Odgovorite na mjerač vremena neaktivnosti
Želite li poslati povratne informacije?
Ako ne obavljate nijednu aktivnost dok ste u stanju Dostupno ili Neaktivno, smatrat ćete se neaktivnim i odjavljeni ste iz radne površine Webex kontaktnog centra. Provjerite možete li primati pozive odgovaranjem na mjerač vremena neaktivnosti.
Vaš administrator konfigurira vrijednost isteka vremena neaktivnosti. Ako ste neaktivni tijekom navedeno trajanje, automatski ćete biti odjavljeni. Aktivnost uključuje rukovanje kontaktima, rad na prilagođenim widgetima ili izvršavanje bilo kojeg zadatka na radnoj površini.
Prije početka
- Provjerite jeste li prijavljeni na Radnu površinu.
- Uvjerite se kako nema aktivnosti na radnoj površini agenta tijekom duljeg vremenskog razdoblja.
1 |
Odbrojavanje vremena pojavljuje se na dijaloškom okviru Produljena neaktivnost jednu minutu prije nego što se dogodi konfigurirano vremensko ograničenje. Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
|
2 |
Ako se automatski odjavite, kliknite na U redu kako biste zatvorili dijaloški okvir. |
Je li taj članak bio koristan?