Дякуємо за відгук.
Переміщення користувачів Webex до Webex для BroadWorks
Надіслати відгук?Переміщення користувачів Webex до Webex для Cisco BroadWorks
Щоб перенести існуючих користувачів Webex до Webex для Cisco BroadWorks, зверніться до наступної таблиці, щоб визначити, яку процедуру слід виконати.
|
Існуючий користувач Webex належить до... |
Дотримуйтесь цих процесів, щоб перемістити користувача |
|---|---|
|
Організація споживачів або самостійна реєстрація (наприклад, безкоштовний обліковий запис, пробний обліковий запис) |
Якщо організація Webex для BroadWorks не існує (користувачів не підготовлено):
Якщо організація Webex для BroadWorks існує (принаймні один користувач підготовлений):
|
|
Організація замовника |
|
Переміщення користувача (за згодою) до Webex для Cisco BroadWorks
Використовуйте цю процедуру, щоб перемістити наявного користувача Webex, який працює в організації-споживачі або має обліковий запис для самостійної реєстрації (безкоштовний обліковий запис або пробний обліковий запис) до Webex для Cisco BroadWorks. Зверніть увагу, що організація Webex для Cisco BroadWorks повинна існувати (з першим підготовленим користувачем). В цьому випадку для переміщення користувачів можна скористатися одним з таких варіантів:
-
Перемістити користувача (з довіреною електронною поштою) – використовує налаштування з довіреними електронними адресами
-
Перемістити користувача (з ненадійною електронною поштою) – використовує підготовку для ненадійних електронних листів
-
Самоактивація
Якщо організацію Webex для Cisco BroadWorks ще не створено (користувачів не підготовлено), виконайте звичайні процедури підготовки ( Підготовка користувачів), щоб створити організацію та додати першого користувача як користувача-адміністратора. Після того, як перший користувач буде залучений до організації, дотримуйтеся методів, наведених у цій процедурі на основі згоди, щоб перемістити наступних користувачів.
Переміщення користувача (з надійною електронною поштою)
Якщо шаблон адаптації використовує довірені електронні адреси, адміністратор партнера може переміщувати наступних користувачів за допомогою цього процесу:
-
Адміністратор додає користувача.
-
Користувача штовхають на міст підготовки BroadWorks.
-
Підстановка CI визначає, що цей користувач має інший обліковий запис Webex з цією адресою електронної пошти.
-
Користувачеві надсилається автоматизований електронний лист.
-
-
Користувач відкриває повідомлення електронної пошти та натискає кнопку Активувати обліковий запис. Користувач перенаправляється на портал Webex Consumer.
-
Користувач входить у систему Webex.
-
Користувач натискає кнопку Видалити , щоб видалити старий обліковий запис Webex.
-
Старий обліковий запис Webex видалено.
-
Користувач підготовлений до Webex для Cisco BroadWorks, використовуючи ту саму адресу електронної пошти.
-
Користувач перенаправляється на сторінку завантаження.
-
Переміщення користувача (з ненадійною електронною поштою)
Якщо шаблон адаптації використовує ненадійні електронні адреси, спочатку потрібно перевірити електронну адресу користувача. Адміністратор може стежити за цим процесом, щоб перемістити наступних користувачів:
-
Адміністратор додає користувача.
-
Користувач автоматично потрапляє на міст підготовки BroadWorks.
-
Користувачеві надсилається текст з посиланням на активацію.
-
-
Користувач натискає посилання Активація та вводить свою адресу електронної пошти.
-
Підстановка CI визначає, що цей користувач має інший обліковий запис Webex з цією адресою електронної пошти.
-
Користувачеві надсилається автоматизований електронний лист.
-
-
Користувач відкриває повідомлення електронної пошти та натискає кнопку Приєднатися зараз.
-
Адреса електронної пошти перевірена.
-
Користувач перенаправляється для входу на портал Webex Consumer.
-
-
Користувач входить у систему Webex.
-
Користувач повинен натиснути Видалити , щоб видалити старий обліковий запис Webex.
-
Старий обліковий запис Webex видалено.
-
Користувач підготовлений до Webex для Cisco BroadWorks, використовуючи ту саму адресу електронної пошти.
-
Користувач перенаправляється на сторінку завантаження.
