Reagovat na časovač nečinnosti
Pokud ve stavu Dostupné nebo Nečinné neprovedete žádnou aktivitu, jste považováni za neaktivní a jste odhlášeni Webex z plochy kontaktního centra. Ujistěte se, že můžete přijímat hovory reakcí na časovač nečinnosti.
Správce nakonfiguruje hodnotu časového limitu nečinnosti. Pokud jste po uvedenou dobu neaktivní, budete automaticky odhlášeni. Aktivita zahrnuje práci s kontakty, práci na vlastních widgetech nebo provádění jakékoli úlohy v aplikaci Desktop.
Než začnete
- Ujistěte se, že jste přihlášeni k ploše.
- Ujistěte se, že na Agent Desktop není žádná aktivita po delší dobu.
1 |
Minutu před uplynutím nakonfigurovaného časového limitu se v dialogovém okně Prodloužení nečinnosti zobrazí odpočítávání. Vyberte jednu z následujících možností:
|
2 |
Pokud jste automaticky odhlášeni, zavřete dialogové okno kliknutím na OK . |
Byl tento článek užitečný?