الاستجابة لمؤقت عدم النشاط
إذا لم تقم بأي نشاط عندما تكون في الحالة متاح أو خامل، اعتبارك غير نشط وتم تسجيل خروجك من Webex Contact Center Desktop. تأكد من إمكانية تلقي المكالمات من خلال الرد على مؤقت عدم النشاط.
يقوم المسؤول بتكوين قيمة مهلة عدم النشاط. إذا كنت غير نشط لتلك المدة المحددة، تسجيل خروجك تلقائيا. يتضمن النشاط التعامل مع جهات الاتصال أو العمل على عناصر واجهة مستخدم مخصصة أو تنفيذ أي مهمة في سطح المكتب.
قبل البدء
- تأكد من تسجيل الدخول إلى سطح المكتب.
- تأكد من عدم وجود نشاط على Agent Desktop لفترة طويلة من الزمن.
1 |
يظهر مؤقت للعد التنازلي في مربع الحوار الخمول المطول قبل دقيقة واحدة من انتهاء المهلة التي تم تكوينها. اختر أحد الخيارات التالية:
|
2 |
إذا كنت تقوم بتسجيل الخروج تلقائيا، فانقر فوق موافق لإغلاق مربع الحوار. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