät seuraavasti:
-
Ylläpitäjä lisää käyttäjän.
-
Käyttäjä ohjataan automaattisesti BroadWorks Provisioning Bridgeen.
-
Käyttäjälle lähetetään tekstiviesti, jossa on aktivointilinkki.
-
-
Käyttäjä napsauttaa aktivointilinkkiä ja antaa sähköpostiosoitteensa.
-
CI-haku määrittää, että tällä käyttäjällä on toinen Webex-tili tällä sähköpostiosoitteella.
-
Käyttäjälle lähetetään automaattinen sähköposti.
-
-
Käyttäjä avaa sähköpostin ja napsauttaa Liity nyt.
-
Sähköpostiosoite on vahvistettu.
-
Käyttäjä ohjataan kirjautumaan Webex Consumer -portaaliin.
-
-
Käyttäjä kirjautuu Webexiin.
-
Käyttäjän on napsautettava Poista poistaakseen vanhan Webex-tilin.
-
Vanha Webex-tili on poistettu.
-
Käyttäjä on liitetty Webex for Cisco BroadWorksiin samalla sähköpostiosoitteella.
-
Käyttäjä ohjataan lataussivulle.
-
Itseaktivointiprosessi
Jos käyttäjällä on jo BroadWorks-tili, hän voi siirtää tilinsä itseaktivointiprosessin avulla.
-
Käyttäjä kirjautuu sisään käyttäjäportaalin URL-osoitteeseen BroadWorks-tunnuksilla.
-
Käyttäjä syöttää sähköpostiosoitteensa.
-
Käyttäjä ohjataan BroadWorks Provisioning Bridgeen.
-
Automaattinen sähköpostiviesti lähetetään käyttäjän sähköpostiosoitteeseen.
-
-
Käyttäjä avaa sähköpostin ja napsauttaa Liity nyt -linkkiä, joka vahvistaa sähköpostiosoitteen.
-
CI havaitsee, että käyttäjällä on jo Webex-tili. Käyttäjän on poistettava vanha tili ennen kuin hän voi jatkaa.
-
Käyttäjä ohjataan kirjautumaan Webexiin.
-
-
Käyttäjä kirjautuu sisään kuluttajaportaaliin.
-
Käyttäjä napsauttaa Poista tili.
-
Vanha Webex-tili on poistettu.
-
Käyttäjälle luodaan uusi Webex for Cisco BroadWorks -tili samalla sähköpostiosoitteella.
-
Liitä Webex for BroadWorks olemassa olevaan organisaatioon
Jos olet kumppanijärjestelmänvalvoja ja lisäät Webex for BroadWorks -palveluita olemassa olevaan Webex-asiakasorganisaatioon, jota ei ole vielä liitetty kumppanin hallinnoimaan BroadWorks-yritykseen, asiakasorganisaation järjestelmänvalvojan ON hyväksyttävä järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet, jotta käyttöönottopyyntö onnistuu.
Organisaation järjestelmänvalvojan hyväksyntä tarvitaan, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy:
-
Nykyisellä asiakasorganisaatiolla on vähintään 100 käyttäjää
-
Organisaatiolla on vahvistettu sähköpostiosoite
-
Organisaation verkkotunnus on varattu
Jos mikään yllä olevista kriteereistä ei täyty, automaattinen kiinnitys voi tapahtua.
Automaattisen liitteen skenaariossa Webex for BroadWorks -tilaus lisätään olemassa olevaan asiakasorganisaatioon ilman erillistä ilmoitusta olemassa olevalle organisaation järjestelmänvalvojalle tai loppukäyttäjälle. Useimmissa tapauksissa kumppaniorganisaatiollesi annetaan valmistelun järjestelmänvalvojan oikeudet. Jos asiakasorganisaatiolla ei kuitenkaan ole lisenssejä tai ne ovat vain suspended/canceled lisenssejä, sinusta tulee täysi järjestelmänvalvoja.
