Hvala za povratne informacije.
Uporabnike Webex premaknite v Webex za BroadWorks
Povratne informacije?Premaknite uporabnike Webexa v Webex za Cisco BroadWorks
Če želite obstoječe uporabnike Webexa premakniti v Webex za Cisco BroadWorks, glejte naslednjo tabelo, da ugotovite, kateri postopek morate upoštevati.
|
Obstoječi uporabnik Webexa pripada… |
Za premikanje uporabnika sledite tem postopkom |
|---|---|
|
Potrošniška organizacija ali samoregistracija (na primer brezplačni račun, preizkusni račun) |
Če organizacija Webex za BroadWorks ne obstaja (noben uporabnik ni omogočen):
Če organizacija Webex za BroadWorks obstaja (vsaj en uporabnik je omogočen):
|
|
Organizacija strank |
|
Premakni uporabnika (s soglasjem) v Webex za Cisco BroadWorks
S tem postopkom lahko obstoječega uporabnika Webexa, ki je v potrošniški organizaciji ali ima račun za samoprijavo (brezplačen račun ali preizkusni račun), premaknete v Webex za Cisco BroadWorks. Upoštevajte, da mora organizacija Webex za Cisco BroadWorks obstajati (s prvim uporabnikom, ki je omogočen). V tem primeru lahko za premikanje uporabnikov uporabite eno od teh možnosti:
-
Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom) – uporablja omogočanje uporabe zaupanja vrednih e-poštnih naslovov
-
Premakni uporabnika (z nezaupanja vredno e-pošto) – uporablja omogočanje uporabe z nezaupanja vredno e-pošto
-
Samoaktivacija
Če organizacija Webex za Cisco BroadWorks še ni ustvarjena (noben uporabnik ni dodeljen), sledite običajnim postopkom dodeljevanja ( Dodeljevanje uporabnikov), da ustvarite organizacijo in dodate prvega uporabnika kot skrbniškega uporabnika. Ko je prvi uporabnik dodeljen organizaciji, sledite metodam na podlagi soglasja v tem postopku za premikanje nadaljnjih uporabnikov.
Premakni uporabnika (z zaupanja vrednim e-poštnim naslovom)
Če predloga za uvajanje uporablja zaupanja vredne e-poštne naslove, lahko skrbnik partnerja naslednje uporabnike premakne s tem postopkom:
-
Administrator doda uporabnika.
-
Uporabnik je preusmerjen na most za zagotavljanje BroadWorks.
-
Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik še en račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
-
Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
-
-
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Aktiviraj račun. Uporabnik je preusmerjen na portal Webex Consumer.
-
Uporabnik se prijavi v Webex.
-
Uporabnik klikne Izbriši, da izbriše stari račun Webex.
-
Stari račun Webex je izbrisan.
-
Uporabnik je za Webex za Cisco BroadWorks povezan z istim e-poštnim naslovom.
-
Uporabnik je preusmerjen na stran za prenos.
-
Premakni uporabnika (z nezaupanja vrednim e-poštnim naslovom)
Če predloga za uvajanje uporablja nezaupanja vredne e-poštne naslove, je treba najprej preveriti uporabnikov e-poštni naslov. Skrbnik lahko za premikanje nadaljnjih uporabnikov sledi temu postopku:
-
Administrator doda uporabnika.
-
Uporabnik je samodejno preusmerjen na most za zagotavljanje BroadWorks.
-
Uporabniku se pošlje SMS z aktivacijsko povezavo.
-
-
Uporabnik klikne povezavo za aktivacijo in vnese svoj e-poštni naslov.
-
Iskanje CI ugotovi, da ima ta uporabnik še en račun Webex s tem e-poštnim naslovom.
-
Uporabniku se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
-
-
Uporabnik odpre e-pošto in klikne Pridruži se zdaj.
-
E-poštni naslov je potrjen.
-
Uporabnik je preusmerjen na prijavo v portal Webex Consumer.
-
-
Uporabnik se prijavi v Webex.
-
Uporabnik mora klikniti Izbriši, da izbriše stari račun Webex.
-
Stari račun Webex je izbrisan.
-
Uporabnik je za Webex za Cisco BroadWorks povezan z istim e-poštnim naslovom.
-
Uporabnik je preusmerjen na stran za prenos.
-
Tok samoaktivacije
Če ima uporabnik obstoječi račun BroadWorks, lahko za prenos računa uporabi postopek samoaktivacije.
-
Uporabnik se prijavi v URL portala za uporabniški dostop s poverilnicami BroadWorks.