-
Потік самоактивації
Якщо користувач має наявний обліковий запис BroadWorks, він може скористатися процесом самоактивації, щоб перемістити свій обліковий запис.
-
Користувач входить в URL-адресу порталу доступу користувача за допомогою облікових даних BroadWorks.
-
Користувач вводить свою адресу електронної пошти.
-
Користувача переводять на міст підготовки BroadWorks.
-
Автоматичний електронний лист надсилається на електронну адресу користувача.
-
-
Користувач відкриває повідомлення електронної пошти та натискає посилання Приєднатися зараз , яке підтверджує адресу електронної пошти.
-
CI виявляє, що користувач має існуючий обліковий запис Webex. Користувач повинен видалити старий обліковий запис, перш ніж він зможе продовжити.
-
Користувач перенаправляється на вхід в Webex.
-
-
Користувач авторизується на Порталі споживача.
-
Користувач натискає кнопку Видалити обліковий запис.
-
Старий обліковий запис Webex видалено.
-
Користувачеві надається новий вебекс для облікового запису Cisco BroadWorks з тією ж адресою електронної пошти.
-
Підключення Webex для BroadWorks до існуючої організації
Якщо ви адміністратор партнера, який додає послуги Webex для BroadWorks до існуючої організації клієнта Webex, яка ще не пов’язана з підприємством BroadWorks, керованим партнером, адміністратор організації клієнта ПОВИНЕН схвалити доступ адміністратора для успішного виконання запиту на надання послуг.
Схвалення адміністратора організації потрібне, якщо виконано будь-яку з наведених нижче умов.
-
Існуюча організація клієнта має 100 або більше користувачів
-
Організація має перевірений домен електронної пошти
-
Заявлено домен організації
Якщо жоден із вищезазначених критеріїв не відповідає дійсності, може відбутися автоматичне приєднання.
У сценарії автоматичного додавання підписка Webex для BroadWorks додається до існуючої організації клієнта без будь-якого повідомлення існуючого адміністратора організації або кінцевого користувача. У більшості випадків вашій партнерській організації буде надано права адміністратора з налаштування. Однак, якщо організація-клієнт не має ліцензій або має лише suspended/canceled ліцензії, тоді вам буде призначено повноправного адміністратора.
З доступом адміністратора налаштування ви матимете обмежений доступ до Центру керування для користувачів існуючої організації. Рекомендується звернутися до адміністратора клієнта та запросити повний доступ адміністратора до організації.
Адміністратори партнерів можуть виконати таку процедуру, щоб додати служби викликів BroadWorks до наявної організації Webex:
Переконайтеся, що прапорець Дозволити надсилання запрошень адміністратором під час приєднання до існуючих організацій (перемикач увімкнено за замовчуванням).
| 1 |
Адміністратор-партнер надає Webex для Cisco BroadWorks для замовника. Для отримання довідки див. Надання організацій клієнтів. Відбувається наступне:
Припустимо, що адміністратор клієнта не отримує електронного листа. У такому разі адміністратор клієнта може вручну додати адміністратора-партнера (зазначеного в шаблоні) як зовнішнього адміністратора організації клієнта з Центру керування. Потім спробуйте ще раз налаштувати користувача, що запустить налаштування Webex для клієнта Cisco BroadWorks. |
| 2 |
Маючи повний доступ адміністратора, адміністратор партнера може завершити процес налаштування клієнта. Вам потрібно буде повторити спробу налаштування клієнта, починаючи з кроку 1 вище. Однак, тепер, як зовнішній повноправний адміністратор, ви не повинні спостерігати помилку 2017. Після завершення налаштування послуг виклику існуюча організація клієнта буде видимою як клієнт у партнерській організації Webex для BroadWorks. Назва доданої організації не зміниться на назву підприємства BroadWorks. Назва приєднаної організації залишиться такою, якою вона була до процесу приєднання. |
Умови приєднання до організації
-
Адреса електронної пошти першого підготовленого абонента BroadWorks має збігатися з адресою електронної пошти існуючого користувача в цільовій організації клієнта. В іншому випадку буде створено нову організацію клієнта.
-
Перший користувач із наявної організації, який підготовлений для Webex для BroadWorks, не підготовлений як користувач-адміністратор. Налаштування та права від існуючої організації зберігаються.
