תגובה לטיימר של חוסר פעילות
אם אינך מבצע פעילות כלשהי כאשר אתה נמצא במצב זמין או במצב לא פעיל, אתה נחשב לא פעיל והתנתקת משולחן העבודה Webex Contact Center. ודא שבאפשרותך לקבל שיחות על-ידי תגובה לשעון העצר של חוסר הפעילות.
מנהל המערכת מגדיר ערך פסק זמן של חוסר פעילות. אם אינך פעיל במשך הזמן שצוין, אתה מנותק באופן אוטומטי. הפעילות כוללת טיפול באנשי קשר, עבודה על ווידג'טים מותאמים אישית או ביצוע משימה כלשהי בשולחן העבודה.
לפני שאתה מתחיל
- ודא שאתה מחובר לשולחן העבודה.
- ודא שאין פעילות על Agent Desktop במשך תקופה ממושכת של זמן.
1 |
קוצב זמן לספירה לאחור מופיע בתיבת הדו-שיח 'חוסר פעילות ממושך' דקה לפני שהזמן הקצוב שהוגדר מתרחש. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
2 |
אם יצאת באופן אוטומטי, לחץ על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח. |
האם המאמר הועיל לך?