Если в состоянии Доступен или Свободен, вы не выполняете никаких действий, вы считаетсяе неактивным и выходите из Webex Contact Center Desktop. Убедитесь, что вы можете принимать вызовы, отвечая на таймер неактивности.
Значение задержки неактивности настраивает администратор. Если вы неактивны в течение указанного времени, вы автоматически выходите из него. Работа включает в себя обработку контактов, работу с пользовательскими виджетами или выполнение любых задач на рабочем столе.
Перед началом настройки
- Убедитесь, что вы выполнили вход в рабочий стол.
- убедиться в отсутствии активности на Agent Desktop в течение длительного периода времени.
1 |
Таймер обратного отсчета отображается в диалоговом окне Длительное бездействие за одну минуту до истечения заданного времени ожидания. Выберите один из следующих вариантов.
|
2 |
Если вы автоматически вышли из него, нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно. |