-
Uporabnik vnese svoj e-poštni naslov.
-
Uporabnik je preusmerjen na most za zagotavljanje BroadWorks.
-
Na uporabnikov e-poštni naslov se pošlje samodejno e-poštno sporočilo.
-
-
Uporabnik odpre e-pošto in klikne povezavo Pridruži se zdaj, s čimer potrdi e-poštni naslov.
-
CI ugotovi, da ima uporabnik obstoječi račun Webex. Uporabnik mora pred nadaljevanjem izbrisati stari račun.
-
Uporabnik je preusmerjen na prijavo v Webex.
-
-
Uporabnik se prijavi v portal za potrošnike.
-
Uporabnik klikne Izbriši račun.
-
Stari račun Webex je izbrisan.
-
Uporabniku se dodeli nov račun Webex za Cisco BroadWorks z istim e-poštnim naslovom.
-
Priključitev Webexa za BroadWorks na obstoječo organizacijo
Če ste skrbnik partnerja, ki dodaja storitve Webex za BroadWorks obstoječi strankini organizaciji Webex, ki še ni povezana s podjetjem BroadWorks, ki ga upravlja partner, MORA skrbnik stranke odobriti skrbniški dostop, da bo zahteva za omogočanje uspešna.
Odobritev skrbnika organizacije je potrebna, če velja karkoli od naslednjega:
-
Obstoječa organizacija strank ima 100 ali več uporabnikov
-
Organizacija ima preverjeno e-poštno domeno
-
Domena organizacije je zahtevana
Če noben od zgornjih kriterijev ni izpolnjen, se lahko zgodi samodejna povezava.
V scenariju samodejne priloge se naročnina na Webex za BroadWorks doda obstoječi organizaciji stranke brez kakršnega koli obvestila obstoječemu skrbniku organizacije ali končnemu uporabniku. V večini primerov bo vaša partnerska organizacija dobila skrbniške pravice za oskrbovanje. Če pa stranka nima licenc ali ima samo suspended/canceled licence, potem boste postali polnopravni skrbnik.
Z dostopom skrbnika za zagotavljanje boste imeli v nadzornem središču omejen vpogled za uporabnike v obstoječi organizaciji. Priporočljivo je, da se obrnete na skrbnika stranke in zahtevate poln skrbniški dostop do organizacije.
Partnerski skrbniki lahko za dodajanje klicnih storitev BroadWorks obstoječi organizaciji Webex izvedejo naslednji postopek:
Prepričajte se, da je možnost Dovoli e-poštna sporočila s povabilom administratorja pri pripenjanju obstoječim organizacijam (stikalo je privzeto vklopljeno).
| 1 |
Partnerski skrbnik stranki zagotovi Webex za Cisco BroadWorks. Za pomoč glejte Zagotavljanje organizacij strank. Zgodi se naslednje:
Recimo, da skrbnik stranke ne prejme e-pošte. V tem primeru lahko skrbnik stranke ročno doda skrbnika partnerja (navedenega v predlogi) kot zunanjega skrbnika organizacije stranke iz nadzornega središča. Nato poskusite znova omogočiti uporabnika, kar bo sprožilo omogočanje uporabnika Webex za Cisco BroadWorks. |
| 2 |
S polnim skrbniškim dostopom lahko skrbnik partnerja dokonča postopek zagotavljanja storitev stranki. Ponovno boste morali poskusiti zagotoviti stranko, začenši s 1. korakom zgoraj. Vendar pa zdaj kot zunanji polni skrbnik ne smete opaziti napake 2017. Ko je zagotavljanje klicnih storitev končano, bo obstoječa stranka v organizaciji Webex for BroadWorks vidna kot stranka. Ime priložene organizacije se ne bo spremenilo v ime podjetja BroadWorks. Ime priložene organizacije bo ostalo takšno, kot je bilo pred postopkom prilaganja. |
Pogoji organizacijske pridružitve
-
E-poštni naslov prvega naročnika BroadWorks, ki mu je bila omogočena storitev, se mora ujemati z e-poštnim naslovom obstoječega uporabnika v ciljni strankini organizaciji. V nasprotnem primeru bo ustvarjena nova organizacija strank.
-
Prvi uporabnik iz obstoječe organizacije, ki je opremljen za Webex za BroadWorks, ni opremljen kot skrbniški uporabnik. Nastavitve in upravičenja iz obstoječe organizacije se ohranijo.
