Благодарим за обратната връзка.
Преместване на потребители на Webex в Webex за BroadWorks
Обратна връзка?Преместване на webex потребители в Webex за Cisco BroadWorks
За да преместите съществуващи потребители на Webex към Webex за Cisco BroadWorks, вижте следващата таблица, за да определите коя процедура да следвате.
|
Съществуващият потребител на Webex принадлежи към… |
Следвайте тези процеси, за да преместите потребителя |
|---|---|
|
Потребителска организация или самостоятелна регистрация (например безплатен акаунт, пробен акаунт) |
Ако организацията Webex за BroadWorks не съществува (няма осигурени потребители):
Ако съществува организация Webex for BroadWorks (поне един потребител е осигурен):
|
|
Организация на клиентите |
|
Преместване на потребител (със съгласие) в Webex за Cisco BroadWorks
Използвайте тази процедура, за да преместите съществуващ потребител на Webex, който е в потребителска организация или има акаунт за самостоятелна регистрация (безплатен акаунт или пробен акаунт), към Webex за Cisco BroadWorks. Обърнете внимание, че организацията Webex за Cisco BroadWorks трябва да съществува (с осигурен първи потребител). В този случай можете да използвате една от тези опции за преместване на потребители:
-
Преместване на потребител (с надежден имейл) – Използва осигуряване с надеждни имейли
-
Преместване на потребител (с ненадежден имейл) – Използва осигуряване с ненадеждни имейли
-
Самоактивиране
Ако организацията Webex за Cisco BroadWorks все още не е създадена (няма осигурени потребители), следвайте нормалните процеси за осигуряване ( Осигуряване на потребители), за да създадете организацията и да добавите първия потребител като администраторски потребител. След като първият потребител бъде предоставен в организацията, следвайте методите, базирани на съгласие, в тази процедура, за да преместите следващите потребители.
Преместване на потребител (с надежден имейл)
Ако шаблонът за Onboarding използва надеждни имейли, администраторът на партньор може да премести следващите потребители чрез този процес:
-
Администраторът добавя потребителя.
-
Потребителят се избутва към моста за осигуряване на BroadWorks.
-
CI справката определя, че този потребител има друг Webex акаунт с този имейл адрес.
-
Автоматизиран имейл се изпраща на потребителя.
-
-
Потребителят отваря имейла и щраква върху Активиране на акаунт. Потребителят се пренасочва към уебекс потребителския портал.
-
Потребителят влиза в Webex.
-
Потребителят щракне върху Изтриване, за да изтрие стария акаунт в Webex.
-
Old Webex акаунт се изтрива.
-
Потребителят се предоставя на Webex за Cisco BroadWorks с помощта на същия имейл адрес.
-
Потребителят е насочен към Изтегляне на страница.
-
Преместване на потребител (с ненадеждния имейл)
Ако шаблонът за Onboarding използва ненадеждни имейли, имейл адресът на потребителя първо трябва да бъде валидиран. Администраторът може да следва този процес, за да преместите следващите потребители:
-
Администраторът добавя потребителя.
-
Потребителят се избутва автоматично към Моста за осигуряване на BroadWorks.
-
Текст с връзка за активиране се изпраща на потребителя.
-
-
Потребителят щракне върху връзката Активиране и въвежда своя имейл адрес.
-
CI справката определя, че този потребител има друг Webex акаунт с този имейл адрес.
-
Автоматизиран имейл се изпраща на потребителя.
-
-
Потребителят отваря имейла и щраква върху Присъединяване сега.
-
Имейл адресът е валидиран.
-
Потребителят се пренасочва да влезете в уебекс потребителския портал.
-
-
Потребителят влиза в Webex.
-
Потребителят трябва да щракнете върху Изтриване, за да изтриете стария webex акаунт.
-
Old Webex акаунт се изтрива.
-
Потребителят се предоставя на Webex за Cisco BroadWorks с помощта на същия имейл адрес.
-
Потребителят е насочен към Изтегляне на страница.
-
Поток на самоактивиране
Ако потребителят има съществуващ акаунт в BroadWorks, той може да използва процеса на самоактивиране, за да премести профила си.
