Reageren op inactiviteitstimer
Feedback?
Als u geen activiteit uitvoert terwijl u de status Beschikbaar of Inactief hebt, wordt u beschouwd als inactief en bent u afgemeld bij Webex Contact Center Desktop. Zorg ervoor dat u gesprekken kunt ontvangen door te reageren op de timer voor inactiviteit.
Uw beheerder configureert een time-outwaarde voor inactiviteit. Als u inactief bent voor de opgegeven duur, wordt u automatisch afgemeld. Activiteit omvat het afhandelen van contactpersonen, het werken aan aangepaste widgets of het uitvoeren van een taak in Bureaublad.
Voordat u begint
- Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het bureaublad.
- Zorg ervoor dat er gedurende langere tijd geen activiteit op de Agent Desktop plaatsvindt.
1 |
Een minuut voor de geconfigureerde time-out verschijnt in het dialoogvenster Langdurige inactiviteit een afteltimer. Kies een van de volgende opties:
|
2 |
Als u automatisch wordt afgemeld, klikt u op OK om het dialoogvenster te sluiten. |
Vond u dit artikel nuttig?