Благодарим вас за обратную связь.
Перемещение пользователей Webex в Webex для BroadWorks
Отправить обратную связь?Перемещение пользователей Webex в Webex для Cisco BroadWorks
Чтобы переместить существующих пользователей Webex в Webex для Cisco BroadWorks, обратитесь к следующей таблице, чтобы определить, какую процедуру следует выполнить.
|
Существующий пользователь Webex принадлежит к… |
Следуйте этим процессам, чтобы переместить пользователя |
|---|---|
|
Потребительская организация или самостоятельная регистрация (например, бесплатная учетная запись, пробная учетная запись) |
Если организация Webex для BroadWorks не существует (пользователи не подготовлены):
Если существует организация Webex для BroadWorks (подготовлен хотя бы один пользователь):
|
|
Клиентская организация |
|
Перемещение пользователя (с его согласия) в Webex для Cisco BroadWorks
Используйте эту процедуру для перемещения существующего пользователя Webex, который находится в потребительской организации или имеет учетную запись с самостоятельной регистрацией (бесплатную учетную запись или пробную учетную запись), в Webex для Cisco BroadWorks. Обратите внимание, что организация Webex для Cisco BroadWorks должна существовать (с первым подготовленным пользователем). В этом случае вы можете использовать один из следующих вариантов перемещения пользователей:
-
Переместить пользователя (с доверенной электронной почтой) — использует подготовку с доверенными электронными адресами.
-
Переместить пользователя (с ненадежной электронной почтой) — использует подготовку с ненадежными электронными адресами.
-
Самостоятельная активация
Если организация Webex для Cisco BroadWorks еще не создана (пользователи не подготовлены), следуйте обычным процессам подготовки ( Подготовка пользователей), чтобы создать организацию и добавить первого пользователя в качестве администратора. После добавления первого пользователя в организацию следуйте методам на основе согласия, описанным в этой процедуре, чтобы переместить последующих пользователей.
Перемещение пользователя (с доверенным адресом электронной почты)
Если шаблон регистрации использует доверенные адреса электронной почты, администратор партнера может перемещать последующих пользователей с помощью следующего процесса:
-
Администратор добавляет пользователя.
-
Происходит перенаправление пользователя на мост обеспечения BroadWorks.
-
В результате поиска по CI определяется, что у этого пользователя есть другая учетная запись Webex с этим адресом электронной почты.
-
Пользователю отправляется автоматизированное электронное сообщение.
-
-
Пользователь открывает электронное сообщение и щелкает кнопку Активировать учетную запись. Происходит перенаправление пользователя на портал клиентов Webex.
-
Пользователь выполняет вход в Webex.
-
Пользователь щелкает кнопку Удалить для удаления старой учетной записи Webex.
-
Старая учетная запись Webex будет удалена.
-
Осуществляется подготовка пользователя в Webex для Cisco BroadWorks с использованием того же адреса электронной почты.
-
Происходит перенаправление пользователя на страницу скачиваний.
-
Перемещение пользователя (с ненадежным адресом электронной почты)
Если шаблон регистрации использует ненадежные адреса электронной почты, адрес электронной почты пользователя должен быть сначала проверен. Перемещение последующих пользователей администратор может выполнить с помощью этого процесса.
-
Администратор добавляет пользователя.
-
Происходит автоматическое перенаправление пользователя на мост обеспечения BroadWorks.
-
Пользователю отправляется текст со ссылкой для активации.
-
-
Пользователь переходит по ссылке для активации и вводит свой адрес электронной почты.
-
В результате поиска по CI определяется, что у этого пользователя есть другая учетная запись Webex с этим адресом электронной почты.
-
Пользователю отправляется автоматизированное электронное сообщение.
-
-
Пользователь открывает электронное сообщение и переходит по ссылке Присоединиться сейчас.
-
Адрес электронной почты считается проверенным.
-
Происходит перенаправление пользователя для входа на портал клиентов Webex.
-
-
Пользователь выполняет вход в Webex.
-
Пользователь должен щелкнуть кнопку Удалить для удаления старой учетной записи Webex.
-
Старая учетная запись Webex будет удалена.
