להגיב לטיימר של אי-פעילות
משוב?
אם אינך מבצע פעילות כלשהי כאשר אתה נמצא במצב זמין או במצב לא פעיל, אתה נחשב כלא פעיל ומתנתק משולחן העבודה של Webex Contact Center. ודא שאתה מסוגל לקבל שיחות על-ידי מענה לשעון העצר של חוסר הפעילות.
מנהל המערכת מגדיר ערך סיום זמן הפעלה של חוסר פעילות. אם אינך פעיל למשך הזמן שצוין, תצא באופן אוטומטי. הפעילות כוללת טיפול באנשי קשר, עבודה על ווידג'טים מותאמים אישית או ביצוע משימה כלשהי בשולחן העבודה.
לפני שתתחיל
- ודא שנכנסת לשולחן העבודה.
- ודא שלא קיימת פעילות בשולחן העבודה של הנציג לפרק זמן ממושך.
1 |
טיימר לספירה לאחור מופיע בתיבת הדו-שיח חוסר פעילות ממושך דקה אחת לפני סיום הזמן שהוגדר. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
2 |
אם תצא אוטומטית, לחץ על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח. |
האם המאמר הועיל לך?