Hvala na povratnim informacijama.
Premještanje korisnika iz usluge Webex u uslugu Webex za BroadWorks
Želite li poslati povratne informacije?Premještanje korisnika Webexa na Webex za Cisco BroadWorks
Za premještanje postojećih Webex korisnika na Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte sljedeću tablicu kako biste odredili koji postupak treba slijediti.
|
Postojeći Webex korisnik pripada… |
Slijedite ove postupke za premještanje korisnika |
|---|---|
|
Organizacija potrošača ili samostalna registracija (na primjer, besplatni račun, probni račun) |
Ako organizacija Webex for BroadWorks ne postoji (korisnici nisu dodijeljeni):
Ako postoji organizacija Webex for BroadWorks (barem jedan korisnik je osiguran):
|
|
Organizacija klijenata |
|
Premjesti korisnika (uz pristanak) na Webex za Cisco BroadWorks
Pomoću ovog postupka premjestite postojećeg Webex korisnika koji je u organizaciji potrošača ili ima račun za samostalnu registraciju (besplatni račun ili probni račun) u Webex za Cisco BroadWorks. Imajte na umu da organizacija Webex za Cisco BroadWorks mora postojati (s prvim omogućenim korisnikom). U ovom slučaju, možete koristiti jednu od ovih opcija za premještanje korisnika:
-
Premjesti korisnika (s pouzdanom e-poštom) – koristi opskrbu s pouzdanim e-poštama
-
Premjesti korisnika (s nepouzdanom e-poštom) – koristi opskrbu s nepouzdanim e-poštama
-
Samoaktivacija
Ako organizacija Webex za Cisco BroadWorks još nije stvorena (korisnici nisu dodijeljeni), slijedite uobičajene postupke dodjeljivanja ( Dodjela korisnika) za stvaranje organizacije i dodavanje prvog korisnika kao administratorskog korisnika. Nakon što je prvi korisnik dodijeljen organizaciji, slijedite metode temeljene na pristanku u ovom postupku za premještanje sljedećih korisnika.
Premjesti korisnika (s pouzdanom e-poštom)
Ako predložak za uvođenje u sustav koristi pouzdane e-adrese, administrator partnera može premjestiti sljedeće korisnike ovim postupkom:
-
Administrator dodaje korisnika.
-
Korisnik je gurnut na BroadWorks rezervacijski most.
-
CI pretraživanje određuje da ovaj korisnik ima drugi Webex račun s ovom adresom e-pošte.
-
Korisniku se šalje automatizirana e-pošta.
-
-
Korisnik otvara e-poštu i klikova Aktiviraj račun. Korisnik se preusmjerava na webex potrošački portal.
-
Korisnik se prijavljuje na Webex.
-
Korisnik klikne Izbriši da bi izbrisao stari Webex račun.
-
Stari Webex račun se briše.
-
Korisnik je dodijeljen Webexu za Cisco BroadWorks koristeći istu adresu e-pošte.
-
Korisnik je preusmjeren na stranicu za preuzimanje.
-
Premjesti korisnika (s nepouzdanom e-poštom)
Ako predložak za uvođenje u sustav koristi nepouzdane e-mailove, prvo je potrebno potvrditi korisničku adresu e-pošte. Administrator može slijediti ovaj postupak da bi premjestio sljedeće korisnike:
-
Administrator dodaje korisnika.
-
Korisnik se automatski gura na BroadWorks most za dodjelu resursa.
-
Korisniku se šalje tekst s aktivacijskim linkom.
-
-
Korisnik klikne vezu Aktivacija i unese svoju adresu e-pošte.
-
CI pretraživanje određuje da ovaj korisnik ima drugi Webex račun s ovom adresom e-pošte.
-
Korisniku se šalje automatizirana e-pošta.
-
-
Korisnik otvara e-poštu i klikne Pridruži se sada.
-
Adresa e-pošte je provjerena.
-
Korisnik se preusmjerava da se prijavi na webex potrošački portal.
-
-
Korisnik se prijavljuje na Webex.
-
Korisnik mora kliknuti Izbriši da bi izbrisao stari Webex račun.
-
Stari Webex račun se briše.
-
Korisnik je dodijeljen Webexu za Cisco BroadWorks koristeći istu adresu e-pošte.
-
Korisnik je preusmjeren na stranicu za preuzimanje.
-
Tijek samoaktivacije
Ako korisnik ima postojeći BroadWorks račun, može koristiti postupak samoaktivacije za premještanje računa.
