Tack för din feedback.
Flytta Webex-användare till Webex för BroadWorks
Har du feedback?Flytta Webex-användare till Webex för Cisco BroadWorks
För att flytta befintliga Webex-användare till Webex för Cisco BroadWorks, se följande tabell för att avgöra vilken procedur som ska följas.
|
Befintlig Webex-användare tillhör en… |
Följ dessa processer för att flytta användaren |
|---|---|
|
Konsumentorganisation eller självregistrering (till exempel gratiskonto, provkonto) |
Om Webex för BroadWorks-organisationen inte finns (inga användare har etablerats):
Om Webex för BroadWorks-organisationen finns (minst en användare är etablerad):
|
|
Kundorganisation |
|
Flytta användare (med samtycke) till Webex för Cisco BroadWorks
Använd den här proceduren för att flytta en befintlig Webex-användare som är i en konsumentorganisation eller har ett självregistreringskonto (kostnadsfritt konto eller testkonto) till Webex för Cisco BroadWorks. Observera att Webex för Cisco BroadWorks-organisationen måste finnas (med den första användaren etablerad). I det här fallet kan du använda ett av dessa alternativ för att flytta användare:
-
Flytta användare (med betrodd e-post) – använder etablering med betrodda e-postmeddelanden
-
Flytta användare (med otillförlitlig e-post) – använder etablering med otillförlitliga e-postmeddelanden
-
Självaktivering
Om Webex för Cisco BroadWorks-organisationen ännu inte har skapats (inga användare har etablerats), följ normala etableringsprocesser ( Etablera användare) för att skapa organisationen och lägga till den första användaren som administratörsanvändare. När den första användaren har etablerats i organisationen följer du de samtyckesbaserade metoderna i den här proceduren för att flytta efterföljande användare.
Flytta användare (med betrodd e-post)
Om onboarding-mallen använder betrodda e-postadresser kan partneradministratören flytta efterföljande användare med den här processen:
-
Administratören lägger till användaren.
-
Användaren skickas vidare till BroadWorks etableringsbrygga.
-
CI-sökning avgör att den här användaren har ett annat Webex-konto med denna e-postadress.
-
Ett automatiskt e-postmeddelande skickas till användaren.
-
-
Användaren öppnar e-postmeddelandet och klickar på Aktivera konto. Användaren omdirigeras till Webex-konsumentportalen.
-
Användare loggar in på Webex.
-
Användaren klickar på Ta bort för att ta bort det gamla Webex-kontot.
-
Det gamla Webex-kontot har raderats.
-
Användaren tillhandahålls av Webex för Cisco BroadWorks med samma e-postadress.
-
Användaren dirigeras till hämtningssidan.
-
Flytta användare (med ej betrodd e-post)
Om onboarding-mallen använder otillförlitliga e-postadresser måste användarens e-postadress först valideras. Administratören kan följa den här processen för att flytta efterföljande användare:
-
Administratören lägger till användaren.
-
Användaren förs automatiskt vidare till BroadWorks-etableringsbryggan.
-
En text med en aktiveringslänk skickas till användaren.
-
-
Användaren klickar på aktiveringslänken och anger sin e-postadress.
-
CI-sökning avgör att den här användaren har ett annat Webex-konto med denna e-postadress.
-
Ett automatiskt e-postmeddelande skickas till användaren.
-
-
Användaren öppnar e-postmeddelandet och klickar på Delta nu.
-
E-postadressen har validerats.
-
Användare omdirigeras för att logga in på Webex-konsumentportalen.
-
-
Användare loggar in på Webex.
-
Användaren måste klicka på Ta bort för att ta bort det gamla Webex-kontot.
-
Det gamla Webex-kontot har raderats.
-
Användaren tillhandahålls av Webex för Cisco BroadWorks med samma e-postadress.
-
Användaren dirigeras till hämtningssidan.
-
Självaktiveringsflöde
Om användaren har ett befintligt BroadWorks-konto kan de använda självaktiveringsprocessen för att flytta sitt konto.
-
Användaren loggar in på URL:en för användaråtkomstportalen med BroadWorks-inloggningsuppgifter.
