Реагирайте на таймер за неактивност
Ако не извършвате никаква дейност, когато сте в състояние Налични или Неактивни, се считате за неактивни и сте излезли от работния плот на Webex Contact Center. Уверете се, че можете да получавате обаждания, като отговорите на таймера за неактивност.
Вашият администратор конфигурира стойност за изчакване на неактивност. Ако сте неактивни за посоченото времетраене, автоматично излизате от профила си. Дейността включва работа с контакти, работа по персонализирани джаджи или изпълнение на каквато и да е задача в Desktop.
Преди да започнете
- Уверете се, че сте влезли в работния плот.
- Уверете се, че няма активност на Agent Desktop за продължителен период от време.
1 |
Таймер за обратно отброяване се появява в диалоговия прозорец Продължителна неактивност една минута, преди да се покаже конфигурираното изтичане на времето за изчакване. Изберете някоя от следните опции:
|
2 |
Ако сте излезли автоматично, щракнете върху OK , за да затворите диалоговия прозорец. |