Når en enhed flyttes til en anden opgraderingskanal, opdateres enheden med det samme til softwareversionen på den pågældende kanal.

Hvis en kanal har en opdateret softwareversion, opdateres enhederne i kanalen til den seneste softwareversion i det regelmæssige tidsrum for vedligeholdelse.

Du kan ikke bruge enheden, når opgraderingen er i gang. Sluk ikke for enheden under opgraderingsprocessen. Enheden genstarter under opgraderingen.

Her er de bedste tilgange til brug af softwareopgraderingskanalen:

• Sørg for, at de fleste enheder er i Stable-kanalen. Stable-kanalen er standardopgraderingskanalen.

• Konfigurér et minimalt antal af enheder til at bruge Preview-kanalen. Denne indstilling hjælper med at evaluere den kommende Stable-softwareversion i forhold til nye eller ændrede funktioner, fordele for brugere samt analysere indvirkningen på arbejdsprocesser.

  Eksempel: Du kan konfigurere telecom-supportteamet eller lignende til at bruge Preview-kanalen i din organisation.

• Tilmeld dig betaprogrammet i Webex Calling, og indstil enheder til at bruge Beta-kanalen. Denne funktion giver adgang til nye funktioner tidligere end Preview-kanalen gør. Du kan også give feedback angående implementeringen af de nye funktioner. Installér betasoftwaren på din sædvanlige enhed, og fortsæt med dine opgaver. Ved hjælp af denne konfiguration kan du bekræfte, om softwaren fungerer i dit miljø.

  Hvis du er en del af betaprogrammet, er Beta-kanalen tilgængelig.

• Brug kun Stable delay-kanalen, hvis du oplever et problem med Stable-kanalen. Sørg for at åbne en supportsag med Ciscos supportteam for at undersøge problemet. Mens undersøgelsen er i gang, kan du flytte alle påvirkede enheder til Stable delay-kanalen.

  Du kan ikke bruge Stable delay-kanalen til at forsinke enheders softwareopgradering permanent, da softwaren i denne kanal opdateres ca. hver tredje måned.

• Testkanalen kan bruges under en problemundersøgelse, men administratorer kan ikke konfigurere denne kanal fra Control Hub. Cisco-support vil muligvis flytte en enhed til Testkanalen, hvis du rapporterer et problem, som skal undersøges.

Du kan tjekke hvilken softwareversion og softwareopgraderingskanal, som din enhed i øjeblikket ligger på:

1. Fra Control Hub skal du gå til Enheder. Vælg den enhed, der skal inspiceres.

   • Softwareversion angiver den softwareversion, som enheden aktuelt bruger.

   • Softwarekanal angiver den softwareopgraderingskanal, som enheden er konfigureret til at bruge.

2. Scroll til Enhedsadministration, og klik på Enhedsindstillinger for at ændre softwareopgraderingskanalen.

   

3. Klik på rullemenuen for Softwareopgraderingskanal for at vælge den ønskede kanal. Klik på Gem. En meddelelse om succes vil blive vist, når installationen er fuldført.