-
Осуществляется подготовка пользователя в Webex для Cisco BroadWorks с использованием того же адреса электронной почты.
-
Происходит перенаправление пользователя на страницу скачиваний.
-
Процесс самостоятельной активации
Если у пользователя есть существующая учетная запись BroadWorks, для перемещения учетной записи можно использовать процесс самостоятельной активации.
-
Пользователь входит в систему на странице портала доступа пользователя с помощью учетных данных BroadWorks.
-
Пользователь вводит свой адрес электронной почты.
-
Происходит перенаправление пользователя на мост обеспечения BroadWorks.
-
Пользователю отправляется автоматизированное электронное сообщение на его адрес электронной почты.
-
-
Пользователь открывает электронное сообщение и переходит по ссылке Присоединиться сейчас. Происходит проверка адреса электронной почты.
-
Поиск по CI обнаруживает, что у пользователя уже есть учетная запись Webex. Прежде чем продолжить, пользователь должен удалить старую учетную запись.
-
Происходит перенаправление пользователя для входа в Webex.
-
-
Пользователь выполняет вход на портал клиентов.
-
Пользователь щелкает кнопку Удалить учетную запись.
-
Старая учетная запись Webex будет удалена.
-
Для пользователя будет подготовлена новая учетная запись Webex для Cisco BroadWorks с тем же адресом электронной почты.
-
Присоедините Webex для BroadWorks к существующей организации
Если вы являетесь администратором партнера, добавляющим Webex для служб BroadWorks в существующую организацию клиента Webex, которая еще не связана с предприятием BroadWorks, управляемым партнером, администратор организации клиента ДОЛЖЕН предоставить доступ администратора для успешного выполнения запроса на подготовку.
Одобрение администратора организации необходимо, если выполняется любое из следующих условий:
-
Существующая организация клиента насчитывает 100 или более пользователей.
-
Организация имеет проверенный домен электронной почты
-
Домен организации заявлен
Если ни один из вышеперечисленных критериев не выполняется, может произойти автоматическое присоединение.
В сценарии автоматического прикрепления подписка Webex для BroadWorks добавляется к существующей организации клиента без уведомления существующего администратора организации или конечного пользователя. В большинстве случаев вашей партнерской организации будут предоставлены права администратора по обеспечению. Однако, если у организации-клиента нет лицензий или есть только suspended/canceled лицензий, то вы станете полным администратором.
Имея доступ администратора Provisioning, вы будете иметь ограниченную видимость в Control Hub для пользователей в существующей организации. Рекомендуется связаться с администратором клиента и запросить полный доступ администратора к организации.
Администраторы-партнеры могут выполнить следующую процедуру, чтобы добавить службы вызовов BroadWorks в существующую организацию Webex.
Убедитесь, что Разрешить отправку писем с приглашением администратора при присоединении к существующим организациям (переключатель включен по умолчанию).
| 1 |
Администратор партнера подготавливает Webex для Cisco BroadWorks для клиента. Для получения справки см. Организации клиентов по предоставлению услуг. Произойдет следующее.
Предположим, администратор клиента не получает электронное письмо. В этом случае администратор клиента может вручную добавить администратора партнера (указанного в шаблоне) в качестве внешнего администратора организации клиента из Control Hub. Затем повторите попытку подготовки пользователя, что запустит подготовку Webex для клиента Cisco BroadWorks. |
| 2 |
Имея полный доступ администратора, администратор партнера может завершить процесс предоставления услуг клиенту. Вам необходимо будет повторно попытаться выполнить инициализацию клиента, начиная с шага 1 выше. Однако теперь, как внешний полный администратор, вы не должны наблюдать ошибку 2017. После завершения предоставления услуг вызовов существующая организация клиента будет отображаться как клиент в Webex для партнерской организации BroadWorks. Название присоединенной организации не изменится на название предприятия BroadWorks. Название присоединенной организации останется таким же, каким оно было до процесса присоединения. |
Условия присоединения к организации
-
Адрес электронной почты первого подключенного подписчика BroadWorks должен совпадать с адресом электронной почты существующего пользователя в целевой организации клиента. В противном случае будет создана новая организация клиента.
