MPP 軟體升級通道

MPP 軟體升級通道概觀

安裝在裝置上的軟體版本取決於軟體升級通道。

您可以從以下軟體通道中選擇：

穩定版 (Stable) - 這是所有裝置的預設通道。穩定版通道會安裝裝置目前慣用的軟體。將您的大部分裝置設定為使用此升級通道。
預覽版 (Preview) - 此通道會在穩定版通道推出的兩週前安裝預設軟體。此通道可讓特定使用者（例如支援人員）在所有使用者可用之前試用新功能。
穩定版更新 (Stable delay) - 此通道會安裝先前已推出穩定版的軟體最新版本。更新頻率較低，通常每季一次。使用此通道可繼續使用裝置，同時調查穩定版通道中識別的問題。
測試版 (Beta) - 此通道適用於已加入測試版 (EFT) 計劃的客戶和合作夥伴。它可讓您使用您日常使用的裝置來測試預先發行的軟體版本。

外部管理員無法變更 MPP 軟體升級通道。

將裝置改成使用其他升級通道時，裝置會立即更新成使用該通道的軟體版本。

如果通道有最新的軟體版本，則使用該通道的裝置也會在定期維護時更新為最新的軟體版本。

升級正在進行時無法使用裝置。

請勿在升級時關閉裝置電源。

裝置會在升級時重新啟動。

以下是使用軟體升級通道的最佳實務做法：

請確保絕大多數裝置都使用穩定版通道。穩定版通道是預設的升級通道。
設定使用預覽版通道的裝置數量下限。此設定有助於評估即將推出的穩定版軟體中的新功能或異動功能、帶給使用者的效益，並分析其對工作流程的影響。

譬如：您可設定電信支援團隊或類似團隊，使其在您的組織中使用預覽版通道。
加入 Webex Calling 測試版計劃並將裝置設定為使用測試版通道。使用此功能可比預覽版通道更早試用新功能。此外，您也可以針對新功能的執行情況提出意見評語。在您日常使用的裝置上安裝測試版軟體並繼續進行您的工作。使用此設定可確認軟體是否適用於您的環境。

如果您加入了測試版計劃，則可使用測試版通道。
只有在使用穩定版通道遇到問題時，才能使用穩定版更新通道。請務必向 Cisco 技術支援團隊申請檢修以調查問題所在。在調查過程進行中，您可以將所有受影響的裝置改成使用穩定版更新通道。

使用穩定版更新通道並不能將裝置軟體的升級無限期地往後延，因為此通道中的軟體大約每三個月會更新一次。
測試通道可以在問題調查期間使用，但管理員無法透過 Control Hub 設定此通道。 Cisco 支援團隊可能會將裝置改成使用測試通道，以便調查您通報的問題。

您可檢查裝置目前使用的軟體版本和軟體升級通道：

1	從 Control Hub 中，前往管理 > 使用者。選取使用者。隨即顯示使用者資訊。
2	選取裝置以檢視與使用者相關的裝置清單。選擇 MPP 裝置以變更升級通道。
3	按一下裝置設定，從下拉清單中選取軟體升級通道。
4	按一下儲存以儲存設定變更。安裝完成後，會顯示成功通知訊息。

1	從 Control Hub 中，前往管理 > 工作區。隨即顯示工作區檢視畫面。從裝置區段選擇所需的 MPP 裝置以升級軟體。
2	按一下裝置設定，從下拉清單中選取軟體升級通道。
3	按一下儲存以儲存設定變更。安裝完成後，會顯示成功通知訊息。