-
Korisnik se prijavljuje na URL portala za korisnički pristup pomoću broadworks vjerodajnica.
-
Korisnik unosi svoju adresu e-pošte.
-
Korisnik se gura na BroadWorks rezervacijski most.
-
Automatizirana e-pošta šalje se na korisničku adresu e-pošte.
-
-
Korisnik otvara e-poštu i klikne vezu Pridruži se sada, koja provjerava valjanost adrese e-pošte.
-
CI pronalazi korisnika ima postojeći Webex račun. Korisnik mora izbrisati stari račun da bi mogao nastaviti.
-
Korisnik se preusmjerava za prijavu na Webex.
-
-
Korisnik se prijavljuje na portal za zaštitu potrošača.
-
Korisnik klikne Izbriši poslovni subjekt.
-
Stari Webex račun je izbrisan.
-
Korisniku je dodijeljen novi Webex za Cisco BroadWorks račun s istom adresom e-pošte.
-
Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji
Ako ste administrator partnera koji dodaje usluge Webex za BroadWorks postojećoj Webex korisničkoj organizaciji koja još nije povezana s poduzećem BroadWorks kojim upravlja partner, administrator korisničke organizacije MORA odobriti administratorski pristup kako bi zahtjev za pružanje usluga bio uspješan.
Odobrenje administratora organizacije potrebno je ako je ispunjeno bilo što od sljedećeg:
-
Postojeća organizacija korisnika ima 100 ili više korisnika
-
Organizacija ima potvrđenu domenu e-pošte
-
Domena organizacije je položena
Ako nijedan od gore navedenih kriterija nije ispunjen, može doći do automatskog pridruživanja.
U scenariju automatskog prilaganja, pretplata na Webex za BroadWorks dodaje se postojećoj organizaciji korisnika bez ikakve obavijesti postojećem administratoru organizacije ili krajnjem korisniku. U većini slučajeva vašoj partnerskoj organizaciji bit će dodijeljena administratorska prava za pružanje usluga. Međutim, ako organizacija korisnika nema licence ili ima samo suspended/canceled licence, tada ćete postati punopravni administrator.
S administratorskim pristupom za pružanje usluga imat ćete ograničenu vidljivost u Control Hubu za korisnike u postojećoj organizaciji. Preporučuje se da kontaktirate administratora korisnika i zatražite puni administratorski pristup organizaciji.
Administratori partnera mogu dovršiti sljedeći postupak dodavanja broadworks usluga pozivanja postojećoj web-organizaciji:
Provjerite je li uključena opcija Dopusti e-poruke s pozivom administratora prilikom prilaganja postojećim organizacijama (prekidač je prema zadanim postavkama uključen).
| 1 |
Administrator partnera rezervira Webex za Cisco BroadWorks za kupca. Za pomoć pogledajte Pružanje usluga organizacijama korisnika. Događa se sljedeće:
Pretpostavimo da administrator korisnika ne primi e-poštu. U tom slučaju, administrator korisnika može ručno dodati administratora partnera (navedenog u predlošku) kao vanjskog administratora organizacije korisnika iz Kontrolnog središta. Zatim ponovno pokušajte opskrbiti korisnika, što će pokrenuti opskrbu korisnika za Webex za Cisco BroadWorks. |
| 2 |
S punim administratorskim pristupom, administrator partnera može dovršiti postupak pružanja usluga korisniku. Morat ćete ponovno pokušati dodjelu usluga korisniku počevši od 1. koraka iznad. Međutim, sada kao vanjski administrator s punim pristupom, ne biste trebali primijetiti grešku 2017. Nakon što je dovršeno pružanje usluga pozivanja, postojeća korisnička organizacija bit će vidljiva kao korisnik ispod partnerske organizacije Webex za BroadWorks. Naziv priložene organizacije neće se promijeniti u naziv poduzeća BroadWorks. Naziv pridružene organizacije ostat će isti kao i prije postupka pridruživanja. |
Uvjeti organizacijske povezanosti
-
Adresa e-pošte prvog dodijeljenog pretplatnika BroadWorksa mora se podudarati s adresom e-pošte postojećeg korisnika u ciljanoj korisničkoj organizaciji. U suprotnom, kreirat će se nova organizacija korisnika.
-
Prvi korisnik iz postojeće organizacije kojem je omogućen pristup Webexu za BroadWorks nije omogućen kao administratorski korisnik. Postavke i prava iz postojeće organizacije se zadržavaju.
