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意見回饋？管理員可以為每個裝置選擇軟體升級通道，例如「穩定」、「預覽」、「穩定延遲」和「測試」通道。使用這些渠道安裝最新的軟體版本、評估即將推出的版本和建議變更，以及尋找問題的解決方案。
設備軟體升級管道概述
安裝在裝置上的軟體版本取決於軟體升級通道。
您可以從以下軟體通道中選擇：
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穩定— 這是所有設備的預設通道。穩定版通道會安裝裝置目前慣用的軟體。將您的大部分裝置設定為使用此升級通道。
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預覽— 此頻道會在穩定頻道發布前兩週安裝即將推出的預設軟體。此管道允許特定使用者（例如支援人員）在新功能向所有使用者開放之前對其進行試用。
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穩定版— 此通道安裝的是先前穩定版通道中的軟體的最新版本。更新頻率較不密集，通常每季一次。使用此管道繼續使用設備，同時調查穩定渠道中發現的問題。
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Beta—此頻道僅供已加入 Beta 測試 (EFT) 計畫的客戶和合作夥伴使用。它允許您在軟體發布前，使用您每天使用的設備進行 Beta 測試。
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測試— 此通道可在問題調查期間使用，但管理員無法從控制中心配置此通道。Cisco 支援團隊可能會將裝置改成使用測試通道，以便調查您通報的問題。
外部管理員無法變更 MPP 軟體升級頻道。
使用軟體升級管道的最佳實踐
將裝置移至不同的升級頻道後，裝置會在幾分鐘內更新至該頻道中的軟體版本。
如果對多個裝置的通道進行大量更改，則該通道中的裝置將在定期維護視窗期間更新至最新軟體版本。
升級正在進行時無法使用裝置。
請勿在升級時關閉裝置電源。
裝置會在升級時重新啟動。
以下是使用軟體升級通道的最佳實務做法：
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請確保絕大多數裝置都使用穩定版通道。穩定版通道是預設的升級通道。
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配置少量設備使用預覽通道。此設定有助於評估即將推出的穩定版軟體中的新功能或異動功能、帶給使用者的效益，並分析其對工作流程的影響。
譬如：您可設定電信支援團隊或類似團隊，使其在您的組織中使用預覽版通道。
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加入 Webex Calling 測試版計劃並將裝置設定為使用測試版通道。使用此功能可比預覽版通道更早試用新功能。此外，您也可以針對新功能的執行情況提出意見評語。在您日常使用的裝置上安裝測試版軟體並繼續進行您的工作。使用此設定可確認軟體是否適用於您的環境。
如果您加入了測試版計劃，則可使用測試版通道。
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只有在使用穩定版通道遇到問題時，才能使用穩定版更新通道。請務必向 Cisco 技術支援團隊申請檢修以調查問題所在。在調查過程進行中，您可以將所有受影響的裝置改成使用穩定版更新通道。
使用穩定版更新通道並不能將裝置軟體的升級無限期地往後延，因為此通道中的軟體大約每三個月會更新一次。
支援軟體升級管道的設備
| 裝置類型 | 機型 |
|---|---|
|
MPP |
所有 MPP 設備 |
|
ATA |
|
| 多功能裝置 |
|
|
Yealink設備 |
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