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将 Webex 用户迁移至 Webex for BroadWorks
反馈？将 Webex 用户移至 Webex for Cisco BroadWorks
要将现有 Webex 用户移动到 Cisco BroadWorks 的 Webex，请参阅下表以确定要遵循的步骤。
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现有的 Webex 用户属于... |
按照以下步骤移动用户 |
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消费者组织或自行注册（例如免费帐户、试用帐户） |
如果 BroadWorks 组织的 Webex 不存在（未配置任何用户）：
如果存在 BroadWorks 组织的 Webex（至少已配置一名用户）：
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客户组织 |
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将用户（获得同意后）移至 Webex for Cisco BroadWorks
使用此过程将消费者组织中或拥有自注册帐户（免费帐户或试用帐户）的现有 Webex 用户移动到 Cisco BroadWorks 的 Webex。请注意，Webex for Cisco BroadWorks 组织必须存在（并已配置第一个用户）。在这种情况下，您可以使用以下选项之一来移动用户：
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移动用户（使用可信电子邮件）— 使用可信电子邮件进行配置
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移动用户（使用不受信任的电子邮件）— 使用不受信任的电子邮件进行配置
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自激活
如果尚未创建 Webex for Cisco BroadWorks 组织（未配置任何用户），请按照正常配置流程（ 配置用户）创建组织并将第一个用户添加为管理用户。将第一个用户配置到组织后，按照此过程中基于同意的方法来移动后续用户。
移动用户（使用受信任的电子邮件）
如果入职模板使用可信电子邮件，合作伙伴管理员可以通过以下流程移动后续用户：
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管理员添加用户。
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用户被推送到 BroadWorks Provisioning Bridge。
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CI 查找确定该用户拥有另一个使用此电子邮件地址的 Webex 帐户。
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系统向用户发送自动电子邮件。
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用户打开电子邮件并单击激活帐户。用户被重定向到 Webex Consumer 门户。
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用户登录到 Webex。
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用户单击删除以删除旧的 Webex 帐户。
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已删除旧的 Webex 帐户。
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使用同一电子邮件地址将用户预配置到 Webex for Cisco BroadWorks。
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用户被定向到下载页面。
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移动用户（使用不受信任的电子邮件）
如果入职模板使用不受信任的电子邮件，则必须首先验证用户的电子邮件地址。管理员可以按照此过程移动后续用户：
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管理员添加用户。
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用户被自动推送到 BroadWorks Provisioning Bridge。
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向用户发送包含激活链接的文本。
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用户单击激活链接并输入其电子邮件地址。
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CI 查找确定该用户拥有另一个使用此电子邮件地址的 Webex 帐户。
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系统向用户发送自动电子邮件。
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用户打开电子邮件并单击立即加入。
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电子邮件地址已通过验证。
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用户被重定向到登录 Webex Consumer 门户。
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用户登录到 Webex。
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用户必须单击删除以删除旧的 Webex 帐户。
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已删除旧的 Webex 帐户。
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使用同一电子邮件地址将用户预配置到 Webex for Cisco BroadWorks。
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用户被定向到下载页面。
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自激活流程
如果用户已有 BroadWorks 帐户，则可以使用自激活流程来移动帐户。
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用户使用 BroadWorks 凭据登录用户访问门户 URL。
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用户输入电子邮件地址。
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用户被推送到 BroadWorks Provisioning Bridge。
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系统向用户电子邮件地址发送自动电子邮件。
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用户打开电子邮件并单击立即加入链接，对电子邮件地址进行验证。
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CI 发现用户已有 Webex 帐户。用户必须先删除旧帐户才能继续操作。
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用户被重定向到登录 Webex。
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用户登录 Consumer 门户。