-
Postojeće postavke autentifikacije organizacije imaju prednost nad onim što je konfigurirano u predlošku za opskrbu za Webex za BroadWorks. Kao rezultat toga, nema promjene u načinu prijave postojećih korisnika.
-
Međutim, ako postojeća organizacija klijenta ima omogućeno osnovno brendiranje, nakon što se izvrši pridruživanje, napredne postavke brendiranja partnera imat će prednost. Ako kupac želi da osnovni brending ostane netaknut, partner mora konfigurirati organizaciju kupca da poništi brendiranje u postavkama naprednog brendiranja.
-
-
Naziv postojeće organizacije se neće mijenjati.
-
Nema promjene u postavci zastavice za suzbijanje e-pošte u postavkama postojeće organizacije. To može utjecati na novo omogućene korisnike. Ovisno o tome kako je zastavica postavljena, novi korisnici mogu, ali i ne moraju primiti e-poruku s kodom koji se mora unijeti kako bi se dovršila aktivacija.
-
Ograničeni administratorski način rada (postavljen prekidačem "Ograničeno od strane partnera") isključen je za priloženu organizaciju.
-
Obavezno dovršite postupak povezivanja organizacije (premještanje postojećih korisnika i ažuriranje ID-a organizacije) prije nego što dodijelite nove korisnike organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.
-
Poduzeće BroadWorks može biti povezano samo s jednom Webex organizacijom. Ne možete dodijeliti pretplatnike iz jednog BroadWorks poduzeća zasebnim Webex organizacijama.
Dodaj vanjskog administratora
Za korake koje administratori korisničke organizacije mogu slijediti kako bi dodali administratora partnera kao vanjskog administratora, pogledajte članak Odobrenje zahtjeva za vanjskog administratora na help.webex.com.
Administrator korisnika mora vanjskom administratoru dati puna administratorska prava i privilegije.
Adresa e-pošte koju administrator organizacije klijenta dodaje kao vanjskog administratora mora se podudarati s adresom e-pošte administratora partnera kako je konfigurirano u predlošku za uključivanje u Partner Hub.
Nakon što dodate e-poštu iz predloška za uključivanje u Partner Hub kao punopravnog administratora, sve dodatne administratore partnera također će trebati dodati kao vanjske administratore s punim administratorskim pravima.
Odvojite Webex za BroadWorks od postojeće organizacije
Slijedite ove korake za odvajanje Webexa za BroadWorks od postojeće Webex organizacije. Na primjer, ako ste slučajno povezali Webex za BroadWorks s postojećom organizacijom i želite ukloniti poveznicu.
U standardnom postupku odvajanje Webexa za BroadWorks od postojeće Webex organizacije (samo standardni postupak) izbrisat će sve povezane podatke pretplatnika i deaktivirati pretplatu korisnika na Webex za BroadWorks. Također, izgubit ćete pristup organizaciji korisnika ako je ovo jedina povezana pretplata. U hibridnom toku pretplate korisnika se ne mijenjaju.
-
Ako nemate pristup postavkama korisnika u Control Hubu, neka vam administrator korisnika odobri pristup vanjskom administratoru slijedeći upute u odjeljku Odobri zahtjev za vanjskog administratora.
-
Uklonite sve radne prostore Webex for BroadWorks iz organizacije. Koristite API Uklanjanje BroadWorks radnog prostora.
-
Uklonite sve pretplatnike Webexa za BroadWorks iz organizacije. Koristite API Uklanjanje pretplatnika BroadWorksa.
-
Uklonite korisnike Webexa za BroadWorks na čekanju iz organizacije. Na primjer, ako su korisnici dodijeljeni putem nepouzdanog toka e-pošte, a valjane e-adrese još nisu unesene, korisnici ostaju u stanju čekanja. Slijedite Provjerite dodjelu korisničkih usluga s nepouzdanim e-mail adresama za brisanje korisnika.
-
Izbrišite konfiguraciju BroadWorks Calling za ovog korisnika. Otvorite instancu Control Huba za klijenta, kliknite Hybrid, u odjeljku BroadWorks Calling izbrišite sve konfiguracije.
Nakon dovršetka odvajanja, ako želite priložiti Webex za BroadWorks korisniku, slijedite postupke pružanja usluga za prilaganje postojećem korisniku.
Alternativna opcija za uklanjanje pretplatnika ako ne želite koristiti API Uklanjanje pretplatnika BroadWorks jest odlazak u BroadWorks CommPilot i uklanjanje integriranog IM-a & P usluga za pogođene korisnike.