-
Наявні параметри автентифікації організації мають перевагу над тим, що настроєно в шаблоні підготовки Webex for BroadWorks. В результаті немає змін в тому, як існуючі користувачі входять в систему.
-
Однак, якщо в існуючій організації клієнта ввімкнено базовий брендинг, після приєднання пріоритет матимуть розширені налаштування брендингу партнера. Якщо клієнт хоче, щоб базовий брендинг залишився недоторканим, партнер повинен налаштувати організацію клієнта, щоб вона замінила брендинг у налаштуваннях розширеного брендингу.
-
-
Назва існуючої організації не зміниться.
-
Налаштування прапора придушення електронної пошти в існуючих налаштуваннях організації не змінюється. Це може вплинути на нових підготовлених користувачів. Залежно від того, як встановлено прапорець, нові користувачі можуть отримати або не отримати електронний лист із кодом, який потрібно ввести для завершення активації.
-
Обмежений режим адміністратора (встановлений перемикачем Режим обмежено партнером) вимкнуто для підключеної організації.
-
Обов’язково завершіть процес приєднання організації (переміщення існуючих користувачів та оновлення ідентифікатора організації), перш ніж надавати доступ новим користувачам в організації Webex для Cisco BroadWorks.
-
Підприємство BroadWorks може бути пов'язане лише з однією організацією Webex. Ви не можете надавати абонентам з одного підприємства BroadWorks окремі організації Webex.
Додавання зовнішнього адміністратора
Щоб дізнатися, як адміністратори організації клієнта можуть додати адміністратора-партнера як зовнішнього адміністратора, див. статтю «Схвалення запиту на зовнішнього адміністратора » на help.webex.com.
Адміністратор клієнта повинен надати зовнішньому адміністратору повні права та привілеї адміністратора.
Адреса електронної пошти, яку адміністратор організації клієнта додає як зовнішнього адміністратора, має збігатися з адресою електронної пошти адміністратора партнера, налаштованою в шаблоні адаптації в Центрі партнерів.
Після додавання електронної пошти з шаблону адаптації в Центрі партнерів як повного адміністратора, будь-яких додаткових адміністраторів партнерів також потрібно буде додати як зовнішніх адміністраторів із повними правами адміністратора.
Від’єднання Webex для BroadWorks від існуючої організації
Виконайте ці кроки, щоб від’єднати Webex для BroadWorks від існуючої організації Webex. Наприклад, якщо ви випадково підключили Webex для BroadWorks до існуючої організації та хочете видалити це під’єднання.
У стандартному процесі від’єднання Webex for BroadWorks від існуючої організації Webex (лише для стандартного процесу) призведе до видалення всіх пов’язаних даних передплатника та деактивації підписки клієнта на Webex for BroadWorks. Також ви втратите доступ до організації клієнта, якщо це єдина пов’язана підписка. У гібридному потоці підписки клієнтів не змінюються.
-
Якщо у вас немає доступу до налаштувань клієнта в Control Hub, попросіть адміністратора клієнта надати вам доступ зовнішнього адміністратора, виконавши кроки «Схвалити запит зовнішнього адміністратора».
-
Видаліть усі робочі області Webex для BroadWorks з організації. Використайте API Видалення робочого простору BroadWorks.
-
Видаліть усіх передплатників Webex for BroadWorks з організації. Використайте API Видалення підписника BroadWorks.
-
Видаліть користувачів Webex для BroadWorks, які очікують на розгляд, з організації. Наприклад, якщо користувачів було надано через ненадійний потік електронної пошти, а дійсні електронні адреси ще не введено, користувачі залишаються в стані очікування. Щоб видалити користувачів, виконайте дії, наведені нижче в розділі «Перевірка налаштування користувачів за допомогою ненадійних електронних адрес».
-
Видаліть конфігурацію BroadWorks Calling для цього клієнта. Відкрийте екземпляр Control Hub клієнта, натисніть Hybrid, у розділі BroadWorks Calling видаліть усі конфігурації.
Після завершення від’єднання, якщо ви хочете підключити Webex для BroadWorks до клієнта, виконайте процедури підготовки, щоб підключити його до існуючого клієнта.
Альтернативним варіантом видалення підписників, якщо ви не хочете використовувати API Видалення підписника BroadWorks, є захід у BroadWorks CommPilot та видалення інтегрованого миттєвого обміну повідомленнями & Послуга P для постраждалих користувачів.