-
Användaren anger sin e-postadress.
-
Användaren skickas vidare till BroadWorks etableringsbrygga.
-
Ett automatiskt e-postmeddelande skickas till användarens e-postadress.
-
-
Användaren öppnar e-postmeddelandet och klickar på länken Delta nu, som validerar e-postadressen.
-
CI hittar användaren har ett befintligt Webex-konto. Användare måste radera det gamla kontot innan de kan fortsätta.
-
Användare omdirigeras för att logga in på Webex.
-
-
Användaren loggar in på konsumentportalen.
-
Användaren klickar på Ta bort konto.
-
Det gamla Webex-kontot tas bort.
-
Användaren etablerar ett nytt Webex-konto för Cisco BroadWorks med samma e-postadress.
-
Koppla Webex för BroadWorks till befintlig organisation
Om du är partneradministratör som lägger till Webex för BroadWorks-tjänster till en befintlig Webex-kundorganisation, som ännu inte är kopplad till ett partnerhanterat BroadWorks-företag, MÅSTE kundorganisationsadministratören godkänna administratörsåtkomst för att etableringsbegäran ska lyckas.
Godkännande från organisationsadministratören krävs om något av följande är sant:
-
Den befintliga kundorganisationen har 100 användare eller fler
-
Organisationen har en verifierad e-postadress
-
Organisationsdomänen är anspråktagen
Om inget av ovanstående kriterier är uppfyllda kan en automatisk koppling inträffa.
I ett scenario med Automatisk bilaga läggs en Webex för BroadWorks-prenumeration till i en befintlig kundorganisation utan att den befintliga organisationsadministratören eller slutanvändaren meddelas. I de flesta fall kommer din partnerorganisation att få rättigheter som provisioneringsadministratör. Om kundorganisationen däremot inte har några licenser eller endast suspended/canceled licenser, så blir du fullständig administratör.
Med åtkomst som provisioneringsadministratör har du begränsad insyn i Control Hub för användarna i den befintliga organisationen. Det rekommenderas att du kontaktar kundens administratör och begär fullständig administratörsåtkomst till organisationen.
Partneradministratörer kan utföra följande procedur för att lägga till BroadWorks-samtalstjänster i en befintlig Webex-organisation:
Se till att Tillåt e-postmeddelanden från administratörsinbjudningar vid anslutning till befintliga organisationer (växlingsknappen är aktiverad som standard).
| 1 |
Partneradministratören anger Webex för Cisco BroadWorks för kunden. För hjälp, se Provisionera kundorganisationer. Följande sker:
Anta att kundens administratör inte får något e-postmeddelande. I så fall kan kundadministratören manuellt lägga till partneradministratören (anges i mallen) som extern administratör för kundorganisationen från Control Hub. Försök sedan att etablera användaren igen, vilket utlöser Webex för Cisco BroadWorks kund etablering. |
| 2 |
Med fullständig administratörsåtkomst kan partneradministratören slutföra processen för att etablera kunden. Du måste försöka etablera kunden igen från steg 1 ovan. Men nu som extern fullständig administratör borde du inte se felet 2017. När etableringen av samtalstjänster är slutförd kommer den befintliga kundorganisationen att synas som en kund under Webex för BroadWorks-partnerorganisationen. Den bifogade organisationens namn kommer inte att ändras till BroadWorks företagsnamn. Namnet på den anslutna organisationen kommer att behållas som det var före anslutningsprocessen. |
Villkor för organisationsanslutning
-
E-postadressen för den första BroadWorks-prenumeranten som etableras måste matcha e-postadressen för en befintlig användare i den riktade kundorganisationen. Annars skapas en ny kundorganisation.
-
Den första användaren från den befintliga organisationen som är etablerad för Webex för BroadWorks är inte etablerad som administratörsanvändare. Inställningar och rättigheter från den befintliga organisationen behålls.
-
Organisationens befintliga autentiseringsinställningar har företräde framför vad som är konfigurerat i Webex för BroadWorks-provisioneringsmallen. Som ett resultat av detta sker ingen förändring av hur befintliga användare loggar in.
