感謝您的意見回饋。
將 Webex 使用者移至 Webex for BroadWorks
意見回饋？Webex 使用者改用 Webex for Cisco BroadWorks
若要將現有 Webex 使用者移至 Cisco BroadWorks 的 Webex，請參閱下表以確定要遵循的步驟。
|
現有的 Webex 使用者屬於... |
請依照以下步驟移動用戶 |
|---|---|
|
消費者組織或自行註冊（例如免費帳戶、試用帳戶） |
如果 BroadWorks 組織的 Webex 不存在（未配置任何使用者）：
如果存在 BroadWorks 組織的 Webex（至少已配置一名使用者）：
|
|
客戶組織 |
|
將使用者移轉（經使用者同意）至 Webex for Cisco BroadWorks
使用此程序將消費者組織中或擁有自註冊帳戶（免費帳戶或試用帳戶）的現有 Webex 使用者移至 Cisco BroadWorks 的 Webex。請注意，Webex for Cisco BroadWorks 組織必須存在（並已設定第一個使用者）。在這種情況下，您可以使用以下選項之一來行動用戶：
-
行動用戶（使用可信任電子郵件）— 使用可信任電子郵件進行配置
-
行動用戶（使用不受信任的電子郵件）— 使用不受信任的電子郵件進行配置
-
自行啟用
如果尚未建立 Webex for Cisco BroadWorks 組織（未設定任何使用者），請依照正常設定流程（ 設定使用者）建立組織並將第一個使用者新增為管理使用者。將第一個使用者配置到組織後，請按照此過程中基於同意的方法來移動後續使用者。
移轉使用者（使用受信任的電子郵件）
如果入職範本使用可信任電子郵件，合作夥伴管理員可以透過以下流程移動後續使用者：
-
管理員新增使用者。
-
使用者被推送至 BroadWorks 佈建橋接器。
-
CI 查詢確定此使用者有另一個 Webex 帳戶使用此電子郵件地址。
-
傳送自動化電子郵件給使用者。
-
-
使用者開啟電子郵件並按一下啟用帳戶。使用者被重新導向至 Webex 消費者入口網站。
-
使用者登入 Webex。
-
使用者按一下刪除可刪除舊的 Webex 帳戶。
-
舊的 Webex 帳戶隨即刪除。
-
使用相同的電子郵件地址將使用者佈建至 Webex for Cisco BroadWorks。
-
使用者被導向至「下載」頁面。
-
移轉使用者（使用不受信任的電子郵件）
如果入職範本使用不受信任的電子郵件，則必須先驗證使用者的電子郵件地址。管理員可按照此流程來移轉後續的使用者：
-
管理員新增使用者。
-
使用者自動被推送至 BroadWorks 佈建橋接器。
-
向使用者傳送內含啟用連結的文字。
-
-
使用者按一下啟用連結並輸入其電子郵件地址。
-
CI 查詢確定此使用者有另一個 Webex 帳戶使用此電子郵件地址。
-
傳送自動化電子郵件給使用者。
-
-
使用者開啟電子郵件並按一下立即加入。
-
電子郵件地址通過驗證。
-
使用者被重新導向以登入 Webex 消費者入口網站。
-
-
使用者登入 Webex。
-
使用者必須按一下刪除才能刪除舊的 Webex 帳戶。
-
舊的 Webex 帳戶隨即刪除。
-
使用相同的電子郵件地址將使用者佈建至 Webex for Cisco BroadWorks。
-
使用者被導向至「下載」頁面。
-
自行啟用流程
如果使用者已有 BroadWorks 帳戶，則他們可使用自行啟用流程來移轉其帳戶。
-
使用者使用 BroadWorks 憑證登入使用者存取入口網站 URL。
-
使用者輸入自己的電子郵件地址。
-
使用者被推送至 BroadWorks 佈建橋接器。
-
傳送自動化電子郵件到該使用者電子郵件地址。
-
-
使用者開啟該電子郵件並按一下立即加入，即可驗證電子郵件地址。
-
CI 發現使用者已有 Webex 帳戶。使用者必須先刪除舊帳戶才能繼續。
-
使用者被重新導向以登入 Webex。
-
-
使用者登入消費者入口網站。
-
使用者按一下刪除帳戶。
-
舊的 Webex 帳戶隨即刪除。
-
使用相同的電子郵件地址為使用者佈建新的 Webex for Cisco BroadWorks 帳戶。
-
將 BroadWorks 的 Webex 附加到現有組織
如果您是合作夥伴管理員，正在將 Webex for BroadWorks 服務新增至現有的 Webex 客戶組織，但該組織尚未與合作夥伴管理的 BroadWorks 企業關聯，則客戶組織管理員必須批准管理員存取權限才能使設定請求成功。
如果滿足以下任一條件，則需要組織管理員批准：
-
現有客戶組織擁有 100 名或更多用戶
-
該組織有一個經過驗證的電子郵件網域
-
組織域已被聲明
如果上述條件均不成立，則可能會發生自動附加。
在 自動附件 場景中，Webex for BroadWorks 訂閱被新增至現有客戶組織，而無需通知現有組織管理員或最終使用者。大多數情況下，您的合作夥伴組織將被賦予供應管理權限。但是，如果客戶組織沒有許可證或只有 suspended/canceled 許可證，那麼您將成為完全管理員。
