Ако не извършвате никаква дейност, когато сте в състояние Наличен или Неактивен, се считате за неактивни и сте излезли от работния плот Webex Център за контакт. Уверете се, че можете да получавате повиквания, като отговорите на таймера за неактивност.
Вашият администратор конфигурира стойност за изтичане на времето за изчакване при неактивност. Ако не сте активни за това указано времетраене, автоматично излизате. Дейността включва работа с контакти, работа по персонализирани уиджети или изпълнение на всяка задача в работния плот.
Преди да започнете
- Уверете се, че сте влезли в работния плот.
- Уверете се, че няма активност на Agent Desktop за продължителен период от време.
1 |
Таймер за обратно отброяване се появява в диалоговия прозорец Продължителна неактивност една минута, преди да се покаже конфигурираното изтичане на времето за изчакване. Изберете някоя от следните опции:
|
2 |
Ако сте излезли автоматично, щракнете върху OK , за да затворите диалоговия прозорец. |