Обзор каналов модернизации программного обеспечения устройств MPP

Версия программного обеспечения, которая будет установлена на устройстве, определяется каналом модернизации программного обеспечения.

Для выбора доступны перечисленные ниже каналы программного обеспечения.

  • Стабильная версия. Это канал по умолчанию для всех устройств. Канал получения стабильной версии позволяет установить текущее предпочтительное программное обеспечение, доступное для устройств. Настройте для большинства своих устройств использование этого канала модернизации.

  • Предварительная версия. С помощью этого канала можно установить предстоящее программное обеспечение, используемое по умолчанию, за две недели до его появления в канале получения стабильной версии. Этот канал позволяет определенным пользователям, например персоналу службы поддержки, опробовать новые функции, прежде чем они станут доступны для всех пользователей.

  • Стабильная версия с задержкой. С помощью этого канала можно установить последнюю версию программного обеспечения, которая ранее была доступна в канале получения стабильной версии. Обновления выполняются реже, обычно один раз в квартал. Используйте этот канал, чтобы продолжить использование устройства во время расследования проблемы, выявленной в канале стабильной версии.

  • Бета-версия. Этот канал доступен для клиентов и партнеров, которые участвуют в программе бета-тестирования (EFT). С его помощью можно выполнять бета-тестирование предварительного выпуска программного обеспечения на ежедневно используемом устройстве.

Внешние администраторы не могут изменить канал обновления программного обеспечения MPP.

Использование канала модернизации программного обеспечения

При перемещении устройства в другой канал модернизации устройство немедленно будет обновлено до версии программного обеспечения в этом канале.

Если в канале существует обновленная версия программного обеспечения, устройства в этом канале будут обновляться до последней версии программного обеспечения во время регулярного периода технического обслуживания.

При выполнении модернизации использовать устройство невозможно.

Не выключайте питание устройства во время процесса модернизации.

Во время модернизации устройство будет перезагружено.

Ниже приведены рекомендации по использованию канала модернизации программного обеспечения.

  • Убедитесь, что для большинства устройств настроено использование канала получения стабильной версии. Канал получения стабильной версии – это канал модернизации по умолчанию.

  • Настройте использование канала получения предварительной версии на минимальном количестве устройств. Этот вариант настройки позволяет оценить в будущей стабильной версии программного обеспечения наличие новых или измененных функций, определить преимущества для пользователей и проанализировать влияние на рабочие процессы.

    Пример. Можно настроить использование канала получения предварительной версии для команды поддержки телекоммуникационных услуг (или аналогичной) в вашей организации.

  • Присоединяйтесь к программе бета-тестирования Webex Calling и настройте для устройств использование канала получения бета-версии. Эта возможность обеспечивает доступ к новым функциям раньше, чем в канале получения предварительной версии. Кроме того, можно предоставить обратную связь о внедрении новых функций. Установите бета-версию программного обеспечения на обычное устройство и продолжайте работу. Используя эту конфигурацию, можно проверить, работает ли программное обеспечение в вашей среде.

    Канал получения бета-версии доступен для участников программы бета-тестирования.

  • Используйте канал получения стабильной версии с задержкой только в случае возникновения проблем с каналом получения стабильной версии. Обязательно зарегистрируйте обращение в службу поддержки Cisco для рассмотрения проблемы. Пока выполняется рассмотрение, можно переместить все затронутые устройства в канал получения стабильной версии с задержкой.

    Канал получения стабильной версии с задержкой нельзя использовать для постоянной задержки модернизации программного обеспечения устройства, поскольку программное обеспечение в этом канале обновляется примерно каждые три месяца.

  • Канал тестирования доступен для использования во время рассмотрения проблемы, однако администраторы не могут настроить этот канал из Control Hub. Команда поддержки Cisco может переместить устройство в канал тестирования для рассмотрения проблемы, о которой вы сообщили.

Настройка канала модернизации для одного устройства

Можно проверить версию программного обеспечения и канал модернизации программного обеспечения, которые в настоящий момент используются для устройства.

  1. В Control Hub перейдите в раздел Устройства. Выберите устройство для проверки.

    • Версия программного обеспечения указывает версию программного обеспечения, используемую на устройстве в данный момент.

    • Канал предоставления программного обеспечения указывает канал модернизации программного обеспечения, настроенный для использования устройством.

  2. Чтобы изменить канал модернизации программного обеспечения, прокрутите страницу до раздела Управление устройством и щелкните Настройки устройства.

  3. Щелкните раскрывающийся список Канал модернизации программного обеспечения и выберите необходимый канал. Щелкните Сохранить. После завершения установки будет отображено уведомление об успешном выполнении.

Настройка канала модернизации из меню пользователя

1

В Control Hub перейдите к меню Управление > Пользователи. Выберите пользователя. Будет отображена информация о пользователе.

2

Чтобы просмотреть список связанных устройств для пользователя, выберите Устройства. Выберите устройство MPP, для которого необходимо изменить канал модернизации.

3

Щелкните Настройки устройства и выберите канал модернизации программного обеспечения из раскрывающегося списка.

4

Щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения настроек. После завершения установки будет отображено уведомление об успешном выполнении.

Настройка канала модернизации из меню рабочего пространства

1

В Control Hub перейдите к меню Управление > Рабочие пространства. Будет отображено представление рабочего пространства.

В разделе Устройства выберите необходимое устройство MPP, для которого необходимо модернизировать программное обеспечение.

2

Щелкните Настройки устройства и выберите канал модернизации программного обеспечения из раскрывающегося списка.

3

Щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения настроек. После завершения установки будет отображено уведомление об успешном выполнении.