將裝置移至不同的升級通道時，裝置會立即更新為該通道中的軟體版本。

如果通道具有更新的軟體版本，則通道中的裝置會在定期維護時段內更新為最新的軟體版本。

進行中升級時，您無法使用該裝置。 在升級過程期間，請勿關閉裝置。 裝置在升級期間重新啟動。

以下是使用軟體升級通道的最佳作法：

• 確保大多數裝置都在穩定版通道中。 穩定版通道是預設升級通道。

• 設定最低數量的裝置以使用預覽通道。 此設定可協助評估即將推出的穩定軟體版本中的新功能或變更功能、使用者的好處，並分析對工作流程的影響。

  譬如： 您可以設定電信支援團隊或類似團隊，以在您組織中使用預覽通道。

• 加入Webex Calling測試版計劃並將裝置設定為使用測試版通道。 此功能允許存取早於預覽通道的新功能。 此外，您還可以提供有關實施新功能的意見回饋。 在您的一般裝置上安裝測試版軟體並繼續執行您的工作。 使用此設定，您可以確認軟體是否在您的環境中運作。

  如果您加入了 Beta 計劃，則可以使用 Beta 通道。

• 僅在您在使用穩定版通道時遇到問題時，才使用穩定版延遲通道。 請確保與Cisco 支援團隊建立支援個案問題，以調查問題。 在調查過程進行中，您可以將所有受影響的裝置移至穩定版延遲通道。

  您不能使用穩定延遲通道來永遠延遲裝置軟體的升級，因為此通道中的軟體大約每三個月更新一次。

• 測試通道可以在問題調查期間使用，但管理員無法從 Control Hub 配置此通道。 Cisco 支援團隊可能會將裝置移至測試通道，以調查您報告的問題。

您可以檢查裝置目前使用的軟體版本和軟體升級通道：

1. 從Control Hub ，轉至裝置。 選取要檢查的裝置。

   • 軟體版本指出裝置目前執行的軟體版本。

   • 軟體通道代表裝置所設定使用的軟體升級通道。

2. 捲動至裝置管理並按一下裝置設定，以變更軟體升級通道。

   

3. 按一下軟體升級通道下拉清單，以選擇所需的通道。 按一下儲存。 安裝完成後，會顯示成功通知。