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla sinulla on rajoitettu näkyvyys Control Hubissa olemassa olevan organisaation käyttäjille. On suositeltavaa, että otat yhteyttä asiakkaan ylläpitäjään ja pyydät täydet ylläpitäjän oikeudet organisaatioon.
Kumppanijärjestelmänvalvojat voivat lisätä BroadWorks-puhelupalvelut olemassa olevaan Webex-organisaatioon seuraavasti:
Varmista, että Salli ylläpitäjien kutsusähköpostit liitettäessä olemassa oleviin organisaatioihin on valittuna (valinta on oletusarvoisesti käytössä).
| 1 |
Kumppanin järjestelmänvalvoja valmistelee Webex for Cisco BroadWorksin asiakkaalle. Katso ohjeita kohdasta Asiakasorganisaatioiden valmistelu. Seuraavaa tapahtuu:
Oletetaan, että asiakaspääkäyttäjä ei saa sähköpostia. Tässä tapauksessa asiakkaan ylläpitäjä voi lisätä kumppanin ylläpitäjän (määritetty mallissa) manuaalisesti asiakasorganisaation ulkoiseksi ylläpitäjäksi Control Hubista. Yritä sitten käyttäjän valmistelua uudelleen, mikä käynnistää Webex for Cisco BroadWorks -asiakasvalmistelun. |
| 2 |
Täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla kumppanijärjestelmänvalvoja voi viimeistellä asiakkaan käyttöönottoprosessin. Sinun on yritettävä asiakkaan käyttöönottoa uudelleen alkaen yllä olevasta vaiheesta 1. Ulkoisena täysjärjestelmänvalvojana sinun ei kuitenkaan pitäisi havaita virhettä 2017. Kun puhelupalveluiden käyttöönotto on valmis, olemassa oleva asiakasorganisaatio näkyy asiakkaana Webex for BroadWorks Partner Organisationissa. Liitetty organisaation nimi ei muutu BroadWorks-yrityksen nimeksi. Liitettyjen organisaatioiden nimi pysyy samana kuin se oli ennen liittämistä. |
Organisaatiokiinnityksen ehdot
-
Ensimmäisen BroadWorks-tilaajan sähköpostiosoitteen on vastattava kohdeasiakasorganisaation olemassa olevan käyttäjän sähköpostiosoitetta. Muussa tapauksessa luodaan uusi asiakasorganisaatio.
-
Ensimmäistä käyttäjää olemassa olevasta organisaatiosta, jolle on määritetty Webex for BroadWorks, ei ole määritetty järjestelmänvalvojaksi. Asetukset ja oikeudet olemassa olevasta organisaatiosta säilyvät.
-
Organisaation olemassa olevat todennusasetukset ovat etusijalla Webex for BroadWorks -valmistelumallissa määritettyihin asetuksiin nähden. Tämän seurauksena olemassa olevien käyttäjien sisäänkirjautumiseen ei tule muutosta.
-
Jos kuitenkin olemassa olevalla asiakasorganisaatiolla on perusbrändäys käytössä, liittämisen jälkeen kumppanin lisäbrändäysasetukset ovat etusijalla. Jos asiakas haluaa perusbrändäyksen pysyvän ennallaan, kumppanin on määritettävä asiakasorganisaatio ohittamaan brändäys lisäasetuksissa.
-
-
Nykyisen organisaation nimi ei muutu.
-
Sähköpostin estomerkintäasetukseen ei ole tehty muutosta olemassa olevan organisaation asetuksissa. Tämä voi vaikuttaa äskettäin rekisteröityihin käyttäjiin. Lipun asetuksista riippuen uudet käyttäjät saattavat saada tai olla saamatta sähköpostia, jossa on koodi, joka on annettava aktivoinnin suorittamiseksi.
-
Rajoitettu järjestelmänvalvojan tila (asetettu Kumppanin rajoittama -tilan kytkimellä) on poistettu käytöstä liitetyssä organisaatiossa.
-
Varmista, että organisaation liittämisprosessi on suoritettu loppuun (olemassa olevien käyttäjien siirtäminen ja organisaatiotunnuksen päivittäminen) ennen kuin lisäät uusia käyttäjiä Webex for Cisco BroadWorks -organisaatioon.
