عند نقل جهاز إلى قناة ترقية مختلفة ، يقوم الجهاز على الفور بتحديث نسخة برنامج في تلك القناة.

إذا كانت القناة تحتوي على نسخة برنامج محدث ، يتم تحديث الأجهزة الموجودة في القناة إلى أحدث نسخة برنامج أثناء نافذة الصيانة الدورية.

لا يمكنك استخدام الجهاز عندما تكون الترقية قيد التقدم. لا تقم بإيقاف تشغيل الجهاز أثناء عملية الترقية. تتم إعادة تشغيل الجهاز أثناء الترقية.

فيما يلي أفضل الممارسات لاستخدام قناة ترقية البرامج:

• تأكد من وجود معظم الأجهزة في القناة الثابتة. القناة الثابتة هي قناة الترقية الافتراضية.

• قم بتكوين الحد الأدنى لعدد الأجهزة لاستخدام قناة المعاينة. يساعد هذا الإعداد في تقييم نسخة برنامج الثابت القادم للميزات الجديدة أو المتغيرة ، والفوائد للمستخدمين ، وتحليل التأثير على مهام سير العمل.

  على سبيل المثال: يمكنك تكوين فريق دعم الاتصالات أو ما شابه لاستخدام قناة المعاينة في مؤسستك.

• انضم إلى برنامج Webex Calling Beta وقم بتعيين الأجهزة لاستخدام قناة Beta. تسمح هذه الإمكانية بالوصول إلى الميزات الجديدة قبل قناة المعاينة. يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات حول تنفيذ الميزات الجديدة. قم بتثبيت برنامج Beta على جهازك العادي وتابع مهامك. باستخدام هذا التكوين ، يمكنك تأكيد ما إذا كان البرنامج يعمل في بيئتك.

  إذا كنت جزءًا من برنامج Beta ، فستكون القناة التجريبية متاحة.

• استخدم قناة التأخير المستقر فقط إذا واجهت مشكلة في القناة الثابتة. تأكد من فتح حقيبة الدعم مع فريق دعم Cisco للتحقيق في المشكلة. أثناء إجراء التحقيق ، يمكنك نقل جميع الأجهزة المتأثرة إلى قناة التأخير المستقر.

  لا يمكنك استخدام قناة التأخير الثابت لتأخير ترقية برنامج الجهاز إلى الأبد حيث يتم تحديث البرنامج في هذه القناة كل ثلاثة أشهر تقريبًا.

• تتوفر قناة الاختبار للاستخدام أثناء التحقيق في المشكلة ، ولكن لا يمكن للمسؤولين تكوين هذه القناة من Control Hub. قد يقوم فريق دعم Cisco بنقل جهاز إلى قناة الاختبار ، للتحقيق في مشكلة تقوم بالإبلاغ عنها.

يمكنك التحقق من نسخة برنامج البرنامج وقناة ترقية البرنامج التي يعمل بها جهازك حاليًا:

1. من مركز التحكم ، اذهب إلى الأجهزة . حدد الجهاز المراد فحصه.

   • إصدار البرنامج يشير إلى نسخة برنامج الذي يعمل عليه الجهاز حاليًا.

   • قناة برمجية يشير إلى قناة ترقية البرامج التي تم تكوين الجهاز لاستخدامها.

2. قم بالتمرير إلى إدارة الجهاز وانقر إعدادات الجهاز ، لتغيير قناة ترقية البرامج.

   

3. انقر فوق ملف قناة ترقية البرنامج القائمة المنسدلة ، لاختيار القناة المطلوبة. انقر على حفظ. يتم عرض إشعار النجاح بعد اكتمال التثبيت.