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Canais de atualização de software para dispositivos
Neste artigo
Comentários?Os administradores podem escolher o canal de atualização de software, como Estável, Pré-visualização, Estável com atraso e canal Beta para cada dispositivo. Use estes canais para instalar a versão mais recente do software , avaliar as próximas versões e sugerir alterações, e encontrar uma solução para os problemas .
Visão geral dos canais de atualização de software do dispositivo
O canal de atualização de software determina a versão do software a ser instalada em um dispositivo.
Você pode escolher entre estes canais de software:
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Estável— Este é o canal padrão para todos os dispositivos. O canal Stable instala o software preferido atual disponível para dispositivos. Configure a maioria de seus dispositivos para que utilizem esse canal de atualização.
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Pré-visualização—Este canal instala o software padrão futuro duas semanas antes de sua disponibilidade no canal Estável. Este canal permite que usuários específicos, como a equipe de suporte, experimentem novos recursos antes que eles sejam disponibilizados para todos os usuários.
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Atraso estável—Este canal instala uma versão recente do software que estava anteriormente no canal Estável. As atualizações são menos frequentes, geralmente uma vez a cada trimestre. Use este canal para continuar usando o dispositivo enquanto investiga um problema identificado no canal Estável.
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Beta—Este canal está disponível para clientes e parceiros que aderiram ao programa de testes Beta (EFT). Isso permite que você faça testes Beta antes do lançamento do software, com o dispositivo que você usa todos os dias.
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Teste—Este canal está disponível para uso durante uma investigação de problemas, mas os administradores não podem configurar este canal a partir do Hub de Controle. A equipe de suporte da Cisco poderá transferir um dispositivo para o canal de Teste para investigar um problema relatado por você.
Administradores externos não podem alterar o canal de atualização do software MPP.
Melhores práticas para usar o canal de atualização de software
Ao mover um dispositivo para um canal de atualização diferente, o dispositivo é atualizado para a versão de software desse canal em poucos minutos.
Se uma alteração em massa for feita no canal de vários dispositivos, os dispositivos nesse canal serão atualizados para a versão de software mais recente durante a janela de manutenção regular.
Você não poderá usar o dispositivo enquanto a atualização estiver em andamento.
Não desligue o dispositivo durante o processo de atualização.
O dispositivo é reiniciado durante a atualização.
Aqui estão as práticas recomendadas para usar o canal de atualização de software:
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Certifique-se de que a maioria dos dispositivos esteja no canal Stable. O canal Stable é o canal de atualização padrão.
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Configure um pequeno número de dispositivos para usar o canal de pré-visualização. Essa configuração ajuda a avaliar a próxima versão do software Stable quanto a recursos novos ou alterados, benefícios para os usuários e análise do impacto nos fluxos de trabalho.
Por exemplo: Você pode configurar a equipe de suporte de telecomunicações ou semelhante para usar o canal Preview em sua organização.
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Participe do programa Webex Calling Beta e defina os dispositivos para usar o canal Beta. Esse recurso permite acesso a novos recursos antes do canal Preview. Além disso, você pode fornecer comentários para a implementação dos novos recursos. Instale o software Beta em seu dispositivo regular e continue com suas tarefas. Ao usar essa configuração, você terá certeza de que o software funciona em seu ambiente.
Se você fizer parte do programa Beta, o canal Beta estará disponível.
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Use o canal Stable-delay apenas se tiver um problema com o canal Stable. Certifique-se de abrir um caso de suporte com a equipe de suporte da Cisco para investigar o problema. Enquanto a investigação estiver em andamento, você poderá transferir todos os dispositivos afetados para o canal Stable-delay.
Você não poderá usar o canal Stable-delay para atrasar a atualização do software do dispositivo para sempre, pois o software neste canal é atualizado aproximadamente a cada três meses.
Dispositivos que suportam canais de atualização de software
| Tipo de dispositivo | Modelo |
|---|---|
|
MPP |
Todos os dispositivos MPP |
|
ATA |
|
|
Dispositivos Yealink |
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Configure o canal de atualização de software para um único dispositivo.
Você pode verificar a versão do software e o canal de atualização de software em que seu dispositivo está atualmente:
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No Control Hub, vá até Dispositivos.
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Selecione o dispositivo a ser inspecionado. Você pode visualizar os seguintes detalhes no widget Software na página de detalhes do Dispositivo :
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Versão do software indica a versão do software que o dispositivo está executando atualmente.
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Canal de software indica o canal de atualização de software que o dispositivo está configurado para usar.
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- Para configurar o canal de atualização, clique no ícone de engrenagem no widget de Software.
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Clique no menu suspenso Canal de atualização de software para escolher o canal necessário. Clique em Salvar.
Uma notificação de sucesso confirma que uma solicitação de mudança de canal foi criada. A versão do software do dispositivo associada ao canal atualizado é instalada em poucos minutos.
Configure o canal de atualização de software para vários dispositivos.
Você pode optar por executar a opção de atualização em massa para atualizar o firmware dos dispositivos listados em sua organização.
| 1 |
No Control Hub, vá até Dispositivos. |
| 2 |
Selecione os dispositivos da lista para atualizar o firmware e clique em Editar.  |
| 3 |
Na tela Selecionar configurações, selecione Canal de atualização no menu suspenso, que você deseja implantar em massa nos dispositivos selecionados. Os canais disponíveis são Estável, Estável com Atraso e Pré-visualização.
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| 4 |
Clique em Próximo. |
| 5 |
Analise a configuração selecionada. Clique em Aplicar.  Alguns dispositivos podem não suportar todas as configurações e valores. Uma notificação de sucesso confirma que uma solicitação de mudança de canal foi criada. A instalação da versão do software do dispositivo associada ao canal selecionado é feita durante o período de manutenção noturna.
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