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Répondre au chronomètre d'inactivité
Un commentaire ?Si vous n'effectuez aucune activité alors que vous êtes en mode Disponible ou Inactif, vous êtes considérée comme inactive et vous êtes déconnectée de Webex Contact Center Desktop. Assurez-vous de pouvoir recevoir des appels en répondant au minuteur d'inactivité.
Votre administrateur configure un délai d'inactivité. Si vous êtes inactive pendant la durée spécifiée, vous êtes automatiquement déconnectée. L'activité inclut la gestion des contacts, la création de widgets personnalisés ou l'exécution de n'importe quelle tâche sur Desktop.
Avant de commencer
- Assurez-vous d'être connectée à l'ordinateur de bureau.
- Assurez-vous qu'il n'y a aucune activité sur le Agent Desktop pendant une période prolongée.
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Un compte à rebours apparaît dans la boîte de dialogue d'inactivité prolongée une minute avant le délai configuré. Choisissez l'une des options suivantes :
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Si vous êtes automatiquement déconnectée, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue. |
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