-
Obstoječe nastavitve preverjanja pristnosti organizacije imajo prednost pred nastavitvami, konfiguriranimi v predlogi za omogočanje uporabe Webex for BroadWorks. Posledično se način prijave obstoječih uporabnikov ne spremeni.
-
Če pa ima obstoječa organizacija stranke omogočeno osnovno znamčenje, bodo po priklopu imele prednost napredne nastavitve znamčenja partnerja. Če stranka želi, da osnovna blagovna znamka ostane nedotaknjena, mora partner konfigurirati organizacijo stranke tako, da v nastavitvah napredne blagovne znamke preglasi blagovno znamko.
-
-
Ime obstoječe organizacije se ne bo spremenilo.
-
V nastavitvah obstoječe organizacije ni sprememb v nastavitvi zastavice za preprečevanje e-pošte. To lahko vpliva na novo omogočene uporabnike. Odvisno od nastavitve zastavice lahko novi uporabniki prejmejo e-pošto s kodo, ki jo je treba vnesti za dokončanje aktivacije, ali pa tudi ne.
-
Omejeni skrbniški način (nastavljen s preklopnikom »Način z omejitvijo partnerja«) je za priloženo organizacijo izklopljen.
-
Preden organizaciji Webex za Cisco BroadWorks omogočite dostop novim uporabnikom, se prepričajte, da ste dokončali postopek priklopa organizacije (premik obstoječih uporabnikov in posodobitev ID-ja organizacije).
-
Podjetje BroadWorks je lahko povezano samo z eno organizacijo Webex. Naročnikov iz enega samega podjetja BroadWorks ni mogoče dodeliti ločenim organizacijam Webex.
Dodaj zunanjega skrbnika
Za korake, ki jih lahko skrbniki organizacij strank upoštevajo za dodajanje skrbnika partnerja kot zunanjega skrbnika, glejte članek Odobritev zahteve za zunanjega skrbnika na help.webex.com.
Skrbnik stranke mora zunanjemu skrbniku zagotoviti polne skrbniške pravice in privilegije.
E-poštni naslov, ki ga skrbnik organizacije stranke doda kot zunanjega skrbnika, se mora ujemati z e-poštnim naslovom skrbnika partnerja, kot je konfiguriran v predlogi za uvajanje v središču za partnerje.
Ko dodate e-poštno sporočilo iz predloge za uvajanje v središču za partnerje kot skrbnika s polnimi pravicami, boste morali vse dodatne skrbnike partnerjev dodati kot zunanje skrbnike s polnimi pravicami skrbnika.
Odklopi Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije
Za odklop storitve Webex for BroadWorks od obstoječe organizacije Webex sledite tem korakom. Na primer, če ste Webex za BroadWorks pomotoma priključili obstoječi organizaciji in želite odstraniti priponko.
V standardnem postopku bo odklop storitve Webex za BroadWorks od obstoječe organizacije Webex (samo standardni postopek) izbrisal vse povezane podatke naročnika in deaktiviral strankino naročnino na Webex za BroadWorks. Prav tako boste izgubili dostop do organizacije stranke, če je to edina povezana naročnina. V hibridnem toku se naročnine strank ne spreminjajo.
-
Če nimate dostopa do nastavitev stranke v Control Hubu, prosite skrbnika stranke, da vam odobri dostop zunanjega skrbnika tako, da sledite navodilom Odobri zahtevo zunanjega skrbnika.
-
Odstranite vse delovne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Uporabite API Odstranitev delovnega prostora BroadWorks.
-
Odstranite vse naročnike na Webex za BroadWorks iz organizacije. Uporabite API Odstranitev naročnika BroadWorks.
-
Odstranite čakajoče uporabnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Na primer, če so bili uporabniki omogočeni prek nezaupanja vrednega e-poštnega toka in še niso bili vneseni veljavni e-poštni naslovi, uporabniki ostanejo v stanju čakanja. Za brisanje uporabnikov sledite navodilom Preveri dodeljevanje uporabnikov z nezaupanja vrednimi e-poštnimi naslovi.
-
Izbriši konfiguracijo BroadWorks Calling za to stranko. Odprite primerek Control Hub stranke, kliknite Hybridin v razdelku BroadWorks Calling izbrišite vse konfiguracije.
Če želite po končani ločitvi stranki priklopiti Webex za BroadWorks, sledite postopkom omogočanja za priklop obstoječi stranki.
Druga možnost za odstranitev naročnikov, če ne želite uporabljati API-ja Odstranitev naročnika BroadWorks, je, da odprete BroadWorks CommPilot in odstranite integrirano neposredno sporočanje & Storitev P za prizadete uporabnike.
