Odgovorite na tajmer neaktivnosti< / h1>
Ako ne obavljate nikakvu aktivnost kada ste u dostupnim ili neaktivnim stanjima, smatrate se neaktivnim i odjavljeni ste sa Webex Contact Center Desktop-a. Uverite se da možete da primate pozive tako što ćete odgovoriti na tajmer neaktivnosti.
Vaš administrator konfiguriše vrednost vremenskog limita neaktivnosti. Ako ste neaktivni u tom određenom trajanju, automatski ste odjavljeni. Aktivnost uključuje rukovanje kontaktima, rad na prilagođenim vidžetima ili obavljanje bilo kog zadatka na radnoj površini.
Pre nego što počnete
- Uverite se da ste prijavljeni na radnu površinu.
- Uverite se da nema aktivnosti na Agent Desktop-u tokom dužeg vremenskog perioda.
1 |
Tajmer za odbrojavanje pojavljuje se u okviru za dijalog Produžena neaktivnost jedan minut pre nego što dođe do podešenog isteka. Izaberite jednu od sledećih opcija:
|
2 |
Ako ste automatski odjavljeni, kliknite na dugme OK da zatvorite dijalog. |