Odpovedať na časovač nečinnosti
Ak nevykonávate žiadnu aktivitu, keď ste v stave dostupnosti alebo nečinnosti, považujeme vás za neaktívnych a ste odhlásení z Webex pracovnej plochy aplikácie Contact Center. Uistite sa, že môžete prijímať hovory odpovedaním na časovač nečinnosti.
Hodnotu časového limitu nečinnosti nakonfiguruje správca. Ak ste počas určeného obdobia neaktívny, automaticky sa odhlásite. Aktivita zahŕňa spracovanie kontaktov, prácu na vlastných widgetoch alebo vykonávanie akýchkoľvek úloh na pracovnej ploche.
Skôr než začnete
- Uistite sa, že ste prihlásení na pracovnú plochu.
- Zabezpečte, aby na Agent Desktop nebola dlhší čas žiadna aktivita.
1 |
Časovač s odpočítavaním sa zobrazí v dialógovom okne Dlhá nečinnosť jednu minútu pred uplynutím nakonfigurovaného časového limitu. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
2 |
Ak ste automaticky odhlásení, kliknutím na tlačidlo OK zatvorte dialógové okno. |