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無活動タイマーに応答してください
フィードバックがある場合使用可能状態またはアイドル状態のときにアクティビティを行わないと、非アクティブと見なされ、Webex Contact Center Desktop からサインアウトされます。インアクティブタイマーに応答して、電話を受けることができることを確認してください。
管理者は非アクティブ・タイムアウト値を設定します。 指定した期間非アクティブな場合は、自動的にサインアウトされます。 アクティビティには、連絡先の処理、カスタムウィジェットの操作、デスクトップでのタスクの実行が含まれます。
始める前に
- デスクトップにサインインしていることを確認してください。
- Agent Desktop上で長時間アクティビティがないことを確認してください。
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設定されたタイムアウトが発生する1分前に、「長時間無活動」ダイアログボックスにカウントダウンタイマーが表示されます。 次のオプションのいずれかを選択してください。
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自動的にサインアウトされたら、OK をクリックしてダイアログボックスを閉じます。 |
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