-
Первый пользователь из существующей организации, которому предоставлен доступ к Webex для BroadWorks, не предоставляется в качестве администратора. Настройки и права существующей организации сохраняются.
-
Существующие настройки аутентификации организации имеют приоритет над настройками в шаблоне обеспечения Webex для BroadWorks. В результате способ входа существующих пользователей в систему не изменится.
-
Однако если в существующей организации клиента включен базовый брендинг, после присоединения приоритет будут иметь расширенные настройки брендинга партнера. Если клиент хочет, чтобы базовый брендинг остался неизменным, партнер должен настроить организацию клиента так, чтобы она переопределила брендинг в настройках расширенного брендинга.
-
-
Название существующей организации не изменится.
-
В настройках существующей организации не изменяется параметр флага подавления электронной почты. Это может повлиять на недавно зарегистрированных пользователей. В зависимости от того, как установлен флаг, новые пользователи могут получить или не получить электронное письмо с кодом, который необходимо ввести для завершения активации.
-
Ограниченный режим администратора (устанавливается переключателем «Ограниченный партнерским режимом») отключен для прикрепленной организации.
-
Обязательно завершите процесс присоединения организации (перемещение существующих пользователей и обновление идентификатора организации) перед добавлением новых пользователей в организацию Webex для Cisco BroadWorks.
-
Предприятие BroadWorks может быть связано только с одной организацией Webex. Вы не можете направлять абонентов из одного предприятия BroadWorks в отдельные организации Webex.
Добавление внешнего администратора
Действия, которые администраторы организаций клиентов могут выполнить для добавления администратора партнера в качестве внешнего администратора, см. в статье Утверждение запроса на назначение внешнего администратора на help.webex.com.
Администратор клиента должен предоставить внешнему администратору права и привилегии полного администратора.
Адрес электронной почты, который администратор организации клиента добавляет в качестве внешнего администратора, должен совпадать с адресом электронной почты администратора партнера, настроенным в шаблоне регистрации в Partner Hub.
После добавления электронного письма из шаблона регистрации на Partner Hub в качестве полного администратора, любых дополнительных администраторов-партнеров также необходимо будет добавить в качестве внешних администраторов с правами полного администратора.
Отсоединить Webex для BroadWorks от существующей организации
Чтобы отсоединить Webex для BroadWorks от существующей организации Webex, выполните следующие действия. Например, если вы случайно прикрепили Webex для BroadWorks к существующей организации и хотите удалить вложение.
В стандартном потоке отсоединение Webex для BroadWorks от существующей организации Webex (только стандартный поток) приведет к удалению всех связанных данных подписчика и деактивации подписки клиента на Webex для BroadWorks. Кроме того, вы потеряете доступ к организации клиента, если это единственная связанная подписка. В гибридном потоке подписки клиентов не изменяются.
-
Если у вас нет доступа к настройкам клиента в Control Hub, попросите администратора клиента предоставить вам права внешнего администратора, выполнив Одобрить запрос внешнего администратора.
-
Удалите все рабочие пространства Webex для BroadWorks из организации. Используйте API Удалить рабочее пространство BroadWorks.
-
Удалить всех подписчиков Webex для BroadWorks из организации. Используйте API Удалить подписчика BroadWorks.
-
Удалить ожидающих пользователей Webex для BroadWorks из организации. Например, если пользователи были инициализированы через ненадежный поток электронной почты, а действительные адреса электронной почты еще не были введены, пользователи остаются в состоянии ожидания. Чтобы удалить пользователей, следуйте инструкциям Проверка предоставления учетных записей пользователей с использованием ненадежных адресов электронной почты.
-
Удалить конфигурацию BroadWorks Calling для этого клиента. Откройте экземпляр Control Hub клиента, нажмите Hybrid, в разделе BroadWorks Calling удалите все конфигурации.
Если после завершения отсоединения вы хотите прикрепить Webex для BroadWorks к клиенту, следуйте процедурам подготовки, чтобы прикрепить его к существующему клиенту.
Альтернативный вариант удаления подписчиков, если вы не хотите использовать API Удалить подписчика BroadWorks, — это зайти в BroadWorks CommPilot и удалить Интегрированный IM & P услуга для затронутых пользователей.
