Översikt över kanaler för uppgradering av MPP-programvara

Kanalen för uppgradering av programvara avgör vilken programvaruversion som ska installeras på en enhet.

Du kan välja bland följande programvarukanaler:

  • Stabil – detta är standardkanalen för alla enheter. Den stabila kanalen installerar den aktuella föreslagna programvaran som är tillgänglig för enheter. Konfigurera de flesta av dina enheter för att använda den här uppgraderingskanalen.

  • Förhandsgranskning – den här kanalen installerar den kommande standardprogramvaran två veckor innan den blir tillgänglig i den stabila kanalen. Den här kanalen gör det möjligt för specifika användare, till exempel supportpersonalen, att prova nya funktioner innan de görs tillgängliga för alla användare.

  • Stabil fördröjning – den här kanalen installerar en ny version av programvaran som tidigare fanns i den stabila kanalen. Uppdateringarna sker mer sällan, vanligtvis en gång per kvartal. Använd den här kanalen för att fortsätta använda enheten medan du undersöker ett problem som har identifierats i den stabila kanalen.

  • Beta – den här kanalen är tillgänglig för kunder och partner som har deltagit i programmet för betatestning (EFT). Den ger dig möjlighet att betatesta programvara som inte har släppts än, med den enhet som du använder varje dag.

Externa administratörer kan inte ändra MPP-programvaruuppgraderingskanalen.

Använda kanalen för uppgradering av programvara

När en enhet flyttas till en annan uppgraderingskanal uppdateras enheten omedelbart till programvaruversionen i den kanalen.

Om en kanal har en uppdaterad programvaruversion uppdateras enheterna i kanalen till den senaste programvaruversionen inom tidsfönstret för regelbundet underhåll.

Du kan inte använda enheten när uppgraderingen pågår.

Stäng inte av enheten medan uppgraderingen pågår.

Enheten startas om under uppgraderingen.

Här är de bästa metoderna för att använda kanalen för uppgradering av programvara:

  • Kontrollera att de flesta enheterna är i den stabila kanalen. Den stabila kanalen är standardkanalen för uppgradering.

  • Konfigurera det lägsta antal enheter som ska använda kanalen för förhandsgranskning. Den här inställningen hjälper dig att utvärdera den kommande stabila programvaruversionen med avseende på nya eller ändrade funktioner, fördelar för användarna samt analysera dess påverkan på arbetsflöden.

    Till exempel: Du kan välja att supportteamet för telekom eller ett liknande team använder kanalen för förhandsgranskning i din organisation.

  • Delta i Webex Calling-betaprogrammet och konfigurera enheter för att använda betakanalen. Den här funktionen ger åtkomst till nya funktioner tidigare än kanalen för förhandsgranskning. Du kan även ge feedback om implementeringen av de nya funktionerna. Installera betaprogramvaran på din vanliga enhet och fortsätt med dina uppgifter. Med den här konfigurationen kan du bekräfta att programvaran fungerar i din miljö.

    Om du deltar i betaprogrammet är betakanalen tillgänglig.

  • Använd endast kanalen med stabil fördröjning om du har problem med den stabila kanalen. Se till att du öppnar ett supportärende med Cisco-supportteamet för att undersöka problemet. Medan undersökningen pågår kan du flytta alla berörda enheter till kanalen med stabil fördröjning.

    Du kan inte använda kanalen med stabil fördröjning för att skjuta upp uppgraderingen av enhetens programvara för alltid, eftersom programvaran i den här kanalen uppdateras ungefär var tredje månad.

  • Testkanalen kan användas under en problemundersökning, men administratörer kan inte konfigurera den här kanalen från Control Hub. Cisco-supportteamet kan flytta en enhet till testkanalen för att undersöka ett problem som du rapporterar.

Konfigurera uppgraderingskanalen för en enskild enhet

Gör så här för att se enhetens nuvarande programvaruversion samt vilken kanal för uppgradering av programvara som din enhet är på för tillfället:

  1. Från Control Hub går du till Enheter. Välj vilken enhet som ska undersökas.

    • Programvaruversion anger enhetens nuvarande programvaruversion.

    • Programvarukanal anger vilken kanal för uppgradering av programvara som enheten har konfigurerats till att använda.

  2. Bläddra till Enhetshantering och klicka på Enhetsinställningar för att ändra kanalen för uppgradering av programvara.

  3. Klicka på rullgardinsmenyn Kanal för uppgradering av programvara för att välja önskad kanal. Klicka på Spara. Ett meddelande om att installationen är klar visas när installationen har slutförts.

Konfigurera uppgraderingskanalen från användarmenyn

1

Från Control Hub går du till Hantering > Användare. Välj en användare. Användarinformationen visas.

2

Välj Enheter för att visa listan över tillhörande enheter för användaren. Välj MPP-enheten för att ändra uppgraderingskanalen.

3

Klicka på Enhetsinställningar och välj Kanal för uppgradering av programvara i rullgardinsmenyn.

4

Klicka på Spara för att spara ändringarna av inställningarna. Ett meddelande om att installationen är klar visas när installationen har slutförts.

Konfigurera uppgraderingskanalen från arbetsplatsmenyn

1

Från Control Hub går du till Hantering > Arbetsplatser. Arbetsplatsvyn visas.

Välj önskad MPP-enhet i avsnittet Enheter för att uppgradera programvaran.

2

Klicka på Enhetsinställningar och välj Kanal för uppgradering av programvara i rullgardinsmenyn.

3

Klicka på Spara för att spara ändringarna av inställningarna. Ett meddelande om att installationen är klar visas när installationen har slutförts.