Délai de réponse à l'inactivité
Si vous n'effectuez aucune activité lorsque vous êtes à l'état Disponible ou Inactif, vous êtes considéré comme inactif et êtes déconnecté de Webex Contact Center Desktop. Assurez-vous que vous pouvez recevoir des appels en répondant au minuteur d'inactivité.
Votre administrateur configure une valeur de délai d'inactivité. Si vous êtes inactif pendant la durée spécifiée, vous êtes automatiquement déconnecté. L'activité comprend la gestion de contacts, le travail sur des widgets personnalisés ou l'exécution de toute tâche sur le bureau.
Avant de commencer
- Assurez-vous que vous êtes connecté au bureau.
- Assurez-vous qu'il n'y a aucune activité sur le Agent Desktop pendant une période prolongée.
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Un minuteur de compte à rebours apparaît dans la boîte de dialogue d'inactivité prolongée une minute avant que le délai d'attente configuré ne survienne. Sélectionnez l'une des options suivantes :
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Si vous êtes automatiquement déconnecté, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue. |