Priviteit aan inactiviteittimer
Als u geen activiteit uitvoert terwijl de status Beschikbaar of Niet-actief is, wordt u beschouwd als inactief en bent u afgemeld bij Webex Contact Center Desktop. Zorg ervoor dat u oproepen kunt ontvangen door te reageren op de timer voor inactiviteit.
Uw beheerder configureert een time-out voor inactiviteit. Als u gedurende de opgegeven duur niet actief bent, wordt u automatisch afgemeld. De activiteiten omvatten het afhandelen van contacten, het werken aan aangepaste widgets of het uitvoeren van taken in Desktop.
Voordat u begint
- Zorg dat u bent aangemeld bij de desktop.
- Zorg ervoor dat er gedurende een bepaalde tijd geen activiteit op het Agent Desktop is.
1 |
Een aftelklok wordt weergegeven in het dialoogvenster Langdurige inactiviteit één minuut voordat de geconfigureerde time-out optreedt. Kies een van de volgende opties:
|
2 |
Als u automatisch wordt afgemeld, klikt u op OK om het dialoogvenster te sluiten. |