Responder på tidtaker for inaktivitet
Hvis du ikke utfører aktiviteter når du har tilstanden Tilgjengelig eller Inaktiv, regnes du som inaktiv og logges av Webex skrivebord for kontaktsenter. Kontroller at du kan motta anrop ved å svare på tidtakeren for inaktivitet.
Systemansvarlig konfigurerer en tidsavbruddsverdi for inaktivitet. Hvis du er inaktiv i den angitte varigheten, logges du av automatisk. Aktiviteten omfatter håndtering av kontakter, arbeid med egendefinerte widgeter eller utføring av oppgaver i Desktop.
Før du begynner
- Kontroller at du er logget på skrivebordet.
- Sørg for at det ikke er aktivitet på Agent Desktop over lengre tid.
1 |
Det vises en nedtellingstidtaker i dialogboksen Forlenget inaktivitet ett minutt før det konfigurerte tidsavbruddet oppstår. Velg mellom en av følgende alternativer:
|
2 |
Hvis du logges av automatisk, klikker du OK for å lukke dialogboksen. |
Var denne artikkelen nyttig?