Reagowanie na licznik czasu braku aktywności
Opinia?
Jeśli nie wykonasz żadnej aktywności, gdy jesteś w stanie Dostępny lub Bezczynny, jesteś uważany za nieaktywny i jesteś wylogowany z Webex Contact Center Desktop. Upewnij się, że możesz odbierać połączenia, odpowiadając na licznik czasu nieaktywności.
Administrator konfiguruje wartość limitu czasu nieaktywności. Jeśli jesteś nieaktywny przez określony czas, nastąpi automatyczne wylogowanie. Aktywność obejmuje obsługę kontaktów, pracę nad widżetami niestandardowymi lub wykonywanie dowolnych zadań na pulpicie.
Przed rozpoczęciem
- Upewnij się, że jesteś zalogowany na pulpicie.
- Upewnij się, że w Agent Desktop nie ma aktywności przez dłuższy czas.
1 |
Na minutę przed upływem skonfigurowanego limitu czasu w oknie dialogowym Przedłużona nieaktywność pojawi się licznik czasu. Wybierz jedną z następujących opcji:
|
2 |
Jeśli nastąpi automatyczne wylogowanie, kliknij przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe. |
Czy ten artykuł był pomocny?