-
BroadWorks-yritys voi olla yhteydessä vain yhteen Webex-organisaatioon. Et voi määrittää yhden BroadWorks-yrityksen tilaajia erillisiin Webex-organisaatioihin.
Lisää ulkoinen järjestelmänvalvoja
Katso vaiheet, joita asiakasorganisaation järjestelmänvalvojat voivat seurata lisätäkseen kumppanijärjestelmänvalvojan ulkoiseksi järjestelmänvalvojaksi, artikkelista Hyväksy ulkoinen järjestelmänvalvojan pyyntö osoitteessa help.webex.com.
Asiakkaan järjestelmänvalvojan on annettava ulkoiselle järjestelmänvalvojalle täydet järjestelmänvalvojan oikeudet.
Asiakasorganisaation järjestelmänvalvojan ulkoiseksi järjestelmänvalvojaksi lisäämän sähköpostiosoitteen on vastattava kumppanin järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitetta, joka on määritetty Partner Hubin perehdytysmallissa.
Kun olet lisännyt sähköpostin Partner Hubin perehdytysmallista täysivaltaisena järjestelmänvalvojana, kaikki muut kumppanijärjestelmänvalvojat on myös lisättävä ulkoisina järjestelmänvalvojina, joilla on täysivaltaiset järjestelmänvalvojan oikeudet.
Irrota Webex for BroadWorks olemassa olevasta organisaatiosta
Irrota Webex for BroadWorks olemassa olevasta Webex-organisaatiosta noudattamalla näitä ohjeita. Jos esimerkiksi liitit Webex for BroadWorksin vahingossa olemassa olevaan organisaatioon ja haluat poistaa liitteen.
Vakiotyönkulussa Webex for BroadWorksin irrottaminen olemassa olevasta Webex-organisaatiosta (vain vakiotyönkulku) poistaa kaikki siihen liittyvät tilaajatiedot ja poistaa asiakkaan Webex for BroadWorks -tilauksen aktivoinnin. Menetät myös pääsyn asiakasorganisaatioon, jos tämä on ainoa siihen liittyvä tilaus. Hybridi-työnkulussa asiakastilauksia ei muokata.
-
Jos sinulla ei ole pääsyä Control Hubin asiakasasetuksiin, pyydä asiakasjärjestelmänvalvojaa myöntämään sinulle ulkoisen järjestelmänvalvojan oikeudet noudattamalla ohjeita kohdassa Hyväksy ulkoisen järjestelmänvalvojan pyyntö.
-
Poista kaikki Webex for BroadWorks -työtilat organisaatiosta. Käytä Poista BroadWorks-työtila -rajapintaa.
-
Poista kaikki Webex for BroadWorks -tilaajat organisaatiosta. Käytä Poista BroadWorks-tilaaja -rajapintaa.
-
Poista organisaatiosta odottavat Webex for BroadWorks -käyttäjät. Jos esimerkiksi käyttäjät on määritetty epäluotettavan sähköpostin kautta, eikä kelvollisia sähköpostiosoitteita ole vielä syötetty, käyttäjät jäävät odottavaan tilaan. Poista käyttäjät noudattamalla ohjeita Tarkista käyttäjien valmistelu epäluotettavilla sähköposteilla.
-
Poista tämän asiakkaan BroadWorks Calling -määritys. Avaa asiakkaan Control Hub -instanssi, napsauta Hybridja poista kaikki määritykset kohdasta BroadWorks Calling.
Jos irrotuksen jälkeen haluat liittää Webex for BroadWorksin asiakkaaseen, noudata käyttöönottoprosesseja liittääksesi sen olemassa olevaan asiakkaaseen.
Vaihtoehtoinen tapa poistaa tilaajia, jos et halua käyttää Poista BroadWorks-tilaaja -rajapintaa, on mennä BroadWorks CommPilotiin ja poistaa Integrated IM & P -palvelu käyttäjille, joita asia koskee.