-
Om den befintliga kundorganisationen har grundläggande varumärkesbyggande aktiverat, kommer partnerns avancerade varumärkesinställningar att prioriteras efter att kopplingen har skett. Om kunden vill att den grundläggande varumärkesprofileringen ska förbli intakt måste partnern konfigurera kundorganisationen för att åsidosätta varumärkesprofilering i inställningarna för avancerad varumärkesprofilering.
-
-
Namnet på den befintliga organisationen kommer inte att ändras.
-
Det finns ingen ändring av inställningen för e-postundertryckning i den befintliga organisationens inställningar. Detta kan påverka nyligen etablerade användare. Beroende på hur flaggan är inställd kan nya användare få ett e-postmeddelande med en kod som måste anges för att slutföra aktiveringen.
-
Begränsat administratörsläge (inställt med växlingsknappen Begränsat av partnerläge) är avstängt för den anslutna organisationen.
-
Se till att slutföra organisationens anslutningsprocess (flytta befintliga användare och uppdatera organisations-ID) innan du etablerar nya användare i Webex för Cisco BroadWorks-organisationen.
-
Ett BroadWorks-företag kan endast vara associerat med en Webex-organisation. Du kan inte etablera prenumeranter från ett enda BroadWorks-företag till separata Webex-organisationer.
Lägg till extern administratör
För stegen som kundorganisationsadministratörer kan följa för att lägga till partneradministratören som extern administratör, se artikeln Godkänn begäran om extern administratör på help.webex.com.
Kundadministratören måste ge den externa administratören fullständiga administratörsrättigheter och behörigheter.
Den e-postadress som kundorganisationsadministratören lägger till som extern administratör måste matcha partneradministratörens e-postadress som konfigurerats i onboarding-mallen på Partner Hub.
Efter att du har lagt till e-postadressen från onboarding-mallen på Partner Hub som fullständig administratör, måste alla ytterligare partneradministratörer också läggas till som externa administratörer med fullständiga administratörsrättigheter.
Koppla bort Webex för BroadWorks från befintlig organisation
Följ dessa steg för att koppla bort Webex för BroadWorks från en befintlig Webex-organisation. Om du till exempel av misstag har kopplat Webex för BroadWorks till en befintlig organisation och vill ta bort den bifogade filen.
I standardflödet kommer att bortkoppling av Webex för BroadWorks från en befintlig Webex-organisation (endast standardflöde) ta bort alla associerade prenumerantdata och inaktivera kundens Webex för BroadWorks-prenumeration. Du kommer också att förlora åtkomst till kundorganisationen om detta är den enda associerade prenumerationen. I Hybridflödet ändras inte kundprenumerationerna.
-
Om du inte har åtkomst till kundinställningarna i Control Hub kan du be kundens administratör att ge dig extern administratörsåtkomst genom att följa Godkänn begäran om extern administratör.
-
Ta bort alla Webex för BroadWorks-arbetsytor från organisationen. Använd API:et Ta bort en BroadWorks-arbetsyta.
-
Ta bort alla Webex för BroadWorks-prenumeranter från organisationen. Använd API:et Ta bort en BroadWorks-prenumerant.
-
Ta bort väntande Webex för BroadWorks-användare från organisationen. Om användare till exempel har etablerats via det otillförlitliga e-postflödet och giltiga e-postadresser ännu inte har angetts, lämnas användarna i ett väntande tillstånd. Följ Verifiera användarprovisionering med otillförlitliga e-postmeddelanden för att ta bort användarna.
-
Ta bort konfigurationen BroadWorks Calling för den här kunden. Öppna kundens Control Hub-instans, klicka på Hybridoch ta bort alla konfigurationer under avsnittet BroadWorks Calling.
Om du vill ansluta Webex för BroadWorks till kunden efter att du har slutfört frånkopplingen, följ etableringsprocesserna för att ansluta till en befintlig kund.
Ett alternativ för att ta bort prenumeranter om du inte vill använda API:et Ta bort en BroadWorks-prenumerant är att gå in i BroadWorks CommPilot och ta bort integrerade snabbmeddelanden. & P -tjänst för de berörda användarna.
