非アクティブタイマーに応答
利用可能またはアイドルの状態でアクティビティを実行しなかった場合、非アクティブと見なされ、Webex コンタクト センター デスクトップからサインアウトされます。 非アクティブ タイマーに応答して、通話を受信できることを確認します。
管理者が非アクティブのタイムアウト値を設定します。 指定された期間非アクティブな状態が続くと、自動的にサインアウトされます。 アクティビティには、連絡先の処理、カスタム ウィジェットでの作業、またはデスクトップでのタスクの実行が含まれます。
はじめる前に
- デスクトップにログインしていることを確認します。
- Agent Desktop で長時間のアクティビティが無いことを確認してください。
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設定されたタイムアウトが発生する 1 分前に、カウントダウンタイマーが [長時間の非アクティブ状態] ダイアログボックスに表示されます。 次のいずれかのオプションを選択します。
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2 |
自動的にサインアウトされる場合は、[ OK ] をクリックしてダイアログボックスを閉じます。 |
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