透過 Provisioning Admin 存取權限，您在 Control Hub 中對現有組織中使用者的可見性將受到限制。建議您聯絡客戶管理員並請求該組織的完全管理員存取權限。
合作夥伴管理員可以完成以下程序，以將 BroadWorks 通話服務新增至現有的 Webex 組織中：
確保 附加到現有組織時允許管理員邀請電子郵件 （預設切換為開啟）。
| 1 |
合作夥伴管理員為客戶佈建 Webex for Cisco BroadWorks。如需協助，請參閱 Provision Customer Organizations。發生以下情況：
假設客戶管理員沒有收到電子郵件。在這種情況下，客戶管理員可以從控制中心手動新增合作夥伴管理員（在範本中指定）作為客戶組織的外部管理員。然後重試設定用戶，這將觸發 Webex for Cisco BroadWorks 客戶配置。 |
| 2 |
憑藉 完全管理員 存取權限，合作夥伴管理員可以完成客戶配置流程。您需要從上面的步驟 1 開始重新嘗試客戶設定。但是，現在作為外部完全管理員，您不應該觀察到錯誤 2017。 呼叫服務配置完成後，現有客戶組織將作為 Webex for BroadWorks 合作夥伴組織下的客戶可見。 附加組織的名稱不會變更為 BroadWorks 企業名稱。附加組織的名稱將保持附加過程之前的名稱。 |
組織附屬條件
-
配置的第一個 BroadWorks 訂閱者的電子郵件地址必須與目標客戶組織中現有使用者的電子郵件地址相符。否則，將建立一個新的客戶組織。
-
現有組織中為 BroadWorks 配置 Webex 的第一位使用者未被配置成管理員使用者。現有組織的設置和權利將被保留。
-
組織的現有身分驗證設定優先於 Webex for BroadWorks 設定範本上配置的設定。因此，現有使用者的登入方式並沒有改變。
-
但是，如果現有客戶組織已啟用基本品牌，則附加後合作夥伴的高級品牌設定將優先。如果客戶希望基本品牌保持不變，則合作夥伴必須配置客戶組織以涵蓋高級品牌設定中的品牌。
-
-
現有組織的名稱不會改變。
-
現有組織的設定中的電子郵件抑制標誌設定沒有變化。這可能會影響新配置的使用者。根據標誌的設定方式，新使用者可能會或可能不會收到一封包含必須輸入才能完成啟動的代碼的電子郵件。
-
已為附屬組織關閉受限管理模式（透過受限合作夥伴模式切換設定）。
-
在將新使用者設定到 Webex for Cisco BroadWorks 組織之前，請確保完成組織附加程序（移動現有使用者和更新組織 ID）。
-
BroadWorks 企業只能與一個 Webex 組織關聯。您無法將單一 BroadWorks 企業的訂閱者設定到單獨的 Webex 組織。
新增外部管理員
有關客戶組織管理員可以遵循的將合作夥伴管理員新增為外部管理員的步驟，請參閱 [ help.webex.com上的 批准外部管理員請求 文章。
客戶管理員必須向外部管理員提供完全管理員權限和特權。
客戶組織管理員作為外部管理員新增的電子郵件地址必須與合作夥伴中心的入職範本中配置的合作夥伴管理員的電子郵件地址相符。
將合作夥伴中心的入職範本中的電子郵件作為完全管理員新增後，任何其他合作夥伴管理員也需要新增為具有完全管理員權限的外部管理員。
將 BroadWorks 的 Webex 與現有組織分離
請依照下列步驟將 BroadWorks 的 Webex 與現有的 Webex 組織分開。例如，如果您意外將 BroadWorks 的 Webex 附加到現有組織並想要刪除該附件。
在標準流程中，將 Webex for BroadWorks 與現有 Webex 組織分開（僅限標準流程）將刪除所有相關的訂閱者資料並停用客戶的 Webex for BroadWorks 訂閱。此外，如果這是唯一相關的訂閱，您將失去對客戶組織的存取權。在混合流程中，客戶訂閱不會被修改。
-
如果您無法存取 Control Hub 中的客戶設置，請客戶管理員依照下列步驟授予您外部管理員存取權限 ：核准外部管理員要求。
-
從組織中刪除所有 Webex for BroadWorks 工作區。使用 刪除 BroadWorks 工作區 API。
-
從組織中刪除所有 Webex for BroadWorks 訂閱者。使用 刪除 BroadWorks 訂閱者 API。
-
從組織中刪除待處理的 BroadWorks Webex 使用者。例如，如果透過不受信任的電子郵件流設定用戶，並且尚未輸入有效的電子郵件，則用戶將處於待定狀態。按照 使用不受信任的電子郵件驗證使用者設定 來刪除使用者。
-
刪除此客戶的 BroadWorks Calling 配置。開啟客戶的 Control Hub 實例，點選 Hybrid，在 BroadWorks Calling 部分下刪除所有設定。
完成分開後，如果您想將 BroadWorks 的 Webex 附加到客戶，請依照設定流程附加到現有客戶。
如果您不想使用 Remove a BroadWorks Subscriber API，另一種刪除訂閱者的方法是進入 BroadWorks CommPilot 並刪除 Integrated IM & P 為受影響的使用者提供服務。
