Si vous n’effectuez aucune activité lorsque vous êtes dans les états Disponible ou Inactif, vous êtes considéré comme inactif et êtes déconnecté de Webex Contact Center Desktop. Assurez-vous que vous êtes en mesure de recevoir des appels en répondant au minuteur d’inactivité.
Votre administrateur configure une valeur de délai d'inactivité. Si vous êtes inactif pendant la durée spécifiée, vous êtes automatiquement déconnecté. L'activité comprend la gestion de contacts, le travail sur des widgets personnalisés ou l'exécution de toute tâche sur le bureau.
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Un minuteur de compte à rebours apparaît dans la boîte de dialogue d'inactivité prolongée une minute avant que le délai d'attente configuré ne survienne. Sélectionnez l'une des options suivantes :
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Si vous êtes automatiquement déconnecté, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue. |