-
Потребителят влиза в URL адреса на портала за потребителски достъп с помощта на идентификационни данни на BroadWorks.
-
Потребителят въвежда своя имейл адрес.
-
Потребителят се избутва към BroadWorks осигуряване мост.
-
Автоматизиран имейл се изпраща на потребителския имейл адрес.
-
-
Потребителят отваря имейла и щраква върху връзката Join Now, която валидира имейл адреса.
-
CI намира потребител има съществуващ Webex акаунт. Потребителят трябва да изтрие стария акаунт, преди да може да продължи.
-
Потребителят се пренасочва да влезете в Webex.
-
-
Потребителят влиза в потребителския портал.
-
Потребителят щрака Изтриване на акаунт.
-
Старият webex акаунт се изтрива.
-
Потребителят се осигурява нов Webex за Cisco BroadWorks акаунт със същия имейл адрес.
-
Прикачете Webex за BroadWorks към съществуваща организация
Ако сте администратор на партньор, който добавя услуги на Webex за BroadWorks към съществуваща организация на клиент на Webex, която все още не е свързана с управлявано от партньор предприятие BroadWorks, администраторът на организацията на клиента ТРЯБВА да одобри администраторски достъп, за да бъде заявката за предоставяне успешна.
Необходимо е одобрение от администратора на организацията, ако е вярно някое от следните условия:
-
Съществуващата клиентска организация има 100 или повече потребители
-
Организацията има потвърден имейл домейн
-
Домейнът на организацията е заявен
Ако нито един от горните критерии не е изпълнен, може да се случи автоматично прикачване.
В сценарий с автоматично прикачване, абонамент за Webex за BroadWorks се добавя към съществуваща организация на клиента без никакво уведомление до съществуващия администратор на организацията или крайния потребител. В повечето случаи вашата партньорска организация ще получи права за администратор на осигуряване. Ако обаче клиентската организация няма лицензи или само suspended/canceled лицензи, тогава ще бъдете направен пълноправен администратор.
С достъп на администратор за осигуряване, ще имате ограничена видимост в Control Hub за потребителите в съществуващата организация. Препоръчително е да се свържете с администратора на клиента и да поискате пълен администраторски достъп до организацията.
Администраторите на партньори могат да завършат следната процедура, за да добавят услуги за извикване на BroadWorks към съществуващ Webex орг:
Уверете се, че е поставена отметка „Разрешаване на имейли с покана от администратор при прикачване към съществуващи организации “ (превключвателят е включен по подразбиране).
| 1 |
Администраторът партньор провизии Webex за Cisco BroadWorks за клиента. За помощ вижте Осигуряване на организации на клиенти. Възниква следното:
Да предположим, че администраторът на клиента не получава имейл. В този случай администраторът на клиента може ръчно да добави администратора на партньора (посочен в шаблона) като външен администратор на организацията на клиента от Центъра за управление. След това опитайте отново да осигурите потребителя, което ще задейства осигуряването на клиента на Webex за Cisco BroadWorks. |
| 2 |
С пълен администраторски достъп, администраторът на партньора може да завърши процеса на осигуряване на клиента. Ще трябва да опитате отново да осигурите клиента, започвайки от стъпка 1 по-горе. Въпреки това, сега, като външен пълен администратор, не би трябвало да наблюдавате грешката 2017. След като предоставянето на услуги за обаждания приключи, съществуващата клиентска организация ще бъде видима като клиент под партньорската организация на Webex за BroadWorks. Името на прикачената организация няма да се промени на името на предприятието BroadWorks. Името на прикачената организация ще остане такова, каквото е било преди процеса на прикачване. |
Условия за присъединяване на организацията
-
Имейл адресът на първия предоставен абонат на BroadWorks трябва да съвпада с имейл адреса на съществуващ потребител в целевата клиентска организация. В противен случай ще бъде създадена нова клиентска организация.
-
Първият потребител от съществуващата организация, който е осигурен за Webex за BroadWorks, не е осигурен като администраторски потребител. Настройките и правата от съществуващата организация се запазват.
