A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Răspundeți la cronometrul de inactivitate
Feedback?Dacă nu efectuați nicio activitate atunci când vă aflați în starea Disponibilă sau Iactivă, sunteți considerat inactiv și sunteți deconectat de la Webex Contact Center Desktop. Asigurați-vă că puteți primi apeluri răspunzând la cronometrul de inactivitate.
Administratorul configurează o valoare de expirare a inactivității. Dacă sunteți inactiv pentru durata specificată, sunteți deconectat automat. Activitatea include manipularea contactelor, lucrul la widget-uri personalizate sau efectuarea oricărei sarcini în Desktop.
Înainte de a începe
- Asigurați-vă că sunteți conectat la Desktop.
- Asigurați-vă că nu există activitate pe o Agent Desktop perioadă lungă de timp.
| 1 |
Un cronometru de numărătoare inversă apare în caseta de dialog Inactivitate prelungită cu un minut înainte de expirarea timpului configurat. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
|
| 2 |
Dacă sunteţi deconectat automat, faceţi clic pe OK pentru a închide caseta de dialog. |
A fost util acest articol?
