Reakce na časovače nečinnosti
Zpětná vazba?
Pokud neprovedete žádnou aktivitu, když jste ve stavu Dostupný nebo Nečinný, jste považováni za neaktivní a jste odhlášeni z aplikace Webex Contact Center Desktop. Zkontrolujte, zda můžete přijímat hovory reagováním na časovač nečinnosti.
Správce nakonfiguruje hodnotu časového limitu neaktivity. Pokud jste po zadanou dobu neaktivní, budete automaticky odhlášeni. Mezi aktivity patří zpracování kontaktů, práce na vlastních miniaplikacích nebo provádění jakékoli úlohy na ploše.
Než začnete
- Ujistěte se, že jste přihlášeni k ploše.
- Ujistěte se, že aplikace Agent Desktop po delší dobu neaktivuje.
1 |
Minutu před nakonfigurovaným vypršením časového limitu se v dialogovém okně Prodloužená nečinnost zobrazí odpočítávání. Vyberte jednu z následujících možností:
|
2 |
Pokud jste automaticky odhlášeni, kliknutím na tlačítko OK dialogové okno zavřete. |
Byl tento článek užitečný?