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用户单击删除帐户。
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已删除旧的 Webex 帐户。
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使用同一电子邮件地址为用户预配置新的 Webex for Cisco BroadWorks 帐户。
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将 BroadWorks 的 Webex 附加到现有组织
如果您是合作伙伴管理员，正在将 Webex for BroadWorks 服务添加到现有的 Webex 客户组织，但该组织尚未与合作伙伴管理的 BroadWorks 企业关联，则客户组织管理员必须批准管理员访问权限才能使配置请求成功。
如果满足以下任一条件，则需要组织管理员批准：
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现有客户组织拥有 100 名或更多用户
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该组织有一个经过验证的电子邮件域
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组织域已被声明
如果上述条件均不成立，则可能会发生自动附加。
在 自动附件 场景中，Webex for BroadWorks 订阅被添加到现有客户组织，而无需通知现有组织管理员或最终用户。大多数情况下，您的合作伙伴组织将被赋予供应管理权限。但是，如果客户组织没有许可证或只有 suspended/canceled 许可证，那么您将成为完全管理员。
通过 Provisioning Admin 访问权限，您在 Control Hub 中对现有组织中用户的可见性将受到限制。建议您联系客户管理员并请求该组织的完全管理员访问权限。
合作伙伴管理员可以完成以下流程，将 BroadWorks 呼叫服务添加到现有 Webex 组织：
确保 附加到现有组织时允许管理员邀请电子邮件 （默认情况下切换处于开启状态）。
| 1 |
合作伙伴管理员为客户预配置 Webex for Cisco BroadWorks。如需帮助，请参阅 Provision Customer Organizations。将出现以下情况：
假设客户管理员没有收到电子邮件。在这种情况下，客户管理员可以从控制中心手动添加合作伙伴管理员（在模板中指定）作为客户组织的外部管理员。然后重试配置用户，这将触发 Webex for Cisco BroadWorks 客户配置。 |
| 2 |
凭借 完全管理员 访问权限，合作伙伴管理员可以完成客户配置流程。您需要从上面的步骤 1 开始重新尝试客户配置。但是，现在作为外部完全管理员，您不应该观察到错误 2017。 呼叫服务配置完成后，现有客户组织将作为 Webex for BroadWorks 合作伙伴组织下的客户可见。 附加组织的名称不会更改为 BroadWorks 企业名称。附加组织的名称将保持附加过程之前的名称。 |
组织附属条件
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配置的第一个 BroadWorks 订阅者的电子邮件地址必须与目标客户组织中现有用户的电子邮件地址相匹配。否则，将创建一个新的客户组织。
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现有组织中为 BroadWorks 配置 Webex 的第一位用户未被配置成管理员用户。现有组织的设置和权利将被保留。
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组织的现有身份验证设置优先于 Webex for BroadWorks 配置模板上配置的设置。因此，现有用户的登录方式没有改变。
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但是，如果现有客户组织已启用基本品牌，则附加后合作伙伴的高级品牌设置将优先。如果客户希望基本品牌保持不变，则合作伙伴必须配置客户组织以覆盖高级品牌设置中的品牌。
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现有组织的名称不会改变。
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现有组织的设置中的电子邮件抑制标志设置没有变化。这可能会影响新配置的用户。根据标志的设置方式，新用户可能会或可能不会收到一封包含必须输入才能完成激活的代码的电子邮件。
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已为附属组织关闭受限管理模式（通过受限合作伙伴模式切换设置）。
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在将新用户配置到 Webex for Cisco BroadWorks 组织之前，请确保完成组织附加过程（移动现有用户和更新组织 ID）。
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BroadWorks 企业只能与一个 Webex 组织关联。您不能将单个 BroadWorks 企业的订阅者配置到单独的 Webex 组织中。
添加外部管理员
有关客户组织管理员可以遵循的将合作伙伴管理员添加为外部管理员的步骤，请参阅 [ help.webex.com上的 批准外部管理员请求 文章。
客户管理员必须向外部管理员提供完全管理员权限和特权。
客户组织管理员作为外部管理员添加的电子邮件地址必须与合作伙伴中心的入职模板中配置的合作伙伴管理员的电子邮件地址相匹配。
将合作伙伴中心的入职模板中的电子邮件作为完全管理员添加后，任何其他合作伙伴管理员也需要添加为具有完全管理员权限的外部管理员。
将 BroadWorks 的 Webex 与现有组织分离
按照以下步骤将 BroadWorks 的 Webex 与现有的 Webex 组织分离。例如，如果您意外将 BroadWorks 的 Webex 附加到现有组织并想要删除该附件。
在标准流程中，将 Webex for BroadWorks 与现有 Webex 组织分离（仅限标准流程）将删除所有相关的订阅者数据并停用客户的 Webex for BroadWorks 订阅。此外，如果这是唯一相关的订阅，您将失去对客户组织的访问权限。在混合流程中，客户订阅不会被修改。
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如果您无权访问 Control Hub 中的客户设置，请客户管理员按照以下步骤授予您外部管理员访问权限 ：批准外部管理员请求。
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从组织中删除所有 Webex for BroadWorks 工作区。使用 删除 BroadWorks 工作区 API。
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从组织中删除所有 Webex for BroadWorks 订阅者。使用 删除 BroadWorks 订阅者 API。
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从组织中删除待处理的 BroadWorks Webex 用户。例如，如果通过不受信任的电子邮件流配置用户，并且尚未输入有效的电子邮件，则用户将处于待定状态。按照 使用不受信任的电子邮件验证用户配置 来删除用户。
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删除此客户的 BroadWorks Calling 配置。打开客户的 Control Hub 实例，点击 Hybrid，在 BroadWorks Calling 部分下删除所有配置。
完成分离后，如果您想将 BroadWorks 的 Webex 附加到客户，请按照配置流程附加到现有客户。
如果您不想使用 Remove a BroadWorks Subscriber API，另一种删除订阅者的方法是进入 BroadWorks CommPilot 并删除 Integrated IM & P 为受影响的用户提供服务。
