Käyttämättömyysajastimeen reagoiminen
Onko sinulla palautetta?
Jos et suorita mitään toimintoja, kun olet tilassa Available tai Idle, sinua pidetään inaktiivisena ja sinut on kirjauduttu ulos Webex Contact Center Desktopista. Varmista, että pystyt vastaanottamaan puheluita vastaamalla inaktiivisuusajastimeen.
Järjestelmänvalvoja määrittää inaktiivisuuden aikakatkaisuarvon. Jos et ole aktiivinen tietyn ajanjakson aikana, sinut poistetaan automaattisesti. Toimintaan kuuluu yhteystietojen käsittely, mukautettujen widgettien työstäminen tai minkä tahansa tehtävän suorittaminen työpöydällä.
Ennen kuin aloitat
- Varmista, että olet kirjautunut työpöydälle.
- Varmista, että agentin työpöydällä ei ole toimintaa pitkään aikaan.
1 |
Pitkittynyt käyttämättömyys -valintaikkunassa näkyy lähtölaskenta ajastin minuuttia ennen määritetyn aikakatkaisun alkamista. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
|
2 |
Jos kirjaudut ulos automaattisesti, sulje valintaikkuna napsauttamalla OK . |
Oliko tästä artikkelista apua?