-
Съществуващите настройки за удостоверяване на организацията имат предимство пред това, което е конфигурирано в шаблона за осигуряване на Webex за BroadWorks. В резултат на това няма промяна в начина, по който съществуващите потребители влизат.
-
Ако обаче съществуващата организация на клиента е активирала основно брандиране, след прикачването настройките за разширени брандиране на партньора ще имат приоритет. Ако клиентът иска основната марка да остане непокътната, партньорът трябва да конфигурира организацията на клиента да отменя марката в настройките за разширена марка.
-
-
Името на съществуващата организация няма да се промени.
-
Няма промяна в настройката на флага за потискане на имейли в настройките на съществуващата организация. Това може да засегне новоосигурените потребители. В зависимост от това как е зададен флагът, новите потребители може или не може да получат имейл с код, който трябва да бъде въведен, за да завърши активирането.
-
Ограниченият администраторски режим (зададен от превключвателя „Ограничен от партньорски режим“) е изключен за прикачената организация.
-
Уверете се, че сте завършили процеса на прикачване на организацията (преместване на съществуващи потребители и актуализиране на идентификатора на организацията), преди да предоставите нови потребители в организацията Webex за Cisco BroadWorks.
-
Предприятие на BroadWorks може да бъде свързано само с една организация на Webex. Не можете да предоставяте абонати от едно предприятие на BroadWorks в отделни организации на Webex.
Добавяне на външен администратор
За стъпките, които администраторите на организациите на клиентите могат да следват, за да добавят администратора-партньор като външен администратор, вижте статията „Одобряване на заявка за външен администратор “ на help.webex.com.
Администраторът на клиента трябва да предостави на външния администратор пълните администраторски права и привилегии.
Имейл адресът, който администраторът на организацията на клиента добавя като външен администратор, трябва да съвпада с имейл адреса на администратора на партньора, както е конфигуриран в шаблона за Onboarding в Partner Hub.
След добавяне на имейла от шаблона за Onboarding в Partner Hub като пълен администратор, всички допълнителни администратори на партньори също ще трябва да бъдат добавени като външни администратори с пълни администраторски права.
Отделяне на Webex за BroadWorks от съществуваща организация
Следвайте тези стъпки, за да отделите Webex for BroadWorks от съществуваща Webex организация. Например, ако сте прикачили Webex за BroadWorks към съществуваща организация по погрешка и искате да премахнете прикачения файл.
В стандартния процес, отделянето на Webex for BroadWorks от съществуваща Webex организация (само в стандартния процес) ще изтрие всички свързани данни за абонати и ще деактивира абонамента на клиента за Webex for BroadWorks. Също така ще загубите достъп до организацията на клиента, ако това е единственият свързан абонамент. В хибридния поток абонаментите на клиентите не се променят.
-
Ако нямате достъп до настройките на клиента в Control Hub, помолете администратора на клиента да ви предостави външен администраторски достъп, като следвате Одобряване на заявка за външен администратор.
-
Премахнете всички работни пространства на Webex for BroadWorks от организацията. Използвайте API Премахване на работно пространство на BroadWorks.
-
Премахнете всички абонати на Webex for BroadWorks от организацията. Използвайте API за премахване на абонат на BroadWorks.
-
Премахнете чакащите потребители на Webex за BroadWorks от организацията. Например, ако потребителите са били осигурени чрез потока от ненадеждни имейли и все още не са въведени валидни имейли, потребителите остават в състояние на изчакване. Следвайте Проверка на осигуряването на потребители с ненадеждни имейли, за да изтриете потребителите.
-
Изтрийте конфигурацията BroadWorks Calling за този клиент. Отворете екземпляра на Control Hub на клиента, щракнете върху Hybrid, в секцията BroadWorks Calling изтрийте всички конфигурации.
След като завършите отделянето, ако искате да свържете Webex for BroadWorks към клиента, следвайте процесите на осигуряване, за да го свържете към съществуващ клиент.
Алтернативна опция за премахване на абонати, ако не искате да използвате API „Премахване на абонат на BroadWorks “ , е да влезете в BroadWorks CommPilot и да премахнете интегрирания IM & P услуга за засегнатите потребители.
