Når en enhed flyttes til en anden opgraderingskanal, opdateres enheden med det samme til softwareversion på den pågældende kanal.

Hvis en kanal har en opdateret softwareversion, opdateres enhederne i kanalen til den seneste softwareversion under vinduet med regelmæssig vedligeholdelse.

Du kan ikke bruge enheden, når opgraderingen er i igangværende. Sluk ikke for enheden under opgraderingsprocessen. Enheden genstarter under opgraderingen.

Her er de bedste praksis for brug af softwareopgraderingskanalen:

• Sørg for, at de fleste enheder er i den stabile kanal. Stabil kanal er standard opgraderingskanalen.

• Konfigurer et minimumsantal enheder for at bruge kanalen for eksempel. Denne indstilling hjælper med at evaluere den kommende stabile softwareversion for nye eller ændrede funktioner, fordele for brugerne og analysere indvirkningen på arbejdsprocesser.

  Eksempel: Du kan konfigurere telecom-supportteamet eller lignende til at bruge kanalen for eksempel i din organisation.

• Deltag i betaprogrammet Webex Calling , og indstil enheder til at bruge betakanalen. Denne funktion giver adgang til nye funktioner tidligere end kanalen for eksempel. Du kan også give feedback til implementeringen af de nye funktioner. Installer betasoftwaren på din almindelige enhed, og fortsæt med dine opgaver. Ved hjælp af denne konfiguration kan du bekræfte, om softwaren fungerer i dit miljø.

  Hvis du er en del af betaprogrammet, er betakanalen tilgængelig.

• Brug kun kanalen med stabil forsinkelse, hvis du oplever et problem med den stabile kanal. Sørg for at åbne en supportsag med Cisco-support for at undersøge problemet. Mens undersøgelsen er i igangværende, kan du flytte alle berørte enheder til kanalen med stabil forsinkelse.

  Du kan ikke bruge kanalen med stabil forsinkelse til at forsinke opgraderingen af enhedssoftwaren permanent, da softwaren i denne kanal opdateres ca. hver tredje måned.

• Testkanalen kan bruges under en problemundersøgelse, men administratorer kan ikke konfigurere denne kanal fra Control Hub. Cisco-support flytter muligvis en enhed til testkanalen for at undersøge et problem, som du rapporterer.

Du kan kontrollere softwareversion og softwareopgraderingskanalen, som din enhed er i øjeblikket på:

1. Fra Control Hub , gå til Enheder . Vælg den enhed, der skal inspiceres.

   • Softwareversion angiver den softwareversion , som enheden kører i øjeblikket.

   • Softwarekanal angiver den softwareopgraderingskanal, som enheden er konfigureret til at bruge.

2. Rul til Enhedsadministration og klik Enhedsindstillinger , for at ændre kanalen til softwareopgradering.

   

3. Klik på Softwareopgraderingskanal rullemenuen for at vælge den ønskede kanal. Klik på Gem. Der vises en meddelelse om succes, når installationen er fuldført.