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Risponda al timer di inattività
Feedback?Se non svolge alcuna attività quando è negli stati Disponibile o Inattivo, è considerato inattivo e ha effettuato la disconnessione da Webex Contact Center Desktop. Si assicuri di poter ricevere chiamate rispondendo al timer di inattività.
Il suo amministratore configura un valore di timeout di inattività. Se è inattivo per il periodo specificato, viene automaticamente disconnesso. L'attività include la gestione dei contatti, l'utilizzo di widget personalizzati o l'esecuzione di qualsiasi attività in Desktop.
Prima che Lei cominci
- Si assicuri di aver effettuato l'accesso al desktop.
- Assicurarsi che non vi sia alcuna attività sul sito Agent Desktop per un periodo di tempo prolungato.
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Un conto alla rovescia viene visualizzato nella finestra di dialogo Inattività prolungata un minuto prima che si verifichi il timeout configurato. Scelga una delle seguenti opzioni:
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Se si disconnette automaticamente, faccia clic su OK per chiudere la finestra di dialogo. |
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