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Neste artigoOs administradores podem escolher o canal de atualização de software para cada dispositivo. Você pode usar diferentes canais, como canal Stable, canal Preview, canal Stable-delay e canal beta. Use esses canais para instalar a versão mais recente do software, avaliar as próximas versões, sugerir alterações e encontrar uma solução para problemas.
Visão geral dos canais de atualização de software MPP
O canal de atualização de software determina a versão do software a ser instalada em um dispositivo.
Você pode escolher entre estes canais de software:
Stable- Este é o canal padrão de todos os dispositivos. O canal Stable instala o software preferido atual disponível para dispositivos. Configure a maioria de seus dispositivos para que utilizem esse canal de atualização.
Preview- Este canal instala o próximo software padrão duas semanas antes de sua disponibilidade no canal Stable. Este canal permite que usuários específicos, como a equipe de suporte, experimentem novos recursos antes de serem disponibilizados a todos os usuários.
Stable delay- Este canal instala uma versão recente do software que estava anteriormente no canal Stable. As atualizações são menos frequentes, geralmente uma vez a cada trimestre. Use este canal para continuar usando o dispositivo enquanto investiga um problema identificado no canal Estável.
Beta- Este canal está disponível para clientes e parceiros que entraram no programa de testes Beta (EFT). Ele permite que você faça testes Beta do software de pré-lançamento com o dispositivo que você usa todos os dias.
 | Os administradores externos não podem alterar o canal de atualização de software MPP. |
Usando o canal de atualização de software
Ao transferir um dispositivo para um canal de atualização diferente, o dispositivo é atualizado imediatamente para a versão do software nesse canal.
Se um canal tiver uma versão de software atualizada, os dispositivos no canal serão atualizados para a versão de software mais recente durante a janela de manutenção periódica.
| Você não poderá usar o dispositivo enquanto a atualização estiver em andamento. Não desligue o dispositivo durante o processo de atualização. O dispositivo é reiniciado durante a atualização. |
Aqui estão as práticas recomendadas para usar o canal de atualização de software:
Certifique-se de que a maioria dos dispositivos esteja no canal Stable. O canal Stable é o canal de atualização padrão.
Configure um número mínimo de dispositivos para usar o canal Preview. Essa configuração ajuda a avaliar a próxima versão do software Stable quanto a recursos novos ou alterados, benefícios para os usuários e análise do impacto nos fluxos de trabalho.
Por exemplo: Você pode configurar a equipe de suporte de telecomunicações ou semelhante para usar o canal Preview em sua organização.
Participe do programa Webex Calling Beta e defina os dispositivos para usar o canal Beta. Esse recurso permite acesso a novos recursos antes do canal Preview. Além disso, você pode fornecer comentários para a implementação dos novos recursos. Instale o software Beta em seu dispositivo regular e continue com suas tarefas. Ao usar essa configuração, você terá certeza de que o software funciona em seu ambiente.
Se você fizer parte do programa Beta, o canal Beta estará disponível.
Use o canal Stable-delay apenas se tiver um problema com o canal Stable. Certifique-se de abrir um caso de suporte com a equipe de suporte da Cisco para investigar o problema. Enquanto a investigação estiver em andamento, você poderá transferir todos os dispositivos afetados para o canal Stable-delay.
Você não poderá usar o canal Stable-delay para atrasar a atualização do software do dispositivo para sempre, pois o software neste canal é atualizado aproximadamente a cada três meses.
O canal de Teste ficará disponível para uso durante uma investigação de problema, mas os administradores não poderão configurar esse canal no Control Hub. A equipe de suporte da Cisco poderá transferir um dispositivo para o canal de Teste para investigar um problema relatado por você.
Configurar o canal de atualização em um único dispositivo
Você pode verificar a versão do software e o canal de atualização de software em que seu dispositivo está atualmente:
No Control Hub, vá até Dispositivos. Selecione o dispositivo a ser inspecionado.
Versão do software indica a versão do software que o dispositivo está executando no momento.
Canal de software indica o canal de atualização de software que o dispositivo está configurado para usar.
Role até Gerenciamento de dispositivos e clique em Configurações do dispositivo para alterar o canal de atualização de software.
Clique no menu suspenso Canal de atualização de software para escolher o canal necessário. Clique em Salvar. Uma notificação de êxito é exibida após a conclusão da instalação.
Configurar o canal de atualização no menu do usuário
| 1 | No Control Hub, vá até Gerenciamento> Usuários. Selecione um usuário. As informações do usuário são exibidas. |
| 2 | Selecione Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos associados ao usuário. Escolha o dispositivo MPP para alterar o canal de atualização. |
| 3 | Clique em Configurações do dispositivo e selecione o Canal de atualização de software no menu suspenso. |
| 4 | Clique em Salvar para salvar as alterações nas configurações. Uma notificação de êxito é exibida após a conclusão da instalação. |
Configurar o canal de atualização no menu do espaço de trabalho
| 1 | No Control Hub, vá até Gerenciamento> Espaços de trabalho. A visualização do espaço de trabalho é exibida. Escolha o dispositivo MPP necessário na seção de Dispositivos para atualizar o software. |
| 2 | Clique em Configurações do dispositivo e selecione o Canal de atualização de software no menu suspenso. |
| 3 | Clique em Salvar para salvar as alterações nas configurações. Uma notificação de êxito é exibida após a conclusão da instalação. |
