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非アクティブ タイマーに対応する
フィードバックがある場合使用可能またはアイドル状態のときにアクティビティを実行しない場合、非アクティブとみなされ、Webex Contact Center デスクトップからサインアウトされます。非アクティブなタイマーに応答して着信できることを確認します。
管理者は、非アクティブのタイムアウト値を設定します。指定した期間で非アクティブになっている場合は、自動的にサインアウトされます。アクティビティには、連絡先の処理、カスタムウィジェットの操作、デスクトップでのタスクの実行などが含まれます。
開始する前に
- デスクトップにサインインしていることを確認します。
- エージェントデスクトップに長時間アクティビティがないことを確認します。
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設定されたタイムアウトが発生する 1 分前に、[長時間非アクティブ状態] ダイアログボックスにカウントダウン タイマーが表示されます。次のいずれかのオプションを選択します。
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自動的にサインアウトした場合は、[OK] をクリックしてダイアログボックスを閉じます。 |
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