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Comentários?Os administradores podem escolher o canal de atualização de software, como Stable, Preview, Stable-delay e Beta, para cada dispositivo. Use esses canais para instalar a versão mais recente do software, avaliar as próximas versões, sugerir alterações e encontrar uma solução para os problemas.
Visão geral dos canais de atualização do software do dispositivo
O canal de atualização de software determina a versão do software a ser instalada em um dispositivo.
Você pode escolher entre esses canais de software:
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Estável — Esse é o canal padrão para todos os dispositivos. O canal Stable instala o software preferencial atual disponível para dispositivos. Configure a maioria dos seus dispositivos para usar esse canal de atualização.
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Pré-visualização — Este canal instala o futuro software padrão duas semanas antes de sua disponibilidade no canal Stable. Esse canal permite que usuários específicos, como a equipe de suporte, experimentem novos recursos antes de serem disponibilizados para todos os usuários.
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Atraso estável — Esse canal instala uma versão recente do software que estava anteriormente no canal Estável. As atualizações são menos frequentes, normalmente uma vez por trimestre. Use esse canal para continuar usando o dispositivo enquanto investiga um problema identificado no canal Stable.
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Beta — Esse canal está disponível para clientes e parceiros que aderiram ao programa de testes beta (EFT). Ele permite que você faça testes beta antes do lançamento do software, com o dispositivo que você usa todos os dias.
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Teste — Esse canal está disponível para uso durante uma investigação de problemas, mas os administradores não podem configurar esse canal a partir do Control Hub. A equipe de suporte da Cisco pode mover um dispositivo para o canal de teste para investigar um problema que você relata.
Os administradores externos não podem alterar o canal de atualização do software MPP.
Melhores práticas para usar o canal de atualização de software
Ao mover um dispositivo para um canal de atualização diferente, o dispositivo é atualizado para a versão do software nesse canal em alguns minutos.
Se uma alteração em massa for feita no canal de vários dispositivos, os dispositivos desse canal serão atualizados para a versão mais recente do software durante a janela de manutenção regular.
Você não pode usar o dispositivo quando a atualização está em andamento.
Não desligue o dispositivo durante o processo de atualização.
O dispositivo reinicia durante a atualização.
Aqui estão as melhores práticas para usar o canal de atualização de software:
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Certifique-se de que a maioria dos dispositivos esteja no canal Stable. O canal estável é o canal de atualização padrão.
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Configure um pequeno número de dispositivos para usar o canal Preview. Essa configuração ajuda a avaliar a próxima versão do software Stable para recursos novos ou alterados, benefícios para os usuários e analisar o impacto nos fluxos de trabalho.
Por exemplo: você pode configurar a equipe de suporte de telecomunicações ou similar para usar o canal Preview em sua organização.
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Participe do programa Webex Calling Beta e configure dispositivos para usar o canal Beta. Esse recurso permite o acesso a novos recursos antes do canal Preview. Além disso, você pode fornecer feedback sobre a implementação dos novos recursos. Instale o software Beta em seu dispositivo normal e continue com suas tarefas. Usando essa configuração, você pode confirmar se o software funciona em seu ambiente.
Se você faz parte do programa Beta, o canal Beta está disponível.
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Use o canal Stable-delay somente se você tiver algum problema com o canal Stable. Certifique-se de abrir um caso de suporte com a equipe de suporte da Cisco para investigar o problema. Enquanto a investigação estiver em andamento, você pode mover todos os dispositivos afetados para o canal Stable-delay.
Você não pode usar o canal de atraso estável para atrasar a atualização do software do dispositivo para sempre, pois o software nesse canal é atualizado aproximadamente a cada três meses.
Dispositivos que suportam canais de atualização de software
| Tipo de dispositivo | modelo |
|---|---|
|
MPP |
Todos os dispositivos MPP |
|
ATA |
|
| Dispositivos Poly |
|
|
Dispositivos Yealink |
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Configurar o canal de atualização de software para um único dispositivo
Você pode verificar a versão do software e o canal de atualização de software em que seu dispositivo está atualmente:
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Faça login no Control Hub.
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Vá para Dispositivos.
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Selecione o dispositivo a ser inspecionado. Você pode ver os seguintes detalhes no widget Software na página de detalhes do dispositivo:
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A versão do software indica a versão do software que o dispositivo está executando no momento.
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O canal de software indica o canal de atualização de software que o dispositivo está configurado para usar.
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- Para configurar o canal de atualização, clique no ícone da roda dentada no widget Software.
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Clique no menu suspenso Canal de atualização de software para escolher o canal necessário. Clique em Salvar.
Uma notificação de sucesso confirma que uma solicitação de mudança de canal foi gerada. A versão do software do dispositivo associada ao canal atualizado está instalada no dispositivo.
Configurar o canal de atualização de software para vários dispositivos
Você pode optar por executar a opção de atualização em massa para atualizar o firmware nos dispositivos listados em sua organização.
| 1 |
Faça login no Control Hub. |
| 2 |
Vá para Dispositivos. |
| 3 |
Selecione até 1000 dispositivos na lista para atualizar o firmware e clique em Editar.
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| 4 |
Na tela Selecionar configurações, selecione Atualizar canal no menu suspenso Pesquisar, que você deseja implantar em massa em dispositivos selecionados. Os canais disponíveis são Stable, Stable Delay e Preview.
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| 5 |
Clique em Avançar. |
| 6 |
Revise a configuração selecionada. Clique em Aplicar.
Alguns dispositivos podem não suportar todas as configurações e valores. Uma notificação de sucesso confirma que uma solicitação de mudança de canal foi gerada. A
instalação da versão do software do dispositivo associada ao canal selecionado é feita no período de
manutenção noturna.
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