השתמש בהליך זה כדי להעביר משתמש Webex קיים שנמצא בארגון צרכני או שיש לו חשבון הרשמה עצמית (חשבון ללא תשלום או חשבון ניסיון) ל- Webex עבור Cisco BroadWorks. שים לב שארגון Webex עבור Cisco BroadWorks חייב להתקיים (עם הקצאת המשתמש הראשון). במקרה זה, באפשרותך להשתמש באחת מהאפשרויות הבאות כדי להעביר משתמשים:

• העברת משתמש (עם דוא"ל מהימן) - משתמש בהקצאה עם דוא"ל מהימן

• העברת משתמש (עם דוא"ל לא מהימן) - משתמש בהקצאה עם דוא"ל לא מהימן

• הפעלה עצמית

העברת משתמש (עם דואר אלקטרוני מהימן)

אם תבנית ההטמעה משתמשת בכתובות דוא"ל מהימנות, מנהל השותף יכול להעביר משתמשים נוספים באמצעות תהליך זה:

1. מנהל מערכת מוסיף את המשתמש.

   • המשתמש נדחף לגשר ההקצאה של BroadWorks.

   • בדיקת CI קובעת שלמשתמש זה יש חשבון Webex אחר עם כתובת דואר אלקטרוני זו.

   • הודעת דוא"ל אוטומטית נשלחת למשתמש.

2. המשתמש פותח את הדואר האלקטרוני ולוחץ על הפעל חשבון. המשתמש מנותב מחדש לפורטל הצרכנים Webex.

3. משתמש מתחבר ל- Webex.

4. המשתמש לוחץ על מחק כדי למחוק את חשבון Webex הישן.

   • חשבון Webex ישן נמחק.

   • המשתמש מוקצה ל- Webex עבור Cisco BroadWorks באמצעות אותה כתובת דוא"ל.

   • המשתמש מופנה לדף ההורדה.

העברת משתמש (עם דואר אלקטרוני לא מהימן)

אם תבנית ההשתתפות משתמשת בכתובות דוא"ל לא מהימנות, יש לאמת תחילה את כתובת הדוא"ל של המשתמש. מנהל המערכת יכול לבצע תהליך זה כדי להעביר משתמשים הבאים:

1. מנהל מערכת מוסיף את המשתמש.

   • המשתמש נדחף באופן אוטומטי לגשר ההקצאה של BroadWorks.

   • טקסט עם קישור הפעלה נשלח למשתמש.

2. המשתמש לוחץ על הקישור 'הפעלה' ומזין את כתובת הדואר האלקטרוני שלו.

   • בדיקת CI קובעת שלמשתמש זה יש חשבון Webex אחר עם כתובת דואר אלקטרוני זו.

   • הודעת דוא"ל אוטומטית נשלחת למשתמש.

3. המשתמש פותח את הדואר האלקטרוני ולוחץ על הצטרף כעת.

   • כתובת הדוא"ל מאומתת.

   • המשתמש מנותב מחדש כדי להיכנס לפורטל הצרכנים Webex.

4. משתמש מתחבר ל- Webex.

5. על המשתמש ללחוץ על מחק כדי למחוק את חשבון Webex הישן.

   • חשבון Webex ישן נמחק.

   • המשתמש מוקצה ל- Webex עבור Cisco BroadWorks באמצעות אותה כתובת דוא"ל.

   • המשתמש מופנה לדף ההורדה.

זרימה בהפעלה עצמית

אם למשתמש יש חשבון BroadWorks קיים, הוא יכול להשתמש בתהליך ההפעלה העצמית כדי להעביר את החשבון שלו.

1. המשתמש מתחבר לכתובת ה- URL של פורטל גישת המשתמש באמצעות אישורי BroadWorks.

2. המשתמש מזין את כתובת הדוא"ל שלו.

   • המשתמש נדחף לגשר ההקצאה של BroadWorks.

   • הודעת דוא"ל אוטומטית נשלחת לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

3. המשתמש פותח את הדוא"ל ולוחץ על הקישור הצטרף כעת , המאמת את כתובת הדוא"ל.

   • CI מוצא שלמשתמש יש חשבון Webex קיים. על המשתמש למחוק את החשבון הישן לפני שיוכל להמשיך.

   • המשתמש מנותב מחדש כדי להיכנס ל- Webex.

4. המשתמש מתחבר לפורטל הצרכנים.

5. המשתמש לוחץ על מחק חשבון.

   • חשבון Webex הישן נמחק.

   • למשתמש מוקצה חשבון Webex חדש עבור Cisco BroadWorks עם אותה כתובת דוא"ל.

בצע את השלבים הבאים כדי לנתק את Webex עבור BroadWorks מארגון Webex קיים. לדוגמה, אם חיברת בטעות את Webex עבור BroadWorks לארגון קיים וברצונך להסיר את הקובץ המצורף.

1. אם אין לך גישה להגדרות הלקוח ב-Control Hub, בקש ממנהל הלקוח להעניק לך גישת מנהל חיצונית על ידי ביצוע פעולות כמו אשר בקשת מנהל חיצוני.

2. הסר את כל סביבות העבודה של Webex עבור BroadWorks מהארגון. השתמש בממשק ה-API הסר סביבת עבודה של BroadWorks.

3. הסר את כל מנויי Webex עבור BroadWorks מהארגון. השתמש בממשק ה-API הסר מנוי BroadWorks.

4. הסר מהארגון Webex עבור משתמשי BroadWorks הממתינים. לדוגמה, אם משתמשים הוקצו דרך זרימת הדוא"ל הלא מהימנה, וכתובות דוא"ל תקפות עדיין לא הוזנו, המשתמשים יישארו במצב ממתין. פעל לפי אימות הקצאת משתמשים עם כתובות דוא"ל לא מהימנות כדי למחוק את המשתמשים.

5. מחק את תצורת BroadWorks Calling עבור לקוח זה. פתח את מופע Control Hub של הלקוח, לחץ על Hybrid, תחת הקטע BroadWorks Calling מחק את כל התצורות.

לאחר השלמת הניתוק, אם ברצונך לצרף את Webex עבור BroadWorks ללקוח, בצע את תהליכי ההקצאה כדי לצרף אותו ללקוח קיים.