Реагування на таймер бездіяльності
Якщо ви не виконуєте жодних дій у доступному або неактивному станах, ви вважаєтеся неактивними та вийшли з облікового запису Webex Contact Center Desktop. Переконайтеся, що ви можете приймати дзвінки, відповідаючи на таймер неактивності.
Адміністратор налаштовує значення часу очікування неактивності. Якщо ви неактивні протягом зазначеного періоду, ви автоматично виходите з облікового запису. Дії включають обробку контактів, роботу з користувацькими віджетами або виконання будь-яких завдань на робочому столі.
Перш ніж почати
- Переконайтеся, що ви ввійшли на робочий стіл.
- Слідкуйте за тим, щоб на Agent Desktop не було активності протягом тривалого періоду часу.
1 |
Таймер зворотного відліку з’являється в діалоговому вікні Тривала бездіяльність за хвилину до появи налаштованого тайм-ауту. Зробіть ось що:
|
2 |
Якщо ви автоматично вийшли з облікового запису, натисніть кнопку OK , щоб закрити діалогове вікно. |