- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Администраторы могут выбрать канал обновления программного обеспечения, например канал Stable, Preview, Stable-Delay и Beta для каждого устройства. Используйте эти каналы, чтобы установить последнюю версию программного обеспечения, оценить будущие версии и предложить изменения, а также найти решение проблем.
Обзор каналов обновления программного обеспечения устройства
Канал обновления программного обеспечения определяет версию программного обеспечения для установки на устройство.
Вы можете выбрать один из следующих каналов программного обеспечения:
-
Стабильный — это канал по умолчанию для всех устройств. На стабильном канале устанавливается текущее предпочтительное программное обеспечение, доступное для устройств. Настройте большинство устройств на использование этого канала обновления.
-
Предварительная версия. На этом канале новое программное обеспечение по умолчанию устанавливается за две недели до его выхода в стабильном канале. Этот канал позволяет определенным пользователям, например сотрудникам службы поддержки, опробовать новые функции до того, как они станут доступны всем пользователям.
-
Стабильная задержка — на этом канале устанавливается последняя версия программного обеспечения, которое ранее находилось в стабильном канале. Обновления выходят реже, обычно раз в квартал. Используйте этот канал, чтобы продолжить использовать устройство и одновременно исследовать проблему, обнаруженную в стабильном канале.
-
Бета-версия — этот канал доступен для клиентов и партнеров , присоединившихся к программе бета-тестирования (EFT). Он позволяет проводить бета-тестирование перед выпуском программного обеспечения на том устройстве, которое вы используете каждый день.
-
Тест — этот канал можно использовать во время расследования проблемы, но администраторы не могут настроить этот канал в Control Hub. Служба поддержки Cisco может переместить устройство на тестовый канал, чтобы исследовать возникшую проблему, о которой вы сообщаете.
Внешние администраторы не могут изменить канал обновления программного обеспечения MPP.
Лучшие практики использования канала обновления программного обеспечения
При перемещении устройства на другой канал обновления устройство обновится до версии программного обеспечения на этом канале за несколько минут.
Если в канал нескольких устройств вносится массовое изменение, устройства, подключенные к этому каналу, обновятся до последней версии программного обеспечения во время регулярного периода обслуживания.
Во время обновления устройство использовать нельзя.
Не выключайте устройство во время процесса обновления.
Во время обновления устройство перезагружается.
Ниже приведены рекомендации по использованию канала обновления программного обеспечения:
-
Убедитесь, что большинство устройств подключено к стабильному каналу. Стабильный канал является каналом обновления по умолчанию.
-
Настройте небольшое количество устройств для использования канала Preview. Эта настройка помогает оценить будущую стабильную версию программного обеспечения на предмет наличия новых или измененных функций, преимуществ для пользователей и проанализировать влияние на рабочие процессы.
Например: вы можете настроить службу телекоммуникационной поддержки или аналогичную службу для использования канала предварительного просмотра в своей организации.
-
Присоединяйтесь к программе Webex Calling бета-тестирования и настройте устройства на использование канала бета-тестирования. Эта возможность позволяет получить доступ к новым функциям раньше, чем канал Preview. Кроме того, вы можете оставить отзыв о внедрении новых функций. Установите бета-версию программного обеспечения на свое обычное устройство и продолжайте выполнять свои задачи. Используя эту конфигурацию, вы можете убедиться, что программное обеспечение работает в вашей среде.
Если вы участвуете в программе бета-тестирования, доступен канал бета-тестирования.
-
Используйте канал Stable-Delay только в том случае, если у вас возникли проблемы со стабильным каналом. Обязательно обратитесь в службу поддержки Cisco для расследования проблемы. Пока расследование продолжается, вы можете перевести все затронутые устройства в канал Stable-Delay.
Вы не можете использовать канал стабильной задержки, чтобы навсегда отложить обновление программного обеспечения устройства, поскольку программное обеспечение на этом канале обновляется примерно каждые три месяца.
Устройства, поддерживающие каналы обновления программного обеспечения
| Тип устройства | Модель |
|---|---|
|
MPP |
Все устройства MPP |
|
ATA |
|
| Полимерные устройства |
|
|
Устройства Yealink |
|
Настройте канал обновления программного обеспечения для одного устройства
Вы можете проверить версию программного обеспечения и канал обновления программного обеспечения, на котором сейчас работает ваше устройство :
-
Войдите в Control Hub.
-
Перейдите в раздел «Устройства».
-
Выберите устройство для проверки. В виджете « Программное обеспечение» на странице сведений об устройстве можно просмотреть следующие сведения:
-
Версия программного обеспечения — это версия программного обеспечения, на которой в данный момент работает устройство.
-
Программный канал — канал обновления программного обеспечения, на использование которого настроено устройство.
-
- Чтобы настроить канал обновления, нажмите значок шестеренки в виджете «Программное обеспечение».
-
В раскрывающемся списке «Канал обновления программного обеспечения» выберите нужный канал. Нажмите кнопку «Сохранить».
Уведомление об успешном завершении подтверждает, что получен запрос на смену канала. На устройстве установлена версия программного обеспечения устройства, связанная с обновленным каналом.
Настройте канал обновления программного обеспечения для нескольких устройств
Вы можете запустить опцию массового обновления, чтобы обновить микропрограммное обеспечение на устройствах, перечисленных в вашей организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел «Устройства». |
| 3 |
Выберите из списка до 1000 устройств, чтобы обновить прошивку, затем нажмите « Изменить».
|
| 4 |
На экране «Выбор конфигураций» выберите «Обновить канал» в раскрывающемся списке «Поиск», который вы хотите массово развернуть на выбранных устройствах. Доступны следующие каналы: «Стабильная», «Стабильная задержка» и «Предварительный просмотр».
|
| 5 |
Нажмите кнопку «Далее». |
| 6 |
Проверьте выбранную конфигурацию. Нажмите «Применить».
Некоторые устройства могут поддерживать не все конфигурации и значения. Уведомление об успешном завершении подтверждает, что получен запрос на смену канала. Установка версии программного обеспечения устройства, связанной с выбранным каналом, производится в ночное время
.
|
